嗨嗨大家，前陣子新北市勞工局發布新聞稿指出，有某間公司的女性員工在去年4月份時就告知主管自己將在8月份結婚，沒想到7月底時，公司卻以她所擔任的職務有縮減人力的需求，因此依照勞基法第11條第4款（業務性質變更，有減少勞工之必要，又無適當工作可供安置）予以資遣，因此勞工憤而向勞工局提出申訴，後續該公司也因此被處以30萬元的罰鍰。

我們過去有分享過一些有關於「就業歧視」的基礎概念，但實務上過去常見因此被處罰的案例大多是以性別、年齡為主，本次是較為少見的被認定資方以「婚姻」為由而對勞方有就業歧視，因此我們就透過新聞中取得的資訊，來分析一下這個案例吧～

關於就業歧視
依照就業服務法第5條第1項規定，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由，予以歧視。因此如果雇主在面試過程、招募廣告、勞動契約或各項文件中有透露出因為上述的因素設定為聘僱、核薪、考績或甚至升遷的條件時，都有可能涉及就業歧視。

不少違反就業歧視規定的雇主，其實都不是因為犯了在徵人廣告上直接寫了「限ＯＯＯ」的這種基礎錯誤，反而是因為間接的關聯性而遭到處罰。例如過去有些案例就是因為在招募廣告上寫了「徵洗碗阿姨」（性別歧視）、「限役畢」（年齡歧視）而遭到認定違法，或是在員工辦理育嬰留停時，便對其提出了過往不曾有的限制、要求，因此而被認定具有就業歧視的嫌疑。

因為員工結婚而有不當措施，涉及婚姻歧視
在本次新北市裁罰的案例中，雖然沒有太多細節的描述，但我們仍然可從新聞稿中簡單歸納出幾個該公司被認定違法的原因：

❶資遣結果與結婚事實有高度關聯性
在報導中可以看到資方已經事先知道員工將在8月份結婚，結果卻在7月底就將其資遣，很難不讓人聯想公司是為了規避給予員工8天的婚假而搶先資遣員工。因此從這個案例來看，當個別員工本身或家庭有出現特殊狀況時，公司反而應該要避免瓜田李下之嫌，避免省了小部分的人事成本，卻反而要付出高額的罰鍰。

❷無從舉證有人力縮編的事實
先不論當事人有無結婚的事實，當雇主要主張依照勞基法第11條各款資遣員工時，就必須能夠舉證確實有此法定事由，以第4款「業務性質變更，有減少勞工之必要，又無適當工作可供安置」的規範來說，就必須符合這三個要件才有辦法實施資遣，例如舉出營業項目、經營技術或各部門有哪些調整與改變，並有試著去為員工媒合其他適當之職務，如果窮極一切都沒辦法為員工找到出路，最後才是不得已採用資遣方式終止契約。在本案例中，顯然資方應該是沒辦法舉出具有該法定事由的相關證明，才會被認定違法。

❸主管人員證詞
像這類的案例中，可能因為找不到一翻兩瞪眼的證據，就很難讓主管機關採集到足夠的事證來開出罰單，舉例來說，如果面試官在面試過程中口頭表示我們公司就是只要找女性員工，那求職者又該如何舉證來投訴該公司有性別歧視呢？（一般沒有人去面試會偷錄音的吧）

在此案例中，新北市勞工局有表明「公司管理人員證稱A女士工作經驗豐富且表現極佳，在該部門中僅選擇A女士1人資遣，顯不合理」（該主管似乎已經離職），因此這也就成為主管機關認定資方違反就服法的有利證據。

總而言之，通常會因為員工婚姻狀況進而對其做出不利的處分或措施，不外乎是因為有些公司可能會覺得員工有家庭的話，較難配合公司彈性調動職務、配合加班；然而，也有些公司會覺得員工未婚的話可能會不太穩定，甚至未來可能會因為婚姻而影響到職涯規劃而有太多不確定性。從這兩種極端的考量來看，其實都可以代表以「婚姻」作為判斷用人的標準是沒什麼意義的，未來會影響員工的穩定性、工作表現還是有太多的因素需要綜合考量，與其擔心這些問題又可能會面臨相關法律風險，還不如提高公司的薪資條件與福利，以提高員工留任的誘因吧！

