為什麼這篇肌膚之鑰官網鄉民發文收入到精華區：因為在肌膚之鑰官網這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者jumdsl (seashell)看板MakeUp標題[心得] 反推肌膚之鑰時間Thu Apr ...
肌膚之鑰官網 在 Goris ??♂️ Instagram 的精選貼文
2021-08-16 10:40:42
🔥🔥🔥早!!!超狂先❤️再看這超有誠意！超越週年慶規格10%回饋又現折600！隨你高興不限金額下單就送6包又3罐!!!! - 10日快閃！終於盼到台灣肌膚之鑰官網EC開站啦最狂頂級品牌不限金額就送6包，最小資的特惠(買護唇膏就送你我推過Ｎ次的洗面乳，還有保濕露)，最狂超越週年慶的優惠的10% LIN...
<前言>
我想，站在個人利益角度，
客服主管當時願給全套創˙極致系列sample
我大可照單全收，
如此既不用跟肌鑰撕破臉，更不用浪費許多精神與時間
但我選擇了公共利益
這個決定很辛苦更不討喜，
週二傍晚客服主管衝來櫃上與我爭辯
堅持不修改各專櫃紙本與官方網路的錯誤DM
說消費者來櫃上，他們會告知禮盒內容物為「無齡透白防曬乳」
爭辯過程中，實感無奈與理智斷線，
以至於這篇PO文前
在一些文章下方不當推文
造成原文作者與瀏覽的版眾不舒服
我在此向所有無辜的肌鑰消費者/原文作者/瀏覽的版眾
誠摯道歉
也願意接受版規懲處
希望大家還是能回歸事件本身
在消費前睜大眼睛
那也不枉我花費大量精神與時間與該公司周旋了
------------------------正文開始--------------------
從年初至今，肌鑰各櫃掉漆的服務雖已讓我心生不滿
但我依然忍耐，甚至接二連三的消費
但4/22是壓垮駱駝的最後一根稻草
我想就在這裡
讓大家知道事情的真相
以下是我的客訴信全文
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2018/04/22前往寶慶遠百肌膚之鑰消費，
滿心期待最後卻失望而返，
茲將過程敘述如下:
1.購買光采保濕露(全一式)，
獲得官方DM所示之日本原裝禮盒，
然當場檢視禮盒外觀卻發現:
(1)禮盒製造日期為2015.11.16，出廠已2年半，此製造日期不免讓人有「出清存貨」
的聯想。
(2)肌膚之鑰各專櫃紙本DM與官方網路DM均清楚標明日本原裝禮盒內容物，內含
無齡光采防曬霜8ml，但檢視禮盒外觀中文標籤，赫然發現，是早已
「停產並下市」的無齡透白防曬乳，成分與現今改款的防曬霜也不同。
這是嚴重的廣告不實，肌膚之鑰不應該為了促銷光采保濕露，而搭配
「出廠已2年半」的停產下市禮盒，於文宣上欺騙消費者。
這麼小的字體+肌膚之鑰塑造的頂級品牌形象，一般消費者於購買當下甚至回家使
用時，基於信賴，根本不會去檢查，當時看到隔壁客人就這樣「不知情的」帶走兩
組光采保濕露，我不禁想:如果她知道這是促銷保濕露+出清禮盒的手段，禮盒內容
物"價值最高"的商品竟然是已停產並下市的無齡透白防曬乳，她還願意購買嗎?
(3)綜合以上兩點，我實在難以說服自己，這只是肌膚之鑰行銷部門的單純失誤，
這已經是欺騙消費者，達到促銷光采保濕露的目的。
2. 當日前往消費主要目的是完成「光采之鑰美麗旅程」集點活動，
從年初收到肌膚之鑰寄來的集點卡就充滿期待，完全是衝著這份
「優雅光采隨行禮盒」而主動積極消費。
當我終於完成這份辛苦(還有花錢)的集點，我興奮地打開禮盒，
卻發現，禮盒內的奢華艷光訂製唇膏竟然只有2g，與紙本DM標示之2.5g不符，
我既失望又憤怒，消費者因為想要這份禮盒才拚命消費集點，
最後拿到手才發現:根本不是這麼一回事?!!!
這麼小的字體+肌膚之鑰塑造的頂級品牌形象，一般消費者於拿到當下甚至回家使用
時，基於信賴，根本不會去檢查，肌膚之鑰奢華艷光訂製唇膏正商品也才4g，少了
0.5g其實差非常多，我實在難以說服自己，這只是行銷部門的單純失誤，
這已經是詐欺，達到促進消費的目的。
3. 縱使發生以上種種不快，我依然完成消費，但卻發生令我非常傻眼的行為。
當日消費3600元，配合貴百貨滿3000送300，我應拿到300元抵用券+相對應的
happygo點數。但當我提著兩大袋商品，拿著發票去8樓客服中心換抵用券時，
卻被告知:無法兌換!!!
仔細檢視發票才發現，我付的三張面額1000元SOGO商品禮券，竟被肌膚之鑰直接
輸入成「其他抵用券」，也因此，我無法換到300元抵用券+那3000元該有的30點
happygo點數。
在本人28年的購物經驗中，從未發生如此離譜之事，負責結帳之櫃姐也非新人，
當時有聽到該櫃姐替前一位客人結帳後，提醒她可以憑發票去8樓客服中心換抵用券。
但輪到我竟犯這麼嚴重的錯誤，給我發票時也沒有提醒我可以去換抵用券，此舉已
造成消費者的困擾與時間浪費(提著滿手商品跑上跑下+重新等待結帳)，
且逢貴百貨重要檔期，櫃姐應該比消費者更了解百貨活動，適時提醒消費者相關優惠
與權益，怎會反過來侵害消費者權益呢?
4. 在這不景氣的年代，消費者捧著血汗錢，來到"全年無折扣"的頂級品牌消費，
除了產品本身，要的無非就是服務。
我尊重服務的價值(雖然屢次在寶慶專櫃感到不舒服)，因此不在其他通路購買商品，
但當肌膚之鑰連最基本的誠信都沒有，又怎麼談得上服務，遑論經營頂級客層了!
考量肌膚之鑰商譽，本人選擇於周一上班時間「經過重重難關」才成功寄達email，
將經過客訴至資生堂，肌膚之鑰"客服主管"於今日(2018/04/24)以電話回覆本人，
將大部分過錯推給日本總公司，說一切按照日本給的文宣打字，而打字當下行銷部門
手邊沒有禮盒可以比對，他們不是故意欺騙消費者。至於唇膏，如果我那麼在意那
0.5g，他們可以給我2015年製造，已停產之2.5g薔薇唇膏。
並希望用小sample解決此次客訴。
本人在與客服主管溝通過程深感無力，也感受不到肌膚之鑰的誠意，便表達退貨意願
，肌膚之鑰客服主管羅小姐竟要求本人攜帶"未拆封"商品+贈品+抵用券至百貨，
今日錯不在消費者，消費者於2018/4/4購買之商品與獲得之有期限抵用券，若已使用
合情合理，肌膚之鑰有什麼立場要求客人退回"未拆封"商品與未使用之抵用券?
5. 綜上所述，因協調未果，本人在電話中告知客服主管羅小姐會立即至寶慶遠百服務台
客訴，羅小姐表示了解。
當我至服務台客訴後，眼見青澀的"樓管助理"(因樓管在開會)面對強勢的肌膚之鑰，
無法取得證據，我便上前直接與櫃長對話，櫃長拿出了DM便躲至後方。
此時本應是我向樓管助理客訴的時間，但我每講一句話，就被「專櫃小姐」打斷，
不斷感受她的強詞奪理(詳細內容在此不贅述)，我最後終於忍不住問她:請問妳是?
她才說她就是肌膚之鑰客服主管羅小姐，因為聽到我要至貴百貨客訴，便立即趕來。
我想請問貴百貨，這是你們的客訴SOP嗎?
讓消費者直接與一位「非百貨人員」爭論，樓管助理在旁邊尷尬陪笑臉???
我更想請問客服主管，是公司教育你可以不配戴名牌/識別證，不穿制服，不向客
人自我介紹， 就直接跑進專櫃代表百貨與客人爭執?
6. 本人第一套(也是目前唯一一套)化妝品便是全套的肌膚之鑰，對學生的我來說，
是一筆龐大的消費，也足以證明我對肌膚之鑰的喜愛與忠誠。
然此次肌膚之鑰顯而易見的疏失與事後的處理方式，讓我無法苟同。
本人16歲起便常與家人來貴百貨消費，對貴百貨有著深厚的情感，即使偶有幾次
不快，也從來沒有客訴過。
但從事發至今，感到憤怒又寒心，尚祈貴百貨了解並予以協助!
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<後記>
在百貨介入+PO文後，肌膚之鑰在粉絲團
https://www.facebook.com/CledePeauBeauteTW/
公告將主動聯繫已購買光采保濕露發燒組的客人回櫃索取精緻好禮一份
但那些從國外來買的客人? 消費當下沒留資料的客人? 我不知道......
並繼續贈送「出廠已2年半」的停產下市禮盒
也修改集點活動的贈送唇膏為2g，由客人決定要不要繼續消費集點......
並歡迎已完成消費領取禮盒的顧客自行回櫃再領取2g唇膏一支做為補償
也成立了客服專線
禮券部分確實侵害我的權益，百貨已向專櫃開立罰單
我個人是不理解一個化妝品界的精品品牌，為什麼要由消費者替他們把關?
事發至今，肌鑰除了卸責外，完全沒有道歉，甚至覺得我小題大作，找它們麻煩
我想我就此從肌鑰畢業了吧!
文長，謝謝看到這裡的你:)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.42.65
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1524685577.A.874.html
※ 編輯: jumdsl (118.169.42.65), 04/26/2018 03:57:17
※ 編輯: jumdsl (118.169.42.65), 04/26/2018 04:36:17
推 kylm: 超級糟糕的消費經驗 原po拍拍 111.71.65.145 04/26 04:37
推 wumiao: 品牌客服跟本提油救火 39.9.197.16 04/26 04:51
推 wow0800: 原來如此，其實原po可以早點po出來讓近期 124.218.74.178 04/26 05:04
→ wow0800: 有要消費的消費者多多注意 124.218.74.178 04/26 05:04
推 ooooooxxxxxx: 感覺的出從粉絲到心死的過程 辛苦了 220.132.9.189 04/26 05:10
推 teeshan: 太誇張了 1.171.67.44 04/26 05:40
推 Fallen27: 這樣都能當客服主管… 101.13.246.8 04/26 05:40
推 fall7213: 勸世 61.227.243.36 04/26 06:29
推 haru04041015: 太誇張了 幫高調 36.227.111.240 04/26 06:29
推 JingP: 品牌客服直接殺到現場爭論是什麼道理 真讓 42.73.134.249 04/26 06:36
→ JingP: 人不敢苟同 42.73.134.249 04/26 06:36
推 yubirch: 天啊，好爛喔 49.215.225.217 04/26 06:36
推 saveearth722: 自毀品牌形象....223.138.212.180 04/26 06:38
推 kgi: 好誇張 118.166.40.97 04/26 06:59
推 itsSSN: 好誇張111.240.135.237 04/26 07:02
推 divine999: 一開始的原因是光彩禮盒內容物快到期以 223.137.161.11 04/26 07:23
→ divine999: 及唇膏少0.5g嗎？再來是櫃姐打錯禮券品 223.137.161.11 04/26 07:23
→ divine999: 項才會引起整件事情對吧 223.137.161.11 04/26 07:23
推 pure0928: 好扯.........感覺到你的憤怒，本來還想 42.72.97.169 04/26 07:24
→ pure0928: 購買的現在可以省錢了 42.72.97.169 04/26 07:24
推 chanel311: 好誇張 36.235.244.34 04/26 07:31
推 nc94: 給原po一個讚，我也早已不去肌鑰消費了 180.204.20.201 04/26 07:31
推 dawnA: 賣那麼貴又主打好服務 傻眼 49.216.229.27 04/26 07:32
推 tchotchke: 推妳勇敢爭取！是我可能會默默畢業XD 111.248.42.130 04/26 07:33
推 Karilyn: 幫高調，以後在臺灣消費可以略過肌鑰了！ 122.146.69.8 04/26 07:45
推 p96025: 高調 101.8.11.246 04/26 07:49
→ aaaa0011: 幫高調 101.9.144.6 04/26 07:52
推 sushichen: 幫高調 這一切太讓人傻眼 111.83.40.128 04/26 07:53
推 tieh: 高調 42.73.246.21 04/26 07:55
推 CreamyWhite: 幫高調，不會再買肌膚之鑰了，本來母 114.136.49.161 04/26 07:55
→ CreamyWhite: 親節還打算包給媽媽的...居然還推給 114.136.49.161 04/26 07:55
→ CreamyWhite: 日本公司不可取，打文宣的人不清楚就 114.136.49.161 04/26 07:55
→ CreamyWhite: 可以亂打嗎？是消費者活該嗎 114.136.49.161 04/26 07:55
→ veluriya: 資生堂這樣不是第一次了... 210.59.168.210 04/26 08:02
推 miamie: 超級扯！幫高調 223.139.35.124 04/26 08:03
推 Softrella: 真是太扯，讓他們知道惹到鄉民不好玩 220.135.28.76 04/26 08:05
推 pauline2045: 推妳勇敢！幫高調 49.216.131.83 04/26 08:09
推 emily0615: 好扯，根本花大錢找氣受！幫高調 101.13.33.13 04/26 08:10
推 mandynlin: 高調 不在台灣買肌鑰+1 39.12.227.126 04/26 08:11
推 yhi502: 幫高調 115.82.128.230 04/26 08:15
推 kagura5566: 原po很讚！ 114.136.75.185 04/26 08:18
推 abby9160: 幫高調 60.250.156.192 04/26 08:19
推 nanakolin: 可以體會原po心已死了223.137.191.109 04/26 08:20
推 JOJOttt: 那麼貴的品牌結果內容物跟DM不同XD超瞎的 42.77.54.52 04/26 08:20
→ JOJOttt: XDDD 42.77.54.52 04/26 08:20
推 anneliu: 幫高調！不在台灣買+1 1.167.137.120 04/26 08:21
推 poppyting: 高調！ 223.137.78.139 04/26 08:21
推 gogomylife: 傻眼 101.13.33.134 04/26 08:21
推 satiie: 推原po 42.72.208.166 04/26 08:23
推 sheepdog2547: 幫高調 49.214.241.55 04/26 08:23
推 ezplayer: 從頭到尾都好扯，幫高調114.136.179.187 04/26 08:23
推 asdfzxcv321: 幫高調 114.25.123.248 04/26 08:24
推 cat0203: 幫高調 120.118.172.59 04/26 08:25
推 aibachan: 好誇張，櫃姐逃避事情，主管推卸責任， 118.161.82.9 04/26 08:25
→ aibachan: 客服還跑來與客人爭辯，危機處理從上到 118.161.82.9 04/26 08:25
→ aibachan: 下都不ok耶 118.161.82.9 04/26 08:25
推 Qmi1976: 好差勁～以後逛街我眼睛不會再看到他們了 117.19.241.210 04/26 08:27
推 Dora0923: 幫高調 101.15.196.220 04/26 08:28
推 astrorice: 扯180.217.122.145 04/26 08:28
推 yorurin: 而且肌鑰很多顧客都有一定年紀根本不會仔223.140.228.110 04/26 08:30
→ yorurin: 細看那麼小的字吧…223.140.228.110 04/26 08:30
