這篇文章分析得好精闢，挺受用的。

【行銷裡最忌的廠商視角】
　
在教文案時，我們很常說到：「不要只寫自己想說的，要思考每句文案對受眾的意義。」
　
其實我們就是在說廣告行銷裡很常講一個觀念：「盡量避免廠商視角的宣傳。」
　
要判斷一篇文案好在哪，第一個我們就會先看，這篇文案他用的視角是什麼？
　
視角就是看事情的角度，同樣一件事，不同人的訴說角度就不同，像說分手時，主動說分手的一方說是「我甩了人。」被分手的會說「我被拋棄了。」
　
事實都是分開，但是站在不同視角，感受就不一樣，說出的話也不一樣。
　　
那為什麼麼是廠商視角不好呢？主要是因為廠商視角很容易落入三個陷阱。
　
1.缺乏背景脈絡，導致資訊理解破碎。
2.過度安排他人劇本，強硬植入不屬於受眾的感受。
3.強調與受眾無關的利益，無法產生共鳴。
　
而這就是許多傳統廠商容易做的事，以致於我們在現在社群時代裡，如果還看到類似這樣的廣告宣傳，會有一種很突兀且不耐的感覺。
　
這首『來去高雄』就是很好的範例。
　　
－－－
　
先說這一支影片拍得很用心，我大學在高雄讀書，因此對於一些取景也很感動。
　
而歌曲風格也很有一致性，符合演唱者的形象，單論歌曲MV創作的話，是完成度很高的作品。
　
只是不適合用在行銷上而已。
　
行銷歌曲的文案就是歌詞，來看這首歌的幾句歌詞：
　
「高雄人有本領，豪爽好客真熱情。」
「世界一流高雄港，美麗夕陽西仔灣。」
「月世界地質奇觀，擱有蓮池潭，來這打卡按個讚。」
「高雄路名有意義，擱真好記。」
　
首先我們把這幾句拆解開來看，先看這幾句文案裡，所要傳達的「利益」是什麼。
　
與受眾有關的只有「好客」、「好記」這兩個，但這兩個利益，一個是待客之道的基本，一個好記則與旅遊無關，可能跟考地理比較有關吧。
　
再看裡面的定位屬性有「熱情」、「世界一流」、「美麗」、「奇觀」、「真好記」這五個。
　
最後是行動命令有「來這打卡按個讚」
　
在文案裡，定位屬性過多，就會產生自說自話的感覺，尤其許多廠商的定位屬性一定都是屬於「高度」定位居多，因此就會變成「自說自誇」
　
像是喜歡強調自己是領導品牌；
又或是現在最喜歡說自己是有溫度的品牌；
再不然就是總說自己是匠人、職人......等這種把自己拉高定位的說詞。
　
對於觀看的受眾來說，定位屬性有其意義，可以置入印象，但過多的定位屬性就會產生一種：「喔你好棒棒，但這跟我什麼關係？」
　
文案是溝通的工具，我們必定要有與消費者溝通的事情，而不僅僅只是表達而已。
　
整首歌裡，這種高度定位的詞句過多，就是標準的廠商視角，總喜歡強調自己的東西有多好多棒，卻缺乏好與棒的脈絡。
　
以致於產生資訊破碎，並且受眾難以產生共鳴。
　
－－－
　
再來是我們行銷常說的場境很重要，場境就是環境氛圍所產生的感受，人是很容易受到情境影響，比如說辦公室團購、夜市叫賣等，環境的感受會影響我們的決策模式。
　
透過場景，我們可以讓受眾按照我們想要的劇本去思考，創造出我們希望植入的想法與感受。
　
因此打造情境就是行銷要花的功夫，一般靠文案與設計，或是文案與影像去打造。
　
但情境不是你說有就有的，要構成能說服人的場境要注意兩件事：
　
1.邏輯
2.同感
　
邏輯就是你所訴說的場境合理嗎？比如說很常有廠商喜歡說送禮自用兩相宜。
　
但除了聖誕節交換禮物我們會買這種東西之外，送禮與自用基本上是兩種不同的情境，所以這樣的產品會找不到自己的定位，也會變成只屬於廠商的一廂情願。
　
第二是同感，簡單說就是同病相憐，意思是你所訴說的場境，是別人也有的經驗嗎？能讓人感同深受嗎？
　
像許多談論家庭相處的文章，只要一談到另一半是豬隊友，就會出現許多附和的人。
　
有時候廠商喜歡強調自己的產品有多好用，有多萬用，但是對於受眾而言，你的萬用對他們根本沒有意義，因為我們不會想買一個萬用的東西，我們想買一個解決問題的東西。
　
所以我們來看這首歌裡所想講的場境，拉出三句就好。
　
「愛河散步談戀愛，夜景繽紛又多彩。」
「義大世界還有夢時代，吃喝玩樂逛不完。」
「高雄發展好站起，經濟起飛賺大錢。」　
　
