為什麼這篇翔順機車托運台中鄉民發文收入到精華區：因為在翔順機車托運台中這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者wories (wories)看板Anti-ramp標題[抱怨] 台中 翔順機車託運(後站)時間...
一、店名：翔順機車托運
二、地點：台中市復興路四段156號(後站德安百貨旁)
三、時間：2009年6月23日
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
沒誠意處理，且溝通過程中不斷有辱罵言詞
五、事實經過：
因為要上台北租房子，沒機車很不方便，所以20日下午3點多去寄車，問老闆娘何
時會到，老闆娘說明天早上就會到了。離開前再度跟老闆娘確認：
我 ：我下午就要用車了，真的早上就會到了嗎？
老闆娘：下午要用車那一定沒問題啦，寄總站的話早上就會到了。
但是21日車子根本沒寄到，我到台北後，看了幾間古亭、師大的套房不滿意，只
好搭公車到永和後，用走的一間間看（不搭公車的原因是我從網路和佈告欄抄了
30幾間永和的出租套房，並非只看一兩間，所以排好路線沿路看過去才是最省事
的辦法）。在大太陽底下走到兩腳發酸疼痛，汗水溼透背包，才在22日上午找到
現在租的地方。之後才收到簡訊通知機車已經到了。
領車前，我向翔順台北總站反映我寄車時，有跟台中復興店老闆娘確認過21日上
午會到，可是卻拖到22日才到，讓我只能頂著大太陽走路一間間看，而且還讓我
平白多耗了一天。我光走路就走了五六個小時以上，如果有機車的話，我21日就
可以找到租的地方，也不用晚上睡在麥當勞了。當初我問了三間託運行，翔順是
最貴的，但因為該店老闆娘跟我保證隔天早上就會到了，所以我才寄翔順。可是
現在卻發生這樣的事情，我要求折價200元。
台北總站人員很客氣地解釋他們各站營運是分開的，當初收錢也是台中復興店收
的，如果要求退費必須回去找他們。而且我說復興店老闆娘保證21日上午車子就
會到了，但這只是我單方面說法，必須回去找那位老闆娘溝通，他們這邊無法幫
我處理。
我接受這說法，就直接去領車。領車時發現踩發壞了(隔天修車時，車行老闆跟我
說車子底部有撞擊痕跡)，請該站人員幫我處理，該站人員就幫我用電發發動了...
好吧，既然電發能用，我也無法證明踩發之前是好的，就自認倒楣騎回去了
今天(23日)下午，我去台中復興店說明原委，要求退費200元。老闆聽到一半就抓
狂了，說「誰在跟你保證隔天早上會到的？！我做這麼多年沒聽過可以保證隔天到
的，才慢一天到就要退錢，頭殼壞去了」
我向老闆轉述當天我與老闆娘的對話：
我 ：現在寄的話，大概什麼時候會到？
老闆娘：明天早上就到了。
(...中略...)
我 ：我下午就要用車了，真的早上就會到了嗎？
老闆娘：下午要用車那一定沒問題啦，寄總站的話早上就會到了。
老闆聽完後
老闆：裡面哪裡提到一定會到、保證會到？你剛剛一直說老闆娘保證隔天會到，裡
面又沒這樣講。都在說白查話」
我 ：老闆娘跟我說隔天早上就會到了，而且我也有再跟老闆娘確認過，她說一定
沒問題。
老闆：我們只會說「明天可能會到」，不可能說「一定會到」。
說「明天會到」的意思就是「明天可能會到」，沒有在跟你保證的。
但我堅持我有跟老闆娘再確認過，她也說一定沒問題，所以我認為她的意思是保證
隔天一定會到。
老闆：不然就(打電話)問看看公司那邊，這種事要怎麼處理。
電話中的男生態度很客氣，告訴我託運單上寫得很清楚「如假日或旺季時，約需1
至2日送達」。因為現在是寒暑假旺季，學生多，延後一日送達符合規定，因此公
司這邊是無法退錢的。如果代辦處那邊有跟你保證隔天就送到，那就要請你自己跟
代辦處協調看怎麼解決。
我告訴老闆，公司說他們那邊沒辦法處理，如果我要求退費，要請我跟你們自行協
調看如何解決。
老闆撥電話去公司查證，聽完之後很大聲地咆嘯：
老闆：哪有這樣講，裡面明明就跟你說不能退錢了還在這邊嚕，一直嚕一直嚕，整
篇都在講白查話，瘋子！
接著老闆娘回來，跟老闆講了幾句話後便說：
老闆娘：慢一天到是多嚴重？這樣就想退錢？莫名其妙！！
我向老闆娘說，她那天跟我說隔天早上會到，而且我後來還特別說我下午就會用到
車了，她自己跟我說沒問題的。
老闆娘也是堅持「隔天會到」的意思是「隔天可能會到」。並說一般都是隔天會到
