AI面試官的限制與歧視
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這期能力雜誌專刊報導「遠距AI面試」，採訪我關於AI面試的10大FAQ。其實，這對國內外較領先的企業與人力資源單位，早就是現在進行式。因此隨著人工智慧(簡稱AI)相關技術突飛猛進，外加新冠病毒帶動遠距會議和教學，同時追求永續發展節能減碳之成效，"迫使"全球各大企業開始導入自動化「AI面試」的APP或機器人。例如美國的「HireVue」、「Modern Hire」與「Talview」、德國的「PRECIRE」、瑞典的「Tengai」、俄羅斯的「Robot Vera」、日本的「in人」、南韓的「inAIR」、中國大陸的「RecruiTas」、台灣的「HRDA」以及「Lasso」。
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這些AI面試的運作原理，大都是蒐集應徵者或員工在面試過程中的錄影記錄，包括臉部表情、聲音、回答內容等上百萬以的口語和非口語特徵值，與雇主對求職者或員工的心理/行為測評數據，例如性格、溝通技巧、印象管理(包裝或欺騙)等，進行深度學習(AI的技術)找出關聯性，並建立預測模型。未來只要取得錄影面試的資料並套用這個模型，不需再經人工測評，就能預測出應徵者的測評結果，並作為初步人才甄選的參考資訊之一。
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理論上，以深度學習為基礎的AI面試官，相對於真人面試官或人工測評工具，除了避免人與人接觸的防疫效果外，能更快速、更省錢、更節碳、且更精準地對應徵者進行快篩 (例如: 預測性格)，也解決了傳統真人手動線性模型或機器學習難以突破的預測力。
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因此，台灣有愈來愈多雇主導入AI面試作為結構化自動面試與測評的參考，再由人資或用人主管評估是否邀請進行真人面試。據筆者與研究團隊調查發現 (若有誤請來信告知)，金融業的國泰金、中租迪和、遠東商銀，科技業的緯創、群創、華碩、康舒、美超微電腦，生技業的大江生醫，光電業的聯合再生能源，教育業的中央大學、台灣知識庫，工程業的中鼎，辦公室設備業震旦行、互盛、金儀，軟體業的遊戲橘子、遠通電收，人力銀行/仲介業的華卡企業，外籍移工仲介服務業傑報人力，餐飲業的路易莎，體育用品業的巨大(捷安特)、宇榮高爾夫科技等知名企業都將AI面試納入初步甄選流程。據聞，全台最大的半導體與商業銀行也即將導入AI面試。此外，臺師大、中央、中山、中正等國立大學人力資源相關系所，和台灣最大的人力資源交流與學習社群─人資小週末，也與業者簽訂產學合作並將AI面試納入上課實作教材或學術研究工具。
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這些雇主導入AI面試的方式大致分為以下三種：一、若目標人才與廠商建立AI模型的樣本相似，會直接付費使用廠商的AI模型，評鑑基準則是參照廠商內建的人才屬性分佈進行比較而來，又稱作「常模」；二、與廠商合作，共同客製組織內部常模，以雇主內部員工的特性分佈為比較基準，但評鑑的項目相同 (例如：五大性格)；三、更進一步與廠商結合學術機構進行產學合作，共同開發組織特有的AI模型，其評鑑項目(特定的核心或專業職能)與常模都是依雇主量身訂作。
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然而，AI不是萬能，無論對雇主或求職者，使用AI面試可能也會面臨許多限制，若模型設計不當，甚至會出現歧視的問題。筆者根據近幾年產學合作開發AI面試的相關研究與使用者經驗，在本期能力雜誌的專訪中，回答有關AI面試常見的11道問題，特別是AI面試的限制與歧視議題。基於尊重智財權，有興趣的朋友與同學，觀迎上網訂閱下載。
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數位版
https://www.taaze.tw/products/25100014999.html
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http://reading.udn.com/v2//magDesc.do?mag_id=1131

【交大友聲雜誌社】2021.04（546-I）雙周報，帶您掌握所有交大動態！

清明連假甫結束，即將迎來的是陽明交通大學的第一個「交大日」。在林奇宏校長的引領下，陽明與交大各自先遵循過去的傳統慶典活動，循序漸進的融合一起。關於交大日的活動盛況，還請讀者們稍待下周的月刊內容，本次雙周報先為各位帶來校園內的發展記事。

學術相關的新聞包含北榮與陽明交大進行跨國研究，研究如何降低動脈硬化的方法，有望從治本的角度有效預防中風猝死的機會，可謂造福世界。而產學合作方面的進展又再推前一步，與群創光電簽訂合作備忘錄部署前瞻顯示技術的新紀元。

大學學測來到甄試階段，交大出版社特別跟上時事議題錄製當紅的Podcast節目，告訴聽眾朋友「大學學什麼」，教授們在節目中披露準備備審資料技巧，和面試注意事項，高三生們，請務必收看喔！藝文方面，交大布袋戲社與畢業學長姐組隊進入國立傳統藝術中心表演，誰說交大只有理工、醫療人才呢？興趣與專業都是多元且備受肯定的。

https://alumni-voice.nctu.edu.tw/?p=1174

【2筆工作徵才資訊】

【群創光電徵才】
時間:4/9(五)09:00~11:00 (現場筆、面試)
地點:台南市新市區中興街12號3樓(新市就業服務)
電話:06-5892322
攜帶文件：筆、大頭照1張、身分證、最高學歷畢業證書影印本1份

職務名稱：助理技術員
工作內容：無塵室生產機台操作、產品組裝、檢測及搬運/國中以上/做二休二，日班 (07:30-19:30)、夜班 (19:30-07:30)，三個月輪早晚班一次/待遇：日班:28,000元起；夜班:34,000元起

職務名稱：設備技術士
工作內容：無塵室生產機台清潔保養、維護、維修等工作/專科以上/做二休二，日班 (07:30-19:30)、夜班 (19:30-07:30)，三個月輪早晚班一次/待遇：日班:35,100元起；夜班:41,100元起

【瀚宇彩晶徵】
時間:4/9(五)上午9:30-11:30。
地點:新市區中心路8號(樹谷園區服務中心101會議室)
電話06-5895432

職務名稱:正職輪班技術員
(1)機台操作(2)畫質檢驗(3)巡檢保養(須配合久站或久坐)
學歷:高中職以上
薪資:月薪30,000~36,500元
工作班制及時間:日班：07:30-19:30/夜班:19:30-07:30(四班二輪)
免費員工交通車:嘉義、台南、高雄、屏東