【利用工作來強化你的微特質】

日本有一個字詞叫 #Ikigai（#生き甲斐），意思大概是「生存的意義」。根據這概念所說，如果你能夠找到一個事情，既是你擅長和享受的，而這剛好又是世界所需要的，別人又願意付錢請你做，那這就是你的Ikigai，這將成為你「生存的意義」。

這樣的願景很夢幻很完美。如果換作是以前的我的話，大概也會很想追求這種境界，很渴望找到這樣的一個事情、一份工作，甚至慨歎自己為甚麼如此不幸還沒能夠遇上。

但在這些年的生命修行中，我領悟到一個道理：與其等到完美出現才踏上旅途，倒不如在自己有能力的範圍下開始起步，然後在過程中一步一步走向完美。換句話說，追求完美永遠都只是一個過程，而絕非起步的先決條件。

Ikigai 中談到的四個主要元素，如果在這當下未能夠同時擁有的話，那大可先從其中一個開始，慢慢向那中央的同心圓進發。但更大的難題在於，我們該從哪裡出發？

剛畢業出社會工作的我們，對於自己真正擅長的大多不太確定，而自己所享受做的事，又好像無法變成職業，於是大多選擇做任何「#別人願意付錢請你做的事」，從這開展自己的職涯。簡單一點來說，就是誰願意聘請，我就為誰打工。

隨著往後幾年的經驗累積，有些人抓到心法，做起事來開始駕輕就熟，這工作慢慢變成了「#專業」，賺到的錢也因此越來越多，但內心卻不禁感到空虛且遺憾。因為這好像並非自己所享受的，無法從中感受到熱情。

另有些人從工作中看見更宏大的使命，慢慢將工作變「#志業/天職」，渴望能為世界帶來改變，不惜掏空所有心力去達成目標。但宏大的使命往往超出了自己能力所及，儘管感到力不從心，卻偏偏逼著自己硬著頭皮向前衝。

更令人氣餒的是，有些人既練不成「專業」，又找不到能夠讓自己不顧一切、奮勇向前的「志業/天職」，唯有繼續做任何「別人願意付錢請你做的事」，一直在職場中浮浮沉沉，無法找到自己的價值。

享受和擅長做的事情（簡稱 #熱情），雖然也可後天培養和強化，但更大程度上，天生已經有其基礎設定。這就是Human Design 人類圖中所說的天賦才華，也是我常說的「#職場微特質」。

要從「別人願意付錢請你做的事」中找出熱情絕不容易。相反，面對自己享受和擅長做的事情，我們自然能夠每時每刻都沉醉其中，要從中發展出使命感和專業，就相對簡單得多。

我天生擅長和享受拆解問題，所以小時候就喜歡玩樂高Lego，大學時諗政治學，畢業後做行銷工作，後來做市場顧問，到了今天作職場解讀。我並有刻意作出這樣的職涯安排，甚至直到近年才覺察到自己有這樣的能力。但無論我是否有察覺到，這能力本來就存活在我的身體裡。我要做的，只是單純透過眼前的工作將其運用出來。換句話說，我是利用工作來強化自己的微特質，讓後者成為我的最大賣點。

當你認清自己最厲害的微特質是什麼，就找適合的工作去讓你一邊領薪賺錢，一邊強化你這些本來已經擁有的天賦吧。假如你是一個天生游泳很厲害的人，那幹麼不找一份工作，可以讓你天天游泳，享受自己熱愛的同時，卻有人願意花重金買你的專業。

假如你是一個很具創意，擁有很多天馬行空想法的人，那專注找對空間去創作這一些想法就好。別分心去想如何將這些想法實現出來。或許你會問，那這些想法不溝通出來，不落實出來，不就浪費了嗎？怎麼可以？

對，但誰說後面那些事非你做不可？你大可找一個很懂溝通、很懂落實，但缺乏創意思維的人去幫你忙。只要大家都認清自己的價值和長處，就自然能夠發揮協同效應，在每個人展現出個人獨特性的同時，又能一起創造更多。

