為什麼這篇羅技G733 PTT鄉民發文收入到精華區：因為在羅技G733 PTT這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者DsLove710 (DoraApen)看板PC_Shopping標題[心得] 羅技 RMA心得...
羅技G733 PTT 在 山君Qun? Instagram 的最讚貼文
2021-08-03 11:33:00
宅在家的時間變長了 設備當然也要好好升級啦嘿嘿🤍🖤 感謝Logitech讓我跟上科技的腳步 我最喜歡的就是粉色的鍵盤跟滑鼠啦～ 搭上我的粉色iPad實在太Q哩🥰 這款K380藍牙鍵盤可以多平台/跨平台 最多可同時連接三台裝置‼️ 例如一台 Windows 筆電+一台 iPhone 再+一部 Andr...
過年前把備用的G533耳機拿出來用
發現音量滾軸掛掉了
怎麼滾都沒有反應
因為那時候接近過年，就想說過年後再提RMA
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1/30 撥打給羅技0800客服告知耳機故障
https://i.imgur.com/JrXhW7s.png
客服口音聽起來應該也是外國人
先請我做一些簡單處置(確認韌體、拔插接收器...等)
告知還是不行後，他請我提供序號
我給了他外盒的序號，跟我說要耳機本身的序號
詢問他序號在哪，告訴我是耳機右方的蓋子內，打開就可以看到
我問他怎麼打開，他請我去網路上看別人的影片= =
後來搞了一下終於打開，序號確認後說會再發信給我，結束通話
1/30 約一小時後收到信件
https://i.imgur.com/RtZWHyD.png
花了大約10分鐘拍照填寫並回傳
發票的部分我提供蝦皮格式的發票
2/1 收到另外一位專員寄信請我錄影耳機的故障狀況
也是花了約10分鐘拍影片上傳到google drive並回傳連結
2/8 收到信件告知G533缺貨，願不願意更換G733
https://i.imgur.com/YYfXG0B.png
用公版信件也請校閱一下XD
但不是什麼大問題
花了5分鐘思考並回信告知願意更換
2/8 約5小時後收到確認RMA程序，並開始寄出產品
信件內容還說到會再發一封信附上貨運號碼以便我追蹤貨品進度
但是我都沒收到
2/14 收到以順豐寄出的全新G733
但我還是沒收到附上貨運號碼的信XD
2/15 收到附上貨運號碼的信了！！但是我東西前一天已經收到了= =
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這次RMA花了大概半個月
雖然過程上有一點小瑕疵，但無傷大雅
至少我完成了RMA拿到了新耳機
雖然信件一直說要請我保留舊耳機
但是不知道會不會真的收回去XD
大概就4這樣
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.47.226.60 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1676515270.A.5EF.html
推 pphyy5844548: RMA這麼多年沒被收過舊品 02/16 10:45
推 carrymoon: 你RMA頗快,我633等了半年才有貨,也是變成733了 02/16 11:07
→ carrymoon: 壞掉的我也留著,留到保固過就打算丟了 02/16 11:07
推 pp938077: 借問 533跟733哪個比較好呢？ 02/16 11:14
→ gogoapolo: 羅技盒上跟產品上SN碼都不一樣實在很鳥 02/16 11:23
推 alan0611: 533停產了吧，當然選733 02/16 11:23
→ gogoapolo: 我大概四年的533現在還無事，算幸運 02/16 11:25
推 andy70612: 想買933S (三頻) 但頗貴 外觀可以再潮一點 02/16 11:30
推 amazingjohnn: 我的G533滾輪滾一下會+20音量爆耳朵 笑死 02/16 12:05
推 E7lijah: 羅技的SN碼要看產品本體上的，我之前也是給盒子上的SN碼 02/16 12:18
→ E7lijah: 後被客服糾正 02/16 12:18
推 kon02300: 笑死 我上一款也是G533 那個音量滾輪鍵每次都給我驚喜 02/16 12:30
→ justice2008: 說真的 貴的東西就算了 G304才多少錢 RMA還要錄影 02/16 13:00
→ justice2008: 我就不太想錄了 02/16 13:00
→ justice2008: 不過這篇也證實了 0800客服確實很機車 有要求錄影 02/16 13:01
推 MEGAMewtwoX: 我之前換滑鼠是打電話過去說壞掉然後提供序號就寄新 02/16 13:03
→ MEGAMewtwoX: 的過來了 其他什麼都不用 02/16 13:03
→ lolicat: 不會收回去 根據我以前RMA經驗 02/16 13:13
推 haley80208: 933剛買不到一個月RMA，搞了半年才拿到還變913 02/16 13:21
推 w1000: 以前RMA滑鼠滾輪失靈時客服也叫我先不要丟掉，問為什麼他 02/16 13:26
→ w1000: 跟我說等替換品寄到之前才有滑鼠可以用XDDD 02/16 13:26
推 chanollili: 買一送一不是叫假的 02/16 13:26
→ chanollili: 但是我只要東西耐用不想那多送的 02/16 13:27
推 fir515: 我的533也是，感謝分享我來試試 02/16 14:01
推 jaceda: 我之前G304出保,問我黑色沒了要不要換其他色,可惜沒升級XD 02/16 14:02
推 Horie: G304出保黑變白，一樣沒升級。 02/16 14:18
推 FFFFFFFF: 無限生殖的羅技不是叫假的 02/16 15:34
推 widec: 保內嗎 02/16 15:41
推 bruce2725: 靠腰我之前RMA的客服真不貼心要叫我銷毀拍照才要寄出 02/16 15:59
→ bruce2725: 都沒想過替換品寄到前我會沒滑鼠可用嗎QQ 02/16 16:00
推 MisteRed: 我g pro也要求錄影，後來寄一顆新的沒收走舊的，繼續用 02/16 16:15
→ songzhen: 你其他家滑鼠要RMA 寄出去再寄回來 中間一樣沒滑鼠可用 02/16 17:18
→ songzhen: 阿 哪有差 02/16 17:18
推 SWQLovE: 我GPROX 沒要求錄影 直接問資料就寄給我了 02/16 17:23
推 kenfss: G304 出保變成G604 雖然這個客服很揮 有升級給過 02/16 18:53
推 amy79968: 一樣收到才拿到單號+1 每次信件都兩三個工作天 02/17 00:10
推 altec021: 傳宗接代，不算無性生殖？ 02/17 00:35
→ clover1211: 我第一次RMA時 就是寄回去後他們才寄來 照樣沒得用 02/17 00:44
→ clover1211: 問客服能不能用交換的 被他們拒絕 02/17 00:44
推 kaiwei0604: 最近g304 rma升級成g703 02/17 08:05