沒錯，所以她講隔天會到沒錯，但那天公司的車比較慢來所以才慢了一天。她又不
是公司的人，車子也不是她管的，車子哪時候要到她哪會知道。
接著就是跟老闆一起用超大聲量向我數落，罵我瘋子、無理取鬧、讀書讀到頭殼壞
掉、以後不要再去他們這家等等（但我從頭到尾維持平和態度），我看實在無法理
喻，就在他們的叫罵聲中離開，然後上網來po這篇心得文。
六、備註：
老闆和老闆娘可能不是夫妻，應該說「男店員」和「女店員」較為恰當。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.233.248.251
※ 編輯: wories 來自: 125.233.248.251 (06/23 20:11)
推 kasiter:機車拖運好向本來就沒辦法隔天到 我之前寄 拖了5天才來= = 06/23 20:12
※ wories:轉錄至看板 TaichungBun 06/23 20:12 推 ab1090714:罵你瘋子，你就告他公然侮辱阿..頭殼壞掉也算侮辱吧 06/23 20:16
→ wories:不想為這種事告人，而且我也沒錄音，要怎麼告 @@ 06/23 20:21
推 kaibro:其實寄政捷應該隔天就會到了吧，台北火車站是個大站 06/23 22:26
推 breezedawn:正捷跟翔順都差不多 說會到 都會晚到 我兩邊都寄過= = 06/23 22:41
→ breezedawn:還有機率寄錯地點= =" 會多等更多天 06/23 22:42
→ breezedawn:然後 他會說是你的問題 要你自己去領 多花很多時間金錢 06/23 22:43
推 jastin2000:我寄皇佳... 就是隔天到... 但不是台中>台北 06/24 00:03
推 iPodIV:下次怕沒有白紙黑字有糾紛，準備錄音筆。 06/24 00:15
→ is1128:我覺得他並沒有跟你保證，是你自己的認知 06/24 09:01
→ is1128:態度差是你一直打電話盧他才造成的，我覺得情有可原 06/24 09:02
推 kokus:像宅急便這種高度系統化電腦化的貨運公司,送貨都有可能出差 06/24 11:05
→ kokus:了,對這種人力管理的託運公司,不要抱持太高的期望 06/24 11:06
→ gmbear:跟機車行或機車託運一定要錄音 感覺跟這行交涉 超容易遇到 06/24 11:50
→ gmbear:鳥事..光機車修理跟機車拖運的事件就很多..所以遇到機車 06/24 11:51
→ gmbear:的事..有事沒事手機開好錄音檔 給他錄下去..... 06/24 11:52
→ miumiu8271:我覺得原本就有可能會誤點了 ... 06/24 12:32
→ poomsne:這兩間都一樣爛，也吃過虧<-- 06/25 10:33
推 hayatotw:一向都寄皇家的 只要當天貨車還沒來運 隔天一定會到 06/25 12:46
→ hayatotw:高雄 <--> 新竹 寄了不下十次 06/25 12:47
→ legist:我也一向都只寄皇家的... 06/25 14:41
→ lisoukou:老闆娘：下午要用車那一定沒問題啦，寄總站的話早上就會 06/25 14:54
→ lisoukou:is1128 你根本無視當時老闆娘的回話 06/25 14:54
推 Matsuzaki:/翔順 06/25 18:25
推 huckebein12:我曾經寄這家寄了一星期才到，事後也是鬼話連篇敷衍 06/26 09:46
→ huckebein12:後來都改寄宏揚了(我不在台中，但一樣是翔順) 06/26 09:47
推 zmnice:消費者自已也要有點大腦~誰會為說出的話作虧本生意 06/26 17:03
推 ilovekr:樓上意思是像原PO這樣的消費者是沒大腦囉?! 06/26 17:25
→ ilovekr:原PO就算有點大腦,知道隔天送到很為難,是不是有先開口問 06/26 17:26
→ ilovekr:有答應要送到卻做不到為什麼不一開始就說明白,收了錢卻另 06/26 17:27
→ ilovekr:變了臉,我不知道原PO哪裡有問題?! 06/26 17:28
推 Matsuzaki:真不知道這些就算很勉強也硬要怪消費者的人是什麼心態 06/26 17:29
