為什麼這篇聯邦信用卡線上停卡鄉民發文收入到精華區：因為在聯邦信用卡線上停卡這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者sameluck (Larry)看板creditcard標題[閒聊] 聯邦盜刷停卡時間Mon A...
小弟有2張聯邦的卡
一張幸福M卡 另一張聯邦綠卡
M卡刷保險 綠卡繳狗肉資費
上個月M卡被盜刷一筆被擋下來也換了卡
這個月就在今天 凌晨1點開始刷好幾筆
都沒有手機簡訊通知
到了下午三點多又開始嘗試刷一筆被擋下來
才發簡訊告訴我有風險暫停卡片
我還有 國泰, 美運, 富邦, 兆豐 的信用卡
都沒有發生盜刷的問題過
打電話給客服說我被盜刷
客服告知我要卡片在手邊才能繼續處理
在外縣市玩怎麼會有卡片
卡片早就被我冰在房間抽屜好久了
我就說好, 我要停卡
客服竟然回:卡片要在手邊才能停卡
我聽到瞬間理智斷線,大聲指責那我卡片是不是要在手邊才需要繳費？
客服還理所當然的說: 當然不是
最後吵了好久才同意我把卡片停掉, 我也順便把M卡保險分期一次結清準備停卡, 聯邦也
太容易被盜刷了, 整天處理你盜刷就飽了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.129.49 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1649061480.A.B6F.html
※ 編輯: sameluck (101.9.129.49 臺灣), 04/04/2022 16:39:13
推 BNYMellon: 聯邦不e外。我賴點卡連開卡都沒也能被嘗試盜刷XD04/04 16:47
※ 編輯: sameluck (101.9.129.49 臺灣), 04/04/2022 16:53:55推 BNYMellon: 不過看在外送還有麥當勞10%的份上，就不剪光了04/04 16:55
我這次綠卡被盜刷, 10%資費回饋我果斷不要了, 盜刷太頻繁, 重點還沒刷卡通知推 aspeter: 卡片要在手邊才能停卡???04/04 16:57
你沒聽錯, 我要求轉客服再上一層他才說再幫我安排來電停卡事宜, 超級蝦※ 編輯: sameluck (101.9.129.49 臺灣), 04/04/2022 17:02:16
→ temu2015: 其實他只是要確定你卡片沒有丟掉而已04/04 17:01
→ blence: 卡片不在手邊可以停卡？ 會先被辦掛失04/04 17:04
為什麼沒在手邊不能停卡？你沒帶手機不能解約嗎？要先掛遺失在解約？→ trashcan0512: 我媽聯邦前一陣子也被盜刷04/04 17:05
※ 編輯: sameluck (101.9.129.49 臺灣), 04/04/2022 17:14:24推 blueayao: M卡只刷過自動加值跟一次國泰保險線上繳費，也在上個月04/04 17:16
→ blueayao: 被盜刷一次後換卡。04/04 17:16
推 BNYMellon: 其實可以理解啦04/04 17:18
→ BNYMellon: 不報卡號剪卡—>聯徵上報「掛失」 04/04 17:18
→ BNYMellon: 有報卡號剪卡—>聯徵上報「停用」04/04 17:18
→ BNYMellon: 以下是我聯徵的紀錄，聯邦是報卡號剪掉的，富邦上沒報04/04 17:18
→ BNYMellon: 卡號剪掉的，兩張都沒有開卡過。04/04 17:18
→ slchao: 同樓上, 當下銀行的立場一般會是掛失 04/04 17:28
噓 nickliucool: 現在人用卡都不看規定的？停卡本來就要念卡號，沒卡04/04 17:29
網址給你找一下哪裡規定要唸卡號, 我搜尋關鍵字沒搜尋到 你看的那麼仔細一定一下就
知道哪裡有標注
https://card.ubot.com.tw/eCard/word/ubclause.pdf
→ nickliucool: 片叫掛失，意義差很多好不= =04/04 17:29
→ slchao: 或是回到家確認卡片沒遺失, 銀行就會接受停卡04/04 17:29
→ slchao: 沒在用的卡片, 我是都會剪掉 04/04 17:30
※ 編輯: sameluck (101.9.129.49 臺灣), 04/04/2022 17:36:13→ blence: 沒帶手機起碼會背號碼,要是你背出卡號,誰知道卡不在身邊 04/04 17:36
→ blence: 剪卡又不是剪理智線,不少人就是卡片遺失藉口沒帶卡阿04/04 17:36
→ slchao: 念卡號是銀行確認是否遺失的方式 04/04 17:38
我說實在話, 今天我要立即停卡, 掛失後停跟直接停卡對我來說沒有任何差別※ 編輯: sameluck (101.9.129.49 臺灣), 04/04/2022 17:49:25
