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網路atm轉帳成功沒收到 在 小世界新聞 Instagram 的最讚貼文
2021-07-11 10:32:42
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文長 直接回覆
我是原PO 沒想到大家這麼關注 也謝謝告訴我可以向金管會申訴(本來還想說要報警)
如果國泰仍堅持已轉了 郵局仍堅持沒收到的話 我會去向金管會申訴
今天申請的收據在這裡 https://imgur.com/g0ElEHu
這是和房東的對話 https://imgur.com/MxMt8qF (是前天的)
對帳是我和妹妹兩個人一起對的 她對一次我對一次
我們一人對兩次 所以基本上應該是沒什麼問題
加上她是在銀行業上班的 應該是還滿可靠的
礙於隱私我不能將房東的存摺PO上來 但我們兩人確實確認過從一月份到九月份的
每一筆款項
一開始我也覺得房東一月的時候沒有告訴我很不合理 而且現在才講真的是滿困擾的
但看了他的存摺之後 覺得他不會每個月定期去查也算正常
對他來說是小錢 而且我們又跟他租了這麼久了沒有欠過房租
APP看不到對方帳號的問題不知道是什麼原因 或是因為超過半年(?)
KOKO的APP能查到的只有半內年 超過半年的要用國泰國世的APP
這裡是APP截圖 https://imgur.com/1kH4Z8E
我確實是不想付那200元手續費沒錯 但我不記得我有說過我不付
不付錢的部份根本是自己腦補的吧 真是傻眼寶寶
難道說不想上班就不會去上班？
另外值得一提的是 今天到國泰的櫃檯跟他們說我轉帳但對方說沒收到的事
櫃檯小姐很快就查到了那筆資料 並且和我核對對方的帳號確認正確無誤
也確認確實已轉過去而且轉帳成功
並且櫃檯小姐主動提供明細給我並沒有收取任何費用
過程不到五分鐘結束
沒有爆發在銀行破口大罵然後發現是自己錯了的事真是對不起按2酸民
臨走前 我問櫃檯小姐說 我拿這個到郵局問嗎？
她說 拿這個給房東看 看他怎麼說
這句話倒是讓我有點冷汗！！！但她似乎是非常有信心錢有過去。。。
補上中和點。。。我今天後來是去中山路的國泰世華申請的
那裡比較大 而且沒有等到
※ 編輯: sevensad (118.150.173.152 臺灣), 09/27/2019 19:53:04
剛剛房東撥電話來 又是一個傻眼的回覆
他說他拿明細去郵局問了 郵局說他們需要完整的帳號
國泰給的只顯示末8碼 他們無法受理也無法確認確實有收到這個錢
郵局那裡的記錄沒有就是沒有 沒有轉帳失敗的記錄 也沒有收到這筆帳的記錄
如果用APP或是ATM轉帳的話 也不會顯示完整的帳號吧
大傻眼 總之 星期一再去申請一次吧
房東跑郵局二、三趟了 他也很煩...
然後郵局也沒有要查的意思
他們的態度就是 你有完整帳號我就給你錢 沒有的話就不能證明你有轉
(末8碼都對了還不行。。。)
然後國泰世華的態度就是 我已經轉了而且轉帳成功 有事你要問郵局
※ 編輯: sevensad (118.150.173.152 臺灣), 09/27/2019 20:15:47
推 Apologize924: 錢去了蟲洞 09/27 20:17
推 cutemm: 有個金融消費評議中心，也許可以去申訴一下，有受理的話他 09/27 20:20
→ cutemm: 們會幫忙找銀行雙方來調解處理 09/27 20:20
好喲 感謝(筆記)推 sillyping: 拉板凳 09/27 20:21
推 PhilomenaHsu: 好神奇阿，自己遇到應該很阿砸，祝原PO順利解決 09/27 20:23
推 cutemm: 找金管會可能也會幫你轉到金評中心（因為如果只是個案， 09/27 20:25
→ cutemm: 除非很多人遇到相同問題），金評中心是免費的，如果之後要 09/27 20:25
→ cutemm: 上法院，法院也會採用金評中心的調查報告，一般銀行應該會 09/27 20:25
→ cutemm: 配合金評中心的 09/27 20:25
好的 感謝(筆記)→ PhilomenaHsu: btw,我遇過銀行發錯利息還是我去電提醒後才發現錯誤 09/27 20:25
→ PhilomenaHsu: 最後發現所有用戶都發錯，我就覺得銀行問題也很大XD 09/27 20:26
說到這個 我向第一位客服反應的時候 第一位客服回我郵局常發生這種事但我身邊的人從來也沒發生過 我也是第一次遇到
推 guemao: 我拿世華本子跟卡片去國泰世華換本子卡片 國泰世華要我付 09/27 20:37
