為什麼這篇綠葉方舟評價鄉民發文收入到精華區：因為在綠葉方舟評價這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者lkjh (N )看板Anti-ramp標題[抱怨] 苗栗 三義 山那邊‧綠葉方舟時間Mon...
綠葉方舟評價 在 Aaron 애론｜台灣景點·男生穿搭·台北苗栗台中住宿 Instagram 的最佳解答
2020-09-21 10:45:23
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一、店名：山那邊‧綠葉方舟
二、地點：苗栗縣三義鄉勝興村12鄰綠舟路1號
三、時間：2009年2月22日中午用餐時間
四、此店「非好店」的原因：服務態度差
五、事實經過：
原本兩天一夜的旅遊，應該可以在這裡，完美結束
但是，卻因為服務生一不小心
老闆卻又強詞奪理
搞得大家心情都不爽！
話說這家位在苗栗三義的餐館
真的很特別
因為他位在森林裡
你就是坐在樹叢裡用餐
不過，各位不需要對這家，抱有太多幻想
畢竟位在山中
對他的餐點，我覺得只有OK的等級，勉強及格
但是，對於這家店的服務態度，確實留下了深刻印象
絕對是零分
一開始，還體諒服務生，因為客人太多
無法招呼到每一位顧客
但是，就在煮餐點上完，準備上甜點跟飲料時
竟然有工讀生端了一盤約十杯的飲料
「要我們自己傳」
『為什麼你不走過去自己送？』顧客好心給予建議
「因為我後面還有好多杯要送」
哇！這就是這家餐廳給員工的教育訓練
送完我們這桌
轉向總工他們
沒想到才過幾分鐘
啪的一聲
托盤上的飲料，全都滾到佩玲的紅色包包了
這時候，服務生傻住了，竟然只會拿衛生紙擦桌子
(我心想：你擦屁啊！顧客的包包都裝滿咖啡了~)
更扯的是，服務生處理完桌面之後，就逃離現場
剩下一臉錯愕的我們
佩玲衣服、牛仔褲有一半都被潑到這"綜合飲料"
a la sha的紅色包包，裝滿了咖啡
不幸中的大幸是，包括手機、相機在內的電子產品，沒有受損
但是，包包裡面的工作資料，全都是咖啡印，濕了一半
在沒有綠葉方舟餐廳人員的關心下
默默的，把所有的事情處理完畢
而服務生們也覺得送餐比幫客人處理善後來的重要
後來，他們開始忙著補送飲料，招呼其他桌
同時，也不見任何一位管理階層的餐廳服務生，前來關心
是欺負我們都不敢反應？我‧不‧清‧楚‧
直到要離開，我真的快要受不了
告訴(佩玲的同事)，你們一定要跟店家反映啦！
好！大家終於有動作了，當事人真的走去櫃檯反應了
可是，我這個局外人站在旁邊看，真的是快要氣瘋了
老闆(還是只是裡面的高階主管？我不清楚)
完全就是欺負佩玲人老實
不清楚究竟咖啡把佩玲的包包都毀了
資料也都濕了
而且就在我加入戰局，要求老闆做些表示
老闆：「那你到底要怎麼樣你們說啊？」
lkjh：『我不想要你那些鳥折價券、贈品，給我們一百份都是屁』
我在意的是，你一直鞠躬道歉，但是一直覺得自己的員工訓練，都沒錯！
更令我不爽的是，最後竟然還給我一種
﹝人家當事人都不在意了！你這個局外人是在不爽什麼？﹞
老闆：「這是我跟這位小姐的事情，你們這樣一個人這麼多句，我要怎麼做？」
lkjh：『好！我就是覺得你們員工訓練有問題』
我把剛剛服務生要我們自己端飲料的事情說了出來！
此時，老闆給我的感覺是：見笑轉生氣
老闆：「你告訴我哪一個？我馬上叫他不要做，給我回家去。」
lkjh：『老闆，我不是要你馬上FIRE他，這樣問題沒解決，而是你們訓練出了問題』
聽出來了吧！老闆一點都不想要"好好處理"
不是推卸責任(說都是基層員工的錯)
就是給我見笑轉生氣
我聽了真的很火
但是，因為當事人太過於老實
並沒有用眼神跟我示意些什麼
所以 我覺得，在基本的大聲爭取過後，應該讓當事人講講話
這，也剛好順了老闆的意思
因此在我離開現場，只丟下一句
「如果之後電子產品有問題送修，是把帳單寄給你嗎？」
『好哇！我會負責，你就寄來沒有關係』
「那你的名片呢？」
此時老闆才把名片掏出來！！！
哇賽，剛剛講半天都講假的
我以為他早就掏名片給當事人了
事情發展至此，我並不覺得這位老闆，有想解決事情的誠意
我真的是氣沖沖
因此我在走回位置的途中
我就開始"非常大聲的怒罵店家"
沒辦法，我只能用這種方式讓其他的顧客之道
這家店有多麼誇張
回到位置上，我還是很怒
(沒辦法，雖然不是發生在我身上，但我看到這種態度，真的是...)