推 iamflying: 好糟糕 39.12.70.186 04/26 08:32
推 lsmd: 台灣專櫃不要老抱怨消費者網購或出國買，看 111.249.111.85 04/26 08:33
→ lsmd: 看自己什麼樣的專業能力及服務品質，要專業 111.249.111.85 04/26 08:33
→ lsmd: 沒專業，要服務沒服務，價格又訂得盤 111.249.111.85 04/26 08:33
推 dittymu: 她們的服務真的一路往下掉，讓人很失望125.227.102.224 04/26 08:34
推 arpp5833: 太誇張= = 49.216.165.112 04/26 08:34
推 heavyrain327: 幫高調223.136.185.239 04/26 08:34
推 jane050177: 高調 8.18.218.175 04/26 08:34
推 sowhat104: 幫高調！ 27.247.32.87 04/26 08:35
推 arlismall5: 推原PO分享這麼多 大牌子淪落至此... 49.216.2.123 04/26 08:39
推 sk943283: 人設崩塌..223.140.249.170 04/26 08:40
→ akikno: 可以問一下中文標籤效期最多三年是哪條嗎 49.216.215.196 04/26 08:41
→ akikno: 我都找不到@@ 49.216.215.196 04/26 08:41
推 yijhen: 謝謝原Po分享，幸好我沒買過他們家，以後 42.77.151.202 04/26 08:42
→ yijhen: 也不會買 42.77.151.202 04/26 08:42
推 natasha50927: 感謝原po又給了我一個爬出肌鑰坑的223.136.226.210 04/26 08:45
→ natasha50927: 理由223.136.226.210 04/26 08:45
推 arisucho: 高調 101.9.129.140 04/26 08:47
推 ananiceland: 幫高調 202.214.125.53 04/26 08:48
推 d1017: 幫高調，對肌鑰完全滅火180.217.208.100 04/26 08:49
推 BleuCiel69: 母檔之前竟然如此激怒人，也算他們有 180.204.176.40 04/26 08:53
→ BleuCiel69: 種 XD 180.204.176.40 04/26 08:54
推 flyinginside: 推 118.168.54.202 04/26 08:54
推 cat0203: 每次看到版上分享百貨櫃員的差服務品質， 120.118.222.55 04/26 08:54
→ cat0203: 都覺得不如將櫃員都取消，改開架，讓客人 120.118.222.55 04/26 08:54
→ cat0203: 自己摸試妝，消費還不會一肚子氣。到底是 120.118.222.55 04/26 08:54
→ cat0203: 去櫃上享受試妝服務還是去看櫃員臉色的 120.118.222.55 04/26 08:54
推 charco: 我覺得肌鑰生意應該掉不少 現在都狂call客 106.104.136.28 04/26 08:55
推 july22: 客服超討厭啦！ 223.140.44.34 04/26 08:57
推 charco: 他們資生堂總部就在斜對面 接到電話可能馬 106.104.136.28 04/26 08:59
→ charco: 上衝過來 106.104.136.28 04/26 08:59
推 Tochter: 我可以理解你很生氣，該品牌這些作為也確 36.228.104.23 04/26 09:00
→ Tochter: 實很糟糕，但我認為原po沒必要在此板和隔 36.228.104.23 04/26 09:00
推 vm3u4c04: 幫高調 原po拍拍 27.247.42.176 04/26 09:00
→ Tochter: 壁板多篇文章中進行情緒化的噓文，這些文 36.228.104.23 04/26 09:00
→ Tochter: 章甚至沒有提到肌膚之鑰，真的會給人一種 36.228.104.23 04/26 09:00
→ Tochter: 莫名奇妙的感覺。 36.228.104.23 04/26 09:00
→ narcisse: 本來使用禮券的消費金額就不能再換滿千123.192.177.201 04/26 09:00
→ narcisse: 送百或贈品了 原因是購買百貨禮券的123.192.177.201 04/26 09:00
→ narcisse: 時候已經是開過發票的(無論禮券是別人給123.192.177.201 04/26 09:00
→ narcisse: 的送的或自己買的)，使用時就不會算在發123.192.177.201 04/26 09:00
→ narcisse: 票金額。專櫃沒事先說明是不對，因為不123.192.177.201 04/26 09:00
→ narcisse: 是每個消費者都有這個概念123.192.177.201 04/26 09:00
推 pinehouse: 幫高調，真的台灣價格太貴了。 49.217.73.162 04/26 09:01
→ veluriya: 總部換去忠孝敦化附近了，斜對面剩教室 210.59.168.210 04/26 09:03
推 Laprincesse: 幫高調 太無語了 14.0.159.2 04/26 09:06
推 golisa: 太誇張了 114.35.81.55 04/26 09:06
→ aoisei: 但是你在好多無關肌鑰的文章也推文反肌鑰223.141.161.230 04/26 09:07
→ aoisei: ，這沒有必要吧223.141.161.230 04/26 09:07
推 chiangpyisme: 真的太誇張了 傻眼 42.76.237.181 04/26 09:07
推 natasha50927: 其實我覺得他們的商品和活動每況愈223.136.226.210 04/26 09:09
→ natasha50927: 下，好用的都絕版，又不推出更好的223.136.226.210 04/26 09:09
→ natasha50927: 替代品，每一個還都貴鬆鬆，而且每223.136.226.210 04/26 09:09
→ joy2139: 禮券本來就不能滿三千再送百啊？ 111.255.136.11 04/26 09:09
→ natasha50927: 年週年慶回饋送的無非也就那幾樣，223.136.226.210 04/26 09:09
→ natasha50927: 超級無感223.136.226.210 04/26 09:09
推 cheeringsnow: 關於中文標籤效期的部分，我只查到 140.112.69.189 04/26 09:10
→ cheeringsnow: 在《化妝品衛生監督條例實施細則》 140.112.69.189 04/26 09:10
→ cheeringsnow: 裡面的第20條，寫到：衛生品質在3年 140.112.69.189 04/26 09:10
→ cheeringsnow: 內可能發生變化的化妝品，應當註明 140.112.69.189 04/26 09:10
→ cheeringsnow: 有效使用期限 可能因此廠商最多都 140.112.69.189 04/26 09:10
→ cheeringsnow: 寫3年？因為超過3年的都不用寫 140.112.69.189 04/26 09:10
推 pucca: 欺騙消費者的行為太誇張了223.140.226.228 04/26 09:11
推 loveyukiss: 太誇張了... 116.6.194.110 04/26 09:11
推 natasha50927: 今年的新代言人和DM封面更是讓人傻223.136.226.210 04/26 09:11
→ natasha50927: 眼，像素低得畫面一片朦朧，完全勾223.136.226.210 04/26 09:12
→ natasha50927: 不起購買的慾望223.136.226.210 04/26 09:12
推 frothhuang: 誇張 42.72.204.215 04/26 09:12
推 Veronica0802: 也太誇張了吧！推原po 180.217.108.25 04/26 09:12
推 SARAH12349: 這麼"高端"的牌子怎麼會這樣處理事情123.194.189.133 04/26 09:13
噓 deepsnows: 贈品效期不大長很正常吧，期限有到2020220.134.215.119 04/26 09:13
→ deepsnows: 年耶，你會買這組不就是貪著保濕露一220.134.215.119 04/26 09:13
推 lifecat: sogo禮券（不論現金禮卷或是已先開過發223.136.203.239 04/26 09:13
→ lifecat: 票的商品禮券）在sogo或遠百消費滿額是可223.136.203.239 04/26 09:13
→ deepsnows: 罐就送一堆的划算點嗎？百貨禮卷就更220.134.215.119 04/26 09:13
→ lifecat: 以滿X千送X百的哦～（新光的商品禮券就真223.136.203.239 04/26 09:13
→ deepsnows: 跨張了，長期逛百貨的人都知道，滿千送220.134.215.119 04/26 09:13
→ lifecat: 的不行）223.136.203.239 04/26 09:13
→ deepsnows: 百不含禮卷消費。文宣少打0.5g就來鬧220.134.215.119 04/26 09:13
→ deepsnows: 版面，我覺得你花太多期間了，都不只0.220.134.215.119 04/26 09:13
→ deepsnows: 5g的金額了220.134.215.119 04/26 09:13
推 ivyhk: 好誇張...... 36.238.97.51 04/26 09:13
推 delight21: 推 114.32.226.240 04/26 09:14
推 yin10321133: 誇張... 27.247.12.53 04/26 09:16
推 chunchunmm: 推推 好誇張 163.13.252.197 04/26 09:17
推 maktub: 謝謝原po分享，列入拒絕往來218.173.130.217 04/26 09:18
推 lovelaluku12: 幫高調，保存期限剩7個月有點扯 101.12.197.225 04/26 09:20
推 charco: 剛剛上網查 sogo商品券似乎可以滿千送百 106.104.136.28 04/26 09:23
噓 djilfjomw: 雖然你在肌鑰不爽 但無法理解完全沒提 101.8.247.189 04/26 09:24
→ djilfjomw: 肌鑰的文章也噓 101.8.247.189 04/26 09:24
推 chichi84: 高調 101.15.35.100 04/26 09:25
推 shaniayun: 回樓上D大 就是有很多人不想浪費心力與 39.8.228.249 04/26 09:25
→ shaniayun: 時間去爭取才養大品牌如此目中無人的態 39.8.228.249 04/26 09:25
→ shaniayun: 度！品牌廣告不實與後續處理不當在先 39.8.228.249 04/26 09:25
→ shaniayun: 實在沒什麼好檢討原po的 39.8.228.249 04/26 09:25
推 InHanchiao2: 推原po勇敢發文。噓的那位是沒看完 114.137.137.2 04/26 09:26
→ InHanchiao2: 文章嗎？就算你不在意保存期限好了 114.137.137.2 04/26 09:26
→ InHanchiao2: ，他們文宣上寫的贈品內容也跟原po 114.137.137.2 04/26 09:26
→ InHanchiao2: 拿到的不一樣，而且還是用已經停產 114.137.137.2 04/26 09:26
→ InHanchiao2: 的東西來唬弄她耶！光這點就已經夠 114.137.137.2 04/26 09:26
→ InHanchiao2: 誇張了！至於唇膏少0.5G會怎樣？正 114.137.137.2 04/26 09:26
→ InHanchiao2: 品也才4G，少0.5差很多好嗎！ 114.137.137.2 04/26 09:26
推 djilfjomw: 是兩回事 我不贊同肌鑰的行為 但原po在 101.8.247.189 04/26 09:27
→ djilfjomw: 其他不相關的文章情緒噓文也很莫名 101.8.247.189 04/26 09:27
推 qwe789: 幫高調 很了解學生時期忍痛下手第一套超貴 36.231.36.91 04/26 09:28
→ qwe789: 彩妝的心情與現在的失望 36.231.36.91 04/26 09:28
→ InHanchiao2: 喔我講的是另一位deep 114.137.137.2 04/26 09:28
推 asagai: 幫高調 39.12.202.39 04/26 09:29
推 canis831025: 原PO加油，他們大概是看你學生好欺負 27.247.165.64 04/26 09:32
→ canis831025: 別退縮，ptt他們也會看，只要迴響夠 27.247.165.64 04/26 09:32
→ canis831025: 大他們也會主動求和 27.247.165.64 04/26 09:32
→ canis831025: (拜託別妥協刪文章，別被和諧) 27.247.165.64 04/26 09:32
推 sandy3542200: 高調 123.205.221.56 04/26 09:33
推 SARAH12349: 濕露一罐就送一堆這是品牌的賺錢手法123.194.189.133 04/26 09:35
→ SARAH12349: 怎麼到某人那就是貪了，以後大家贈品123.194.189.133 04/26 09:36
→ SARAH12349: 都亂送啊，反正都是貪的，別強求？123.194.189.133 04/26 09:36
推 lifecat: sogo商品禮券在週年慶檔期我確定可以，223.136.203.239 04/26 09:36
→ lifecat: 我每年都有買,母親節的應該也可以（但我223.136.203.239 04/26 09:36
→ lifecat: 通常撐年底）223.136.203.239 04/26 09:36
推 skrnolin: 幫高調 126.229.85.29 04/26 09:38
推 vivi0304: 勇敢!拍拍 118.163.87.133 04/26 09:38
推 deepsnows: Sogo 遠百的現金禮卷可以列入，沒看清220.134.215.119 04/26 09:39
→ deepsnows: 楚，sorry原po!! 關於g數少了0.5金額大220.134.215.119 04/26 09:39
→ deepsnows: 概就是250元。能理解原po的不爽，贈品220.134.215.119 04/26 09:39
→ deepsnows: 我覺得怎麼爭都是贈品，最大問題是肌鑰220.134.215.119 04/26 09:39
→ deepsnows: 主任態度很不好，這真的超過，謝謝原po220.134.215.119 04/26 09:39
