作者imlouislee (louislee)
看板PC_Shopping
標題[閒聊] 羅技G533 心累的RMA過程(圖多
時間Fri Jul 17 00:31:18 2020
上個月中旬G533 開始異常會不定時斷線,麥克風後來整個掛掉
於是6/19填單
6/23羅技回復一些基本的疑難排解。
6/26 我測試三天,回復羅技表示無法排除,希望申請RMA
6/29 羅技說請拍影片,而且必須包含手寫的單號
6/30 我拍了一張照片G533+手寫單號,說明情形不定時發生不確定能拍到
7/1 羅技說必須要影片
https://imgur.com/lsHtNm8 7/2拍了麥克風在win10沒有反應的影片+ 手寫單號
七天天後7/9 羅技請我寫地址等資訊申請RMA
我以為告一段落 沒想到重點才開始
7/10 羅技表示G533沒貨,只能提供pro gaming headset
https://imgur.com/UF8x09i 先別說這東西不是無線也是降級,我回信表示希望能換成同值的PRO X
7/14 回信說Pro X沒貨
https://imgur.com/v9uasIB 我回信那好吧 那可否換成G633s
7/15 回信說G633s 沒貨,但是G533有了問我要不要G533https://imgur.com/MJm2MRu
我幾乎馬上回信,說OK那就盡快吧
7/16 G533沒貨了,麻煩3-4周後跟我們聯絡
https://imgur.com/MnDPtPu 我一個傻爆眼暫時還不知道怎麼回羅技
如果從7/9開始算還真的要被羅技拖到第三周了嗎
不過按照這個樣子3-4周後也不一定有貨?
https://imgur.com/w3u6rZD --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.221.208.40 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1594917080.A.C1E.html
推 TurtleGods : 最大客服上線了07/17 00:34
推 pkro12345 : 這是黃金體驗鎮魂曲 你永遠到達不了G533有貨的事實07/17 00:37
推 gogoapolo : 頭上的G533瑟瑟發抖中07/17 00:44
推 ray40502 : 不知道為什麼 好想笑xDDD 07/17 00:44
「我們絕不希望讓您失望」聽起來有夠嘲諷==
※ 編輯: imlouislee (36.237.52.176 臺灣), 07/17/2020 01:01:02
推 Flashpill : 羅技還是直接打客服吧,填單真的浪費時間...07/17 01:00
他們客服是台灣人還是對岸的啊?沒打過
噓 KD007 : 垃圾羅G,反正就刁難阿,costdown,產品品質很差還07/17 01:01
→ KD007 : 怕人rma07/17 01:01
之前rma的經驗說滿乾脆的啦...這次真的傻眼
※ 編輯: imlouislee (36.237.52.176 臺灣), 07/17/2020 01:03:52
→ KD007 : 我兩隻533都是麥克風掛掉,只剩純聆聽功能 07/17 01:02
→ KD007 : 借串問一下台北有哪邊可以修533的 07/17 01:03
→ kuo3027 : 看看我桌上的G533現在有點怕 07/17 01:07
推 Flashpill : 不知道是中國還台灣,但溝通沒問題就是。打去說明 07/17 01:12
→ Flashpill : 故障原因後直接告訴客服你什麼故障排除都做過但一 07/17 01:12
→ Flashpill : 樣問題,就免去浪費在故障排除一來一往的時間了 07/17 01:12
→ jackwula9211: 客服幾乎都中國人 07/17 01:18
推 pha123661 : 我是滑鼠滾輪回滾,在我跟客服說了不一定有辦法拍影 07/17 01:29
→ pha123661 : 片之後就直接給我寄來一直新的,還是打電話比較好( 07/17 01:29
→ pha123661 : 客服是中國人) 07/17 01:29
推 Porops : 你可以搜搜看我的G633送修文,準備等個兩個月吧 07/17 02:28
→ Porops : 現在羅技保固就是這麼爛,別再有rma啊莎莉的幻想了 07/17 02:30
推 get951753 : 保固被玩爛了? 07/17 03:59
推 wilson31507 : 去年G300S連點要RMA也是要求拍影片 保固被玩爛了 07/17 04:10
推 jaxk22 : 我也是G300S要拍影片就不爽換Sensei了 07/17 04:43
推 harryzx0 : 好扯 07/17 04:55
噓 vig077 : 羅技客服是白痴嗎 07/17 07:14
推 aaron68032 : 還好早就不買羅技了 保內必送修 過保必壞 07/17 07:20
推 yuweime : 羅技缺貨亂換早就不是新聞了,但像你這樣還真慘XD 07/17 07:22
推 MainXI : 垃圾羅技 07/17 07:36
噓 Oqfyian : 那句話真的是打自己的臉 07/17 07:44
推 byron0955 : 我才剛買 別嚇我哦昂 07/17 07:44
推 tonyian : 價格超貴,然後服務超落漆 07/17 07:59
推 zxc2331189 : 笑死 我就是玩你 怎麼樣 07/17 08:06
推 z0982459227 : 我五月一樣rma533 直接跟我說533沒貨 給我633s可以 07/17 08:14
→ z0982459227 : 嗎 我說我想要的還是無線我可以等533 結果客服直接 07/17 08:14