跟黃副抱怨一遍後，依舊是怒氣難消
不過，這時候沈公說了一句：「這種事情最後倒楣的都還是工讀生」
「這種時機，學生願意出來打工賺錢是好事。」
這句話我也很認同
「但是發生這種事情，店家最後一定會全都把罪推給學生」
「最壞就是FIRE他啊！」
沒錯！就在我抱怨的時候
我腦中有閃過這個念頭
所以...我並沒有指認是哪一位
因為，抱怨歸抱怨，但我們不想要因此讓他丟了工作
只要求老闆在45度鞠躬之外，還要「有誠意的道歉」
而不是一直說「那你要什麼，你們說阿？」
是欺負我們不敢講是不是
要是事情發生在老娘身上
就先要你陪我一個包包，還有影響我遊玩心情的心理賠償
黃副在我之後，聽說也跑去跟老闆說道理
不過，據轉述，老闆應該是又急又累
只能一直跳針的反駁
黃副則是語帶平和的要老闆好好聽他說
哀
就在當事人老實的情況下
老闆送了幾張折價券
但還是不覺得自己管理有問題
我總覺得，今晚這家店打烊後，這位老闆肯定會清算一番
這絕非我們的本意
只是............
讓我們的苗栗之旅，留下好深刻、好深刻的印象
六、備註：
綠葉方舟
苗栗縣三義鄉勝興村12鄰綠舟路1號
TEL: 037-875868
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.199.117
推 JUSTOUR:辛苦您了 下次路過幫你薛一下老闆XDD 02/23 20:45
噓 pinguliu:我覺得你很無聊 而且不知道在激動什麼 老闆鞠躬道歉 02/23 20:53
→ pinguliu:你又覺得不夠有誠意 還灌了一堆奇怪的罪名給他 講來講去 02/23 20:54
→ pinguliu:你也是沒講出重點 只是跳出來罵一罵 你要什麼樣的誠意 02/23 20:55
→ pinguliu:當事者要什麼樣的誠意 講清楚這樣比較好談 你同事比你會 02/23 20:56
→ pinguliu:處理多囉 02/23 20:56
→ JUSTOUR:不過樓上的...如果是我...光是服務生不處理那一段就夠讓人 02/23 21:15
→ JUSTOUR:生氣了,照理來說有正常的員工訓練不會發生這種事喔= = 02/23 21:15
→ JUSTOUR:所以現在的店家的員工訓練很差是ok可接受的? 02/23 21:16
→ pinguliu:喔 會生氣很正常 不是說他不該生氣 只是他跳出來跟老闆談 02/23 21:17
→ pinguliu:的那段 講半天 重點也沒講出來 是要員工出來到歉還是要老 02/23 21:18
→ pinguliu:闆承諾加強員工訓練?想要什麼就清楚的告訴人家 這樣要賠 02/23 21:19
→ pinguliu:要道歉人家也比較有個方向該怎麼做 02/23 21:20
→ JUSTOUR:不過要員工道歉或是老闆自己承諾會加強員工訓練,這應該是 02/23 21:21
→ JUSTOUR:老闆應具有的應變處理能力,如果老闆夠識相,可以給個好的 02/23 21:21
→ JUSTOUR:解決方式,原po也不會這麼生氣了 重點不是在老闆的道歉態 02/23 21:22
→ JUSTOUR:度而是方式 02/23 21:22
→ pinguliu:那家店有沒有正常訓練員工我是不知道啦 不過員工都是人 02/23 21:22
→ pinguliu:又不是機器人 再怎麼訓練還是會有人會出槌 02/23 21:23
→ JUSTOUR:吃飯花錢買服務,只要不要求過度我想都是可以接受的 02/23 21:24
→ JUSTOUR:不過這種服務生 雖然是人沒錯,但不適合服務業 非常不適合 02/23 21:24
→ JUSTOUR:一個人走在路上 如果飲料灑在別人身上尚會道歉與替人擦拭 02/23 21:25
→ JUSTOUR:更何況今天服務生碰見的是他"必須"要服務的客人呢 02/23 21:26
噓 pinguliu:所以說老闆要把他辭掉 但別人又覺得可憐 02/23 21:27
→ JUSTOUR:我想P大可以去苗栗版查詢綠葉方舟事件懶人包 端可詳知這家 02/23 21:28
→ JUSTOUR:的服務態度差,不是一天兩天也不是一人兩人所認定的 02/23 21:29
→ lkjh:其實，我也想聽聽大家的建議，遇到這種事情該怎麼處理? 02/23 21:36
