AI面試官的限制與歧視
.
這期能力雜誌專刊報導「遠距AI面試」，採訪我關於AI面試的10大FAQ。其實，這對國內外較領先的企業與人力資源單位，早就是現在進行式。因此隨著人工智慧(簡稱AI)相關技術突飛猛進，外加新冠病毒帶動遠距會議和教學，同時追求永續發展節能減碳之成效，"迫使"全球各大企業開始導入自動化「AI面試」的APP或機器人。例如美國的「HireVue」、「Modern Hire」與「Talview」、德國的「PRECIRE」、瑞典的「Tengai」、俄羅斯的「Robot Vera」、日本的「in人」、南韓的「inAIR」、中國大陸的「RecruiTas」、台灣的「HRDA」以及「Lasso」。
.
這些AI面試的運作原理，大都是蒐集應徵者或員工在面試過程中的錄影記錄，包括臉部表情、聲音、回答內容等上百萬以的口語和非口語特徵值，與雇主對求職者或員工的心理/行為測評數據，例如性格、溝通技巧、印象管理(包裝或欺騙)等，進行深度學習(AI的技術)找出關聯性，並建立預測模型。未來只要取得錄影面試的資料並套用這個模型，不需再經人工測評，就能預測出應徵者的測評結果，並作為初步人才甄選的參考資訊之一。
.
理論上，以深度學習為基礎的AI面試官，相對於真人面試官或人工測評工具，除了避免人與人接觸的防疫效果外，能更快速、更省錢、更節碳、且更精準地對應徵者進行快篩 (例如: 預測性格)，也解決了傳統真人手動線性模型或機器學習難以突破的預測力。
.
因此，台灣有愈來愈多雇主導入AI面試作為結構化自動面試與測評的參考，再由人資或用人主管評估是否邀請進行真人面試。據筆者與研究團隊調查發現 (若有誤請來信告知)，金融業的國泰金、中租迪和、遠東商銀，科技業的緯創、群創、華碩、康舒、美超微電腦，生技業的大江生醫，光電業的聯合再生能源，教育業的中央大學、台灣知識庫，工程業的中鼎，辦公室設備業震旦行、互盛、金儀，軟體業的遊戲橘子、遠通電收，人力銀行/仲介業的華卡企業，外籍移工仲介服務業傑報人力，餐飲業的路易莎，體育用品業的巨大(捷安特)、宇榮高爾夫科技等知名企業都將AI面試納入初步甄選流程。據聞，全台最大的半導體與商業銀行也即將導入AI面試。此外，臺師大、中央、中山、中正等國立大學人力資源相關系所，和台灣最大的人力資源交流與學習社群─人資小週末，也與業者簽訂產學合作並將AI面試納入上課實作教材或學術研究工具。
.
這些雇主導入AI面試的方式大致分為以下三種：一、若目標人才與廠商建立AI模型的樣本相似，會直接付費使用廠商的AI模型，評鑑基準則是參照廠商內建的人才屬性分佈進行比較而來，又稱作「常模」；二、與廠商合作，共同客製組織內部常模，以雇主內部員工的特性分佈為比較基準，但評鑑的項目相同 (例如：五大性格)；三、更進一步與廠商結合學術機構進行產學合作，共同開發組織特有的AI模型，其評鑑項目(特定的核心或專業職能)與常模都是依雇主量身訂作。
.
然而，AI不是萬能，無論對雇主或求職者，使用AI面試可能也會面臨許多限制，若模型設計不當，甚至會出現歧視的問題。筆者根據近幾年產學合作開發AI面試的相關研究與使用者經驗，在本期能力雜誌的專訪中，回答有關AI面試常見的11道問題，特別是AI面試的限制與歧視議題。基於尊重智財權，有興趣的朋友與同學，觀迎上網訂閱下載。
.
數位版
https://www.taaze.tw/products/25100014999.html
.
http://reading.udn.com/v2//magDesc.do?mag_id=1131

