你有購買蛙蛙文創口罩嗎？口罩收到了嗎？還是沒收到貨也沒退款？
　
這兩個月來，時代力量議員服務處以及各地黨部收到許多消費者投訴，向蛙蛙文創訂購口罩之後，卻遲遲沒有收到貨品，想要解除契約，領回款項，也遭到百般刁難，或是直接被已讀不回。
　
今天，我與王婉諭、立法委員 陳椒華，協同時代力量陳薇仲 基隆市議員、桃園市議員 簡智翔、林彥甫 新竹市議員、蔡惠婷 新竹市議員、吳韋達 彰化縣議員、台中黨部執行長簡嘉佑以及受害消費者，一起召開記者會，要求行政院消保處專案協助受害民眾、調查局應釐清是否有詐欺情事、呼籲業者盡速出貨或退款給民眾。
　
目前單就時代力量收到的投訴，至少有332名消費者受害，累積金額高達2312萬元！被積欠的款項都是萬元起跳，50、60萬是家常便飯，超過百萬的訂單甚至也有3筆。
　
為什麼金額會如此龐大呢？蛙蛙文創看上民眾擔心疫情加劇、口罩供給不足的心理因素，自去（2020）年下半年起，陸續向各大公司職工福利委員會（如：中華航空、長榮航空、中華電信等等）推銷「醫療級口罩」團購，中華航空公司職福會代表蘇小姐，今日也現身說法，表示華航公司受害員工上百人，金額上百萬，長榮公司的受害員工也有70人。
　
蛙蛙文創2020年11月24日公告「延遲出貨澄清聲明」，表明將於12月底前完成出貨或退款，然而，該份聲明已經下架，現在最新的官網資訊，是遲至3月才開始分期付款。蛙蛙口罩一拖再拖，造成許多消費者人心惶惶。
　
為什麼延後出貨？蛙蛙文創表示，因為2020年9月17日到10日15日期間，指揮中心全面徵收口罩，才導致延遲出貨，甚至以指揮中心「雙鋼印」政策作為延遲出貨的理由。
　
然而，今日出席記者會的衛福部食藥署科長表示，衛福部是在9月16日就宣布將實施雙鋼印政策。我不禁懷疑，如果如果蛙蛙文創早就知道自己的量能無法滿足客戶訂單、甚至無法按照契約出貨，為什麼還持續收取款項？
　
根據林于凱 高雄市議員所提供的高雄消費者訂購單，蛙蛙文創9月23日收取訂單，消費者在9月29日匯款，這是不是有詐欺的嫌疑呢？我已經要求調查局要盡速釐清相關情事，桃園、新竹的調查官也已經開始進行案情瞭解。
　
除此之外，由於受害消費者眾多，遍布全台，我也要求行政院消保處應該要盡速成立專案調查，協助消費者進行相關救濟。消保處表示，台北消保官即將在1月7日調查，釐清是否有履約的可能性，以及無法履約的擔保。台中消保官會在1月25日進行大型消費糾紛調解會議。
　
行政院消保處特別呼籲民眾，盡速跟各地消保官進行申訴，若有調解會議，也請務必出席，若無法出席，也可跟當地消保官協調會議時間。
　
如果你是蛙蛙文創的受害者，
　
第一，#請立刻來跟時代力量各地黨部，或是議員服務處聯絡，填寫表單，我們會提供相關的諮詢；
　
第二，#請務必向各地消保官申訴，由地方政府協助召開消費調解會議，避免權益受損；第三，也請大家保全當初蛙蛙文創的廣告、訂購單內容以及各項往來對話或信件紀錄。
　
利用疫情大發國難財，實在相當不可取，請蛙蛙文創盡快解決跟消費者之間的糾紛吧，該退款就退款，該出貨就出貨，別再呼攏消費者了。
　
以下是我們的訴求：
　
一、#行政院消保處專案調查並協助消費者救濟。
二、#請調查局介入調查，釐清是否有詐欺情事。
三、#呼籲業者切勿神隱，應積極面對相關協調程序。如果無法依照契約出貨，更應全額退款給消費者。
時代力量各地黨部、議員服務處之統計：
　　
台北市：700件。
新北市：141人、1314萬。
基隆市：15萬5千元。
桃園市：145人、515萬8千元。
新竹市：33人，235萬。
台中市：80件、242萬8,500元。
彰化縣：55萬4千元
台南市：11人，38萬。
高雄市：74件、488萬元。

離譜！

#工賊會可恥

【議辦助理訪問系列四】
工聯會議辦助理　月薪不足一萬
「議員為買樓　對工人權益認知不深」

【到網站看： http://wknews.org/node/1278 】

【惟工新聞 】前言：立法會選舉塵埃落定，議員各就各位，又有多少人會留意到，立法會議員在議事堂雄辯滔滔，背後需靠助理如何努力發功？政治、社運工作並不只為兩餐，可是生活又總得要過，那麼應該如何思考自己與團體的關係？有由建制轉到社區團體的助理，指薪金福利於他而言不重要，即使待遇大跌也是值得，但亦有工作十多年的組織者認為，與團體終究是僱傭關係，而且工作也不一定與社運理想吻合。這個訪問系列，既要紀錄鎂光燈邊緣的功臣，亦希望為各位打算投身政治工作的年輕人提供參考。