→ lkjh:如果是發生在我自己身上，要要求什麼我絕對不會客氣 02/23 21:37
→ lkjh:至少那個被倒滿咖啡的包包，我會要求他賠償，但這次卻因為 02/23 21:37
→ pinguliu:叫員工出來道歉 賠償包包手機相機等物品維修費 不能維修 02/23 21:38
→ lkjh:當事人人老實不願意追究，只能這樣處理..想聽聽其他板友意見 02/23 21:38
→ pinguliu:就賠一個新的 老闆要把服務生辭掉我沒意見 02/23 21:38
→ edwardpig:我覺得服務生自己也嚇到了^^" 02/23 21:41
→ pinguliu:嚇到是會嚇到 但是躲起來不聞不問就很不應該了 02/23 21:48
→ savd:如果工讀生沒有告知老闆呢??也許老闆還搞不清狀況 02/23 21:53
推 Kenny1206:哎呀 反正企鵝氣度超好的 給個照片讓大家認識 以後飲料 02/23 23:10
→ Kenny1206:不小心打翻掉他身上 再跟老闆一樣的處理方式 02/23 23:10
→ pinguliu:樓上 要酸要戰請寄到我信箱 這種廢推文就不用放在板上讓 02/23 23:17
→ pinguliu:大家傷眼 你說是吧 02/23 23:18
推 chihping:店家處理方式真的很差..一個好好的包都毀了 02/23 23:29
→ chihping:以前在師大吃飯 也是被老闆打翻醬汁 再也洗不掉=.= 02/23 23:30
推 lowea:幫補...店家所有處置都是顧客提醒下才做，明顯缺乏服務應變 02/24 00:26
推 kokus:工讀生把飲料打翻弄髒客人的衣物,是店家的疏失沒錯,不過我是 02/24 01:00
→ kokus:建議下次碰到這種事,求償可以具體一點,坦白說就是要錢啦(洗 02/24 01:00
→ kokus:衣費),店家開門做生意,為的就是賺錢,讓它賠錢,才是根本性的 02/24 01:00
→ kokus:懲罰,要店家倒歉,其實口頭講講,誰知道它心裡在想什麼,至於 02/24 01:01
→ kokus:折價券.....再怎麼折,還是要再多掏錢給店家,而且下次來都不 02/24 01:01
→ kokus:知道民國幾年了,當場討現金回來比較實在 02/24 01:01
推 Ruri0306:最傷人眼的大概只有企鵝的推文了吧? 02/24 01:05
→ Ruri0306:發言前是不是先孤狗一下綠葉方舟的網路風評比較不會不小 02/24 01:06
→ Ruri0306:心又成了支援黑店的打手?? 02/24 01:06
推 legist:法律上來講 這事情店家是要連帶負責賠(包包)錢的 02/24 01:08
→ legist:但原PO的訴求我想也沒什麼好質疑的 很明顯該店道歉沒誠意 02/24 01:09
→ legist:打發的成份居多 真誠的地方看不太出來 這樣也就夠PO本板了 02/24 01:09
→ legist:至於推文中有不同意見也實屬常態 大家也不必太過在意了 02/24 01:10
推 z120000000:這家店在MOBILE01都快被幹到翻過來了... 02/24 01:42
推 KDTD:老闆講出那種「那你到底要怎麼樣你們說啊？」這種話就有問題 02/24 01:55
→ KDTD:正常的處理方式不是應該馬上挺身出來表達願意賠償的問題嗎?! 02/24 01:56
→ KDTD:怎麼會等到客人生氣提出來跟要名片才生氣的回好跟給名片 02/24 01:56
→ KDTD:怎麼都有種一開始不太願意負責的那種心態得做法的感覺?! 02/24 01:57
→ KDTD:再者員工訓練有問題的部分~~不是以"FIRE掉員工"就當做沒事~~ 02/24 01:57
→ KDTD:這種處理方式這種心態~~並不是一個好的主管好的老闆應該有的 02/24 01:58
→ KDTD:另外推文裡面講述自己的想法是沒錯~~但是"噓"不是唯一途徑 02/24 01:59
→ Kenny1206:你覺得我在酸就酸吧 說人氣度好還被嫌 囧 02/24 02:02
→ Kenny1206:推樓樓上~ 02/24 02:02
