【市民健康卡辦八年還在試辦階段？製卡成本髙，呆卡卻一堆實在『郝』浪費！】

台北市議員潘懷宗指出，二代市民健康卡--台北卡從102年4月『再出發』至今雖然僅一年，但相關政策之實施已即將屆滿八年。與一代市民健康卡相較，台北卡推動相關經費高逾四倍之上，目前，申辦台北卡人數共計201,493人，但其中卻有43,523 人從未累計過點數，空卡率逾兩成!

台北市衛生局在96年7月1日推出了「一代市民健康卡」，其結合集點機制，持卡人參加預防注射、癌症篩檢、健康講座與志工服務可集點兌換健康檢查，但由於使用成效相當有限，經檢討後衛生局導入悠遊卡功能升級為「台北卡」，維持集點回饋，同時點數可轉換為悠遊卡加值金。但也由於台北卡要結合悠遊卡功能，使得「製卡成本」由原本一代卡的兩塊錢狂飆至一百元。目前，台北卡「免費核發」對象除設籍在臺北市中低收入戶、低收入戶、原住民、0至6歲學齡前兒童以及新住民等六種身分外，一般民眾若要申辦皆可持悠遊卡自行至活動地點辦理。潘懷宗提出質疑，既然一般民眾皆可拿已持有的悠遊卡成功變身為「台北卡」，以目前悠遊卡流通率極高，民眾幾乎人手好幾張卡，為何衛生局還要花費市庫支出再做新卡? 若認為弱勢族群需要補助，何不把製卡費用直接轉換成加值金，存入悠遊卡中作使用?

潘懷宗指出，102年製卡費用支出1,430萬元、103年支出660萬元，以102年度核發卡片狀況來論，做好的13萬張卡至今還有4萬2,015 張躺在倉庫，若當時就以民眾現有卡片來辦理台北卡，就不會有浪費公帑的疑慮!此外，他也認為，既然台北卡的高製作成本是源自於悠遊卡公司的授權費用，台北市政府在悠遊卡公司持股比例占40%，應與悠遊卡公司研議調降授權費用造福人民!

另外，依據衛生局健康管理處統計，至今年3月31日止，已申辦台北卡人數共計201,493人，而其中卻有43,523 人的台北卡集點兌點服務累計點數為0，也就是辦了卡卻從未使用過，比照目前辦卡人次，台北卡空卡數約為五分之一以上!又目前尚有42,015張尚未發放，而衛生局卻預定在103年至少再印6萬張，並配合文化局2016年設計之都預算編列製卡費用660萬，籌備設計新版台北卡，在5月之前即將有3萬張台北卡出爐，潘懷宗擔心會有更多未使用的「蚊子台北卡」!

潘懷宗也曾於101年11月5日第四會期總質詢時針對第一代市民健康卡的「集點項目設計未能符合各年齡層所需」對郝市長及衛生局提出質詢:『依照當時衛生局提供資料，市民健康卡持卡人年齡分布在30歲以下將近有11萬人，但集點項目卻偏重中、老年人的需求，即使年輕人努力參加完全部的可集點項目，要想到達24點獲得高階健檢都非常困難!其對於年輕族群吸引力不足，集點數落在5點以下人數高達8萬、空卡數更是超過11萬人!』當時他便建議可與台北市各區運動中心結合，只要集滿一定點數就可免費使用運動設施，或者因應經濟不景氣，設計集點可免費搭乘大眾交通運輸工具，提高市民參與度。如今，二代卡已與悠遊卡結合，但潘懷宗卻發現問題依舊一籮筐；例如，民眾想將點數轉換為加值金，目前僅有十二區行政中心提供兌換點數服務、另外，點數匯入卡片中需要四十五天，民眾要等一個半月才能使用，非常不便民!

此外，他也發現衛生局作業時間過長，造成民眾無法兌點的空窗期!潘懷宗舉例:102年台北卡集點時間為4/30至11/30、兌點時間為 10/1至/12/10、下一次集點時間為103/3/17。民眾約有七個月時間可以集點，但必須在兩個月內將點數兌換完成，未及時兌換點數就自動歸零。從102/12/11至103/3/16這段長達三個月時間，為了讓公務員方便統計要配合關帳，將近三個月時間民眾無法進行兌點、集點，他認為作業時間過長，應盡量將時程縮短，給民眾多點時間兌換點數。

綜觀台北卡施行狀況，潘懷宗提出下列問題與建議:

一、台北卡持卡人年齡分布以0~10歲為最大宗，由此可知目前仍以直接免費核卡(0至6歲學齡前兒童)部分持卡人數最多；他建議可從節省製卡成本來增加推行健康概念等活動舉辦。

二、台北卡集點項目與一代健康卡皆多偏重中、老年的需求，對於年輕族群，吸引力仍顯不足；他建議可多做市調，了解民眾需要。

三、兌點時間太短、點數轉換成加值金作業時間過長；他認為應該盡量便民!