在過去100-200年，由於工業革命、大企業的形成以及全球化的緣故，職場越來越強調合作與分工。個體彷彿不再重要，大家都只是這世界工廠中的一顆螺絲釘。工作的本質由以前看重專業技藝（#craftsmanship），轉變為機械/系統的運用。但這真的就是未來的必然進程嗎？

我認為，與其說這是未來的一個必然趨勢，我更認為過去這100-200年的工作模式，其實反而是歷史洪流中的一個U型峽谷，只是剛好拐了一個大急彎而已。隨著人工智能和互聯網的出現，人類更大可能會回歸於個體工作模式，再次回到講求專業技藝（craftsmanship）的時代。

試想想，當有天人工智能的自學功能變得更完整，那機械/系統大概就不再需要人為操作。今天大部份的工作將會消失，能夠剩下的（或者會蛻變成的），就是需要創新、帶有創造力的工作類型。這正正回應到Human Design人類圖常說，2027年後慢慢走向的個體人世界。

其實這個趨勢，早已成形。就像我以前的尼爾森工作，我常跟同事強調，如果我們的賣點只是單純給予分析，必定會很快失去競爭力，很容易被取代，因為在這範疇上，我們遠遠比不上電腦。但當我們賣的是看事情的眼光、闊度和深度，即使是很強大的計算機，也不一定能夠取代你。因為客戶買的，並不一定是計算出來的最好選擇，而是你獨一無二的眼光。

在千變萬化的職場環境中，任何職業都很容易過時。Never put all eggs in one basket。如果你打算花光幾十年在單一行業上發展，成為某特定領域中的專業人士，這無疑是一項風險甚高的投資。我認為，我們真正要重視的，並不是在工作中的專業知識，而是我們可以隨意帶走的職場微特質，我們的軟實力。

當你能夠找到自己的職場微特質，無論你如何在職場上轉換跑道，你都必定能夠一直變強。因為你賣的已經不再是你的行業經驗，而是你那獨一無二的核心價值。

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不知道是什麼緣故，我覺得自己有一種吸引剛進入電商市場廠商的磁力。我很常收到：「您好，我們是新的品牌XXX，很喜歡您的風格，請問...」

收到詢問信，通常都是滿開心的，因為自己的作品得到了青睞，我幾乎不會藏私地把所有知道的事情分享給對方，知無不言，言無不盡，每次都是落落長講了一堆，掛上電話之後才開始反省，我剛剛講了什麼。

希望可以一起跟廠商奮鬥，一起把品牌建立起來，一起陪他們經歷這段最需要幫助的時候，希望他們可以感受到我與眾不同的地方。

我一直都是用這樣樂於分享的心態面對每一個廠商，直到兩年前，我遇到了一個新的廠商，我一樣沒有改變自己的服務態度，特地跑去對方公司開會、給他們看照片，提供模特兒選項和業界資訊，因為我把他們當作自己人，所以沒有想太多。

只可惜，緣分維持了不到一年，他們換了攝影，我一開始不以為意，因為廠商本來就有選擇的權利，來來去去是很正常的。

但是最後我卻慢慢開始在意這件事情，常常檢討自己，常常沮喪不振，對當時客戶很少的我來說，每一個客戶都是要寶貝（現在也是），但是我卻不知道為什麼會是這樣的結果，當下真的感到很灰心、很心寒。

其實我從不怪他們，人家本來就沒有找你的義務。

相處的一年中，我把他們當作是朋友，每次工作見面都很愉快。至少傳個訊息告訴我：「阿中，不好意思，我們老闆想要換換風格...」這樣的意思我就懂了，心裡會好過一點，對方還是有把你放在心上的。雖然說這個動作沒有必要性，不要情緒勒索，但多做對方一定不會怪你，心裡也會比較舒服。

經過那次打擊，不誇張，我常常活在陰影，以為你對別人好，別人也會善待你，但是我想太多了，商場上，是很現實的，之後我常常把自己封閉起來。

過了好一段時間，我慢慢康復了，重拾服務的熱忱，從最近的遇到的客戶身上，感受到自己的價值。他們常說：「阿中，你真的幫我們想好多。」「好貼心！」才慢慢找回成就感，慢慢肯定自己的努力。

