「老公，你又上網亂買什麼麟洋配周邊」
「媽~你看，又有姊的包裹了」
「你平常又不運動，看個小林同學就下訂單買桌球桌，會不會太誇張」

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疫情逐步解封，你有統計一下宅在家的這幾個月花了多少錢嗎？家裡誰花得比平常多？性別會影響網購傾向嗎？

#性別與網購💲
根據2019年的「臺灣傳播調查資料庫」資料分析顯示，網購使用其實並沒有很大的性別差異，男女愛網購程度差不多。消費金額則是男略大於女，男性平均消費金額為2,099元，而女性為2,042元，但也無顯著差異。

#年齡與網購💲
以年齡區分的話，有在使用網購的族群以30～49歲和18～29歲的比例最高， 50歲以上之族群則為最低。最顯著的差異在 #消費金額，30至49歲網購者是花費最高的一群人，平均每月消費金額近2,700元，與其他兩個年齡層均有顯著差異存在；50歲以上的網購者平均金額為1,503元、18~29歲的年輕人平均金額為1,228元。

⭐傳播調查資料庫：https://www.crctaiwan.nctu.edu.tw/about.asp

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此文是依據「科技部傳播調查資料庫第二期第三次（2019年）：媒體使用的個人功效與影響II」所蒐集的調查資料。

「臺灣傳播調查資料庫」從2012年起每年以不同次主題切入，輪替調查所有傳播次主題，希望藉此深入描述台灣閱聽眾媒體使用的輪廓，以便建立更完整的長期資料庫，幫助學者對台灣傳播現況與當下發展作全盤性的分析或理論的建構，並作為政府擬定政策的參考。計畫主持人為本院人社中心張卿卿特聘研究員。

#中研院 #人社中心 #傳播調查資料庫 #科技部

淘寶單身日11.11過後的第六天，快遞小哥依然大包小包，從早到晚。

還沒來上海之前說什麼都不想淪陷，來上海後，幾乎是不得不了。很多東西要去實體店面反而不知道從何找起，而11.11這個商人創造出來的節日又給了消費者一個完美剁手的藉口。

新聞說單身日淘寶一開賣前三分鐘銷售量就破億了，還有文章分析中國各大城市的人消費的型態：悠閒山城重慶銷售量最多的是自動麻將桌，上海人喜歡買style、戰利品最國際、消費年齡層最高，北京買最多的是漱口水和逗貓棒，杭州最科技。

然後，又有新聞說，這種節日製造了多少垃圾、多不環保。看看自己購物車裡的清單，唔，都是必要的東西啊，遲早都是要買的。而熱愛網購卻看不懂中文的倪先生為了在淘寶上買東西，可是不辭辛勞的使用google翻譯，得意的不得了。

但是，雖然台灣的網購沒有淘寶厲害，我還是想念台灣每個便利商店都有代收服務啊！我現在每天都在接快遞小哥的電話 ...。

今天的《信報》《經管錦言》專欄
「…可能有點天真，但我期望隨着更先進和創新的物流技術和服務，網購會增長得更加快，和價錢能比門市有更大折讓。就算內地客如何蜂擁到廣東道的名店，只要愈來愈多香港人以網購代替到門市購物，門市的銷售就會進一步因網購蓬勃而萎縮，旺區租金就有望下調至一個較為合理的水平…」

網購能對抗地產霸權嗎?

作者：李 臻（Oscar Lee)
2015年7月14日刊於《信報》

不用看什麼數據分析，都不難感受到零售業的淡風。某周五約了太太看戲，趁還有時間，走進某高檔百貨公司走一轉。已經開始了大減價，但數千呎地方，也只有寥寥數人，看上去售貨員好像更多。也驚嘆現時買手的觸覺，很多東西都愈來愈誇張，不知是迎合什麼人的品味，自問就carry不到了。

沒有太合心水的東西，就轉去隔鄰某喜愛的品牌專門店看看。誰知一進門已中伏，全店只有我一位客人，立刻被售貨員貼身招呼。沒有預計要購物的我，只好隨手拿起一隻設計頗新穎的皮鞋問兩句，再找機會離開。望一望標價，8000大元。心想：是好看，但不太值吧。