→ deepsnows: 揭露220.134.215.119 04/26 09:39
推 PowerKiss: 我也不在台灣買了111.241.219.237 04/26 09:40
推 JazminLi: 高調 這種價位的 還出嚴重的包 欠曝光 49.219.152.31 04/26 09:40
推 mashi0101: 高調 101.15.226.150 04/26 09:42
推 d232425: 扯扯扯～幫推 65.151.16.248 04/26 09:46
推 christinachi: 原本這週想靠櫃 現在也不用了 感謝 115.82.176.26 04/26 09:48
→ christinachi: 原po幫省錢～ 115.82.176.26 04/26 09:48
推 sunny790615: 幫高調 42.72.42.214 04/26 09:51
推 queenawu1217: 幫高調 肌鑰處理方式有夠掉漆的 211.23.135.143 04/26 09:51
推 yexingchen: 原po超棒 1.160.35.3 04/26 09:52
→ grace0412: 抵用卷本來就不算三千抵三百活動......223.140.138.134 04/26 09:55
推 HAZA: 幫高調，實在太不可取了；姑且不論品牌塑造 111.83.251.248 04/26 09:57
→ HAZA: 形象，專櫃化妝品的服務品質在台灣好像淪為 111.83.251.248 04/26 09:57
→ HAZA: 可遇不可求，消費者只能自求多福。 111.83.251.248 04/26 09:57
推 deepsnows: （上面按到噓，這次補回來）記得原po上220.134.215.119 04/26 09:59
→ deepsnows: 次也是因為花8800眼霜買到出廠兩年多220.134.215.119 04/26 09:59
→ deepsnows: 的po文，那次是正品真的絕對要客訴到220.134.215.119 04/26 09:59
→ deepsnows: 底...只能說肌鑰服務越來越下滑...出220.134.215.119 04/26 09:59
→ deepsnows: 其實肌鑰產品扣除天使櫃姐後，根本很多220.134.215.119 04/26 10:02
→ deepsnows: 更好的牌子220.134.215.119 04/26 10:02
推 devilchan: 幫高調，真的太過份，原po拍拍 42.72.187.240 04/26 10:05
推 vv720202: 太扯了幫高調 42.72.198.82 04/26 10:06
推 clhianw: 推，可以理解原po失望的心情，某網友說人 42.76.177.111 04/26 10:14
→ clhianw: 家貪不太好吧，那我也蠻貪的，贈品本來就 42.76.177.111 04/26 10:14
→ clhianw: 是行銷手法 42.76.177.111 04/26 10:14
推 ringlili: 拿贈品是貪那某人都不要拿啊，笑死人 114.137.80.103 04/26 10:15
推 brielle: 推 180.217.89.255 04/26 10:15
推 urmfo: 高調223.140.232.126 04/26 10:21
推 arielchii: 太過分了 101.12.193.185 04/26 10:24
推 bhaniy0407: 太糟糕了拍拍原po223.141.216.186 04/26 10:25
推 pipicaca: 好扯喔，行銷不實還態度不好 223.141.229.67 04/26 10:26
推 wendy1029: 本來還想買他們的保養品，看下來覺得 114.41.143.20 04/26 10:30
→ wendy1029: 還是算了 114.41.143.20 04/26 10:30
推 wanton5566: 幫濃縮成一句 我被商人及手下們耍的團 110.28.40.151 04/26 10:32
→ wanton5566: 團轉 110.28.40.151 04/26 10:32
推 sandy0925: 超過分欸 110.28.76.186 04/26 10:36
推 akjin: 好扯 101.13.218.1 04/26 10:38
推 tako292: 禮券有分現金禮券跟贈品禮券 現金有算 210.66.73.71 04/26 10:42
推 featherdale: 幫高調，這太過分！！ 180.204.22.247 04/26 10:42
→ mercu: 看完了可以理解你很惱怒 但在別人文章下面 118.170.60.204 04/26 10:42
→ mercu: 情緒化的噓文無法苟同 118.170.60.204 04/26 10:42
推 BUJIBU: 辛苦了！邦高調111.255.219.132 04/26 10:46
→ mercu: 你這篇的用字跟在他人文章的噓文完全不同 118.170.60.204 04/26 10:47
推 bwibwi: 高調～不在台灣買很久了！也是被氣過XD 118.163.25.228 04/26 10:47
推 cufish0602: 覺得這可以投訴到日本總公司了！哪來 118.169.166.18 04/26 10:49
推 c880529: 組合都把贈品價值列入總價了，那是他們122.116.151.121 04/26 10:49
→ c880529: 促銷的一種方式，怎麼會是貪？要不然他122.116.151.121 04/26 10:49
→ c880529: 們折扣都直接來個正貨打折，滿額送東西122.116.151.121 04/26 10:49
→ c880529: ，不要正貨綁小樣之後賣原價阿122.116.151.121 04/26 10:49
推 luxe: 好誇張，以後不考慮這牌了 111.82.112.182 04/26 10:50
推 envychiang: 誇張 163.13.18.115 04/26 10:50
→ amigo1319: 資*堂櫃姐常給快過期贈品 長輩眼睛不好 223.140.9.141 04/26 10:51
推 Alix: 誇張 118.163.84.235 04/26 10:57
推 vivirinka: 這實在太扯了123.195.151.206 04/26 10:59
→ amigo1319: 根本不會發現 現在保存期限都5年 以前 223.140.9.141 04/26 11:00
推 siren0121: 有沒有人可以幫忙反應給日本公司？ 101.12.182.139 04/26 11:05
推 isuki: 這麼爛 以後不會買 42.77.135.214 04/26 11:05
推 mini120: 好誇張，客服爛到有剩 42.72.246.38 04/26 11:10
推 chelseamiyu: 太誇張 支持原PO 220.142.202.41 04/26 11:11
推 lilyospring: 好爛 態度真的很扯 140.135.12.157 04/26 11:14
→ ceven: 結錯帳感覺有點得理不饒人的感覺 101.8.50.23 04/26 11:14
推 dodomouse: sogo無論商品跟現金禮卷都適用百貨滿千 140.118.161.12 04/26 11:19
→ dodomouse: 送百喔，但新光的無法(當初也因為要換 140.118.161.12 04/26 11:19
→ dodomouse: 禮券研究了很久，幫原po拍拍 140.118.161.12 04/26 11:19
噓 cat0203: 原來原PO在別人文噓文阿.還不是同牌.. 120.118.172.59 04/26 11:20
推 AliceWonders: 這種品牌實在沒有支持的理由了... 49.214.228.6 04/26 11:23
推 sally9527: 幫高調 無法接受態度很差 1.160.149.96 04/26 11:28
推 naimida: 以後不會考慮這牌了 36.228.33.55 04/26 11:29
推 choicoo: 撇開原po在不相關文章下反推這件事，我 115.82.115.26 04/26 11:36
→ choicoo: 覺得主管到櫃點堵人，加上死不道歉及全 115.82.115.26 04/26 11:36
→ choicoo: 部推向總公司真的很誇張！dm錯誤都不用 115.82.115.26 04/26 11:36
→ choicoo: 校對嗎？真的太讓人傻眼了！ 115.82.115.26 04/26 11:36
推 BAPbaby: 太！誇！張！了！ 36.235.93.82 04/26 11:39
推 Hsyc8645: 高調 36.233.100.70 04/26 11:40
推 Divinator: 太差勁，從此拒買！ 122.146.68.17 04/26 11:43
推 choicoo: 上面還有人說貪贈品，哇塞！這樣看下來， 115.82.115.26 04/26 11:44
→ choicoo: 我今年母檔不知道花多少錢在這''貪''字上 115.82.115.26 04/26 11:44
→ choicoo: 面了！呵 115.82.115.26 04/26 11:44
推 sinciaxxx: 推 101.10.11.225 04/26 11:45
推 jeniyehyeh: 幫高調 49.217.129.5 04/26 11:51
推 CharlotteMe: 覺得服務愈來愈差 不用臨櫃直接找代 223.138.156.86 04/26 11:51
→ CharlotteMe: 才不用找氣受 223.138.156.86 04/26 11:51
推 QZKLC: 幫高調！！！ 114.40.198.52 04/26 11:51
推 anise: 不建議在台灣買+1 價差+機場免稅+信用卡折223.140.219.244 04/26 11:52
→ anise: 扣 ，讓我懷疑自己以前都是個盤子223.140.219.244 04/26 11:52
推 paxiex32: 這種客服真的很蚌101.138.162.110 04/26 11:53
推 rost829: 分享消費經驗叫做佔版面唷？這什麼邏輯210.149.255.212 04/26 11:54
推 t141256: 高調 115.82.101.148 04/26 12:03
推 j035p: 謝謝分享，會告訴親友們找代購更好 111.71.24.96 04/26 12:03
推 lynnie: 推原PO勇敢！幫高調140.122.103.142 04/26 12:10
推 wa0825: 高調 謝謝妳站出來～ 49.214.244.14 04/26 12:10
推 freebat: 幫高調，原po拍拍～118.169.214.166 04/26 12:10
推 linevelyn: 高調140.116.122.236 04/26 12:13
推 YuchunPark: 推你 42.72.129.102 04/26 12:14
推 chabi329: 文宣上寫2.5g實際拿到2g，怎麼看都覺得 36.235.146.10 04/26 12:18
→ chabi329: 是詐欺！推原po勇敢！ 36.235.146.10 04/26 12:18
推 claire520531: 廢到笑 可能他們不缺業績吧 111.82.249.80 04/26 12:18
推 fku1108: 高調 42.73.161.222 04/26 12:26
推 homhomhom: 真的是你哪位 莫名其妙 辛苦原po了 180.217.220.27 04/26 12:26
推 appleIII: 日本總公司的文宣有誤 應該往上呈報 114.39.211.10 04/26 12:28
推 dreamonpu: 感謝原po勸世 讓大家省了一波 36.236.36.79 04/26 12:28
→ appleIII: 這樣私下了事 這個主管真的行嗎XD 114.39.211.10 04/26 12:29
→ djhaok: 理解你的惱怒，但是不能接受你在別人無相 117.19.120.61 04/26 12:29
→ djhaok: 關的文章亂噓 117.19.120.61 04/26 12:29
推 heatherc: 高調223.140.163.193 04/26 12:31
推 sagiko: 高調 36.230.232.221 04/26 12:32
→ Anda: 高調 101.15.1.189 04/26 12:33
→ Anda: 這種高價品牌怎麼會請到這種行銷跟客服啊 101.15.1.189 04/26 12:33
推 happyfoot: 幫高調223.139.222.161 04/26 12:34
推 promener: 本來想換牌子看看...還是另循途徑吧@@" 60.251.157.115 04/26 12:34
推 rakalife: 對肌鑰很失望 畢竟當初他們家最有名的 39.8.13.105 04/26 12:35
→ rakalife: 就是服務 考慮機場買了 39.8.13.105 04/26 12:35
推 Anda: 老實說對肌膚之鑰期待太高就摔得更重 101.15.1.189 04/26 12:35
→ Anda: 前年第一次靠櫃真的覺得櫃姐很好，但那位離 101.15.1.189 04/26 12:36
→ Anda: 開後之後遇到的都很普通，不是不好但不大明 101.15.1.189 04/26 12:36
→ Anda: 白被說「肌鑰」賣服務的點在哪... 101.15.1.189 04/26 12:36
推 Hscandal: 推高調 220.136.41.129 04/26 12:38
推 gregorys: 幫高調,這真的太扯 140.109.32.9 04/26 12:38
推 snow730: 這裡跟美保板的推文天差地遠 111.83.158.206 04/26 12:39
推 Anda: 客服部跟行銷部這次真的太差勁了 高調 101.15.1.189 04/26 12:41
推 iamgoodi: 高調 101.10.81.8 04/26 12:42
→ ranku: 呃原Po不只到一篇文章噓文，還說消費者無 223.140.129.82 04/26 12:44
→ ranku: 腦......這我真的無法認同 223.140.129.82 04/26 12:44
推 theelmo5566: 可以懂原po對該牌對失望，但是在其他 39.9.160.19 04/26 12:50
→ theelmo5566: 不只一篇底下噓文會不會太多餘了.... 39.9.160.19 04/26 12:50
→ jm1572871021: 原po在美保噓了不只一篇文，甚至用 110.28.139.189 04/26 12:51
→ jm1572871021: 「無腦」來形容肌鑰的消費者，無法 110.28.139.189 04/26 12:51
→ jm1572871021: 苟同也不支持原po 110.28.139.189 04/26 12:51
→ jm1572871021: 原po之前在美保版發過一篇原po自己 110.28.139.189 04/26 12:53
→ jm1572871021: 覺得不愉快的肌鑰專櫃消費經驗，文 110.28.139.189 04/26 12:53
→ jm1572871021: 中甚至說到之後不會在台灣專櫃消費 110.28.139.189 04/26 12:53
→ jm1572871021: ，現在又消費的用意是什麼呢？此篇 110.28.139.189 04/26 12:53