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有些公司任然存在著不合理的考績制度

也難怪會看到有些在公司很久的人會用很特別的方式讓自己的考績好看

在遊戲規則中勝出的人，跳到其他方式不一定還是贏家

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個人臉書回顧提醒了我。

6年前的今天，
下班後因為客人邀約應酬，
去了淺草的HUB聽爵士樂。

以前從沒想過，
自己會有接觸「 #營業職」這工作的機會。

記得當年，
我應徵的是「營業內勤（業助）」，
但面試官覺得我的個性適合營業，
於是我進入了營業部。

因為營業職要接觸的人事物實在太廣，

曾經這份工作讓我感到害怕，
但我記得有一次，
在那些年來常常暗地幫助我的部長，
他帶著我一起去靜岡出差時，
順道帶著我去了靜岡的一個大神社。

他說：「營業，就是要利用外出或出差的空擋，
多走走看看，豐富自己，也讓工作變的有趣。」

那次的出差與這些話，
緩和了我對這份工作的不安，
也讓我開始對這份工作抱持了期待。

還記得在那之後，
公司開始安排我到日本國內外各工廠，
進入生廠線研修，
為期各幾週，共三個月的「作業員」工作。
（有空擋時，也幫忙清潔人員掃廁所清馬桶）

一開始不懂為何營業職要做這些，
但幾週下來，
生產線的作業員們一點一點耐心教我，
午休一起吃飯，
下午三點休息時間一起吃點心。
一起打卡下班…..

當我晚上回到飯店沒事做時，
工廠辦公室的內勤日本女生打電話邀請我，
一起去吃飯，聊台灣連續劇，韓國連續劇，
也不知不覺吃遍了當地有名的小店。

每次都在不知不覺間，
結束一個工廠的研修。

每次要離開並前往下一個工廠時，
我總是依依不捨。

而當我結束所有工廠的研修，
回到銀座的總公司，
開始在客戶，工廠，進貨廠商間，
當起協調的角色時，

客戶對於交期等有不合理的要求時，
我開始學會適時的幫工廠承受正面而來的壓力。
因為自己在各個工廠研修過，
也知道其實大家都是努力的。
因為與工廠生產線人員們有了研修情誼，
實在做不到為了保護自己，
把責任都推給工廠這種事。

隨著時間的推移，
客戶也從一開始對於我這菜鳥不太信任，
變成要下任何單，單子非給我處理不可。

不知不覺的，
慢慢的也建立起了與客戶和工廠間的默契。

還記得建立起這些默契後，
某年考績面談，部長對我說

「讓你去現場研修，就是要你站在作業員角度看事情，
不管業績漂不漂亮，都千萬不能忘記，
我們領的薪水及獎金，每一塊錢，
都是有人在生產線上為我們努力而來，
整個公司最偉大的，不是營業人員，
而是生產線人員，沒有他們，就沒有商品。」

雖然已經離開這間公司，
但這位部長說過的很多話，
至今都深深地影響我。

謝謝他讓我不只是心裡知道，
也透過研修，用身體去體會了，

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工作沒有高低貴賤之分，
只有社會分工不同。

職業不分貴賤，
尊重每個認真工作的人。

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#那些透過工作學會的事

#成功爭取移除兩項不合理評核項目

最近公視優質戲劇#火神的眼淚 非常的夯，讓許多人可以從中了解到消防員工作時遭遇的困境及壓力，我長期關心消防救護人員回歸專業的議題，今天針對110年度的「＃消防局年終考績評核指標大隊評比考核及項目配分」向消防局李局長請教，其中有兩項評比加分項目如下：