有時候常常會懷疑自己是不是告訴廠商太多事情，懷疑自己是不是幫廠商想了太多、做了太多，不過時間會告訴你答案，廠商也會。

【追憶似水年華 2000年代之6】聯合副刊
李屏瑤／松鼠之年

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是有些風雨欲來的徵兆。

窗外的路樹隨著一致的節奏搖晃，電台報出某縣市宣布明日停班停課的消息。天色將暗未暗，設計總監拉開隔間門，叮囑同事們把手邊的東西收個尾，趕快回家。

颱風假過後的上班日，沿著人行道走，仍能感覺暴風雨過後的餘緒。花式爆開的傘，被吹倒的自行車，散落一地的枝葉。進公司後先掃除，設計同事在前陽台發出驚呼，我與另外一個設計跑過去看。有隻麻雀倒臥在陽台的一角，雙眼緊閉，小小的頭顱有不太自然的凹陷。想必是在風雨中努力尋找過可躲避之處，而颱風太劇烈。

我找來誠品書店的紙袋，將麻雀暫時安放在內。整個早晨，袋裡的麻雀放在我們的辦公桌之間，接上被中斷一日的日常，該補上的工作進度還有很多。很小的突發事件，卻不需要討論，同事們都認可那不是垃圾。午餐時間到，四人步行至附近的公園，用免洗筷跟塑膠湯匙，在樹下勉力挖出一個洞。雙手合十，輕誦數遍南無阿彌陀佛，埋葬陌生的麻雀。

想想是年輕而且一廂情願的浪漫，畢竟當時的我跟同事們都是二十幾歲的人，資深設計還沒正式搆到三十歲的邊，就已經被其他人稱為姊姊了。因為年輕的緣故，對萬事萬物皆存有簡樸而直接的反應，還有大把的時間去好好對待一件很小的事。

大學畢業後我持續在咖啡館打工，工時拉得很長，一週可能去五至六天，手邊仍有家教工作。不太積極地投履歷，第一場面試就被錄取。編制簡單的廣告工作室，我得到的頭銜是文案。老闆兼創意總監是一對夫妻，一人文案出身，一人設計出身，恰到好處的分配。除了我之外，還有三位設計同事。在前一個文案離職後，到我能跟上進度前，我老闆負責寫完所有的大小標跟內文。老闆慣用紙筆工作，他寫完後會找我過去討論，解釋方向跟切入點，接著我就將這些內容打成word檔，在這些過程中反覆學習跟演練。每週要交練習稿，被刪改，被調整，然後慢慢長出一點語氣。

那是我見過擁有最多書籍的公司，某方面也是我選擇來此上班的原因。老闆很有帶新人的耐心，也具備買書的豪氣，連走廊都做成一面長長的書牆。他跟我說，上班的時候可以盡量讀書，如果文案真的寫不出來，就去逛個書店也沒關係。藝術書店的業務每隔一陣子會拖著行李箱上門，搬出數十本磚頭般的外國書刊，若創意總監覺得可以參考，便立即留用。

除了眾多書籍外，會送來的還有每日的四大報，加上每月不定時抵達的各家雜誌，長桌上永遠堆著滿滿的紙本。工作室的主要客戶為房地產，下很多廣告，也要看很多別人的廣告。

上班首週我購入兩本黑色活頁筆記本，一本抄寫所見的一切有趣文案，一本專門抄寫房地產文案。工作室將過期的雜誌回收前，我割下覺得有意思的篇章，可能是採訪，可能是影評，可能是商品文宣，全部放進透明文件收納夾。文案工作三年，積累十幾本寫滿的空白筆記，跟二十幾本文件夾，一直到前幾年搬家，才下定決心回收掉這些紙本。

彼時我還抽菸，抽caster 5。代購與網購皆不發達的年代，只能仰賴出國的朋友買，很珍惜地抽每一根菸。幾乎全工作室都抽菸，但地點限定後陽台，可以看到一點點天空跟帝寶的花園造景。應當是《康熙來了》的全盛時期，前晚的節目是同事之間的共通話題，偶爾還會在附近的早餐店遇到小Ｓ。

