為什麼這篇總機工作內容鄉民發文收入到精華區：因為在總機工作內容這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ywc17 (輕‧熟‧男)看板Salary標題[問題] 請問這樣的總機工作如何?時間Tue Ap...
總機工作內容 在 詹詠然 Latisha Chan Instagram 的最佳解答
2021-02-02 20:47:33
我們昨天已經抵達澳網防疫旅館了！ 一路上的旅途都很順利，在安排各國轉接包機上也沒有太大的疑慮。航空公司在包機登機時，把疫情較佳的地區，和較嚴峻的地區乘客分流登機。 抵達墨爾本後，我們沒有走空橋進入航廈，而是一次15位乘客下機，直接從地面被指引到一處停機坪，在那個空間裡完成所有入境手續和提領行李，彷...
老婆因為身體因素不能太過勞累，以及有懷孕的準備，所以最近換了一個櫃台總機的工作
是大公司，薪水還算滿意，重點是離家只要騎車 10 分鐘就到了
但是這幾天上班後，有遇到一些情況
因為之前我們都沒接觸過總機的工作，所以想請教各位有經驗的版友看看是否是正常的
1. 一間少說幾百人 (也許也有破千) 的公司，櫃台總機就她一個人
如果有事必須暫時離開 (比如上廁所或裝水喝)，要找到有人願意暫時代班才可以
2. 公司 9 點上班，但是她 8:15 之前就必須到了，因為好像很多開關要先開
(不知道有沒有算加班費，但猜測是沒有)
3. 只有一個人，但是電話有三支，分別給不同的群組 (比如客戶、內部同仁等) 打的
同時要接待客戶、做些行政統計的報表 (比如電費帳單那些)
公司有活動還要支援福委會 (通常在下班後開始)
具交接的老鳥說，很多時候在公司忙不過來，一些要做的統計資料就要帶回家做
因為沒做過總機工作，而且之前在有櫃台總機的公司大多都是配兩個人
所以很好奇想請教，她這間公司的方式 (尤其是第一跟第二兩點)，算是常態嗎??
謝謝指教!
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推 elmo66: 第二點總機好像都要早到~ 04/07 23:26
有的工作要提早點到是可以接受的，只是不知道要提早 45 分鐘到底算不算「正常」
推 roder: 暫時代班是三小?? 別人都沒事做嗎 04/08 00:06
→ roder: 只聘一個人還要求這麼多 早上班還不能準時下班?? 扯 04/08 00:07
這也是我聽到時的第一個反應，要拜託別人暫代班，說真的還得看人家臉色
而且變成一天去上幾次廁所、每次上多久等較隱私的部分都會讓人知道
無形當中會有一種壓力在 (要拜託人 + 人家知道你跑幾次廁所)
推 grouper17: 身為3月中離職的100出頭人數的公司前總機，去上個廁所 04/08 00:35
→ grouper17: 還要找到人代理才能去會不會有點太扯，只是個廁所..... 04/08 00:36
→ grouper17: 還有總機通常最大的優點不就是準時上下班嗎....還要提 04/08 00:37
→ grouper17: 早這麼多早到喔.... 04/08 00:37
因為總機在櫃檯，所以她一離開就等於客戶進來沒人接待、電話沒人接
就一定要有人代理才能離開
我跟老婆待過的公司，無論規模大小，櫃台一般都是兩個人
這種集團公司只配一個人，真的是有傻眼，但又怕說會不會其實是總機工作的常態
才想說上來問問
推 FragileLin: 我以前做公司行政時我們家總機小姐還比我晚半小時上班 04/08 00:52
→ FragileLin: 勒...= = 04/08 00:52
※ 編輯: ywc17 (111.252.12.56), 04/08/2015 09:27:55推 lovelybi: 提早15分鐘還說得過去,45有點扯~大集團公司怎麼只有一 04/08 11:15
→ lovelybi: 人總機,做的事還不少,真摳XDDDD 04/08 11:15
推 Andoanin: 之前工作過的大公司 總機也是只有一人 但有時會看到沒人 04/08 12:21
→ Andoanin: 在位子上 雖然準時下班但好像都會比其他人早到公司 04/08 12:21
推 catworld: 降的機制確實需要兩個總機才合理~因為櫃檯確實不能沒人~ 04/08 16:34
→ catworld: 要有兩位總機互相接應以防不時之需~~~ 04/08 16:35
→ catworld: 但因為不知道你老婆公司實際情形為何~或許公司有公司的 04/08 16:37
→ catworld: 考量~所以..可能還是要再問看看若遇到類似問題公司有應 04/08 16:38
→ catworld: 變措施??!! 04/08 16:38
應變措施，就是平常要離開座位時要找人來代顧著
請假則是要先找到願意代班整天的人，然後再請主管批示
(但這樣那代班的人原來的工作怎辦??)
至於樓下說的突然生病 ... 呵呵 ... 我們也討論過，大概就是公司到時硬拉別人代班吧
推 scm6310: 太扯 不就都不能生病？ 04/08 20:32
※ 編輯: ywc17 (36.232.169.171), 04/08/2015 21:05:15推 chunend: 我們公司總行也是只有一位總機，如果總機有事電話就會轉 04/08 22:01
→ chunend: 給我（行政），所以總機休假或離開，我就要代接總機。我 04/08 22:01
→ chunend: 配兩支電話，分別總機線跟分機，總機除了接電話還要處理 04/08 22:01
→ chunend: 郵政包裹、快遞，所以總機休假基本上我不能休假外，還要 04/08 22:01
→ chunend: 做總機工作，當天無法專心做自己的工作。如果遇到公司規 04/08 22:01
→ chunend: 定的連休，一旦總機連休，我真的很想哭。 04/08 22:01
推 kryolanfans: 總機怎麼只有一個，傻眼… 04/13 14:09