＃相關救護案件接受民眾來函感謝
消防救護員協助民眾，而民眾回應感謝之情，聽起來非常溫馨，但當這個感謝的舉動成為考核項目的評比分數時，原先的美意就可能變質，成為追求分數的壓力。

過去就曾聽聞，基層隊員基於考核上、甚至是來自高層的要求，而不得不厚著臉皮請求被救護的民眾、家屬幫忙寫感謝函以增加評分的情事發生。如此本末倒置的做法，反而成為加重基層壓力的負擔。且從民眾的角度來看也很奇怪。感謝應是發自內心，而不該成為被量化的評分數字。

＃臺南市失智症防治行動方案（辦理社區防災宣導等活動時，協助推廣民眾認識失智症）
消防局的年終考績評核指標中有一項協助失智症防治的行動方案，就我的認知上，失智症防治的業務主掌應該是衛生局，消防局願意跨局處來協助當然是好事，但把這個額外的業務計算到評比項目中，用考核強迫隊員去做自己不專業的領域，我想對於提升整體的消防品質而言，應該是毫無助益的。非主責之協辦業務，不應成為局內評核項目。

基於以上兩點，我向李局長要求，是否能重新檢討評核指標的項目，讓消防同仁能夠更專注在消防及救護業務上。感謝＃局長非常有改革的魄力，當下馬上答應取消這兩項項目！

未來也將邀集會議通盤檢討評核指標的內容，並將不合時宜的業務配分從評比項目中移除。

期待這樣的改變，能夠讓基層更專注於自身的業務上，增進台南市的消防品質，唯有消防人員的勞動權益受到保障，台南市民才會安全。

此外也要感謝消防員工作權益促進會協助推動台南市消防員業務精進，我會繼續努力！


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#韓國瑜 #高雄市 #2020總統大選

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以下為本段內容文稿：

如果你想要有一個超能力，你會想要有什麼樣的能力？

我曾經把這個問題，問很多人哦，我得到很多各式各樣的答案。但是其中有一個共同性，就是很多人都會告訴我，他希望有「讀心術」。

他能夠透過一些方法，通過一些工具、途徑，去瞭解一個人真正在想的是什麼？我想或許在你剛剛聽到我的問題的時候，心中可能也閃過類似的能力。

所以，因為這樣的出發點，很多人喔對於那些可以懂人、瞭解別人，不管是星座、血型、命理…還是各式各樣的占卜象徵，都非常有興趣。

而今天呢，要跟你分享的，就是關於「筆跡學」這樣的一個概念。先不說「筆跡學」它可不可靠，我先談一個例子哦。

在2005年的時候，有一個經濟論壇，全世界幾乎所有的領袖，都齊聚在瑞士。他們討論整個地球面臨的一些重大議題，從貧窮到民營化，資本主義到氣候的變化。

雖然這些議題很大又很多，但是當時有很多媒體，把焦點集中在某個與會者，不小心留在會場上的一張紙。這一張紙呢，是當年英國首相布萊爾，在開會的時候隨手寫的紙張。

然後，接下來媒體就請了很多所謂的「筆跡專家」、「筆跡學家」，根據布萊爾的「筆跡」去做一些心理評估。

這些筆跡專家，就立刻接受了這個挑戰，他們指出布萊爾的字體的一些特色，包含不連貫的字母，右傾的字體，寫「d」那個單子的時候，是很奇怪的寫法。
這些跡象都顯示出布萊爾當時的心理狀態，是處於很大的不確定性。然而骨子裡又是一個樂觀的夢想家，卻沒有辦法完成眼前的任務。他的潛意識裡，對於眼前的政治生涯，抱持著一種失望的情緒。

如果回到2005年的那個時候，布萊爾他們面對著很多政治上面的問題，還有一些醜聞案。包含呢，他們當年即將要舉行英國的大選，所以看起來好像這些筆跡專家，似乎精確的洞悉布萊爾的個性，和心理狀態。