→ jm1572871021: 文章已經被原po刪除，想看的人要goo 110.28.139.189 04/26 12:53
→ jm1572871021: gle看了 110.28.139.189 04/26 12:53
推 Nita1224: 幫高調，的確作為一個保養界的精品的確111.252.152.229 04/26 12:54
→ Nita1224: 不該讓消費者自己把關，辛苦原po了111.252.152.229 04/26 12:54
推 candy761202: 高調，雖然沒有用過肌鑰，以後也不會 101.15.33.40 04/26 12:58
推 OoJudyoO: 不過的確不該說別人無腦 講清楚自己的經 101.13.132.137 04/26 12:58
→ OoJudyoO: 歷就好 101.13.132.137 04/26 12:58
→ cristian0729: 自己可以不買 但不要批評其他消費者 42.76.188.72 04/26 12:59
推 love2ne1: 只有我覺得有什麼好生氣的嗎？…我太奴 39.12.45.116 04/26 13:00
→ love2ne1: 性了 39.12.45.116 04/26 13:00
推 giantbody: 是我我也會生氣 廣告不實被欺騙 告知 27.246.39.71 04/26 13:05
→ giantbody: 品牌錯誤 結果品牌沒道歉還比消費者更 27.246.39.71 04/26 13:05
→ giantbody: 大聲XD 27.246.39.71 04/26 13:05
推 cathy5213: 爛死了 49.217.104.6 04/26 13:06
推 HoPeFuL624: 然後還要把其它不喜歡她措詞的版友 1.172.109.200 04/26 13:07
→ HoPeFuL624: 解讀成是誤會她 原來誤會是這樣用的啊 1.172.109.200 04/26 13:08
→ HoPeFuL624: 不過一碼歸一碼 肌鑰的行為真的很扯 1.172.109.200 04/26 13:08
噓 santer123: 你生氣沒錯，但不至於去別人文章下面噓 115.82.40.122 04/26 13:08
→ santer123: 人無腦吧 115.82.40.122 04/26 13:08
推 cying23: 推 111.83.126.36 04/26 13:17
推 star3496: 幫高調 49.214.192.124 04/26 13:20
噓 charlene0809: 看到你在其他文章這麼多情緒化又不 114.136.185.24 04/26 13:21
→ charlene0809: 理性的推文，事實是怎樣也很難說 114.136.185.24 04/26 13:21
噓 SARAH12349: 補噓回來，去酸別人沒有必要 101.8.192.215 04/26 13:22
推 kimi0318: 原po如果直接發這篇文，而不是昨晚在別 39.10.104.204 04/26 13:23
→ kimi0318: 的推文說了其他肌鑰的購買者的那些話， 39.10.104.204 04/26 13:23
→ kimi0318: 比較能聚焦在肌膚之鑰品牌形銷與客服回 39.10.104.204 04/26 13:23
→ kimi0318: 應的問題。是說我明天要去拿欠貨，來探 39.10.104.204 04/26 13:23
→ kimi0318: 探櫃姊風向 39.10.104.204 04/26 13:23
推 smallxsmall: 神扯，原po辛苦了 111.82.70.50 04/26 13:30
噓 djilfjomw: 另外有點好奇原po當場發現效期有問題 101.8.176.95 04/26 13:32
→ djilfjomw: 為何又購買+使用 101.8.176.95 04/26 13:32
噓 pepepe: 說別人無腦，自己比較有腦，也只是凸顯你 1.200.55.176 04/26 13:33
→ pepepe: 的不理性 1.200.55.176 04/26 13:33
噓 pepepe: 可以直接發文告訴大家你的遭遇，但為何要 1.200.55.176 04/26 13:36
→ pepepe: 無端波及噓其他發不相干文章的人，為何要 1.200.55.176 04/26 13:36
→ pepepe: 罵別的消費者無腦、說自己有腦？看到這些 1.200.55.176 04/26 13:36
→ pepepe: 完全無法認同 1.200.55.176 04/26 13:36
→ Athens: 在其他文章中發表這種推文，我真的也蠻傻 27.246.234.71 04/26 13:36
→ Athens: 眼的。而且不只一篇 27.246.234.71 04/26 13:36
推 blisseam: 看了原波的推文覺得蠻荒謬的...但若此篇 42.73.88.206 04/26 13:41
→ blisseam: 是事實以後不會考慮靠櫃台灣的肌鑰 42.73.88.206 04/26 13:41
噓 Tochter: 在兩板多篇文章亂噓文，重點是人家文章也 36.228.104.23 04/26 13:42
→ Tochter: 沒有在聊肌鑰。肌鑰固然處理不佳，但你也 36.228.104.23 04/26 13:42
→ Tochter: 沒必要流於情緒化表現。 36.228.104.23 04/26 13:42
噓 stone822: 看起來品牌是很有問題，可是你沒必要到 101.12.183.204 04/26 13:52
→ stone822: 別人文章下噓文吧… 101.12.183.204 04/26 13:52
噓 ying831203: 原po在其他文章噓文的言論真的是令人 140.112.217.25 04/26 13:52
→ ying831203: 大開眼界 140.112.217.25 04/26 13:52
→ i5371995: 可以理解原po的憤怒 但遷怒到其他人的文 101.15.208.223 04/26 13:54
→ i5371995: 章上真的不太好 而且開口閉口都是無腦 101.15.208.223 04/26 13:54
→ i5371995: 蠢蛋的........ 101.15.208.223 04/26 13:54
→ akikno: 我對原po很有印象 先不說這次肌鑰處理方 49.216.215.196 04/26 14:11
→ akikno: 式很糟 原po的消費行為很...大概就是那種 49.216.215.196 04/26 14:11
→ akikno: 花錢就是大爺的態度... 49.216.215.196 04/26 14:11
噓 honeyayumi: 哇 不就好有腦喔 36.227.173.147 04/26 14:13
推 tingmaymay: 爛到極點的品牌 61.70.9.85 04/26 14:13
噓 miamie: 原po 可以針對在別人的文章下面不理性的噓 223.139.35.124 04/26 14:13
→ miamie: 文作說明嗎？為什麼要亂說別人無腦啊？超 223.139.35.124 04/26 14:13
→ miamie: 莫名其妙的欸 223.139.35.124 04/26 14:13
→ honeyayumi: 處理的事多了 看這篇文字 就覺得…嗯 36.227.173.147 04/26 14:14
噓 jm1572871021: 無法認同原po態度，想想還是該噓 110.28.139.189 04/26 14:16
噓 honeyayumi: 這樣就要人家從台灣掰掰 啊不就好棒 36.227.173.147 04/26 14:18
→ honeyayumi: 棒 36.227.173.147 04/26 14:18
推 a920488: 5太扯了吧吧吧吧吧 42.77.138.198 04/26 14:20
噓 linda00660: 原po這樣亂噓我看也沒比較有腦啊223.139.169.217 04/26 14:21
噓 christine52: 有人說不能檢討原po 所以被原po亂罵180.204.231.170 04/26 14:28
→ christine52: 無腦也要忍著？莫名其妙180.204.231.170 04/26 14:28
推 momoko10306: 好可怕，他們單價真的很高 101.15.89.206 04/26 14:35
→ EveYuChen: 肌鑰這麼做的確不對 原po跑去別人文章 101.15.183.0 04/26 14:37
→ EveYuChen: 亂噓文也不對 101.15.183.0 04/26 14:37
→ emilysui: 不是說肌鑰做得對，只是好奇有現場發現111.254.178.140 04/26 14:44
→ emilysui: 已出廠兩年半，為什麼還要買，買回去又111.254.178.140 04/26 14:44
→ emilysui: 不會變新，日期新舊是你的地雷你有在注111.254.178.140 04/26 14:44
→ emilysui: 意111.254.178.140 04/26 14:44
推 GGisme: 真的很誇張，賣那麼貴居然還意圖詐騙 223.136.8.68 04/26 14:49
推 dawnA: 覺得你還是道歉好了 真希望焦點在肌膚之鑰 49.216.229.27 04/26 14:52
→ dawnA: 這個牌子服務變差了 以前主打天使形象的 49.216.229.27 04/26 14:52
→ cassancie: 給箭頭 122.118.5.224 04/26 14:58
推 stupidsnow: 這麼貴的品牌做成這樣太誇張...覺得111.246.254.228 04/26 15:01
→ stupidsnow: 原po應該很愛這個產品，不然應該不會111.246.254.228 04/26 15:01
→ stupidsnow: 退讓成這樣，一再給希望卻只有失望，111.246.254.228 04/26 15:01
→ stupidsnow: 希望原po可以得到賠償跟有後續再跟大111.246.254.228 04/26 15:01
→ stupidsnow: 家報告111.246.254.228 04/26 15:01
噓 HoPeFuL624: 補 223.141.200.66 04/26 15:06
噓 en90508: 好好寫反推文就像這篇一樣，大家都能理解180.204.176.157 04/26 15:08
→ en90508: 。真心不懂你為何情緒化的亂噓文，用詞也180.204.176.157 04/26 15:08
→ en90508: 不妥180.204.176.157 04/26 15:08
推 kimihiro: 這麼貴，卻這種服務被罵正常，雖然原po 27.246.8.235 04/26 15:09
→ kimihiro: 有些發言不理性，但是肌膚之鑰的服務品 27.246.8.235 04/26 15:09
→ kimihiro: 質很差這是事實 27.246.8.235 04/26 15:09
推 bubblerain: 好差勁，覺得生氣但你理直氣和，了不 36.229.18.133 04/26 15:09
→ bubblerain: 起～ 36.229.18.133 04/26 15:09
→ HoPeFuL624: 但她之前噓文罵的是消費者不是肌鑰 223.141.200.66 04/26 15:18
噓 mango10679: 原po生氣有理，但不認同原po在無關文 61.218.242.67 04/26 15:22
→ mango10679: 章下亂噓文，而且用詞偏激 61.218.242.67 04/26 15:22
→ wen2233: 原po噓文都在謾罵啊 42.72.66.62 04/26 15:28
→ Athens: 按照原po後記所說，百貨已經補給你應有的 27.246.234.71 04/26 15:29
→ Athens: 禮券，肌鑰專櫃也已經有做出承諾會通知買 27.246.234.71 04/26 15:29
→ Athens: 同款產品的消費者，所以，我不太明白你要 27.246.234.71 04/26 15:29
那是在證據齊備下交由百貨施壓他們才不得不這樣說
在品牌客服主管衝來櫃上跟我爭吵時
堅持繼續贈送那已停產下市的禮盒
因為沒過期 可以用
說消費者來櫃上 她們會告知這是舊款
那你為什麼要繼續用錯誤DM吸引消費者來櫃上
這就犯法了呀~
→ Athens: 什麼補償?是一個道歉，還是什麼更實質的回 27.246.234.71 04/26 15:29
→ Athens: 饋贈禮?你可以明說，或許百貨與肌鑰都會 27.246.234.71 04/26 15:29
→ Athens: 比較好做事。 27.246.234.71 04/26 15:29
→ chugu: 肌鑰有錯 但對於原po在其他無關文章亂噓文223.137.136.130 04/26 15:36
→ chugu: 的行為 無法認同+1223.137.136.130 04/26 15:36
→ sayuli: 無法認同亂噓+1明知產品即期卻購買也很怪116.241.162.223 04/26 15:41
推 bluefantacy: 台灣專櫃好可怕 要服務沒服務 要品 114.137.17.198 04/26 15:41
→ bluefantacy: 質又各種出清或廣告不實 只有價錢很 114.137.17.198 04/26 15:41
→ bluefantacy: 專櫃 114.137.17.198 04/26 15:41
→ InHanchiao2: 擺出一副是你毛很多、愛小題大作的223.136.101.204 04/26 15:41
→ InHanchiao2: 態度，然後拿小東西補償你要你乖乖223.136.101.204 04/26 15:41
→ InHanchiao2: 閉嘴的行為，誰能接受？造成消費者223.136.101.204 04/26 15:41
→ InHanchiao2: 困擾又侵害消費者權益，難道不用道223.136.101.204 04/26 15:41
→ InHanchiao2: 歉？原po講得很清楚了，就是態度問223.136.101.204 04/26 15:41
→ InHanchiao2: 題，客服人員還沒禮貌打斷客訴流程223.136.101.204 04/26 15:41
→ InHanchiao2: ，還問原po到底想要什麼……無言223.136.101.204 04/26 15:41
→ anika: 原po單方面說法+諷刺的噓文 還是先別急著下 39.10.131.9 04/26 15:46
→ anika: 定論 39.10.131.9 04/26 15:46
推 Athens: 如果是態度問題，所以他要的是一個道歉這 27.246.234.71 04/26 15:49
→ Athens: 樣嗎?但我並不覺得道歉原po就會息怒啊！ 27.246.234.71 04/26 15:49
推 Athens: 所以我才問，原po要什麼?大家抵制，讓他業 27.246.234.71 04/26 15:51
→ Athens: 績下滑，還是要他們公開道歉?我其實一頭 27.246.234.71 04/26 15:51
→ Athens: 霧水呀～ 27.246.234.71 04/26 15:51
我跟樓管說肌鑰客服部/行銷部/業務部/經理
任何一個單位的道歉都可以
但是肌膚之鑰非常強勢的拒絕
樓管也只能跟我說
那我請櫃長跟你道歉?
