台北市議員應曉薇新聞稿
應曉薇個人問政只問證據，不接受關說，
請相關人等可當面陳情勿私下干擾。

真「魔」女騙小資女
事件概況
陳女部分：本名陳谷蒨，台中人（網路化名美魔安、瑪麗安老師、Marianne Chen），自稱台中女中、東吳大學英文學系畢業、法國進修，彩妝大師合作對象，皆是一線明星。比喻線上保養彩妝專家看到她都要稱師父級的導師。稱有20年美容經歷，後到台北開設工作室（瑪麗皇后坊），提供美容服務。也炒作股票自封億元CEO。

陳女早期利用yahoo拍賣、無名小站部落格，經營拍賣服務（推銷美容服務課程），並販售化妝品（美容沙龍品牌聖迪雅詩、envy-rich），逐漸打開知名度，自稱有開發百人實驗室自我研發銷售。
陳女自行展示於網路上的照片，膚況就非常不好，時常過敏。也常自述「又紅癢人了」、臉上又一塊紅疹云云。開發紅癢人組合等對其宣稱療效。
還有秘密香油，稱其使用後，可增加異性魅力，一夜可達3次...

其後陳女開始以「美魔安」作為品牌名稱，推銷自營產品。
名下相關產業至少有八家：
瑪麗皇后坊　資本額新台幣六萬
美膜安工作坊（合夥人為陳女之父、妹、弟與張母）資本額新台幣二十萬
瑪麗安有限公司（不明原因廢止）資本額新台幣五十萬
雙谷生技有限公司　（此公司未登載，但出現於產品標籤中）
美魔安生物科技有限公司
瑪爾生物科技
瑪谷國際有限公司
瑪麗安公主有限公司（負責人古淑鳳為張母）
英屬維京群島商美魔安國際有限公司。資本額新台幣一千兩百二十萬　（今年元月成立）
上述資料得知，陳女親戚大多在其公司擔任要職，甚至參與推銷販售，但在其社團中，卻常裝不熟的消費者推薦產品（譬如陳女之妹推薦老公用了沐浴乳改善皮膚病、陳女妹婿也在裡面推薦產品)

販售管道
實體店面：台北市中山區雙城街3巷10-2號
網路店面：FB社團--美魔安產品分享社團再以line私訊購買
https://www.facebook.com/groups/1395668490694376/（事件爆發後已經改名為 美魔安分享社團，目前為私密的社團
官網 http://ppt.cc/hpmB 2014.11.1才「正式上線」
產品介紹於陳谷蒨blog http://magicwoman40.pixnet.net/blog
http://xn--weibo-947ho06a77mq9mfzsdh7h.com/u/3590950060
大陸新浪blog由其妹陳谷薇經營之美魔安產品認可KT店 新浪微博 http://www.weibo.com/u/5139195717

銷售手法
利用知名美妝部落客愛吉賽兒不實宣傳，誆騙讀者為其代言合作達到銷售目的。
在商品未推出就稱已快被訂空，剩極少數量要『搶』要快，以飢餓行銷手法違反公平交易。
比擬產品等級優於國際一線品牌如：SK2、海洋拉娜、肌膚之鑰等。

如何爆發
自去年（民國103年）下半年度開始有消費者反應業者均不理，相關在網路上反應的留言也刪除加封鎖僅留正面形象。
不處理客訴反po享樂、炫富及侮辱消費者等語，讓消費者向其代言人控訴反應！
美妝部落客愛吉賽兒接到數十名網友陳述，才知被冒名代言。而發表聲明『令人光火的瑪麗安』明確表明未與其合作，且對於售後服務不佳的產品應該列為地雷。網路上開始廣泛討論如下9大項：
１　錯誤的保養觀念，錯斷顧客膚質。急於推銷產品缺乏專業知識。
２　低價從淘寶購入，稱由巴西進口高級碧璽提高數十倍售價。
３　宣稱使用高級原料卻標示不明，成分製程產地與銷售實描述不同。
４　誇大宣傳，謊稱代言人及合作對象。
５　違反醫事法，施打麻醉針及做侵入性治療。
６　毫無售後服務，罔顧消費者權益。
７　逃漏稅，銷售品與發票不服。
８　與其意見不合，發動網路霸凌。
９　惡意興訟，再尋求和解。
甚至連謊稱學歷等，都被網友一一求證，毫無信用可言！
此案遍及二岸及海外廣大消費者！

退換貨態度
業者態度始終很反覆，比如聯絡與產品服務，最早指明業者的LINE
後來業者又咆哮為什麼要CEO為消費者服務訂單問題？
又說只能透過FB聯繫張元培先生處理
其實於2014.3.28日起，陳女於分享社團發言，證明她知道愛用者皮膚不正常過敏，陳女並發文要求有類似過敏症狀使用者反應，她一併處理。
表明業者其實很早就知道產品問題。
但是這之間她不斷強調是空氣太髒、卡到陰、長蟲、肌膚正常代謝等原因
直到2014.11月底因消費者反彈，質疑產品安全，
業者才於12/5發公告澄清於官網，聲稱「所有商品成分皆如實標示....全都是合法使用，公司也備有相關檢驗報告，含量都在標準值內。」「可於7天內親自向門市辦理換貨，但必須是未拆封、完整組合之商品。」
※ 退換貨聲明：
廠商訂定之退換規則：
7天內憑發票到門市換貨
未拆封、完整組合商品廠商不予退貨。

但實際上卻被拒接電話、或店員說沒有退換權限
而且退換貨說詞也反覆不一，一下是有醫生證明就可退換，一下就說要醫生證明是美魔安產品有問題等等

台北市議員應曉薇主張，此案違反相關衛生法令、涉嫌詐欺、消費糾紛、逃漏稅等法律，請台北市政府相關單位應開始查察相關犯法行為，決不寬貸。
網購行為目前尚無相關明確法條約束，但業者也不能躲在螢幕後面胡亂操作，造成一堆消費者上當受騙，她呼籲，政府應明確立法，針對網路詐騙及相關消費者保護，要有更完善周全之辦法出來，尤其此案牽涉二岸三地消費者，丟盡國人顏面，政府不能坐視不管，應比照當初胖達人或頂新受害者，可接受退換貨，並查封業者財產，防止脫產，方能警惕所有業者在網路不負責任的行為。

應曉薇說，希望他們夫妻要勇於認錯、公開道歉、勿再當藏鏡人，出來解決消費者的問題，也別禍及優良廠商，誤讓世界當台灣是黑心島。應曉薇並強調個人問政只問證據，不接受關說，請相關人等可當面陳情勿私下干擾。

今日20多位被騙消費者出席記者會，目的是呼籲大家不要再上當，消費者被騙金額從數萬元至百萬元，受騙人數至少千人，在臉書已集結近3,500人數關切，超過5,300條留言集體抗議瑪麗安，應曉薇說消費者若有需要陳情，都可向她投訴，應曉薇將義務替所有消費者爭取公道，討回貨款，甚至集體訴訟，她都願意提供幫忙與協助。

陳情專線：02-8786-3262
Email：tcc9909@tcc.gov.tw
聯絡人：陳小姐
台北市議員應曉薇研究室