房地產客戶相對穩定，加班也不至於太誇張，身在廣告業，勉強擁有稍微健康的肝。每日早起坐在辦公桌前，一邊吃三明治喝奶茶一邊配奇摩新聞，吃完走去廚房幫大家煮一壺咖啡。創意總監心血來潮會點下午茶，她請客。通常是有厚片吐司的那家，菜單在眾人手上傳一圈，拿筆作記號，同事打電話去叫，店家不忙的話很快就送過來。初入職場的前幾年，儘管msn都開著，有事還是越過層板跟對方講。關於紙本跟聲帶振動的，日常跟人際往來實打實的最後數年。

加班太晚，可以報帳坐計程車回家。而坐計程車上班這種想來奢侈之事，一次都沒有過。作為社會新鮮人的我，會在無印良品的年度計劃本上記錄每一筆開支，將薪水明細表收好。第一次領到三節獎金，在凌晨的敦南誠品買了兩袋書，已經算是當時的小小放縱。沒想到十年之後，我會變成一個下雨就想叫uber的人。

工作內容漸漸上手，除了出門看新建案、看預售屋、跟客戶開會提案外，每週都有些固定的待辦事項。房地產屬於高端商品，下廣告大方。若是新案上市，每週必有報紙二十全（全版）廣告，大概一個月後，調整成十全（半版），接著再減半，以此類推。即將完售，或是完售謝幕，又會刊登全版的感謝公告。也會在時尚雜誌與商業雜誌刊登彩色跨頁，偶爾買封底。

最複雜的卻又最簡約的，就是戶外看板，尺寸不一，大型建案的戶外廣告可能多達十幾個，人車都是匆匆經過，眼球所能掃過的資訊有限，每一則要依照高度、大小、空白處，去思考放怎樣的文字才能達成效益。路上派發、投遞信箱的各種尺寸印刷品，或者是因應夏季贈送的扇子，所有有字的地方，都是文案守備範圍。

我自己遇過的全盛時期，手上同時有五個建案在進行，每天都有下不完的大標小標跟內文。有次忙到頭昏眼花，我跟設計都沒校到DM上的錯字，幸好最後關頭有人發現，不然一失手就是上千份。最驚心動魄的便是戶外廣告的印製，總是坐在電腦前反覆校對檔案，若有錯字，就是幾百級字的巨大失誤。

以上都是對外的。不被一般大眾看見，卻又最重要的文案，就是屋主專屬的說明書。一個建案的誕生，從鋼筋的綁紮工法、防震結構的血統、氣密窗的品牌，都必須仔細查好資料，消化後重新寫過。曾經碰過一個超大型建案，公共設施就有十幾個不同的房間，用編號太制式，光是取名就令人頭痛。幸好那個建案屬於台灣人極為喜愛的歐式建築，我借用希臘諸神的名字，安然度過這一關。

工作室人不多，關係緊密，很多時候需要互相支援，協助拍攝、尋找道具跟場景。曾經訂來滿坑滿谷的點心，擺滿豪宅內挑高大廳的長桌，多層蛋糕架，極美的茶具，四周架滿燈具，一日未盡，彩度甚高的蛋糕們已經發出甜腐之味；需要真人的拍攝計畫，工作室會一口氣湧進幾十名模特兒試鏡。我們會先從寄來的Model card中選擇適合的人選，跟經紀公司聯絡，通常對方帶來的會是+1+2甚至+3+4，人人有機會。

有些特殊狀況會選擇外國模特兒，許多外國模特兒並不居住在台灣，他們如同侯鳥，在每個國家待上幾個月，努力接滿工作。幾年後我去曼谷旅行，在最熱鬧的Central World百貨區抬頭一看，見到一個熟面孔。我記得當時的工作需要換上正式禮服，禮服太緊，模特兒在拍攝過程中漸漸失去血色，她說沒關係，但想要喝水，我遞給她插著吸管以免掉妝的礦泉水。在曼谷的戶外廣告是休閒服，看起來很舒服的棉質上衣，真是太好了。