但針對此事
我認為不該由櫃長道歉
所以就PO了這篇文
希望各位版友消費前睜大眼睛~
→ InHanchiao2: 什麼叫你不覺得道歉她就會息怒…你223.136.101.204 04/26 15:51
→ InHanchiao2: 是她本人嗎 = =?223.136.101.204 04/26 15:51
→ InHanchiao2: 就是分享她的消費經驗啊………跟板223.136.101.204 04/26 15:51
→ InHanchiao2: 上的其他靠櫃文一樣啊………223.136.101.204 04/26 15:51
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/26/2018 15:54:21推 Athens: 噢，原來如此。 27.246.234.71 04/26 15:54
推 s150114: 看到其他篇的推文覺得傻眼... 114.46.220.11 04/26 16:11
噓 christine52: 是在廠商眼裡是蠢蛋 還是在你眼裡是180.204.231.170 04/26 16:11
→ christine52: 蠢蛋180.204.231.170 04/26 16:11
推 lena2015: 光是看到禮盒是2015出廠就怒了，現在都2 101.12.247.213 04/26 16:13
→ lena2015: 0184月了耶。而且那位羅小姐也太誇張 101.12.247.213 04/26 16:13
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/26/2018 16:18:15噓 Hatemilktea: 你了解肌鑰不好 不代表別人消費者了 115.82.227.81 04/26 16:19
→ Hatemilktea: 解 亂噓文真是非常有品 115.82.227.81 04/26 16:19
推 promener: 哈哈討論就事論事好嗎XD 前面怪人家亂 60.251.157.115 04/26 16:23
→ promener: 噓文XDD 60.251.157.115 04/26 16:23
噓 Hatemilktea: 「如果妳是有錢沒處花的蠢蛋歡迎去 115.82.227.81 04/26 16:23
→ Hatemilktea: 肌鑰消費」這不是人身攻擊什麼是人 115.82.227.81 04/26 16:23
→ Hatemilktea: 身攻擊？廠商把他們當蠢蛋還是你自己 115.82.227.81 04/26 16:23
→ Hatemilktea: 把人當蠢蛋？同情你的遭遇但是亂嘲 115.82.227.81 04/26 16:24
→ Hatemilktea: 諷版友真的欠噓 115.82.227.81 04/26 16:24
噓 OoJudyoO: 肌鑰服務差 跟原po攻擊其他人 不衝突 101.13.132.137 04/26 16:27
→ OoJudyoO: 都不可取 101.13.132.137 04/26 16:27
→ OoJudyoO: 就介紹自己經歷就好 其他消費者自己會去 101.13.132.137 04/26 16:27
→ OoJudyoO: 想 101.13.132.137 04/26 16:27
→ OoJudyoO: 像這篇文對反推肌鑰就很有用 101.13.132.137 04/26 16:28
→ OoJudyoO: 之前謾罵的噓文 反而幫到這種公司 101.13.132.137 04/26 16:29
推 a0021028: 可以體會原波的感受，覺得客訴的點都非 223.137.26.248 04/26 16:33
→ a0021028: 常合理，支持原波也理性的方式捍衛自己 223.137.26.248 04/26 16:33
→ a0021028: 的權益 223.137.26.248 04/26 16:33
推 greta1994: 自毀招牌 36.231.58.50 04/26 16:50
推 AGCE: 以後不考慮這品牌了 42.72.82.205 04/26 17:01
→ globalworks: 你有資格生氣,但請別意氣用事遷怒別 118.169.72.197 04/26 17:04
→ globalworks: 人,也無須開地圖炮否定所有肌鑰櫃姐 118.169.72.197 04/26 17:04
→ globalworks: 的服務品質,並無視其他板友體驗過的 118.169.72.197 04/26 17:04
我哪裡全然否定?我對寶慶不滿後確實有試過其他櫃點
至少3-5櫃
都滿掉漆的
並沒有因為寶慶就說各櫃掉漆阿
→ globalworks: 良好體驗,肌鑰旗下還是有優秀的櫃姐 118.169.72.197 04/26 17:05
→ globalworks: 這正是上次大家勸你換櫃點嘗試的原因 118.169.72.197 04/26 17:05
→ globalworks: 但明知某櫃點服務差還屢屢捧錢被踐踏 118.169.72.197 04/26 17:05
→ globalworks: 尊嚴的行為,確實被說無腦/蠢蛋不為過 118.169.72.197 04/26 17:05
推 bread10x: 傻眼 幫高調 1.200.201.71 04/26 17:06
推 kotone0605: 高調！ 111.82.183.183 04/26 17:13
噓 joy2139: 補噓 我覺得你需要解釋為何去別人文章下 42.70.235.54 04/26 17:16
→ joy2139: 面亂欸 囧 42.70.235.54 04/26 17:16
→ HoPeFuL624: 只有我覺得醜小鴨跟天鵝群又看了刺眼 1.172.109.200 04/26 17:23
→ HoPeFuL624: 嗎？不知道原po何時可以停止這樣的類 1.172.109.200 04/26 17:23
→ HoPeFuL624: 比說話方式 蠢蛋/無腦貴婦/天鵝群 1.172.109.200 04/26 17:23
推 outsourcing: 真心不推薦台灣買肌鑰，服務縮水 140.113.143.53 04/26 17:25
→ outsourcing: 我跟櫃姐訂了眼影，竟然沒有主動告知 140.113.143.53 04/26 17:26
→ outsourcing: 已到貨，是我去櫃位問才知道眼影已經 140.113.143.53 04/26 17:27
→ outsourcing: 到了，超傻眼 140.113.143.53 04/26 17:27
推 MYLIUUU: 幫高調！辛苦你了！223.137.232.161 04/26 17:30
→ Larinee: mgur.com/T5QV2mx.jpg 101.9.161.143 04/26 17:31
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/26/2018 17:32:39
→ Larinee: 剛剛沒貼成功 101.9.161.143 04/26 17:31
推 kimuranene: 肌鑰13分鐘前 FB已經貼出公告了 36.225.71.223 04/26 17:32
→ InHanchiao2: 原po在上面回文，不是有道歉了嗎@@223.136.101.204 04/26 17:36
→ christina258: 這種回文態度...... 27.246.104.37 04/26 17:39
推 earnes: 同情原PO的遭遇 但這樣也不是解決問題的方123.204.164.210 04/26 17:39
→ earnes: 法吧...之前在粉絲團客訴過 後續的態度也123.204.164.210 04/26 17:39
→ earnes: 都蠻好的說123.204.164.210 04/26 17:39
我就是先跟粉絲團客訴的想跟他們要公司email
它們回覆沒有這種東西
說可以打電話 但是也沒有給我電話號碼
我再要求一次email
他勉為其難給了一個私人信箱
我寄過去
過了好久說沒收到 可能是系統問題
所以他先寄一封信給我 我再寄回去
這才收到
另外
當時順便抱怨了一下肌鑰沒有客服專線
他們說因為常不在位子上
一律先打產品背面資生堂總公司電話
再由它們轉接
恩......剛才的臉書就馬上有客服專線了XDDD
→ linsu: 道歉也是這種酸人法 只會消耗別人同情好嗎 118.163.153.36 04/26 17:40
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/26/2018 17:49:04→ InHanchiao2: 呃，我在說文章開頭的，我看起來沒223.136.101.204 04/26 17:43
→ InHanchiao2: 有酸人的意思223.136.101.204 04/26 17:43
噓 wanton5566: 也不用買保養了，心中有醜惡的人，再 111.185.123.97 04/26 17:51
→ wanton5566: 怎麼拼命塗塗抹抹，面相會說明一切 111.185.123.97 04/26 17:51
→ aoisei: 保養版有一篇是問臉書廣告產品，根本和肌223.141.161.230 04/26 18:07
→ aoisei: 鑰無關，你也是推文罵肌鑰，不太尊重文章223.141.161.230 04/26 18:07
→ aoisei: 作者吧223.141.161.230 04/26 18:07
→ happyma: 可以想像妳對此品牌失望，推妳的勇敢發114.137.247.165 04/26 18:10
→ happyma: 文，但別人要不要買這就是各人判斷，沒114.137.247.165 04/26 18:10
→ happyma: 有和妳同一陣線就是無腦蠢蛋？！希望妳多114.137.247.165 04/26 18:10
→ happyma: 點尊重。114.137.247.165 04/26 18:10
推 sleeptight: 天阿好糟糕危機處理，推原po理性223.138.107.190 04/26 18:11
→ InHanchiao2: 好恐怖喔 居然開始人身攻擊說人家醜223.136.101.204 04/26 18:12
→ InHanchiao2: ……223.136.101.204 04/26 18:12
→ globalworks: [心中有醜惡]跟[說人家醜]差很多吧XD 118.169.72.197 04/26 18:22
推 tingmaymay: 我想原po是指在這個品牌的眼中，都把 61.70.9.85 04/26 18:22
→ tingmaymay: 消費者看成蠢蛋無腦盤子，不是原po的 61.70.9.85 04/26 18:22
→ tingmaymay: 意思 61.70.9.85 04/26 18:22
謝謝你:)→ globalworks: 樓上你的閱讀能力還好嗎 XD 118.169.72.197 04/26 18:22
→ globalworks: 阿是樓樓上,Sorry 118.169.72.197 04/26 18:23
噓 lovebites: 發文反推就算了，在不相關的文章下亂223.140.215.245 04/26 18:24
→ lovebites: 推文是什麼意思？你有考慮過原文作者223.140.215.245 04/26 18:24
→ lovebites: 的感受嗎？223.140.215.245 04/26 18:24
在開頭就道歉了不懂一直抓著這點猛打的目的?
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/26/2018 18:26:29
→ InHanchiao2: 「面相說明一切」你是沒看到這句嗎@223.136.101.204 04/26 18:26
→ InHanchiao2: @ 需要吃葉黃素嗎223.136.101.204 04/26 18:26
推 candypig1124: 幫高調！223.140.151.188 04/26 18:27
噓 lovebites: 你可以敘述你的經驗，讓大家自己判斷要223.140.215.245 04/26 18:28
→ lovebites: 不要去消費，把所有肌鑰使用者都說成是223.140.215.245 04/26 18:28
→ lovebites: 無腦蠢蛋盤子，你自己又多有格調？223.140.215.245 04/26 18:28
→ globalworks: 但[面相]不是[長相]呀... =.= 118.169.72.197 04/26 18:29
噓 yunchuchu: 我不認同你亂推文 但這不代表我護航肌223.136.124.230 04/26 18:30
→ yunchuchu: 鑰 到底什麼邏輯？223.136.124.230 04/26 18:30
→ InHanchiao2: 看不懂你辯這個幹嘛，咕狗一下不難223.136.101.204 04/26 18:31
→ InHanchiao2: 吧？223.136.101.204 04/26 18:31
→ lovebites: 請問原po有在每一篇亂推文的文章下道歉223.140.215.245 04/26 18:32
→ lovebites: 嗎？這樣才有誠意吧223.140.215.245 04/26 18:32
奇怪了誠意你說了算?
我有在你的文章下面噓文嗎?
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/26/2018 18:34:44
→ lovebites: 贊成你發文反推，但不認同你亂推文，這223.140.215.245 04/26 18:33
→ lovebites: 樣等於在護航肌鑰？你的邏輯？223.140.215.245 04/26 18:33
→ allegralee: 看原po其他篇的態度...只覺得事實是 42.76.58.86 04/26 18:43
→ allegralee: 怎樣很難說 42.76.58.86 04/26 18:44
推 kellysuuu: 高調 219.68.111.203 04/26 18:46
噓 Larinee: 是被噓了才道歉，而不是一開始就道歉。就 101.9.161.143 04/26 18:47
→ Larinee: 事論事來說，今天你認為有問題的是贈品 101.9.161.143 04/26 18:47
→ Larinee: 而非正品，那原po既然仔細看了DM，難道沒 101.9.161.143 04/26 18:47
→ Larinee: 看到「品牌保有更換贈品及活動最後解釋權 101.9.161.143 04/26 18:47
→ Larinee: 利，敬請見諒」嗎？ 101.9.161.143 04/26 18:47
我跟你說當時DM上還真的沒有這些文字
也因此
客訴完全成立
所以他們現在也立刻加上了這些保有彈性的文字
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/26/2018 18:51:06
噓 Vibrate: 對肌鑰處理方式失望，但對原po的面對噓文 110.26.198.245 04/26 18:50
→ Vibrate: 的態度無法讓人苟同 110.26.198.245 04/26 18:50
→ j035p: 不認同上面l大，所以我喜歡贈品內容，但品` 111.71.24.96 04/26 18:52
→ j035p: 告知消費者嗎 111.71.24.96 04/26 18:52
→ j035p: 品牌換贈品就可以不告知消費者買 111.71.24.96 04/26 18:53
→ mini120: 被你亂噓的人真是倒楣 42.72.246.38 04/26 19:00
推 hibiscrub: 太誇張了吧 客服主管完全不及格114.137.188.244 04/26 19:01
→ Larinee: 我剛剛在網上看了肌鑰的檔期宣傳，後面 101.9.161.143 04/26 19:02
→ Larinee: 都有這句；如果DM上確確實實沒有，那我在 101.9.161.143 04/26 19:02
我手上兩份紙本DM確實沒有加註那些彈性文字因此我百分百相信品牌會給我應得的贈品
最後卻接連發現內容物不對
事後客服部門推卸責任至總公司
我才拿著證據至百貨服務台客訴
因為白紙黑字
客訴全部成立
→ Larinee: 此對原po道歉。 我偶爾也會因為喜歡贈品 101.9.161.143 04/26 19:02
→ Larinee: 內容而去購物，但我在場一定會確認贈品是 101.9.161.143 04/26 19:02
→ Larinee: 不是如DM一樣才會購買，畢竟贈品並不是你 101.9.161.143 04/26 19:02
→ Larinee: 主要購買的正品不是嗎，也因此幾乎多數廠 101.9.161.143 04/26 19:02
→ Larinee: 商都會在宣傳贈品後面加上那句話。 101.9.161.143 04/26 19:02
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/26/2018 19:08:17推 jollyhsu: 抱歉，我一次肌鑰都沒買過，所以不可能 123.205.139.50 04/26 19:40
→ jollyhsu: 虎航。原po你即使很生氣，也請你考慮一 123.205.139.50 04/26 19:40
→ jollyhsu: 下網路禮節，到處噓文的這種方式很難讓 123.205.139.50 04/26 19:40
→ jollyhsu: 人同理，說是願意道歉，難道又不是大街 123.205.139.50 04/26 19:40
→ jollyhsu: 打人，暗巷道歉嗎？ 123.205.139.50 04/26 19:40
→ jollyhsu: 打錯字，是「護航」 123.205.139.50 04/26 19:40
噓 may78422001: 這個確實是廣告不實、處理態度不佳， 36.230.185.15 04/26 19:41
→ may78422001: 真的太嗆了，不是只要說嘴你的人都是 36.230.185.15 04/26 19:41
→ jollyhsu: 對了，文章開頭那段文字似乎並非道歉， 123.205.139.50 04/26 19:43