推 jack10814: 最近哦 應該是NCCC吧 呵呵 04/04 17:59
→ BNYMellon: 約定書只寫停卡程序，但沒說停卡程序不能跟你要卡號。 04/04 18:01
→ BNYMellon: 不過我認為這算敘述不清楚啦，你覺得不滿可以去金管會 04/04 18:01
→ BNYMellon: 投訴，叫銀行改進，以後剪卡規則要說的更清楚才行。 04/04 18:01
→ aa133456: 你可以先暫停卡片交易，能取得卡片後再停卡 04/04 18:02
→ aa133456: 遺失對銀行來說，處理盜刷的風險較高，一般的停卡較低， 04/04 18:06
→ aa133456: 所以才有掛失費用的產生 04/04 18:06
→ aa133456: 而銀行為了避免有人明明掉卡却只報停用，才會有確認卡片04/04 18:07
→ aa133456: 的程序 04/04 18:07
→ aa133456: 至於單純被盜刷，是另一個問題，解決方式通常就是先暫停04/04 18:09
→ aa133456: 交易後停卡或換卡04/04 18:09
→ aa133456: 先切斷盜刷的途徑，再來處理爭議款的問題04/04 18:11
→ pintzu: 銀行會降處理一定有原因的 卡片有沒有遺失真的有差 既然04/04 18:23
→ pintzu: 有通知了應該是已經無法再刷 確認卡片有沒有遺失後續銀行 04/04 18:23
→ pintzu: 會協助處理丫 真的沒必要火大 不是你刷的就不會要你付丫 04/04 18:23
→ aa133456: 更正一下，線上盜刷其實也是叫掛失，但銀行應該不會收費 04/04 18:31
推 aspeter: 不是掛失和停卡的差別問題 這客服真的兩光大概是在放假04/04 19:52
→ aspeter: 掛失是可能要再製卡補發 停卡就只是停用 04/04 19:58
→ griswold: 被盜刷是銀行的問題，跟自己無關？這邏輯我看了也是笑笑 04/04 20:43
請問我綠卡就放在那邊給狗肉自動扣款沒有其他消費行為, 被盜刷我為什麼會有問題？請高人指點
※ 編輯: sameluck (101.9.129.49 臺灣), 04/04/2022 20:56:54
推 DFIGHT: 停卡和手機違約一樣會扣績效的感覺 他們當然不願意你停卡 04/04 21:15
→ DFIGHT: 你先掛失不行嗎？ 掛失換新卡阿 04/04 21:15
推 DFIGHT: 也要你手機沒問題啊 你手機是不是有app app防護夠好嗎？ 04/04 21:18
→ DFIGHT: 你不改變 換張卡 一樣手機環境一樣會被盜刷 聯邦剛好而已 04/04 21:18
→ DFIGHT: 被你這樣唸真的有夠雖 04/04 21:18
我用iPhone 拍謝 我的狗肉綁這張刷已經很久了 半年以上有了根本沒去動它https://i.imgur.com/9SABhJz.jpg
推 RamBoChan05: 掛失銀行會承擔24小時内遺失風險，停卡不包含這個， 04/04 21:23
→ RamBoChan05: 但你是被盜刷，原則上應該先控卡避免卡片繼續被刷 04/04 21:23
→ RamBoChan05: 你要求停卡跟盜刷這筆沒關係，停卡確實會核對卡號， 04/04 21:24
→ RamBoChan05: 但是你可以要求銀行協助盜刷問題，兩者無關且不衝突 04/04 21:24
※ 編輯: sameluck (101.9.129.49 臺灣), 04/04/2022 21:27:17→ RamBoChan05: 被盜刷不一定是你或者銀行問題，也有可能是有心人士 04/04 21:27
→ RamBoChan05: 測試卡號測到，不需要那麼情緒化 04/04 21:27
沒有情緒化啊 本來就不是我的問題, 是某樓說使用者有問題啊※ 編輯: sameluck (101.9.129.49 臺灣), 04/04/2022 21:44:10
→ RamBoChan05: 沒吧你內文就說停卡要卡號你就理智斷線，事實上他就 04/04 21:46
→ RamBoChan05: 會跟你核對這個資料阿 04/04 21:46
→ RamBoChan05: 他講得也沒錯，有時候盜刷也跟使用者習慣有關係，只 04/04 21:48
→ RamBoChan05: 是誰也沒辦法確認到底這次盜刷是因為哪一個問題導致 04/04 21:48
推 l225: 前天剛好也是聯邦卡被盜刷，銀行主動打來說要換新卡04/04 22:58
推 lise1017: 幾十張卡用了十幾年也就只有聯邦被盜刷04/04 22:58
→ lise1017: 應該集體去金管會檢舉聯邦信用卡業務風控管理不當 04/04 22:59
