今天要介紹 的是聲寶的電視EM-50JB220，
聲寶的電視我12月30號拿到，結果使用ps5發現無法支援HDMI 2.0功能，
這個功能也很普通，就是4K HDR無法使用而已 。
因為剛解封裝的時候預設是到1.4功能，
2.0功能我看了說明書才知道要另外開啟。


測試一個半小時確定是真的有問題，我才打電話去給送貨人，
送貨人說維修部分需要找原公司做辦理維修的動作，

結果隔天上班日一打去，聲寶公司立刻給我一個很傻眼的回覆，
他告訴我使用HDMI 2.0有問題的話， 直接使用1.4就好 ，
我當下聽到之後整個氣炸，我舉例一個例子來說，
就好像手機螢幕無法顯示紅色，然後維修人員告知不要看紅色這個顏色功能就好了，
好像把我當不會使用電器的老人一樣，講了半天才同意之後會派人來 檢查跟處理。


因為是連假所以隔了下禮拜才有人來做處理，然後來維修人員似乎是個菜鳥，
所以維修過程基本上他連按鍵功能都要思索一番， 整個給人很不專業。
總之因為我有把全部可能性和功能，例如HDMI速率調降至-1到-2， 每個功能都有給他看過
也親自確認螢幕，
是確定有連結到但電視無法顯示，結果他也不知道要如何處理但有確定有問題。


他不知道如何處置後，就打電話給上司 還是聲寶其他人，
最後結果他們無法幫我處理， 因為現在全台灣只有我使用ps5有問題，他們維修部上面也不
知道ps5有沒有向下支援2.0，
但我一直強調PS5不可能 連4K HDR都無法顯示出來， 維修人員卻一直跟我說因為無法確定
，講好聽一點就是怕換了有麻煩， 所以叫我先在家裡使用壞掉的電視


結果發現根本就是他們的陰謀，因為購物有七天的鑑賞期， 他們有想要透過這個維修過程
， 一直拖到這個鑑賞期過我就不能退貨了，
當中又過了1個禮拜，也是完全沒消沒息的，只有檢查後隔天有說有進一步消息才會通知。

等到我等到受不了已經是第14天， 直到今天我打電話苦苦哀求momo購物平台， 他們才同意
讓我去做退貨動作， 不過因為我是住在基隆，我需要支付一些雙北地區以外的配送費，讓
人感到十分的不滿


因為我打電話給momo客服， 他們才今天又來看一遍，結果還是發現有問題，卻又無法做處
置，
一直重複的講他們 他們完全沒有ps5， Ps5是很稀有的東西， 從來沒有人反應過無法使用
在這台電視上面，

把我當成有問題， 怪我之前沒有查好型號，電視不能支援那麼高級的機器，也好像Sony都
是有問題， 不會輸出4K HDR這麼基本的東西，
反正千錯萬錯都是我和 ps5，最後真的不了了之，聽到無法幫我做處理，我就直接說那我直
接退貨好了，最後維修人員聽到說我要直接退貨， 好像也似乎鬆了口氣。

原本還想說如果可以直接維修 換貨可以給聲寶一個機會取消退貨，
但這種服務人員的態度與後續的處理， 真的讓人敬而遠之。
甚至聲寶電視4K HDR無法輸出都 需要經過它們內部討論才能做維修，

到最後損失的只有消費者浪費 電視運送的 運費，以及使用到兩週使用到爛電視的體驗而已
，雖然這篇文章不是完全的抵制聲寶，但如果你是運氣差或是使用ps5， 你可能真的要考慮
一下要不要使用聲寶， 因為他們的流程非常的不好


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