→ jollyhsu: 因為沒完全有指名事件與特定對象，更近 123.205.139.50 04/26 19:43
→ jollyhsu: 乎聲明。 123.205.139.50 04/26 19:43
→ may78422001: 你站同陣線批評的人，都是你的對立苜 114.137.134.42 04/26 19:45
噓 cat0203: 那原po到底是為什麼在不相干的文章（看 218.173.49.84 04/26 19:50
→ cat0203: 不出來我想買-內容是24k嬌蘭，跟蘭蔻完 218.173.49.84 04/26 19:50
推 jollyhsu: 反正原po就是認為您的「道歉」很妥當， 123.205.139.50 04/26 19:50
→ jollyhsu: 您的噓文只是告知大眾，對吧？（雖然我 123.205.139.50 04/26 19:50
→ jollyhsu: 實在不知道到處噓文是哪個國度的網路禮 123.205.139.50 04/26 19:50
→ cat0203: 美），噓文罵肌鑰？？why？？而不是在肌 218.173.49.84 04/26 19:50
→ cat0203: 鑰文噓？？ 218.173.49.84 04/26 19:50
→ jollyhsu: 節啦）如果只要別人有不同意見就是有心 123.205.139.50 04/26 19:50
→ jollyhsu: 挑刺，那就這樣吧，我想板友似乎也不用 123.205.139.50 04/26 19:50
→ jollyhsu: 多說了（BTW原po願意跟「被噓文者」道歉 123.205.139.50 04/26 19:50
→ jollyhsu: 噢。） 123.205.139.50 04/26 19:50
→ jollyhsu: 最後，感謝分享心動。如果可以解釋一下 123.205.139.50 04/26 19:53
→ jollyhsu: 眾板友都提出的疑問：到處噓文的動機、 123.205.139.50 04/26 19:53
→ jollyhsu: 用意與目的，我想會更好。 123.205.139.50 04/26 19:53
→ jollyhsu: 天啊原po以無腦攻擊其他消費者，這好像 123.205.139.50 04/26 19:57
→ jollyhsu: 已經可以吉了欸 123.205.139.50 04/26 19:57
→ InHanchiao2: 真心發問，請問樓上那種回覆可以吉223.136.101.204 04/26 20:06
→ InHanchiao2: 哪條…我查不到223.136.101.204 04/26 20:06
推 kimi0318: 雖然我算是被影射的肌鑰消費者，但一直 39.10.104.204 04/26 20:06
→ kimi0318: 拿這點打原po，反而讓應該被好好檢視的 39.10.104.204 04/26 20:06
→ kimi0318: 肌鑰可以脫身耶>_<覺得這次肌鑰一開始 39.10.104.204 04/26 20:06
→ kimi0318: 的客服對應真的很不好 39.10.104.204 04/26 20:06
推 jollyhsu: 不是拿這件事打原po，肌鑰確實可惡，不 123.205.139.50 04/26 20:12
→ jollyhsu: 過對於噓文這部分避重就輕，原po不也跟 123.205.139.50 04/26 20:12
→ jollyhsu: 肌鑰第一時間的表現一樣嗎？應該就事論 123.205.139.50 04/26 20:12
→ jollyhsu: 事，板上也不少反推文，我覺得也不乏更 123.205.139.50 04/26 20:12
→ jollyhsu: 好的好範本：） 123.205.139.50 04/26 20:12
推 JazminLi: 覺得肌鑰FB的公告也很敷衍 49.219.152.31 04/26 20:13
→ jollyhsu: 身為消費者，我也受過專櫃的氣，但是正 123.205.139.50 04/26 20:14
→ jollyhsu: 常狀況誰都不會亂入他人的文章噓文，就 123.205.139.50 04/26 20:14
→ jollyhsu: 這麼簡單的道理，可是原po卻振振有詞， 123.205.139.50 04/26 20:14
→ jollyhsu: 模糊焦點的始作俑者不是板友，而是原po 123.205.139.50 04/26 20:14
→ jollyhsu: 啊！ 123.205.139.50 04/26 20:14
推 agete: 肌鑰確實可惡/先不提肌鑰處理方式很差之類 220.100.70.182 04/26 20:21
→ agete: 的推文看了好傻眼 今天這篇就是重點在肌鑰 220.100.70.182 04/26 20:21
→ agete: 的應對很差好嗎？！ 220.100.70.182 04/26 20:21
推 agete: 同意kimi0318！！ 220.100.70.182 04/26 20:23
推 j035p: 我也想把重點放在肌鑰的處理方式 118.233.95.238 04/26 20:26
→ j035p: 如果是我沒被告知贈品被更換，我也會不高瘴 118.233.95.238 04/26 20:27
→ HoPeFuL624: 重點是有人的措辭不當才讓推文偏了 223.141.200.66 04/26 20:28
→ HoPeFuL624: 如果一開始就好好對準肌鑰 現在也不會 223.141.200.66 04/26 20:29
→ j035p: 資生堂公關說不定笑著看大家鞭原po 118.233.95.238 04/26 20:29
→ HoPeFuL624: 這樣 肌鑰處理的很差 原po對於自己不` 223.141.200.66 04/26 20:30
推 vane1631yayo: 有些說原po沒禮貌的推文自己也很不 140.112.25.121 04/26 20:30
→ vane1631yayo: 客氣好嗎 140.112.25.121 04/26 20:30
→ HoPeFuL624: 不當的部分 處理的也不高明 223.141.200.66 04/26 20:30
推 bananamindy: 看了超火大 爛爆了114.136.197.251 04/26 20:38
→ JazminLi: 找到類似案例的新聞 49.219.152.31 04/26 20:43
推 InHanchiao2: 原po噓文的行為，的確是很不好，我223.136.101.204 04/26 20:45
→ InHanchiao2: 在別篇也有制止她，但講真的我覺得223.136.101.204 04/26 20:45
→ InHanchiao2: 她應該是理智線斷裂了…也沒有持續223.136.101.204 04/26 20:45
→ InHanchiao2: 鬧板的行為，而是接受板友的勸導站223.136.101.204 04/26 20:45
→ InHanchiao2: 出來揭露肌鑰品牌的態度，我覺得如223.136.101.204 04/26 20:45
→ InHanchiao2: 果因此而模糊焦點，真的很可惜。既223.136.101.204 04/26 20:45
→ InHanchiao2: 然原po已經道歉了，希望大家還是把223.136.101.204 04/26 20:45
→ InHanchiao2: 焦點擺回事件本身上面@@223.136.101.204 04/26 20:45
推 nanamihsu: 誇張 幫高調 223.140.74.159 04/26 20:49
推 jollyhsu: 剛剛去看了肌鑰的公告，的確是敷衍了事 123.205.139.50 04/26 20:49
推 agete: j大 說不定就有公關混在推文裡啊誰知道勒 220.100.70.182 04/26 20:49
→ agete: 肌鑰處理糟糕跟原po噓文是兩件事 要吵原po 220.100.70.182 04/26 20:50
→ agete: 噓文的另開文好嗎？整個模糊焦點 220.100.70.182 04/26 20:50
推 j035p: 公告文超敷衍啊！還要人家鬧大才肯po 118.233.95.238 04/26 20:56
推 cklan: 幫高調 111.82.65.81 04/26 20:58
推 kg21: 高調 219.71.71.250 04/26 21:05
推 kimuranene: 而且是有來批踢踢的才知道發生什麼事 223.138.81.55 04/26 21:08
→ kimuranene: ，其實我們可能真的只是肌鑰的小眾吧~ 223.138.81.55 04/26 21:08
→ kimuranene: 我看完還是會去買，但是也會為原PO 223.138.81.55 04/26 21:08
→ kimuranene: 抱屈 223.138.81.55 04/26 21:08
推 isaws: 天啊…………他們最近瘋狂call我回櫃消費 42.76.186.4 04/26 21:18
→ isaws: 真的要慎重考慮了 42.76.186.4 04/26 21:18
推 Hatemilktea: 推原po 後來 願意道歉～ 115.82.227.81 04/26 21:21
推 addictive: 推 49.217.101.27 04/26 21:31
噓 djilfjomw: 你文章開頭跟你到跟肌鑰無關的貼文亂噓 101.8.176.95 04/26 21:32
→ djilfjomw: 完全不相干 另外既然在意商品期限當下 101.8.176.95 04/26 21:32
→ djilfjomw: 也有發現 為何又帶回去+使用最後才客訴 101.8.176.95 04/26 21:32
→ wawamumu: 就是原po說的壓垮駱駝的最後一根稻草吧 123.193.55.114 04/26 22:03
→ wawamumu: ，4/4消費已感受不好，4/22消費時又發 123.193.55.114 04/26 22:03
→ wawamumu: 生一次，一個月內消費兩次都如此，感受 123.193.55.114 04/26 22:03
→ wawamumu: 很差吧 123.193.55.114 04/26 22:03
推 abrnbrn: 推 101.15.83.96 04/26 22:08
→ honeyayumi: 澳 36.227.173.147 04/26 22:08
→ honeyayumi: 用字遣詞都讓人覺得不舒服 36.227.173.147 04/26 22:09
推 yufangshih: 其實要不是原PO，肌膚應該根本不會貼 42.72.161.125 04/26 22:17
→ yufangshih: 出那則敷衍的公告，本來底下搓湯圓了 42.72.161.125 04/26 22:17
→ yufangshih: 事，但因為美妝美保板大家都看到了， 42.72.161.125 04/26 22:17
→ yufangshih: 不得不出來滅個火 42.72.161.125 04/26 22:17
推 yufangshih: 但我也相信要買肌鑰的人還是在，只是 42.72.161.125 04/26 22:19
→ yufangshih: 各位消費者一定要張大眼睛看清楚品項 42.72.161.125 04/26 22:19
→ yufangshih: ，然後反推肌鑰的處理態度 42.72.161.125 04/26 22:19
推 a90610: 幫高調 118.171.5.25 04/26 22:30
推 lillianai: 幫高調 59.115.160.120 04/26 22:31
噓 abcdot: 肌鑰是完全不OK啦，但你亂噓文也是事實， 115.82.27.78 04/26 23:01
→ abcdot: 被別人提出了就說別人護航？這不OK啦～ 115.82.27.78 04/26 23:01
→ ceven: fb姿態滿高的呢 101.8.50.23 04/26 23:01
推 Eoamberf: fb的回應只能說滅火、沒有火上加油，但 49.214.167.176 04/26 23:11
→ Eoamberf: 是看不出誠意， 就是中規中矩的通知這 49.214.167.176 04/26 23:11
→ Eoamberf: 樣… 雖然原PO亂板不應該，但是可以體會 49.214.167.176 04/26 23:11
→ Eoamberf: 她理智斷線，而且後來也道歉了… 現在 49.214.167.176 04/26 23:11
→ Eoamberf: 都要受害人完美無缺的應對才可以客訴嗎 49.214.167.176 04/26 23:11
→ Eoamberf: … 49.214.167.176 04/26 23:11
噓 suncharlotte: 不是她的應對問題 是她亂噓文別人亡 210.64.152.107 04/26 23:24
→ suncharlotte: 文章 210.64.152.107 04/26 23:24
推 annbox: 幫高調112.104.105.205 04/26 23:31
推 deuxcremes: 真的很煩 不想這篇被模糊焦點 27.52.168.70 04/26 23:38
推 j035p: 幫推回，肌鑰姿態擺很高呢^-^ 118.233.95.238 04/26 23:38
推 kimuranene: 推yufangshih 223.138.81.55 04/26 23:45
推 pttuser112: 對比之下朵茉莉蔻服務好太多 123.195.19.27 04/26 23:51
推 Passive: 價錢這麼高貴還發生這種事真的超扯 59.115.174.132 04/26 23:56
推 ccidv: 我比較好奇的是，已開封商品是否等同於已 42.72.50.174 04/27 00:18
→ ccidv: 使用過之商品，這樣還可退貨退費嗎？ 42.72.50.174 04/27 00:18
推 mimi30132: 好扯... 111.82.194.206 04/27 00:19
推 djilfjomw: C大 其實只要實體店面照理說購買後都是 101.8.176.95 04/27 00:28
→ djilfjomw: 無法做退換的 能夠給你退換服務通常是 101.8.176.95 04/27 00:28
→ djilfjomw: 該品牌另外自行規定的 101.8.176.95 04/27 00:28
→ djilfjomw: 當然瑕疵除外 101.8.176.95 04/27 00:28
推 melrosejin: 好爛 114.137.154.55 04/27 00:29
推 zxc56021: 高調 180.176.102.62 04/27 01:20
推 ri: 以前買過肌膚之鑰，他們家不是以服務好天使之 223.141.189.91 04/27 01:30
→ ri: 類聞名的嗎？主管這種態度怎麼讓人受的了。原P 223.141.189.91 04/27 01:30
→ ri: O沒PO文說不定就這樣連公告都沒公告了。禮券 223.141.189.91 04/27 01:30
→ ri: 不會結就拿去給外面收銀結，這個要是我一定會 223.141.189.91 04/27 01:30
→ ri: 很不爽，跑上跑下還要重排... 223.141.189.91 04/27 01:30
推 neptunefish: 推勇敢爭取+發文～幫高調 61.230.109.160 04/27 02:56
推 cashko: 一流的價錢三流的服務，很爛111.251.139.245 04/27 03:04
推 levemr: 好慘 61.65.242.4 04/27 03:26
推 nice1993: 亂推文的確不可取，但我不認為我花錢拿 61.231.3.4 04/27 04:08
→ nice1993: 到2015製造的類似即期品的偽正品跟贈品 61.231.3.4 04/27 04:08
→ nice1993: 是應該的欸？某些特賣會的製造日期都還 61.231.3.4 04/27 04:08
→ nice1993: 比2015來的新 61.231.3.4 04/27 04:08
→ FurcasIn: 說好要在受害版友的文章道歉，結果受害 1.171.176.5 04/27 04:09
→ FurcasIn: 版友回你的文章，你反過來說受害版友玻 1.171.176.5 04/27 04:09
→ FurcasIn: 璃心，對別人犯錯振振有詞，對自己犯錯 1.171.176.5 04/27 04:09
→ FurcasIn: 就避重就輕還說別人不實指控，這種道歉 1.171.176.5 04/27 04:09
→ FurcasIn: 態度我也是不敢恭維。 1.171.176.5 04/27 04:09
推 grussundkuss: 品牌端到底怎麼了…怎麼會處理這麼 123.194.54.64 04/27 04:23
→ grussundkuss: 差？？平常太少練習機會嗎= = 123.194.54.64 04/27 04:23
噓 julia761029: 感謝你寫出反推文，但你到處暗指他人210.148.125.187 04/27 06:16
→ julia761029: 無腦貴婦不覺有錯，網友推個暗巷道歉210.148.125.187 04/27 06:16
→ julia761029: 就要人注意用字、注重禮儀？210.148.125.187 04/27 06:16
噓 djilfjomw: 真的很會避重就輕 101.8.176.95 04/27 06:41
推 mabo750166: 幫高調雖然不認同你到別人文章裡面亂123.194.219.100 04/27 08:14
→ mabo750166: 推文 但是總覺得這篇推文裡面有肌鑰123.194.219.100 04/27 08:14
→ mabo750166: 公關在帶風向123.194.219.100 04/27 08:14
推 LuLu25: 幫妳補血 雖然沒買過這個品牌 但也不會有 223.141.14.163 04/27 08:27
→ LuLu25: 機會了。最討厭這種出犯錯還推給別人太在 223.141.14.163 04/27 08:27