推 Kazamatsuri: 目前只有富邦數位生活多年前被盜刷過 富邦還主動換卡 04/04 23:00
→ Kazamatsuri: 目前手上的聯邦倒是還沒被盜刷過 04/04 23:00
→ letyoufree: 我唯一被盜刷也只有華南，還是我自己犯蠢連飯店WiFi 04/04 23:53
→ letyoufree: 買機票。後續華南也處理得不錯，給推 04/04 23:54
推 tonyian: 銀行快點乖乖加速推動虛擬卡吧，虛擬卡被盜刷就不用報卡 04/05 00:14
→ tonyian: 號停卡了吧，而且虛擬卡被盜刷機會小很多了吧04/05 00:14
→ w71023: 虛擬卡被盜刷機率跟實體卡沒差多少吧 04/05 00:30
推 jjiimm: 賴點卡被盜+1 04/05 01:16
推 q2520q: 手上8家銀行的卡，目前信用卡沒被盜刷過，唯一一次是plays 04/05 05:11
→ q2520q: tation官網的漏洞被盜帳密繞過簡訊驗證，但也不是銀行問題 04/05 05:11
推 bonedog: 被盜刷銀行應該要知道，是卡片掉了被人撿去用，還是被人04/05 06:27
→ bonedog: 側錄後盜刷吧？ 04/05 06:27
推 Felix76116: 我的賴點卡 沒刷過半次也被盜 04/05 08:53
推 DFIGHT: 我所說的手機環境 是指不要亂下載app 你ios要是亂裝一樣04/05 09:02
→ DFIGHT: 中獎阿 這也是gogoro app防護的問題 這也是台灣目前亂象04/05 09:02
→ DFIGHT: 不是指你有問題 是你的手機環境 基本上台灣現在一間商店 04/05 09:02
→ DFIGHT: 一個app來綁定信用卡 阿防護沒每個月更新 不繼續研發補漏 04/05 09:02
→ DFIGHT: 洞 信用卡有記在app內都有風險 而信用卡就是讓你降低風險 04/05 09:02
→ DFIGHT: 的好工具 像是你現在被盜刷 通知銀行後就不用繳錢了不是 04/05 09:02
→ DFIGHT: 我是覺得你換家銀行 可能還是會繼續被盜04/05 09:02
→ DFIGHT: 我跟你說啦 手機對會程式的人而言根本是漏洞百出的東西04/05 09:05
→ DFIGHT: 現在2022四月 還是處在駭客>手機防毒的情況 而信用卡就是 04/05 09:05
→ DFIGHT: 給你緩衝用的 像你現在不就查到了 04/05 09:05
你講這麼一長串我覺得就是鬼扯, 你乾脆apple pay google pay Samsung pay 都不要用好了連信用卡都不要刷了 直接用現金. 我其他家銀行用了那麼久 有可能只想盜我聯邦
卡片喔？ 這是一個檢討受害者的社會 不代表你就是對的. 如果這個東西那麼容易被盜
根本就不應該存在. 現在都什麼年代了, 我就不信我直接官方在gogoro app 綁卡我iPhon
e 有任何問題.
※ 編輯: sameluck (58.115.117.138 臺灣), 04/05/2022 09:46:43
噓 p1587: 說個笑話 都2202年了還有人覺得iPhone很安全 04/05 09:48
推 jason731212: 卡片不在手邊也背不起卡號 還怪銀行停卡程序 04/05 10:03
推 jason1515: 板上搜聯邦 盜刷 也有蠻多人受害的 04/05 10:21
推 aspeter: 怎麼覺得是聯邦的問題 正常的銀行應該都會積極處理 04/05 10:34
推 shuhong: 板上聯邦盜刷曝光率確實高啊，一昧檢討受害者手機環境， 04/05 10:51
→ shuhong: 我就想問一句，聯邦都沒問題嗎？有人去探討過聯邦的盜刷 04/05 10:51
→ shuhong: 比率嗎？ 04/05 10:51
推 YCL13: 板上的分享的前幾名是花旗、富邦、玉山、中信、國泰之類吧 04/05 11:25
→ kalmia: 我綠卡也被盜刷 不過還好是虛擬卡直接停卡補發 傳了非本人 04/05 11:44
→ kalmia: 交易聲明書之後出帳的那幾筆盜刷就不用被扣費用了 04/05 11:44
→ ivansailu: 不懂你在理智斷線什麼，停卡報不報卡號各銀行規範不一 04/05 13:00
→ ivansailu: 樣，遵守人家的規定很難嗎? 況且被盜刷真的不一定是你 04/05 13:01
→ ivansailu: 或者銀行的問題... 04/05 13:02
→ ivansailu: 但聯邦客服處理流程也很奇怪，持卡人都已經說被盜刷就 04/05 13:04
→ ivansailu: 應該立即處理，不管是先暫停卡片或其他處置方式，覺得 04/05 13:05
→ ivansailu: 這個客服也不是很專業 04/05 13:05