推 wie908: 好扯，等後續！ 09/27 20:37
→ guemao: 遺失重領的手續費400元 用掛失的方式處理 就很XX 09/27 20:38
→ guemao: 偏偏這家銀行與市面上所有手機支付平台脫離不了干係 09/27 20:41
→ guemao: 非常能理解原PO不願負擔200元手續費的原因 09/27 20:48
→ guemao: 可是郵局超過180筆交易紀錄未登摺之後再去登摺 存摺明細會 09/27 21:16
推 ionchips: 找金管會吧 這還滿離奇的 09/27 21:17
→ ionchips: 既然兩邊金融機構都不直接互相核對 找第三方比較保險 09/27 21:18
→ guemao: 直接整合。除非用Web ATM看元月迄今交易明細才看得到。 09/27 21:18
→ guemao: 房東給你對的帳是從Web ATM輸出的excel檔嗎? 09/27 21:20
→ guemao: 右上方[交易明細]調元月迄今的資料看看有沒有 09/27 21:27
房東是給我看存摺 從一月份到九月份的推 lyi33tw: 1/2不是放假嗎？ 09/27 21:28
一月到九月都沒有多一筆18000推 roder: 我只覺得你很閒 200元就能搞定的事情有必要糾結這麼久嗎? 09/27 21:41
→ roder: 來來回回搞了半天拿到一個無法用的資料 還不是要再跑一次 09/27 21:42
請看內文好嗎 孩子 你還在200元...糾結200的是你吧 到底腦補了什麼
你說的無法用的資料就是200元的資料 看懂了嗎？
→ Clayborne: 我記得國泰可以直接查完整帳號是什麼啊.. 09/27 22:01
有哦 打去客服問了 可以調完整的帳號 但要再跑一次櫃檯推 claireeye: 有可能是錢卡著在國泰沒出來，或在郵局沒入喔 09/27 22:02
→ claireeye: 你可以跟國泰要序號，打去財金公司問 09/27 22:03
請問是什麼序號呢？※ 編輯: sevensad (118.150.173.152 臺灣), 09/27/2019 22:20:43
推 adrianex77: 好麻煩哦@@ 不看內文的人呵呵 09/27 22:19
※ 編輯: sevensad (118.150.173.152 臺灣), 09/27/2019 22:23:38→ derek180: 真離奇，期待後續。 09/27 22:54
推 sunnygua: C大應該是說金資序號 09/27 22:59
推 iamchief: 推文教學都滿詳細的 也建議全文都轉去銀行版 那邊高手更 09/27 23:17
→ iamchief: 多 教學應該也更多! 09/27 23:17
推 sp7763: 聽完整個過程覺得好崩潰啊，原po辛苦了 09/27 23:22
感謝 到銀行版爬文了 似乎郵局很容易出包有人用金資序號解決了
星期一就到銀行再印一次明細+問金資序號
※ 編輯: sevensad (118.150.173.152 臺灣), 09/27/2019 23:41:10
推 borntoeat: 好瘋喔天哪，郵局一個擺爛貌 09/28 00:17
推 oooo1405: 原來有這樣鳥事欸！！！原po辛苦了 09/28 01:58
推 chouiii3: 天啊，好扯喔~"~辛苦你了 09/28 02:53
→ kyrc: 不用再跑銀行了，把國泰世華的單據拍一拍，直接金管會就好 09/28 03:23
推 pinkwl6: 在銀行上班...聽到覺得好不可思議。希望你能順利解決，遇 09/28 05:22
→ pinkwl6: 到不積極的單位真的很勞心。私心希望你能呈報主管機關， 09/28 05:22
→ pinkwl6: 讓他們不要這麼擺爛呀 09/28 05:22
噓 neverli: 「將近兩萬元被你們弄丟了」等你回覆阿 是國泰丟你錢嗎?? 09/28 06:34
失憶症發作？要不要看一下上一篇你明明是說等著看我被打臉還說等著我是不是去銀行發現自己弄錯了躲起來
現在話鋒馬上就轉 真會見風轉舵
亂帶風向糗了吧
推 nicetree: 郵局問題比較大 09/28 06:48
→ heibe: 事實就是原po真的有轉帳，而且轉過去的帳號是正確的，一些 09/28 07:09
→ heibe: 期待原po搞錯、出包的無腦酸，很可惜讓你們失望了！ 09/28 07:09
真的是對不起按2的酸民他也只好見笑轉生氣了推 needeng: 整個看起來是郵局的問題 09/28 08:24