最後，他並指出，從衛生局於103年度規劃之集點項目執行內容發現，除了「祝妳好孕—婚後孕前健檢」與勞動局的「職場健康促進課程」外，集點項目幾乎與102年相同，只有點數翻倍贈送!?他批評衛生局「換湯不換藥」，不思新政策卻肖想以「點數加倍」來刺激民眾集點，難怪一個政策做了七年，到現在還在「推廣期」!

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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，不知道你有沒有過這樣的困擾，就是不管你多早睡、睡多久，白天還是經常打哈欠，總是精神不好？

要是認真想一想，身體還算健康，沒有什麼大毛病，也沒有什麼大事值得你煩惱，但問題就是提不起勁，所以呢對任何事情都興趣缺缺。

其實這不是你個人的問題，而是很多人都跟你有同樣的情況。

根據人類行為表現學院的研究發現喔，有43%的人覺得自己缺乏活力，更有22%的人覺得自己已經達到嚴重的「缺乏能量」的地步。

這些「缺乏能量」的原因，再經過進一步的分析，情況比較輕微的族群，主要是對於未來缺少希望跟熱情。

而情況相對比較嚴重的人，甚至於會感覺到自己每天像被榨乾一樣，苟延殘喘的活著。要是你也感覺到對生活有這種無力感，那就是一個時機，要幫自己補充能量了！

但是請你注意哦～我這邊說的「補充能量」，並不是去喝提神飲料、依賴咖啡因，或者是藥物來刺激你的活力；而是回到更根本的核心，讓你能夠在補充能量之後，不會有後遺症的那些方法。

這一類喔，能夠幫助你找回活力，又能夠恢復內在能量的方法大概有三個。
第一種方法是～「請你從更大的格局，來試著看同樣一件事」。

我來跟你說一個最直接的例子，那就是我們啟點文化的客服人員；他們呢，是在第一線最常接到電話的詢問，大多呢都跟啟點的課程是相關的。

只是在平常的時候喔，每天詢問的電話量，大概就是二、三通，都還算是一個可以接受的範圍。

但不過喔，就是在2019年我們開始，推出了「線上學苑」；這時候喔，每天打電話來的客服電話的量，就會變得越來越多了喔！

對於每一個使用者來說，每一通電話可能都是一個購買課程的疑問，或者是對於操作介面的疑問；那對於啟點的客服人員來說，這就是日復一日在回應同樣的問題。

所以不可否認的是喔，這些有一點單調、有一點重複，這樣的工作做久了，不管任何人都會覺得疲乏，包含我自己也是有同樣的感覺。

尤其是喔，當我們把內在的焦點，放在「啊怎麼又來了！」這樣的心情的時候，就很容易會有煩躁的情緒。

然而在這個過程裡面，最讓我感動的是，我們工作人員在啟點的教室，的環境裡面，耳濡目染之下；就會很快的能夠察覺自己的狀態，幫自己從「怎麼處理問題」，調整到「解決這個問題會有什麼價值？」。

他們開始就會去想，「解答學員的疑問，除了可以幫助他們學習前進之外，也提升了啟點的品牌價值，更證明了自己的工作價值」。

他們開始從這更宏觀的角度去思考的時候，這時候就能夠更適時、適所的去調整自己的狀態，持續提供清楚的說明。

也就是說喔，假如你對於現在的工作，或者是生活感覺到欲振乏力；那麼你可以把焦點放在一個更大的格局、更大的角度來思考。

「我為什麼要做這件事？」，而不是「究竟該怎麼做？」；這樣子其實就能夠喚醒你心理的動力，幫自己補充能量。

再來呢，第二種能夠幫助你恢復能量的方法，很簡單～「練習感恩」。

已經有不少的研究發現，我們每個人在面對疲累的工作的時候，「感恩的心」能夠幫助我們重拾活力。

那麼「練習感恩」到底該怎麼做呢？

來打個比方來喔，假如你現在的工作時數非常的長，而工作內容也跟你熱愛的事物，完全扯不上邊；那麼你可以先想想這份工作，跟你的熱情有什麼「間接的關聯」？

會不會因為你做了這份工作，能夠幫你賺到一些旅費，讓你完成夢想中的旅行？或者是可以幫助你的孩子繳學費、幫自己買到人生當中的第一間房子…這些部分。然後呢，去感謝這個相關性。

