身為腦闆，就是要栽培人才

#小周是例外

2017年的第一個升級，我們所有小編及客服都考取丙級美容執照了！

粉專的私訊幾乎都是由小編們或客服部門來支援回覆，沒什麼產能的小周（我本人）只會發文，所以，如果你曾經私訊跟小編和客服聊天過，請留言表達你對他們的鼓勵好嗎？

去年下半年，客服部和小編們為了在處理消費者的疑問時，能夠更有底氣，給出更專業的建議，決定報考美容丙級。
而公司能夠支援的，就是負擔所有的課程費用、材料費及報考費等支出了。
客服及小編們則負責最難的部分，唸書跟考試，並且很爭氣的全員通過。

雖然如此，有些疑難雜症需要考取心理師執照才有辦法回答，嚴格說起來也不能回答，只能在（耐著性子）回答完之後自我診療，省下一筆門診費用。

跟大家分享，私訊第一句如何讓客服和小編哭笑不得，無敵起手式：

我＿＿＿＿＿＿，你們最好要＿＿＿＿＿＿，不然我就到消基會／國稅局投訴你們！
凡是看見這個句型，小編們的表情都會一秒變👉 ^____^

例句1.
我買錯東西了要退貨，你們最好要讓我退，不然我就到消基會投訴你們！
（你沒看錯，這是第一句，沒有前情提要）

例句2.
我下單很久了為什麼還不出貨，你們最好趕快出，不然我就到消基會投訴你們！
（此案例訂的是預購組）

例句3.
我收到商品了，為什麼沒有附發票？我要到國稅局檢舉你們！
（我們使用電子發票）

例句4.
為什麼不回我？馬上回我！不然我就到消基會投訴你們！
（下班或休假時間）

尤其是4的狀況。
只要你在下班或假日時段私訊進來，就會收到{系統自動回覆}，清楚地告知什麼時候小編會在線。

但還是有很多消費者無視，甚至口出惡言。

也許某些商家即使是下班時間或假日都會回私訊，讓消費者產生一種無論在哪購物，不管什麼時間都應該得到回應的錯覺。

但目前，我們希望客服和小編下班跟放假後就不要處理私訊了。平常上班已經很辛苦，是心靈的重度勞動，離開公司就要回歸自己的生活。

造成部分消費者的困擾，希望你們能夠體諒。
我知道你們很著急，心裡累積了一些情緒，但客服及小編們也是人，值得基本的尊重。

而且他們現在不只是人，還是拿到丙級美容執照，親切又專業的菜鳥美容師了！
儘管不能24小時隨call隨到，但能夠針對你的肌膚狀況，給出正確的建議。

愛護玻璃心小編們，請隨手分享，尊重服務業，請立刻轉貼。

2017年的第一個升級，我們所有小編及客服都考取丙級美容執照了！

粉專的私訊幾乎都是由小編們或客服部門來支援回覆，沒什麼產能的小周（我本人）只會發文，所以，如果你曾經私訊跟小編和客服聊天過，請留言表達你對他們的鼓勵好嗎？

去年下半年，客服部和小編們為了在處理消費者的疑問時，能夠更有底氣，給出更專業的建議，決定報考美容丙級。
而公司能夠支援的，就是負擔所有的課程費用、材料費及報考費等支出了。
客服及小編們則負責最難的部分，唸書跟考試，並且很爭氣的全員通過。

雖然如此，有些疑難雜症需要考取心理師執照才有辦法回答，嚴格說起來也不能回答，只能在（耐著性子）回答完之後自我診療，省下一筆門診費用。

跟大家分享，私訊第一句如何讓客服和小編哭笑不得，無敵起手式：

我＿＿＿＿＿＿，你們最好要＿＿＿＿＿＿，不然我就到消基會／國稅局投訴你們！
凡是看見這個句型，小編們的表情都會一秒變👉 ^____^

例句1.
我買錯東西了要退貨，你們最好要讓我退，不然我就到消基會投訴你們！
（你沒看錯，這是第一句，沒有前情提要）

例句2.
我下單很久了為什麼還不出貨，你們最好趕快出，不然我就到消基會投訴你們！
（此案例訂的是預購組）

例句3.
我收到商品了，為什麼沒有附發票？我要到國稅局檢舉你們！
（我們使用電子發票）

例句4.
為什麼不回我？馬上回我！不然我就到消基會投訴你們！
（下班或休假時間）

尤其是4的狀況。
只要你在下班或假日時段私訊進來，就會收到{系統自動回覆}，清楚地告知什麼時候小編會在線。

但還是有很多消費者無視，甚至口出惡言。

也許某些商家即使是下班時間或假日都會回私訊，讓消費者產生一種無論在哪購物，不管什麼時間都應該得到回應的錯覺。

但目前，我們希望客服和小編下班跟放假後就不要處理私訊了。平常上班已經很辛苦，是心靈的重度勞動，離開公司就要回歸自己的生活。

造成部分消費者的困擾，希望你們能夠體諒。
我知道你們很著急，心裡累積了一些情緒，但客服及小編們也是人，值得基本的尊重。

而且他們現在不只是人，還是拿到丙級美容執照，親切又專業的菜鳥美容師了！
儘管不能24小時隨call隨到，但能夠針對你的肌膚狀況，給出正確的建議。

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