偶爾會有奇妙的要求，例如需要一隻最高貴的狗，當時臉書還不盛行，我跟設計同事們想盡辦法去找各種社團、奇摩家族、部落格，最後商借來了一隻極美的阿富汗犬，沒記錯的話日薪6000元。此狗中分，像極了甘道夫。也曾經需要黃綠色的鳥，同事去萬華鳥街選了一隻，鳥價很便宜，租不如買，老闆補充，之後不想要可以送回去。拍攝完畢，同事把鳥帶回家養，某日在後陽台抽菸時，同事哭著說鳥的頭上長蟲，已經擦藥了，可能救不回來。

我有點忘記後續的細節，畢竟那是工作密度極高的一段區間。連續加班後的週末，我跟母親出門吃飯，突然心悸，車直接開進醫院急診室，衣服一下子被拉開，我猜想那是母親第一次發現我穿束胸。檢查結果沒太大問題，要定期觀察，領回一小批色彩鮮豔的藥丸。

週一回去上班，同事的螢幕仍舊是上週的窗景。大型建案尚未有人入住，夜晚的外景照中，建築物的內部一片黑暗，同事只能用土法煉鋼的方式，放大原始檔，將每一扇窗戶點亮。另一個同事失戀了，大白天的，創意總監從辦公室拿出一瓶紅酒，立刻開給大家喝。如果當時的我不是那麼年輕，一定會在那間公司待得更久。

在按著脈搏數心跳的日子裡，等待很久的女生再次出現了。

工作很忙，我拖了好一陣子才跟她碰面。那之前有許多個深夜，我站在路邊，反覆構思幾十字容量的簡訊該怎麼寫，打了又刪，始終難以送出。我們吃飯，我食不下嚥，沿著羅斯福路的紅磚牆走，在我還沒開口說些什麼之前，她說，她交新的女朋友了。我們繼續穿行在溫州街延伸的各種小巷，說許多話，有更多沒說的話。一路亂逛，走到師大的小公園，在很窄的小路與人狹路相逢，已經入夜，有盞燈把來人的臉照得明晃晃的。是更久沒聯絡的朋友，對方以為我為了這個女生拒絕她後，就已經有兩三年沒講過話了。我跟女生繼續散步，去搭末班捷運，我應該有說一些祝福的話，隔天照常坐在辦公桌前敲打鍵盤。

後來聽聞巧遇的那個朋友要離開台灣，我打電話過去，她接了。問她什麼時候有空碰個面，問了幾個日期，她都說沒辦法。再問什麼時間比較方便呢？她停頓許久，用她一貫的溫柔語調答：這輩子都沒有。後來對方就出國了，我想我們不再是朋友。

隔天繼續上班，在途中的美而美買冰奶茶跟漢堡蛋，大口吃完。固定翻每日報紙，看奇摩新聞，股市持續探底，金融海嘯正在席捲整個世界，剛畢業的學妹面試好幾個工作，薪水都是22K或23K。我努力檢查每一篇文案，確保沒有錯字，把每一個可能的錯誤，逆著吞回肚子裡。沒有人知道這個調整的過程，只看到結果。而其實什麼都沒有發生，一切都已經經過了。msn上有些人漸漸不再上線，後來的時代甚至沒有msn了。

某個尋常的日子，我過馬路，樹海下六線道大馬路中央，趴著一隻松鼠，天氣很熱，柏油路想必極燙，松鼠一動也不動，尾巴還是蓬鬆的。沒有一台車為松鼠停下來。

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本文為聯合副刊邀稿，為2000年代的某一年而寫，
謝謝主編盛弘讓我參與這個切面紀錄。
在最近刊登，恰好趕上一波十年前舊照風潮（掩面）。

也想謝謝第一份工作的總監們的照顧，
謝謝當時的同事，謝謝那間有美好窗景的工作室。

更多照片（？）請見此：
https://udn.com/news/story/12661/5007472