不過這件事情經過了幾天，情勢逆轉。因為布萊爾首相的辦公室，否認那張紙是布萊爾的，而是另外一個參與者，是誰呢？

就是微軟公司的創辦人，也是當年的全球首富比爾蓋茨。

然而，當出了這麼大的包之後，這些筆跡學的支持者，他們還認為搞混布萊爾跟比爾蓋茨的筆跡，對於他們的推論，並沒有太大的影響。

因為呢，一個人的筆跡，可以精確透露出他們的個性、智慧、健康，甚至於是犯罪的意圖。很多公司的人事部門都這個理論，然後呢去進行人員的評選。

有調查指出喔，有5％到10％的英美企業家，會定期在人才招募的過程當中，根據「筆跡」去塞除那些不適合的人選。

但是你聽到這裡，你真的相信「筆跡學」嗎？還是它只是一種迷思呢？有一個學者，叫傑佛瑞．迪恩，他就投入了很多時間來研究「筆跡學」。

他蒐集了數百份探討「筆跡學」的科學研究，然後用那些研究，來檢視支持「筆跡學」的人，所宣稱的理論。然而，他的研究結果很令人驚訝喔。

在一個分析裡面，迪恩他核對了16份，探討職場筆跡學的學術論文，而去比較筆跡學家，去預測這員工的績效，還有他們的上司實際打的考績。

結果顯示呢，筆跡學家的預測，和工作成就根本沒有關係。然後迪恩還說，筆跡學家所預測的準確度，和沒有接受過筆跡學訓練的門外漢，基本上是差不多的。

在另外一個分析裡面，迪恩就去找科學家做過的研究，那些研究比較筆跡學家做的個性的判斷，和科學化的人格測驗的結果。然而他蒐集了許多期刊，這一次他找了53份期刊，去分析那些研究結果。

發現喔，筆跡學家的判斷不僅不太準，而且呢，沒有受過筆跡學訓練的對照組，其實準確度跟所謂的專家是差不多的。簡單來說，就是筆跡學的那些推論，跟瞎猜跟瞎矇，沒什麼兩樣。

好的，當我把這個例子跟你分享，這個時候回顧一下，今天開頭問你的那個問題，就是你想要哪種能力？

如果你的答案，可能也跟「讀心術」跟理解一個人有關的話，那麼你為了這件事情，你有沒有經過一個真正系統科學、可以被印證的學習，還是你選擇的其實跟瞎猜沒什麼兩樣？

然而，真正可怕的是，不是在於你選擇什麼樣的途徑，去認識人、瞭解人，而是在於喔，當你選擇了某個途徑之後，你是怎麼樣不斷的自我合理化；在自己的世界裡面，去不斷的反復證明，自己的認為是對的，可是卻忽略了其他的本質。

就像這些筆跡學家一樣，事實上所有的研究都證明，他們的推論跟一般人的瞎猜，根本沒有差別，但是他們卻緊緊的抱著「筆跡學家」這樣的名號。

所以，如果當你還在用這樣的詞彙，叫做「我是B型的人」、「我是摩羯座的人」、「我是雙魚座的人」，所以我會有怎麼樣的個性、言行舉止，和決定判斷。

當你這麼說的時候，我可以清楚的知道，你用什麼樣的方式，認識自己跟認識別人。然而，讓你是否願意去接受，很有可能你選擇的工具，跟瞎猜其實沒有什麼兩樣。

或許人生的進步跟超越，是從接受這件事情，作為一個重要的開始。希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了在訂閱旁邊有一個小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。

然而，如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們近期的課程，是在3月8號開課的『高難度對話的望聞問切』。

如同今天內容所分享的，如果你想要認識人、瞭解人；你所需要學習的，是一個經過反覆驗證有效的方法。

那麼我在『高難度對話』這一門課裡，即將要讓你學會的，就是一個真正怎樣去看懂、聽懂別人，他的言下之意，言外之意的系統化學習；並且透過有效的問句，去創造出共識的可能。

希望在這方面，想要有所前進的你，能夠把握這難得的機會，期盼在3月8號的教室裡，能夠見到你，謝謝你的收聽，我們再會。