比門市便宜超過三成

回家到網上商店看，那雙新款鞋子才標價440英鎊，即約5500港元，比門市便宜超過三成！過幾天網店也開始減價，減價後更只賣約3300港元，即只是門市價的四折！而且還免費由英國DHL速遞上門，兩三天就送到，送到來的貨不合身或不稱心的話，網站還說可免費退換。再瀏覽新一季的鞋子，就算是熱門牌子和款式，都比香港門市有至少兩成折讓。

和一些衣着講究的朋友談起，他們說已很少在香港購物，西裝、皮鞋、領帶、甚至波鞋和打golf的衣着，不是網購回來，就是旅行時買的。他們還笑笑口說，除非是闊太，想當上名店的熟客，打尖買限量版手袋，又或者是很享受shopping的感覺和名店的服務，否則網購方便得多，可以足不出戶，看盡喜愛品牌的新貨，省錢也省時間。

網購的趨勢已不用多說，Statista網站預計到2018年，全球的「B2C」銷售會超過2.3萬億美元！而iAcquire的統計就顯示，在美國，以X世代（33至46歲）的高學歷和高收入女性，為網購的最忠實支持者，但各年齡層的分別也不大。而香港人的網購選擇，有可能比美國更廣，因我們除了可以選購歐、美、日網店的高中檔名牌貨，也可以由內地多如星數的網店，選擇各式各樣的生活用品，由衫褲鞋襪到家具都一應俱全。有時工作納悶，在寫字樓上一上網店瀏覽，也是鬆弛神經的好方法。只怕是click吓又買對鞋，click吓又買件外套，到收到信用卡月結單時神經會更緊張。

很多大名牌或許要顧全超高檔形象，仍然不在網上銷售貨品，但隨着網購店的普及和銷售額不斷上升，不加入網上銷售，最終只會和自己的營業額作對。相信未來必定會愈來愈多牌子加入，以網銷來彌補門市銷售額的下跌。某次和最近破天荒減價的某名店經理傾談，他說銷情下跌是事實，減價除了想刺激銷情，公司其實也希望把全球的貨品價格拉近，以減低水貨客的毛利，從而打擊走水貨的行為。

網購蓬勃旺區租金或降

無論如何，那雙8000元的皮鞋，租金就可能佔當中的2000元。網上名店就算計入速遞和退貨的成本，也必定遠遠低過市中心的租金成本。而且網店不用裝修得美輪美奐，可以在偏遠的貨倉24小時營運。網站的毛利率，分分鐘比大百貨公司更高。只要建立良好的商譽和服務夠貼心，亦更容易建立熟客群，和運用大數據去刺激銷情。

可能有點天真，但我期望隨着更先進和創新的物流技術和服務，網購會增長得更加快，和價錢能比門市有更大折讓。就算內地客如何蜂擁到廣東道的名店，只要愈來愈多香港人以網購代替到門市購物，門市的銷售就會進一步因網購蓬勃而萎縮，旺區租金就有望下調至一個較為合理的水平，不會像現時動輒也數十萬、數百萬一個月那麼瘋癲。這樣的話，其他行業，如食肆的租金也能相應下調，小店會更易生存，普羅大眾或許就不用捱那21元一杯的茶餐廳奶茶；不斷加價和疑似削減份量的大家樂（00341），也不用榨來榨去都只能榨得1%的溢利增長了。

岔開一點說，只可惜我們未能網購奶茶和早、午餐，否則就不用天天被這些連鎖食店欺壓着。我也一直很不明白，一杯30多元的咖啡，和40多元的焗豬扒飯，估計約有10元為租金成本，為何買外賣要和堂食同價？為何外賣咖啡的人，要補貼在梳化坐一、兩小時嘆咖啡，理應分擔租金成本的顧客呢？

身為小市民的我們，多些光顧各大小購物網站，或多多支持在Facebook經營的小店，精明消費以外，還可能為協助抵抗地產霸權出些少綿力。

作者為香港科技大學工商管理碩士校友會會員

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