→ LuLu25: 意的！還是主管帶頭吵架......無言。 223.141.14.163 04/27 08:27
推 Eoamberf: 從那個追殺的力度、還有抓到點就窮追猛 49.214.167.176 04/27 08:28
→ Eoamberf: 打的不尋常氣氛…感覺好像是要用紅明顯 49.214.167.176 04/27 08:28
→ Eoamberf: 把文下架？如果裡面真的有公關的話，拜 49.214.167.176 04/27 08:28
→ Eoamberf: 託不要做這種傻事…這麼低劣的手段只會 49.214.167.176 04/27 08:28
→ Eoamberf: 讓大家觀感更不好，即使風向讓大家扣原P 49.214.167.176 04/27 08:28
→ Eoamberf: O 七分，肌鑰也會被扣3分，不是原PO有 49.214.167.176 04/27 08:28
→ Eoamberf: 錯肌鑰就會安全過關了啊～ 49.214.167.176 04/27 08:28
推 Eoamberf: 除非不爽的是被原po亂版的人，然後被原P 49.214.167.176 04/27 08:30
→ Eoamberf: O惹毛了希望大家主持公道這樣， 不然真 49.214.167.176 04/27 08:31
→ Eoamberf: 的覺得不尋常… 49.214.167.176 04/27 08:31
推 j035p: 推Eo大，大家可以回到肌鑰的服務問題上嗎 118.233.95.238 04/27 08:39
推 InHanchiao2: 而且還直接無視原po在文章開頭的「223.136.101.204 04/27 08:41
→ InHanchiao2: 如果造成板友不舒服我很抱歉」，一223.136.101.204 04/27 08:41
→ InHanchiao2: 直試圖把焦點放在「大家看，原po亂223.136.101.204 04/27 08:41
→ InHanchiao2: 罵人！」我也很懷疑其中有什麼內幕223.136.101.204 04/27 08:41
→ InHanchiao2: 呢…223.136.101.204 04/27 08:41
推 simplefree: 誇張到爆，是說遠東樓管看起來態度太 36.239.25.167 04/27 08:43
→ simplefree: 軟 36.239.25.167 04/27 08:43
推 paulahuang: 廣告不實就是欺騙消費者了呀..更不用 203.64.230.120 04/27 08:58
→ paulahuang: 說後續的服務態度及處理方式，雖然不 203.64.230.120 04/27 08:58
→ paulahuang: 認同亂推文的部分，但真的有被模糊焦 203.64.230.120 04/27 08:58
→ paulahuang: 點的感覺，肌鑰僅用”誤植"公告，才真 203.64.230.120 04/27 08:59
→ paulahuang: 的讓人覺得避重就輕.. 203.64.230.120 04/27 08:59
推 xyz60012: 豬隊友幫公司形象扣很多分 36.235.169.253 04/27 09:05
推 kimi0318: 如果有肌鑰公關在帶風向，那真的不想在 45.64.228.44 04/27 09:08
→ kimi0318: 台灣買了。品牌明明在這事件上先犯錯、 45.64.228.44 04/27 09:08
→ kimi0318: 後續態度不佳，根本是公關災難。 45.64.228.44 04/27 09:08
推 deepsnows: 在別篇推文有看到，肌鑰是這一年變爛220.134.215.119 04/27 09:25
→ deepsnows: 的。到底是有啥內幕，更換經理了嗎？以220.134.215.119 04/27 09:25
→ deepsnows: 前真的很天使，很多貼心服務，動不動220.134.215.119 04/27 09:25
→ deepsnows: 約客護膚送乳霜2ml。2017年開始消失，220.134.215.119 04/27 09:25
→ deepsnows: 即便都買到極致系列四品了還是感受她220.134.215.119 04/27 09:25
→ deepsnows: 們小氣對待。220.134.215.119 04/27 09:25
推 JazminLi: 是相信大牌公關不會這樣處理 但客服衝去 49.219.152.31 04/27 09:26
→ JazminLi: 櫃上吵架 還是很扯喔 49.219.152.31 04/27 09:26
→ JazminLi: 相信公關是有看推文 建議活動缺少的0.5g 49.219.152.31 04/27 09:30
→ JazminLi: 以等值贈品數樣供消費者選擇 才不會被 49.219.152.31 04/27 09:30
→ JazminLi: 認定廣告不實 廣告的贈品是視同商品的 49.219.152.31 04/27 09:30
→ JazminLi: 不是小字寫個保留變更權利就能避掉的 49.219.152.31 04/27 09:30
→ JazminLi: 品牌經營重要 請貴公司慎思 49.219.152.31 04/27 09:30
推 Anda: 推樓上幾位。這品牌制度目前讓人很失望 36.226.72.49 04/27 09:59
→ Anda: 不懂為什麼不道歉耶，fb公告也超避重就輕 36.226.72.49 04/27 10:00
→ Anda: 維持這樣高姿態到底是為什麼？ 36.226.72.49 04/27 10:00
→ Anda: 這篇很中肯，但可惜原po之前激動在各篇噓文 36.226.72.49 04/27 10:01
→ Anda: 讓整件事焦點模糊了... 36.226.72.49 04/27 10:01
→ veluriya: 因為不積極反應才不會顯得這件事情對 60.248.187.169 04/27 10:07
→ veluriya: 他們來說很嚴重，換個句話說就是冷處理 60.248.187.169 04/27 10:08
→ veluriya: 跟原PO申訴文中感受到的負面情緒相比， 60.248.187.169 04/27 10:10
→ veluriya: 越冷處理越容易讓路人覺得原PO無理取鬧 60.248.187.169 04/27 10:11
→ veluriya: 加上原PO之前一些推文用詞不當... 60.248.187.169 04/27 10:11
推 j035p: 所以以後大家在肌鑰遇到問題也會被冷處理？ 223.136.109.0 04/27 10:20
→ j035p: 偉哉，貴婦品牌的貴婦服務 223.136.109.0 04/27 10:20
推 underwind: 幫高調, 跟我上次去THREE消費一樣 59.124.114.17 04/27 10:27
→ underwind: 我也是以後絕不會買THREE的東西了 59.124.114.17 04/27 10:28
推 cadol: 幫高調！123.240.163.157 04/27 10:34
推 Eoamberf: 現在本話題在保養版的氣氛好可怕…我是 49.214.167.176 04/27 11:06
→ Eoamberf: 小孬孬所以不敢去那邊回推文，希望原po 49.214.167.176 04/27 11:06
→ Eoamberf: 好好的向被亂版的文主道歉，然後討論一 49.214.167.176 04/27 11:06
→ Eoamberf: 碼歸一碼。不過以後肌鑰也會被我打xx了 49.214.167.176 04/27 11:06
→ Eoamberf: … 49.214.167.176 04/27 11:06
推 pohosa: 糟糕的服務品質，本來想跳槽的，現在想換 223.138.51.18 04/27 11:58
→ pohosa: 別家了 223.138.51.18 04/27 11:58
推 microjumbo: 覺得有肌鑰公關推文帶風向+1 但是原PO 101.10.8.253 04/27 12:00
→ microjumbo: 的語氣和態度如果能謙和一點，相信推 101.10.8.253 04/27 12:00
→ microjumbo: 文更能專心集中地譴責肌鑰... 101.10.8.253 04/27 12:00
推 microjumbo: 還是要幫高調 101.10.8.253 04/27 12:05
噓 lovewinter12: 昨晚在美妝版有被亂入的作者跳出來 115.82.176.80 04/27 12:20
→ lovewinter12: 喊冤 原PO的確回她玻璃心 並且後 115.82.176.80 04/27 12:20
→ lovewinter12: 續還持續點名此ID有錢可以繼續買等 115.82.176.80 04/27 12:20
→ lovewinter12: 等諷刺 今天一早看都被修掉了 原PO 115.82.176.80 04/27 12:20
→ lovewinter12: 要的只是一個道歉 何嘗別人不是呢 115.82.176.80 04/27 12:20
→ lovewinter12: 很多人說會模糊焦點 我還是記得 115.82.176.80 04/27 12:20
→ lovewinter12: 肌鑰的惡劣行為啊 只是對原PO的兩 115.82.176.80 04/27 12:20
→ lovewinter12: 面手法也不認同 115.82.176.80 04/27 12:20
→ lovewinter12: 說難聽點有公關的話 大家確定就沒 115.82.176.80 04/27 12:22
→ lovewinter12: 有其他家公關嗎？ 115.82.176.80 04/27 12:22
噓 cata: 肌鑰有沒有來帶風向我是不知道啦 但是強調原140.112.178.241 04/27 12:31
→ cata: po態度無禮並不能合理化肌鑰行銷唬人的事實140.112.178.241 04/27 12:31
→ cata: 就如同原po被肌鑰欺負 不構成她擾亂其他板友140.112.178.241 04/27 12:32
→ cata: 一樣 而且扣帽子抹立場誰不會 競爭品牌公關140.112.178.241 04/27 12:32
→ cata: 也可以來這裡操作啊140.112.178.241 04/27 12:33
→ HoPeFuL624: 同意樓上 現在搞的好像肌鑰做錯所以 1.172.109.200 04/27 12:38
→ HoPeFuL624: 原po的錯誤行為跟措辭就可以合理化 1.172.109.200 04/27 12:39
推 mayligogo: 支持原po分享糟糕的購買經驗！ 220.142.107.78 04/27 12:39
推 microjumbo: 幫高調，維持爆文無論是要譴責肌鑰140.122.110.140 04/27 12:41
→ microjumbo: 還是檢討原po都比較顯眼XD140.122.110.140 04/27 12:41
推 InHanchiao2: 至少本文已經讓部分消費者知道，下223.136.101.204 04/27 12:49
→ InHanchiao2: 次購買肌鑰要注意贈品及保存期限，223.136.101.204 04/27 12:49
→ InHanchiao2: 免得白白受騙 ^^ 推223.136.101.204 04/27 12:49
推 jtlnewest: 擾亂其他版友的文實在是不可取耶.... 223.140.247.9 04/27 12:50
→ ying831203: 同意cata 140.112.217.25 04/27 12:51
→ HoPeFuL624: 現在覺得跟針對原po行為檢討的人還被 1.172.109.200 04/27 12:53
→ HoPeFuL624: 說成公關就覺得好笑 那是不是可以說 1.172.109.200 04/27 12:54
→ HoPeFuL624: 原po也有親友團？開地圖砲誰不會？ 1.172.109.200 04/27 12:54
→ HoPeFuL624: 事情就是肌鑰有錯並且很扯大家可以抵 1.172.109.200 04/27 12:55
→ HoPeFuL624: 制或是譴責拒買 另外原po也要為自己 1.172.109.200 04/27 12:56
→ HoPeFuL624: 錯誤的行為負責 這樣很難懂？ 1.172.109.200 04/27 12:56
推 j035p: 沒有很難懂啊，所以你們要罵原po去美保版跆 223.136.109.0 04/27 13:15
→ j035p: 集中討論不行嗎？ 223.136.109.0 04/27 13:15
→ HoPeFuL624: 為什麼這裡不行？這版也有被她亂的啊 1.172.109.200 04/27 13:16
推 j035p: 算了，你的理和我的理不同。我不認同原po， 223.136.109.0 04/27 13:20
→ j035p: 也不認同肌鑰 223.136.109.0 04/27 13:20
推 jenny0704199: 推 27.52.170.61 04/27 13:20
→ HoPeFuL624: 我也兩個都不認同 1.172.109.200 04/27 13:21
推 joyce777: 幫高調 滅了我想買肌鑰的火XD 110.28.163.49 04/27 13:43
推 djhaok: 好喔www 101.9.248.246 04/27 14:09
→ djhaok: 肌鑰還不快給我薪水www 101.9.248.246 04/27 14:09
→ djhaok: 不讚同原po鬧板行為就是肌鑰公關我也真是 101.9.248.246 04/27 14:09
→ djhaok: 莫名其妙 101.9.248.246 04/27 14:09
噓 dobe: 都不可取 118.168.74.57 04/27 15:10
推 BDUUU: 還好我不買 117.19.115.124 04/27 15:38
推 yufangshih: dj是肌鑰的員工嗎？？ 42.72.161.125 04/27 15:43
噓 Hatemilktea: 紅明顯 原po道歉是後來才修改文章的 115.82.227.81 04/27 15:52
→ Hatemilktea: 喔 話說噓一下就是肌鑰公關 肌鑰公 115.82.227.81 04/27 15:52
→ Hatemilktea: 關可以給我錢嗎？謝謝 115.82.227.81 04/27 15:52
推 connie0418: 推 幫高調！ 111.83.183.157 04/27 15:57
推 Hatemilktea: 這裏真的跟美保的風向差好多XDD被亂 115.82.227.81 04/27 15:57
→ Hatemilktea: 噓的原原po在下面推文還被原po嗆腦 115.82.227.81 04/27 15:57
→ Hatemilktea: 補玻璃心... 115.82.227.81 04/27 15:57
→ InHanchiao2: 不如這樣，請各位被亂噓的、介意亂223.136.101.204 04/27 16:06
→ InHanchiao2: 板的，等之後新板主上任(應該也快了223.136.101.204 04/27 16:06
→ InHanchiao2: )再去信檢舉可以嗎？因為看來原po也223.136.101.204 04/27 16:06
→ InHanchiao2: 沒有要繼續回應大家的意思，那她的223.136.101.204 04/27 16:06
→ InHanchiao2: 行為就交給板主去判斷、懲處。至於223.136.101.204 04/27 16:06
→ InHanchiao2: 這裡，還是將焦點擺在消費者權益，223.136.101.204 04/27 16:06
→ InHanchiao2: 因為比起原po的私德，大家應該同意223.136.101.204 04/27 16:06
→ InHanchiao2: 消費者權益更重要吧？223.136.101.204 04/27 16:06
推 Hatemilktea: 推樓上 115.82.227.81 04/27 16:08
推 soskkk: 遠百用禮券和商品券都是可以滿千送百的，223.136.118.178 04/27 16:13
→ soskkk: 是櫃姐key錯了才換不到的，其實重key一張223.136.118.178 04/27 16:13
→ soskkk: 發票就行了～223.136.118.178 04/27 16:13
推 j035p: 推Intemilktea122.116.176.204 04/27 16:14
推 djhaok: yu大，當然不是。我的意思是我只是表達不 49.219.61.81 04/27 16:41
→ djhaok: 能接受原po在人家無相關文章下亂噓文，上 49.219.61.81 04/27 16:41
→ djhaok: 面有推文說混淆視聽是不是公關之類的話 49.219.61.81 04/27 16:41
推 djilfjomw: 我不是肌鑰員工 也不是愛好者 單純不愛 101.8.176.95 04/27 16:51
→ djilfjomw: 原po亂版已經其他避重就輕行為 但肌鑰 101.8.176.95 04/27 16:51
→ djilfjomw: 行為我也認為很糟 101.8.176.95 04/27 16:51
→ djilfjomw: 噓文就是員工也是好笑 101.8.176.95 04/27 16:52
→ djilfjomw: *以及 101.8.176.95 04/27 16:55
→ HoPeFuL624: 瞬間兩個dj XD 1.172.109.200 04/27 17:12
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/27/2018 17:59:11噓 tammy52099: 肌鑰制度可笑 原po亂砲不回應不道歉呎 111.71.218.32 04/27 18:00
推 yufangshih: 哈哈，原本是要問djhaok，想說看你寫 163.25.27.252 04/27 18:01