推 needeng: 我覺得房東沒問題 你找時間跟他一起殺去郵局吧 09/28 08:26
推 needeng: 如果匯了2萬元結果對方沒收到 誰不會生氣？ 事情沒發生在 09/28 08:29
→ needeng: 自己身上都說得很簡單 推文還在噓的看了真的傻眼 09/28 08:29
推 needeng: 附帶一提 郵局蠻容易出包的 我媽之前到郵局存2000元給我 09/28 08:34
→ needeng: 在苗栗讀書的弟弟用 結果竟然變成20000元 我弟看了不敢 09/28 08:34
→ needeng: 領 隔天20000元就全不見了 害我媽跟我弟都很驚慌 那天又 09/28 08:34
→ needeng: 剛好週五 我弟在苗栗整個週末都沒錢花 週一我媽到郵局處 09/28 08:34
→ needeng: 理 聽說郵局用了整整半小時才搞定 09/28 08:34
國泰的人也是這樣說 而且銀行版上出包的也是郵局的推 YAKATA: 曾經國泰轉郵局，當場顯示成功，對方三天後才收到。 09/28 08:51
推 Sallina: 你koko的app有更新嗎？我的在「錢錢」的地方按下去,然後 09/28 09:19
→ Sallina: 往下滑,右下角有個「看更多」,按下去一直滑都可以看到去 09/28 09:19
→ Sallina: 年10月的紀錄,也有對方的帳號 09/28 09:19
推 Sallina: 另外板友説的序號是該筆轉帳的交易序號,可以跟國泰要 09/28 09:34
推 shuiwuhen: 不好意思，還是想再確認一下，房東帳號沒有key錯吧？ 09/28 10:46
→ shuiwuhen: 都ok應該還是可以解決啦！就是要花點時間了…囧 09/28 10:46
推 jojo87: 不知道酸原PO的是幹麻 原PO也可以有明細後就不理阿 09/28 10:47
→ panrong: 找金管會有用啊，我過來人XD 09/28 14:14
噓 SeanShiau: 才200 09/28 19:52
你知道南方澳跨海大橋垮了的事嗎？孩子推 liebes: 推辛苦的原po 原來郵局這麼鳥 好險我跟房東都是國泰世華 09/28 22:55
推 Rune: 替國泰QQ 忙了半天沒收到手續費 難怪台灣低薪 09/29 10:10
幫你國小數學老師QQ 數學沒學好你沒有算到被他們弄不見的18000 以及我和房東請假跑銀行的薪水損失
另外行員是領固定底薪的 多服務一個客人和少一個客人對他們的薪資並沒有差
多收一筆手續費他們的薪水也不會增加 了？
→ guemao: 郵局用webATM就可以把完整明細調出 只花時間不要你一毛錢 09/29 12:09
明細有 但郵局堅持說沒收到也不想受理的態度→ guemao: 國泰世華在面對新客戶開戶開卡時 就應明確告知調明細要錢 09/29 12:10
→ guemao: 難怪蔡家能在16~18年前合併和藹可親的世華銀行 令人懷念！ 09/29 12:12
→ guemao: 幫世華銀行QQ 09/29 12:13
孩子 幫你QQ我想你可能不懂中文或是斷章取義或是只看自己想看的關鍵字腦補
等你發生一樣的事的時候再來跟我說你有多麼的大方願意一直請假跑銀行
付二三次手續費 好嗎？
推 Rune: 服務收費我相信開戶說明書有寫啦 只是不想看而已 09/30 08:51
→ Rune: 數位銀行會什麼優惠多？就是靠額外服務要收錢來補啊 09/30 08:51
收手續費很合理 但把民眾的錢弄不見後收手續費來補就不合理後來又去調了完整帳號出來給郵局 而且是超詳細的資料
也向國泰的行員要那筆交易的金資序號 但行員不知道什麼是金資序號
於是問了他旁邊的另一位行員
另一位行員說就是700啊
原本接洽我的行員說 700是郵局代號 但另一位行員堅持那是金資序號
然後接洽我的行員就小聲的老實跟我說他不知道什麼是金資序號 然後送我離開
好戲又上場了 把那張單據傳給房東之後房東又跑去郵局 拿給他們看
郵局說他們那裡還是沒有資料 說因為是數位帳戶所以沒有紙本什麼的
要查要花很久的時間 而且不知道要多久
然後建議我們到國泰去寫交易申訴單還什麼的來查這筆帳
總之 郵局還是不想查
最後和房東討論了一下 我們各自去國泰和郵局填交易申訴單
外加去金管會和金融消費評議中心詢問申訴
※ 編輯: sevensad (118.150.173.152 臺灣), 10/04/2019 02:14:33
推 guemao: 這事兒告一段落後 就改用郵局吧~ 被折騰得好辛苦~ 10/06 17:01