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一個政黨的質素，由其職員的狀態可見一斑。阿美（化名）2013年入職工聯會地區辦事處助理，工作了半年有多，原來和前後任職的職員相比，她已經是做得較久的一個：「請唔到人咖，都冇人會真心做，一係想做hea（閑散）工，一係想參選。」阿美則兩者皆非，生於一個反共家庭，她打這份工是想了解建制團體的運作。

█ 議助人工不足一萬　為免麻煩走4.18漏洞　

在九龍的辦事處工作，阿美的每天可以準時收工，除了少數時候要參加活動，一般星期六、日都不用上班，聽起來頗是舒適。相比起之前幾篇訪問的議辦助理，阿美工作量少，薪金也少了一截。大學畢業的她初上班時人工不足一萬元，後來地辦人手減少，她才得以要求把人工加到一萬一千元。旁邊的同事讀社工出身，人工卻只有七、八千元，阿美猜測，他大概是想參選才願意如此屈就。

助理的人工尚且如此，更底層的員工待遇就只會更差。阿美揭露，有一位清潔工在黃大仙工作多年，被終止僱傭合約後，工人追加討班費及補假錢，事件令地辦領導覺得頗為煩擾。後來再請新清潔工，直轄上司叮囑他第四個星期一定不可以工作多於十八小時，以此免於成立俗稱「四一八」的連續性僱傭合約，避免應付勞工權益與及上述同類事件發生。

█ 蛇齋餅並非關鍵　泛民應學習經營關係

旁人以為建制黨蛇齋餅做得出色才獲鐵票，惟工記者亦一心以為工聯會的地辦助理應該忙於地區工作，阿美卻說，工聯會議員根本不需太用力經營做地區組織，一早有地區領袖及黨內其他人舖橋搭路。

所謂的地區領袖是區裡有號召力的街坊，有的來自屋邨互助委員會。工聯會對他們相當重視，領袖們不時集體上內地，有名望的議員會定期來與他們開會。阿美說，開會內容不是商討什麼大事，通常是輕鬆地聊些共同話題，同聲同氣自然就建立到共同感，這些意見又會經街坊領袖與街坊的交往而傳遞互動。依阿美的所見，他們都沒有受薪。

街坊領袖也會利用蛇齋餅與街坊、義工維繫關係，但是，阿美指出物質並非重點。一方面，工聯會的蛇齋餅質素普遍低，例如是雨傘開一兩次就壞掉。另一方面，街坊領袖拉攏的對象多是退休人士，生活條件不差，重要的是透過送贈物件讓他們感到受重視。見識到與街坊建立關係的技巧和手段，是阿美在這份工作中最大的收穫，她也認為，泛民應該向這方面學習，萬不能以為蛇齋餅粽本身就能籠絡人心，背後長時間的經營才是關鍵。

不過，這種方法只能建立關係，卻不能解決根本的社會問題。離開工聯會以後，阿美到其他組織工作，見到不同的對比。「有啲組織會為咗解決一個人嘅困難，而挑戰整個制度。但係工聯會呢？勞工問題啊？去搵勞工處啦。有生活困難？搵社署啦。最多幫手寫封信。」

█ 區議員多為投機份子　對工人權益認知不深刻

聽起來阿美的的角色相當於街坊領袖的助手，那麼議員到哪裡去呢？「最重要係街坊領袖同街坊維持關係，區議員係邊個都無所謂，工聯會大佬想捧邊個就捧邊個。」阿美指，現時年青的議員當中，很少有人才，多數都是憑背景上位，「以前有個女仔，係地辦做咗兩、三個月，然後就參選，咁就叫做有地區經驗。」

當工聯會區議員可以拿到兩份薪水，政府一份，工聯會一份，加起來有四萬多元。阿美觀察到，很多工聯會議員都是為了豐裕生活而選擇這份工。「會做工聯會區議員嘅，一係真心膠，一係投機份子。好多人做幾年就買車買樓，年老嗰啲都仲有為工會為工人，但後生嗰啲就冇啦。」

除了選舉的時候，工會與議辦在日常是分開的兩個系統。阿美形容，工聯會的議員都是「政治白痴、機會主義者，多對工人權益沒有深刻認知。」2004年以前，工聯會與民建聯的辦事處走得很近，後來，工聯會與民建聯分別走基層與專業、中產路線。但是，在議員辦事處的層面，即使把工聯會換上民建聯名銜，也不會有違和感。

不知是幸還是不幸，議員的立場鬆動，竟造就職場的政治自由。阿美所屬辦事處的年輕議員明知她是民主派，但也表現得沒有所謂。「佔領嗰時，我地會開玩笑咁互相叫對方黃絲、藍絲。」最令阿美印象深刻的，只是有次適逢立法會拉布，聽到工聯會大佬稱有份拉布的慢必為「死基佬」，她說：「冇諗過可以講到咁白咁赤裸裸歧視。」

【議辦助理訪問系列】
1. 從建制大黨到社區團體 為志業無悔薪金減
http://wknews.org/node/1221
2.勞工團體打滾十四載　反思工作性質
「當有僱傭關係，工人隨時被犧牲」
http://wknews.org/node/1228
3.議員雄辯滔滔，背後靠議助發功
http://wknews.org/node/1270

█ 惟工百業專訪： wknews.org/wkjobs