工作機會多到超出你想像
人力銀行搜尋 網路、系統工程師 職缺上萬筆
『雲端網路系統工程師班』2月結訓前30幾家公司來本班徵才，不乏上市櫃大企業，力麗、華電、文韋、友訊、神腦、NTT台灣、華研、緯創、GSMC集團…學員平均有10個以上面試機會。只要認真學習，不用狂投履歷、奔波面試、苦等通知。學會網路技術、系統管理、雲端服務、虛擬化技術、資訊安全、大數據系統架構，有這六大技術，不怕你找不到工作。

➡ 雲端網路系統工程師養成班 https://bit.ly/2vP3I8L

『SV科學歌唱誠徵工讀生夥伴！』
/
哈囉大家好，我是富安老師！也是謝老闆！
我們又要來徵行政夥伴了！不是因為有誰要離職了，
因為我們離職率真的是0阿！為什麼呢？
因為在這裡上班的氣氛真的很棒！
極度扁平的組織，大家認真工作，並且互相尊重各自辛苦的地方！
像我雖然身為老闆，常常被廷兒大喊：『謝富安！你東西又亂放！！！』
然後我就會摸摸頭來道歉.....。雖然我們現在薪水跟福利不是很好。
但是在我這艘海賊船的夥伴們應該都知道，
我是有福同享，有難會想自己擔的人！
再加上，比起一般的音樂教室，我們應該是最精實，
能夠學到最多的行政。因為我們除了教唱歌，賣器材以外，
我們同時是YouTuber，要拍很多有趣的影片。
也很多機會會接觸到藝人，網紅！
而且充滿音樂的環境，我們每個行政都有在學唱歌玩音樂喔！
然後因為我們有一個重要理念『不賺自己人的錢』
所以他們學費都超便宜的！是一個大家待了就不會想走了的地方！
最近，因為正在逐步拓展事業版圖，希望能成為兩岸
最大的音樂教育機構！
所以需要更多的夥伴加入我們！

這次我們要找的人，希望有的特質是。細心，有一顆積極學習的心！

職缺:
1.櫃臺行政工讀生

工作地點:
台北市萬華區昆明街106號3樓

工作項目:
1.進出貨訂單處理
2.學生報名預約等相關業務
3.粉絲訊息回覆
4.協助客人購買商品
5.公司其他任務指派

加分項目：
1. 會使用Photoshop或剪輯軟體
2. 文書處理

薪資：
時薪140元/小時

公司福利：
1. 公司販賣之商品享8折優惠
2. 唱歌課程享75折優惠
3. 勞健保

—————————————————————————————

關於SV科學歌唱：

2014年7月創立於麟光捷運站偏遠的一處民宅。一群熱愛唱歌的科學人，開始了歌唱訓練的科學研究。我們研究世界各種論文以及教材。為的就是能夠勾勒歌唱訓練的世界地圖，找到真理。

2015年9月，在YouTube發布了第一部教學影片。截至2017年11月，累計11萬5千訂閱，709萬觀看次數。其中改掉用喉嚨唱歌，此部教學影片更創下至今唱歌教學影片無人能破的152萬觀看次數。

2016年5月，座落於鬧區西門的旗艦店正式開幕。我們的學生來自全世界超過11個國家。包含FIR阿沁，黃莉（A-Lin姊姊），Shara，谷阿莫，許書豪，張熙恩，孟慶而，吳承恩，曾有榮，李振緯（創造力公司的練習生）黃韋綸，莙莙，Debbie小黛比。等藝人及網紅在SV科學歌唱學習過。培訓過包含，杰威爾音樂（周杰倫），創造力娛樂（羅志祥），大紅娛樂的練習生。

2017年6月受阿沁老師邀請，擔任湖南衛視，超次元偶像節目的唱歌培訓總包。培訓的藝人有彥希，李熹子，Zero G銘亮，王鶴棣，賀開朗，藍博。

2017年12月開辦香港第一場歌唱講座

2018年開始固定在台中開課！YouTube訂閱數突破13萬！

如今，我們正準備繼續創造歷史！

————————————————————————————

請來信sciencevocalstudio@gmail.com
標題請註明：[應徵工讀櫃臺行政人員] /
履歷請至少包含：學歷，工作經歷，大頭照or生活照，
應徵流程：A.履歷檢視 B.面試 C.錄取或二次面試
應徵回覆：每個流程在一週內即會通知
徵才時間：即日起至徵到人為止