→ yufangshih: 給我薪水以為是離職員工 XDD 163.25.27.252 04/27 18:01
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/27/2018 18:23:40噓 tammy52099: 肌鑰不顧消費者權益制度 111.71.218.32 04/27 18:03
→ tammy52099: 但原po亂砲不回應不道歉更可恥 111.71.218.32 04/27 18:03
→ yufangshih: 雖然我覺得原PO一開始去別人家推文的 163.25.27.252 04/27 18:03
→ tammy52099: 一個是公司問題 一個是個人問題 111.71.218.32 04/27 18:03
→ yufangshih: 言不好，但是要不是她發現肌牌偷工減 163.25.27.252 04/27 18:04
→ yufangshih: 我們也不知道原來他們的應對很糟 163.25.27.252 04/27 18:04
→ yufangshih: 但我也覺得原PO要為先前的失禮道歉， 163.25.27.252 04/27 18:06
噓 tammy52099: 回樓上，反之，要不是肌鑰對應不好 111.71.218.32 04/27 18:06
→ tammy52099: 我也不知道原po這麼黑……… 111.71.218.32 04/27 18:06
推 yufangshih: 樓上～應該不是這麼類比的啦，不過原P 163.25.27.252 04/27 18:09
→ yufangshih: 既然都選擇不應對，就交給之後上任的 163.25.27.252 04/27 18:10
→ yufangshih: 版主處理，我們旁觀者還是專注在肌鑰 163.25.27.252 04/27 18:10
→ yufangshih: 本身如何？肌鑰的處理方式才是我們消 163.25.27.252 04/27 18:12
→ yufangshih: 費者應該關注的，而不是讓他們真的搓 163.25.27.252 04/27 18:13
→ yufangshih: 湯圓一篇臉書文就搓掉了 163.25.27.252 04/27 18:13
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/27/2018 18:52:01噓 ying831203: 原po跟肌鑰應對然後理智斷線，也應該 223.136.219.75 04/27 18:49
→ ying831203: 是你跟肌鑰的事，卻拿來對版友無禮， 223.136.219.75 04/27 18:49
→ ying831203: 真的覺得你蠻有問題的，你跟肌鑰一樣 223.136.219.75 04/27 18:49
→ ying831203: 不可取 223.136.219.75 04/27 18:49
推 InHanchiao2: 原po已經更新道歉了，在最上面，請223.136.101.204 04/27 18:50
→ InHanchiao2: 樓上去看看，或是您可日後去信板主223.136.101.204 04/27 18:50
→ InHanchiao2: 檢舉223.136.101.204 04/27 18:50
推 Anda: 幫高調 101.15.1.189 04/27 18:52
噓 ying831203: 我就是在回應她更新的道歉第一段，說 223.136.219.75 04/27 18:53
→ ying831203: 自己是因為跟肌鑰溝通理智斷線才對版 223.136.219.75 04/27 18:53
→ ying831203: 友推文的說法。我也沒說我日後不檢舉 223.136.219.75 04/27 18:53
→ ying831203: ，但我也有權利表達 223.136.219.75 04/27 18:53
推 microjumbo: 推 101.10.8.253 04/27 18:53
→ Anda: 其實真的大家互相尊重，品牌要能尊重客人、 101.15.1.189 04/27 18:54
→ Anda: 一般人就算要投訴也還是就事論事吧。 101.15.1.189 04/27 18:54
推 InHanchiao2: 首先不管是誰都有可能會犯錯，那原p223.136.101.204 04/27 18:56
→ InHanchiao2: o今天已經道歉兩次了，許多人也呼籲223.136.101.204 04/27 18:56
→ InHanchiao2: 大家把焦點擺在事件本身，美妝板不223.136.101.204 04/27 18:56
→ InHanchiao2: 是美保板那種無政府狀態，你繼續針223.136.101.204 04/27 18:56
→ InHanchiao2: 對這件事噓她也不會受到任何實質的223.136.101.204 04/27 18:56
→ InHanchiao2: 懲處，請自重還給板眾乾淨的討論空223.136.101.204 04/27 18:56
→ InHanchiao2: 間。223.136.101.204 04/27 18:56
噓 ying831203: 對於她的說法提出批評就是不自重嗎？ 223.136.219.75 04/27 19:10
→ ying831203: 我 223.136.219.75 04/27 19:10
→ ying831203: 認同肌鑰處理有問題，也感謝原po分享 223.136.219.75 04/27 19:13
→ ying831203: 。但不認同你說噓文說這件事就是不自 223.136.219.75 04/27 19:13
→ ying831203: 重 223.136.219.75 04/27 19:13
推 microjumbo: 幫高調 114.45.65.134 04/27 19:14
→ ying831203: 一方面因為原po言行，其實至少有可能 223.136.219.75 04/27 19:15
→ ying831203: 對她所說肌鑰事情細節是否全屬實或無 223.136.219.75 04/27 19:15
→ ying831203: 誇大有所疑慮，我不覺得提出就是不自 223.136.219.75 04/27 19:15
→ ying831203: 重或使討論不乾淨吧 223.136.219.75 04/27 19:15
推 InHanchiao2: 隨便你囉，你的行為跟原po有什麼兩223.136.101.204 04/27 19:17
→ InHanchiao2: 樣嗎？已經很多人說過希望別模糊焦223.136.101.204 04/27 19:17
→ InHanchiao2: 點，也提出檢舉的方法，你不認同可223.136.101.204 04/27 19:17
→ InHanchiao2: 以私信罵她，當然你要無視大家的想223.136.101.204 04/27 19:17
→ InHanchiao2: 法也可以 ^^ 到此為止我不會再回應223.136.101.204 04/27 19:17
→ InHanchiao2: 了，抱歉佔用版面討論不相干的人，223.136.101.204 04/27 19:17
→ InHanchiao2: 謝謝223.136.101.204 04/27 19:17
→ qiandum3: 覺得聽單方面的說法並不準確 36.225.146.16 04/27 19:27
→ JazminLi: 嗯？ 美妝的反推很多都是單方面的吧？ 101.13.35.109 04/27 19:36
噓 cata: 原po在別人文章底下亂 卻選擇把”抱歉”包在 220.141.28.84 04/27 19:41
→ JazminLi: 其實消費者的權益 比大家想像的大 業者 101.13.35.109 04/27 19:41
→ cata: 這篇肌鑰反推文裡 針對她的不當行為 當然只 220.141.28.84 04/27 19:41
→ cata: 能在這篇文裡討論啊 如果原po誠心要跟被亂 220.141.28.84 04/27 19:41
→ cata: 的人道歉 不畏受人批判 不願肌鑰惡行的討論 220.141.28.84 04/27 19:42
→ JazminLi: 單方面更改活動規則 更換贈品 都會違反 101.13.35.109 04/27 19:42
→ cata: 摻雜其他 為何不獨立發道歉文？ 旁人是否可 220.141.28.84 04/27 19:42
→ cata: 懷疑她存心要把批判她亂推文的人打成模糊焦 220.141.28.84 04/27 19:42
→ cata: 點？ 220.141.28.84 04/27 19:42
→ JazminLi: 消保法的 101.13.35.109 04/27 19:42
推 cc7769: 高調推 59.115.44.79 04/27 20:24
噓 ruby0509: 推cata大，這篇文已經模糊，獨立發道歉111.255.166.116 04/27 20:36
→ ruby0509: 文才能將兩件事分開討論111.255.166.116 04/27 20:36
→ jollyhsu: 原po更新道歉了，不過也刪了許多推文中 123.205.139.50 04/27 20:44
→ jollyhsu: 中的回應......？ 123.205.139.50 04/27 20:44
→ ordc: 覺得單獨發道歉文反而佔版面 223.136.134.32 04/27 20:45
→ jollyhsu: 雖然我個人依舊不認同更新版的道歉，但 123.205.139.50 04/27 20:46
→ jollyhsu: 感謝原po，以後去專櫃消費會睜大眼檢查 123.205.139.50 04/27 20:46
→ jollyhsu: 若日後肌鑰沒改善，也是列入拒絕往來戶 123.205.139.50 04/27 20:48
→ Athens: 光是原po會刪掉推文與刪掉對自己不利的回 114.36.62.100 04/27 20:53
→ Athens: 應這點，我就會質疑她內文所陳述的過程是 114.36.62.100 04/27 20:53
→ Athens: 否屬實了。 114.36.62.100 04/27 20:54
→ jumdsl: 我沒有刪掉任何一句版友的推文，如果有刪114.137.236.191 04/27 21:03
→ jumdsl: ，歡迎舉證檢舉我。114.137.236.191 04/27 21:03
→ jumdsl: 我只有編輯部分內文中的道歉回應，將道歉114.137.236.191 04/27 21:03
→ jumdsl: 統一更新於文章最開始。114.137.236.191 04/27 21:04
→ jumdsl: Athens不實指控本人刪推文114.137.236.191 04/27 21:05
→ jumdsl: 請公開道歉114.137.236.191 04/27 21:05
→ jollyhsu: 原po您要A板友道歉是您的自由，不過請問 123.205.139.50 04/27 21:14
→ jollyhsu: 您刪掉推文中的回應用意為何？ 123.205.139.50 04/27 21:15
→ jollyhsu: 再多問一句，yuki板友得到您的道歉了嗎 123.205.139.50 04/27 21:16
→ jumdsl: 我編輯內文，將道歉統一更新於文章最開始114.137.236.191 04/27 21:21
→ jumdsl: ，就是為了方便版眾閱讀。也請你睜大眼睛114.137.236.191 04/27 21:22
→ jumdsl: 看清楚，道歉對象已涵蓋被我不當推文的作114.137.236.191 04/27 21:22
→ jumdsl: 者/所有肌鑰消費者/瀏覽到推文的版眾。114.137.236.191 04/27 21:22
→ jumdsl: Athens不實指控本人刪推文114.137.236.191 04/27 21:24
→ jumdsl: 請公開道歉114.137.236.191 04/27 21:24
推 Athens: 對不起，可能是我理解錯誤了，請您原諒。 114.36.62.100 04/27 21:38
推 Athens: 您說我不實指控說了兩次，表示您真的很生 114.36.62.100 04/27 21:42
→ Athens: 氣。真的很抱歉我無意讓您不高興，對不起 114.36.62.100 04/27 21:42
→ Athens: ，我口誤也口拙，請您見諒。 114.36.62.100 04/27 21:43
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/27/2018 22:12:56推 girafa: 拍拍 每個流程都太誇張了！223.141.157.135 04/27 22:26
推 ne579: 推你 而且好喜歡你的文筆邏輯 好厲害 36.238.52.249 04/27 22:39
推 Anda: 再次幫高調 36.226.72.49 04/27 23:42
推 uru4: 支持原坡 1.160.25.23 04/28 00:20
推 lexi00314: 推 49.159.116.201 04/28 01:32
推 MinazukiRin: 推 好誇張180.204.241.124 04/28 02:20
推 ri: 原PO已道歉，就回歸討論肌鑰的事就好，窮追猛 223.139.47.26 04/28 03:01
→ ri: 打感覺怪怪的。另外肌鑰臉書已出現補償措施， 223.139.47.26 04/28 03:02
→ ri: 如果沒有這PO文肌鑰不會重視這事。 223.139.47.26 04/28 03:02
推 pandapower: 幫高調114.137.172.117 04/28 07:59
推 xzp9223: 高調推 180.217.230.81 04/28 09:02
推 rymio: 高調推 61.228.245.202 04/28 18:01
推 wazzup25: 幫高調 肌鑰耶!!!!這麼貴居然是這樣的 111.71.48.93 04/29 13:25
→ wazzup25: 的出清產品 太誇張了吧 111.71.48.93 04/29 13:25
推 pinksky52000: 本來這幾天還想買他們產品...看完這 49.214.199.89 04/29 15:27
→ pinksky52000: 糟糕服務立馬滅火 49.214.199.89 04/29 15:28
推 ctyli: 肌鑰這次真的扯 1.169.71.203 04/29 15:36
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/29/2018 20:48:27推 DreamKite: 幫高調 218.187.99.151 04/30 00:25
推 DreamKite: 未來絕對不在台灣買肌鑰 218.187.99.151 04/30 00:33
推 PaeSon: 原Po一開始亂板有錯 但是已經道歉了 223.136.31.218 04/30 01:51
→ PaeSon: 少數人窮追猛打 連原PO心地醜惡這種話都 223.136.31.218 04/30 01:53
→ PaeSon: 說出來 實在很可怕 亂板的人頂多就是講話 223.136.31.218 04/30 01:54
→ PaeSon: 讓人有些不適 比起來「不小心」弄錯DM 污 223.136.31.218 04/30 01:55
→ PaeSon: 的是眾多消費者的錢 到底誰醜惡了 223.136.31.218 04/30 01:55
推 PaeSon: 還說想要贈品就是貪 笑死人了 這些行銷活 223.136.31.218 04/30 01:57
→ PaeSon: 動不就是品牌自己想要促銷才規劃的嗎 223.136.31.218 04/30 01:57
※ 編輯: jumdsl (118.169.32.48), 04/30/2018 02:51:03推 frigga5566: 幫高調！114.136.246.130 04/30 13:00
→ frigga5566: 主打服務的大品牌結果處理手法是這樣114.136.246.130 04/30 13:01
→ frigga5566: 讓人很滅火114.136.246.130 04/30 13:01
推 pearlietoles: 我是覺得先不論肌鑰處理得好還壞啦 61.230.120.67 04/30 18:39
→ pearlietoles: 但感覺至少還有在處理 不然他大可 61.230.120.67 04/30 18:39
→ pearlietoles: 龜在公司不見面啊~@@? 61.230.120.67 04/30 18:40
週二傍晚客服主管衝來櫃上與我爭辯堅持不修改各專櫃紙本與官方網路的錯誤DM
說消費者來櫃上，他們會告知禮盒內容物為「無齡透白防曬乳」
公司真的有正視他們的「不小心」
真的有在處理嗎?
※ 編輯: jumdsl (118.169.39.248), 04/30/2018 22:26:19
推 sindy1988: 推原po 加油 辛苦了180.217.165.231 05/01 19:40
推 poison911: 我也有次在高雄漢神本館買到快到期的 27.246.165.216 05/02 13:25
→ poison911: 打亮，但已經拆封才發現...感覺真的很 27.246.165.216 05/02 13:25
→ poison911: 差！然後週慶或是茶會不斷打電話摳客也 27.246.165.216 05/02 13:26
→ poison911: 是感到非常困擾...現在肌鑰只要經過都 27.246.165.216 05/02 13:27
→ poison911: 直接無視 27.246.165.216 05/02 13:27
推 tingywa8: 原PO辛苦了~我前幾天有接到致歉電話 等111.250.148.252 05/08 10:44
→ tingywa8: 有空回櫃使用她們補償的服務 也算ok啦111.250.148.252 05/08 10:46
殷鑑不遠慎之慎之!
※ 編輯: jumdsl (36.226.172.157), 05/08/2018 19:13:37