→ zmnice:原po沒問題呀~只是太相信店家了 這種經驗以後還多得是 06/26 17:30
→ zmnice:所以我們也要自已會判別店家的可信度~難道人家說我們就信嗎 06/26 17:37
→ lisoukou:所以zmnice贊同『店家不需要為自己說過的話負責』嗎???? 06/26 18:06
→ lisoukou:依照zmnice的理論 以後zmnice講的話也不可以信囉XDDD 06/26 18:09
→ zmnice:我不贊同~但這是一定會存在的事實 06/26 18:31
→ zmnice:我很歡迎你們去對這些不負責任的店家追究到底 06/26 18:35
→ zmnice:使用任何法律去告店家~或任何方式爭求自已的權力 06/26 18:36
→ zmnice:黑店板不就是讓你避開這些店家的資訊嗎？ 06/26 18:39
→ zmnice:難道要去黑店消費 再說他答應過我 卻沒有作到而忿忿不平 06/26 18:41
→ zmnice:to ilovekr:是有點沒大腦~明知不可能 還要人家做到 06/26 19:25
→ zmnice:你把人家當傻子 人家也把你當傻子 說明白了他還要賺錢嗎？ 06/26 19:26
→ zmnice:這些店家基本上跟詐騙集團差不多~當然是先騙你上門 06/26 19:27
→ zmnice:to lisoukou:別在這廢話了~快去要求黑店負責才是你的風格 06/26 19:32
→ lisoukou:我又不是當事者 也不住台中 怎麼要求黑店負責 06/26 19:41
推 huckebein12:『難道人家說我們就信嗎』請問你把車會交給不信任的店 06/27 00:45
→ huckebein12:家處理嗎？我覺得如果不信任他們是我就不會寄那家了 06/27 00:46
推 sheepfeather:我之前機車雲林寄台中 今天寄後天就到了說 06/27 02:52
推 ilovekr:會不會都給你說就好啦,我沒有把人家當傻子,請你收回這句話 06/27 08:58
→ ilovekr:我就是不知道有沒有可能隔天會到,所以跟店家詢問,這樣就是 06/27 08:59
→ ilovekr:把人家當傻子嗎?! 06/27 09:00
→ zmnice:下次先學會用點腦袋想想事情的可行性，再評估店家的可信度 06/27 10:23
→ zmnice:那你就真的沒有把人家當傻子了... 06/27 10:24
→ zmnice: 也不會被人家當成傻子... 06/27 10:25
推 legist:zmnice請注意發言須尊重他人的原則,很多事能夠換句話說的。 06/27 13:48
→ lisoukou:zmnice的說法讓我有一種『先懷疑店家皆為黑店』的感覺 06/27 15:00
→ kokus:z板友的說法,需要有足夠的社會經驗來做資料庫,才有辦法做比 06/28 02:10
→ kokus:較進階的"預測"運算,並不能據以要求每個人都能夠這樣做,而且 06/28 02:11
→ kokus:預測出來的東西也不見的一定對的 06/28 02:11
推 bluestar0426:我在翔順的經驗是還好 07/01 10:06
→ bluestar0426:因為我之前找正捷拖運後照鏡側蓋版甚至坐墊都損壞了. 07/01 10:07
→ bluestar0426:我從此不找那家... 07/01 10:07
→ bluestar0426:而且我去找店家他跟我說"大不了下次便宜你一點" 07/01 10:08
→ wallace369:在台北租機車，費用應該差不多吧...s 07/03 17:18
推 iyao:我也寄過那家翔順,爆爛,服務態度差不說一整個很沒有責任心,wj 07/14 16:32
推 liaogary:以前曾經打電話問車到了沒 被罵髒話....（桃園的同家店） 07/15 22:23
推 momo60327:後站那間態度超爛,兩個在旁邊歲歲唸,好像都是我無理取鬧 07/19 21:09
※ 編輯: wories 來自: 61.225.196.195 (08/08 17:55)推 taco00147:推火車站!!..早上11點前寄的話~一天就會到歐 08/28 18:42