→ z0982459227 : 說給933s 07/17 08:14
推 showblue : 羅技請方唐鏡當客服 07/17 08:36
→ derekQQ : 買的二手筆電,連賣家送的羅技滑鼠已經過保,打去總 07/17 08:37
→ derekQQ : 部寄送過去,免費換一個新的給我。 07/17 08:37
→ derekQQ : 指的是滑鼠過保且壞了,免費換一個新的給我。雖然 07/17 08:38
→ derekQQ : 用到現在早已壞了。 07/17 08:38
推 ben51113 : 同g533 苦主路過,從5/6申請到現在還沒來(缺貨),幾 07/17 08:53
→ ben51113 : 天前已上消保會申訴 07/17 08:53
推 z0982459227 : 感覺現在rma要看運氣了 我是5/28申請 6/14.15左右回 07/17 09:12
→ z0982459227 : 來933s 07/17 09:12
推 brianhsu : 羅技以前換貨不是還算很阿莎力,怎麼這幾年似乎每況 07/17 09:18
→ brianhsu : 愈下? 07/17 09:18
推 m81216 : 我之前G304送修也是要影片 大概等了一個多月 07/17 09:23
推 widec : 我有貨啦~ 我又沒貨啦~ 打我阿 07/17 09:24
→ widec : 還好我的G533已經過保 壞掉直接丟了(遠目) 07/17 09:25
→ widec : 羅技換貨阿莎力 那是本業滑鼠 貨多才這樣 07/17 09:27
→ widec : 耳機喇叭什麼的 我買了都當作無保 07/17 09:28
推 oldriver : 遇到沒貨就會鬼打牆啊 很多案例都這樣 07/17 09:29
推 ABoxOfChoco : 哇操 最近正想買的說 現在這款還推嗎 07/17 09:40
推 abc14455 : 我的G533也是麥克風掛 07/17 09:56
→ lastblade008: 看你去年已經賣過 G533 全新rma品 大概是你太多次 07/17 09:56
→ lastblade008: 被盯上吧 07/17 09:56
→ abc14455 : 跑流程大概兩周左右拿到新的 07/17 09:57
推 zero1017 : 這就是一堆人推薦的羅技 耶黑 07/17 10:01
推 vinex518 : G102 RMA換G304 也是等了快一個月 現在還沒出貨 07/17 10:01
→ JonLo : 羅技售後早就爛掉了,而且已經爛差不多10年了 07/17 10:05
推 Aquarius126 : 你484有被黑單啊 07/17 10:07
推 a83033a : 今年二月也有RMA,一樣也是麥克風壞掉,換貨很乾脆 07/17 10:41
推 wges10284 : 羅技也是換pro耳機給我,不過他的pro耳機本體是pro 07/17 11:19
→ wges10284 : x,差在少了blue麥克風和虛擬7.1聲道的軟體支援, 07/17 11:19
→ wges10284 : 這是台灣沒有販售的版本。 07/17 11:19
推 clen830 : G703也是等一個月才來 還行 07/17 11:24
推 jasonouou : 我之前填單到收到新滑鼠大約一週,沒想到遇到缺貨可 07/17 11:30
→ jasonouou : 以弄到三週還沒處理好,有點誇張 07/17 11:30
推 MoodSwings : 我一月左右發影片申請g304 rma,回信各種叫我排除 07/17 13:21
→ MoodSwings : 、改變握姿、找空壓噴罐來噴,到五月連點嚴重到不 07/17 13:21
→ MoodSwings : 行了申請第二次才過。說304沒貨給我603,我說ok之 07/17 13:21
→ MoodSwings : 後又告訴我沒貨換604,我也ok。最後發出通知信寄發 07/17 13:21
→ MoodSwings : 304,飄洋過海之後我收到604…。喔對了,604現在已 07/17 13:21
→ MoodSwings : 經連點。 07/17 13:21
推 tw204531 : 幫QQ 07/17 15:07
→ aq981334 : G533麥克風很容易壞阿,我第一次買壞麥克風RMA回來 07/17 18:51
→ aq981334 : 用一陣子後也是壞麥克風 07/17 18:51
→ aq981334 : 後來我就直接買一個獨立式的麥克風使用了,反正耳 07/17 18:52
→ aq981334 : 機功能還能用就行了 07/17 18:52
→ aq981334 : 說實在無線設備就羅技做得最好,我這種追求耳機與 07/17 18:54
→ aq981334 : 滑鼠無線的人沒得考慮 07/17 18:54
→ aq981334 : G603我是滑鼠右鍵連點,剛好保固過了,就買了G604 07/17 18:54
→ aq981334 : 用 07/17 18:54
→ aq981334 : 無線滑鼠應該就羅技做得最好,無線耳機不曉得 07/17 18:55
→ aq981334 : 畢竟滑鼠比耳機重要多了,以前看LTT,去參觀羅技工 07/17 18:56
→ aq981334 : 廠,其他品牌2.4Ghz都很容易被干擾,只有羅技不會 07/17 18:56
→ widec : 滑鼠連點 換微動就好 不會換可以上網拍找工作室換 07/17 19:05
→ superLM : 哭阿 07/17 20:35
噓 s999132 : 上次填單一週回覆我一次來回講了超過一個半月才寄 07/18 11:08
→ s999132 : 貨給我 還有人吹多好多好整天出保就飽了 07/18 11:08