也就是說喔，心懷感恩的事情其實是可大可小的；重點是當你感謝工作，讓你能夠享受興趣和嗜好。

甚至於只是能夠讓你好好的過日子，這樣子其實就能夠幫助你自己轉念、增加你的正面情緒，找到每天努力的價值；而開始不覺得上班是一件很苦的事情。

最後呢，第三個幫助你找回活力的方法，那就是「允許自己擁有離線權」。

德國的曼海姆大學，有一位教授叫做「沙賓娜・宋能塔格」，她就發現喔，在職場上面普遍存在的一些人，他們在休假的時候，放不下工作；甚至於，不知道怎麼樣把工作暫時的先擺一邊。

那麼這些持續在工作上on line的人，只要一年之後，他們的身體跟心理，都會出現彈性疲乏。

他們面對壓力的工作環境，就會失去該有的韌性、很容易爆炸，反而造成更大的人際問題。

假如你也想要避免不預期的爆炸，那請你記得在休假的時候，允許自己跟工作斷線；如此一來，你的身心才能夠真正的關機，好好的充電。

所以總體來說，無論是「從更大的格局看事情」、還是「練習感恩」，或者是「允許自己擁有離線權」。

這些找回活力的練習，實際的做法有很多，像是規律的運動啊、打坐冥想啊，或者是幫自己安排一場旅行，這些都是很值得嘗試的。

不過除此之外，我知道有一個更容易就手，輕便又省錢，而且還可以三項、剛剛說的那三項，都一起同時做的方法，那是什麼呢？那就是「寫作」。

聽到這裡你一定很好奇，啊「寫作」為什麼能夠做到三合一的效果呢？

這是因為喔，其實「寫作」它不會受到你的學歷、年紀、身份…這些的限制；其實每個人都可以拿起紙筆，或者是打開電腦就可以開始「寫」。

當你在自由書寫的時候，你可以藉由文字，更具體的看見自己的情緒，並且能夠停下來想一想，那目前自己的想法，能夠幫助自己重拾活力嗎？

如果不行，你可以運用前面所說的「從更大的格局去看事情」、「練習感恩」這兩個方向，你直接改寫你現在的處境，跟現在的狀態。透過改寫，你就能夠直接體驗改變你的認知，甚至於自助、助人的力量。

更重要的是喔，為了準備寫作的時候，你需要把心安靜下來沉澱、思考；所以無論你選擇窩在家裡，或者是在咖啡廳裡獨處；你都可以很單純，沒有任何目的的，只是透過寫作來接近你自己、了解你自己。

最早研究寫作跟心理的人，其實是美國的心理學家，叫「彭尼．貝克」。

他在1986年的第一項研究當中就指出，每天只是寫十五到二十分鐘，寫出自己的困擾跟痛苦，只要持續三到四天，就能夠寫出更好的心理健康。

最近這幾年，更有研究證實，「寫作」它能夠促進我們身心健康、提昇免疫力、治療慢性疾病這些效果；而對於一般人來說，寫作還能夠緩解焦慮，改善睡眠品質，提高整體的幸福感。

所以如果你對於「寫作」，這三合一的方法很有興趣的話，在我們的教室裡，有一門課，叫做【寫作小學堂】，就是能夠帶給你這樣子的改變跟前進。

【寫作小學堂】這一門課，是由我的伴侶～嘉玲老師，和專業編劇～怡璇老師共同所主持的。

我們從2018年開班到現在，我們帶領了很多朋友，幫助他們啟發靈感、重拾書寫的樂趣。

我也從很多結業學員的回饋裡面看見，這一門課能夠帶給不同的人，有不同的結果。

有些人呢，透過學習「寫作」打造個人品牌；但也有一些人，他透過這一門課，一圓自己的故事創作的夢想。

甚至於也有學員，他因為這一門課，接下來他投稿了文學比賽，還得到了第一名；這樣的結果，可以說是各類文體的百花齊放。

然而我在這裡，更想要跟你分享的就是，不管你有沒有上述這些動機或目的；其實最重要的一點是，「寫作」本來就是我們生命當中，存在的一個資源，它可以是你的好朋友。

所以呢，假如現在的你，對於生活感覺到無力，除了今天跟你分享的這些～「從更大的格局看事情」、「練習感恩」、和「允許自己擁有離線權」之外。

我很鼓勵你可以把握【寫作小學堂】的學習機會，你親自體驗一下，「寫作」為你的生命注入的活力。

我們下一期【寫作小學堂】在12月7號開課，它是我們今年的最後一期；在我錄影的這個時候，名額也在倒數了！

所以，期盼我能夠在啟點的教室裡見到你，最後希望我們今天的分享，能夠幫助你找回生活的動力，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話；如同今天提到的【寫作小學堂】課程。

在我們影片的說明裡，都有相關的連結，我很期待能夠在啟點文化教室裡見到你，謝謝你的收看，我們再會。