這些一起構成了一個情境：
1.這裡適合年輕人來 (談戀愛看夜景)
2.這裡適合來旅遊 (吃喝玩樂)
3.這裡適合來經商 (賺大錢)
　
這三個其實都是不同的場景，且屬於低度關聯的場景，這在產品定位上就會出問題。
　
對場景的想像，是需要疊加累積的，就好像一部電影2小時，會累積出深刻的感受，因此運用關聯度高同質性高的場景，才能疊加出對於該場景的認同與強化邏輯。
　
以旅行來說，高度關聯的場景應該會是：美食、人文、探索、冒險等。
　
如運用低度關聯的場景去訴說，等於在說兩件不一樣的事，而不是疊加了。
　　
【什麼都想講，等於什麼都沒講。】
　
一個產品有過多不同的場景，那每一個場景都難以說服你，以致於這產品在你心中，留不下什麼意義。
　
一昧的想要別人按照你劇本走，但是劇本過於複雜又沒有脈絡和吸引力，就會讓看的人覺得一頭霧水。
　
－－－
　
最後是關於宣傳切入點，我們常說行銷要有創意，文案要有特色，並不是說在修辭上要多特別多花俏，而是我們的內容要有突出點，避免平庸的切入點。
　
要如何判斷呢？很簡單的方式，你不需要去搜集一堆同業資料，只需要問看看：「有沒有人會宣傳相反的事物？」
　
如許多食品喜愛強調自己「無毒」，但是你不會看到有廠商宣傳自己是「有毒」吧？
　
因此你宣傳無毒就是沒有意義的，無毒是基本的已知，已知是需要靠佐證來輔助，而不該當作宣傳點。
　
但廠商身在業界之中，都會認為這很重要，當然這很重要，只是【很重要的事並不一定是好的行銷切入點】，這只是我們在資料準備上必須要放進去的東西而已
　
在旅遊上，強調一個都市很多「吃喝玩樂」這件事，就是屬於平庸的切入點，你只是在強調一個已知而已。
　
如要強調戀愛之都，則需要透過故事去傳達；強調經商之都，則要透過條例政策去說服。
　
因為不會有人去強調相反的事。（不過如果宣傳這裡是失戀之都，好像也蠻有哏的）
　
很多時候不是文案寫不好，而是你的宣傳切入點，本身就沒有突出點。
　
有時候我們不需要講出這件事很重要，就可以傳達出一樣的意思。
　
如同一個只說「我愛你」，與一個說「願意與你牽手５０年」的人，後者對於愛的表現會更貼切且深入。
　
廠商視角最大的問題，就是容易困在自己重要但沒特色的宣傳內容上，而忽略了消費者已經看太多一樣的說法了。
　
如果文案只是把資訊擺上去，而沒有將這個資訊轉換概念，就會成為平凡無奇難以吸睛的文案。
　
寫文不難，大家都會寫，難的是思考切入點。
　
大家都想得到的事，就不是我們該選擇的切入點。
　
消費者沒有義務從你那平凡無奇的文案裡，為你找出與眾不同的宣傳賣點，最後替你自圓其說並拿錢給你。
　
你必須自己想辦法突出。
　
－－－
　
結語：
　
行銷是與人有關的事，文案是寫人們在乎的事。
　
人們在乎的不是你的產品有多好，而是可以讓自己生活變得多好。
　
這時代的產品資訊取得比過去容易許多，一個商品一搜尋就可以得到非常多同質性的宣傳內容。
　
但我們只會看進，哪些與自己有關的內容。
　
我們可以瞭解『來去高雄』歌曲影片宣傳的重點，在於從各個角度面向去講高雄的好。
　
但在講宋江陣、羊肉、香蕉、寶來溫泉以及從一心二聖念到十全的路名之中，我們可以去思考這些地方，對旅客來說這些真正的意義是什麼？
　
這只是我們認為一個都市的特色，但並不是旅客想看到的景色。
　
都市的美不在於山麗海闊、美食佳餚，而在這座都市的每個角落，可以讓於旅客得到啟發和成長。
　　
而代言人的風格，也與旅遊宣傳無關，不同風格有不同受眾喜愛，這影片裡換任何一個代言人，都改變不了我們平凡無奇的宣傳點。
　
如果你只說自己想說的話，那就沒有人想聽你說的事，
　
只要我們還在用自己的視角來宣傳都市，就無法吸引別人參與我們的城市。
　
所謂的文案觀念，不只是做廣告行銷寫文案的人要具備的知識。
　
更是我們這時代每個人，當我們想訴說自己城市的故事時，我們都應該擁有的能力。
　　
最後，行銷要以正能量結尾。
　
祝福看到這篇的夥伴們，都能年終拿到爆表，抽到地表最強禮物，度過CP值最高的一年。
　
#好了晚上吃尾牙了
#啊不對我是要付尾牙錢的那位