→ slchao: 處理盜刷，客服問卡號很正常，帳單結算再打電話，都來得 04/05 16:10
→ slchao: 急，只要卡片沒遺失，不會賠到錢，回家拿到卡片再處理就好 04/05 16:10
→ slchao: 卡片不在身邊唸不出卡號，是走掛失流程，會收掛失費用200 04/05 16:10
→ slchao: （有些會減免），責任歸屬時間也會不同，當然，明顯盜刷 04/05 16:10
→ slchao: 銀行應該也會通融 04/05 16:10
→ slchao: 只能說最近半年聯邦盜刷真的很多，以ptt回報狀況，相對其 04/05 16:10
→ slchao: 他家多 04/05 16:10
→ slchao: 不使用的卡，免年費=\=零成本，當然，處理盜刷成本也不高 04/05 16:10
→ slchao: 就是了 04/05 16:10
→ slchao: 至於手機消費是否安全的問題，我是不太懂，只要銀行願意認 04/05 16:13
→ slchao: 定為盜刷處理，我就願意用，有乾爹罩好安心 04/05 16:13
推 smileyo0226: 卡片不在手邊你被盜刷的情況也會有被家人拿去使用的 04/05 17:08
→ smileyo0226: 可能性。本來你報完卡片通常就會控管，跟你停不停卡 04/05 17:08
→ smileyo0226: 沒有關係，不管停卡或盜刷核對卡號是確認機制。 04/05 17:08
推 sachung28: 聯邦綁line或app通知刷卡消費還滿即時的啊 不過卡號邏 04/05 21:17
→ sachung28: 輯好像是被猜到了 上月也被盜刷才回傳完爭議書 04/05 21:17
→ sachung28: 卡片不在手邊走掛失流程沒毛病 持卡人有保管好卡片的義 04/05 21:18
→ sachung28: 務 04/05 21:18
→ sachung28: 出外的話 可以請客服先幫忙鎖卡禁止消費 等拿到卡片再 04/05 21:20
→ sachung28: 處理後續 04/05 21:20
推 lise1017: 2022年哀鳳就是比安卓安全有什麼問題嗎 笑自己無知? 04/05 23:02
→ lise1017: 這個笑話確實還滿好笑的 自己笑自己 04/05 23:03
→ UWC: 我停過卡的銀行是都會確認卡號 04/05 23:06
推 rutenac: 我弟聯邦也被盜刷，超爛 04/05 23:57
推 Qeteshmini: 我玉山被盜時 打去也是要報卡號欸 04/06 00:27
噓 iele: 覺得聯邦真倒楣 04/06 00:53
推 aq2272353712: 美運直接打來說有盜刷自動停~不用唸經 04/06 01:26
推 gottsuan: 某些app資安沒做好 你綁卡上去有洩漏或被盜風險 04/06 02:52
→ gottsuan: 而手機環境的安全確保 是持卡人應盡的責任 不要亂裝有 04/06 02:54
→ gottsuan: 的沒的app 04/06 02:54
→ gottsuan: android上的惡意軟體就是比iphone多 04/06 02:55
推 sggs: 以前聯邦是主動打給我問有沒有刷apple store，我說沒有，又 04/06 08:14
→ sggs: 確認有沒有借給家人朋友，我說只有我在用，就主動換卡，之 04/06 08:14
→ sggs: 前該卡有刷過沒屋頂 04/06 08:14
推 ideekao: 你可以先辦鎖卡 ...... 04/06 09:46
噓 nothouhui: 不需要把你不爽的情緒發洩在不是你要的回覆上ㄟ 不爽 04/06 11:25
→ nothouhui: 的話打回去找那位客服吵啊 在這邊叫什麼 04/06 11:25
噓 s999132: 呵呵 04/06 18:22
噓 mshali: 單純覺得客服很雖… 04/07 08:18
推 jackyucy: 虛擬綠卡只綁過ApplePay也被盜刷是不是我要檢討？ 04/07 08:25
→ jackyucy: 就被盜刷了還要被檢討實在有夠卑微 04/07 08:25
→ jackyucy: 對了，就算虛擬卡想要剪卡，客服還是會要你報卡號呦 04/07 08:28
→ pippen2002: 偷偷把卡號...全部背起來? 04/07 10:33
推 cat88tac: 上個月聯邦卡也被盜刷 04/10 20:44
噓 rrrr5566okok: …我剛申辦沒多久 今天就收到卡片被登錄網站 04/11 01:14
推 me123: 聯邦的客服真的很有問題啊~之前請他寄電子帳單，收費100元 04/15 10:19
推 mountain513 : 聯邦我最近聯繫信用卡部門 也覺得很兩光 03/27 21:59