→ JUSTOUR:企鵝版友似乎超喜歡引戰?不好意思無聊去搜尋您的文章XD 02/24 03:14
→ pinguliu:又怎麼啦 這次我也有講店家不好 怎麼我又變護航引戰了? 02/24 06:51
→ pinguliu:我的意見其實跟kokus差不多 誠意這種東西因人而異 像這篇 02/24 06:54
→ pinguliu:事主覺得道歉賠修理費就好 原po覺得要賠個新包包加精神賠 02/24 06:55
→ pinguliu:償 也有的人覺得道歉就ok 也有人要潑老闆一身咖啡才高興 02/24 06:57
→ pinguliu:直接講出來比較好談 請問按噓又礙到你什麼了? 02/24 06:59
→ cyh33:有的老闆就是看準大部人客人都好心,一想到倒楣是店員,就會算 02/24 08:42
→ cyh33:了的心態,所以會把過錯都推給店員,但,是真的會開除嗎?至少我 02/24 08:43
→ cyh33:的經驗好多都是"罵自己小孩給外人看",就是演戲啦. 02/24 08:43
→ cyh33:這事有到開除地步嗎?開除能解決事情嗎?應該是主動賠償洗衣費 02/24 08:44
→ cyh33:洗包包費賠償費等等,而不是直接問哪一個,開除他! 02/24 08:45
推 KDTD:企鵝先生~~噓是帶著否定的意思.,你若不是要全盤否定~~可以尊 02/24 09:23
→ KDTD:重一下原PO用箭頭或是推~~你第一句就是噓文~~還直指原PO無聊 02/24 09:24
→ KDTD:那麼在大家看來你就只是一貫的想要護航店家罷了~~反而會讓你 02/24 09:25
→ KDTD:的意見在別人眼中看來既偏頗又不肯講理~~你說你跟kokus大的 02/24 09:25
→ KDTD:意見差不多~~但是kokus大卻不是用噓文說話的~~比較起您的意見 02/24 09:27
→ KDTD:自然是會讓人比較願意認真看待~~而您在此版因為噓文氾濫~~ 02/24 09:29
→ KDTD:而且也有引戰的事實過~~您自己造成讓大家看你的噓文就有 02/24 09:31
→ KDTD:一定又是護航的觀念~~容易跟人產生爭執也是非常正常~~ 02/24 09:32
→ KDTD:在覺得別人都不尊重你的意見之前~~請想想你是否作了無法讓人 02/24 09:32
→ KDTD:對您的文章仔細看待的事情~~所以我才會說"噓不是唯一途徑" 02/24 09:33
推 Matsuzaki:不要跟豬打架，豬會很高興，你會一身泥 02/24 10:47
推 sue5210:你真雖.....店家態度有問題還有口氣也不是說很好... 02/24 10:57
→ raye2928:我覺得敘述中有盲點 就是究竟是誰灑倒了飲料 02/24 11:40
→ raye2928:在文章中我並沒有看到敘述性是服務生灑倒的 只有送完後 02/24 11:42
→ raye2928:過幾分鐘事發 雖然該處理的飲料問題還是要處理 02/24 11:43
推 drwei:有企鵝劉的噓文 推文就會變的很長呢 02/24 12:23
推 earthian:看到企鵝好煩喔~怎不會看重點的企鵝~~ 02/24 12:25
→ earthian:企鵝跟老闆都只會說屁話! 02/24 12:26
推 saphilos:托盤上的飲料，全都滾到佩玲的紅色包包了 <給raye2928 02/24 13:57
→ saphilos:拖盤應該是服務生手上拿的東西吧！ 02/24 13:58
推 peigooo:看到企鵝講話就想END 言不及意 02/24 14:05
推 hsnu:噓什麼噓?! 02/24 16:26
推 ilovecrab:請大家自動忽略某鵝的噓文 02/24 16:37
推 poomsne:至少衣服送洗費用要負擔吧?生意那麼好做.. 02/24 16:49
→ poomsne:不然在店門註明"本店被服務生潑到飲料概不負責"也可以 02/24 16:51
→ pinguliu:無言 KDTD你會不會太無聊阿 一直抓毛病 我就是想噓他 不 02/24 18:47
→ pinguliu:是事主又要跳出來講 如果他今天幫事主談到更高的賠償 那 02/24 18:48
噓 lowea:停～讓我在企鵝po文間.......噓他一下吧～ 02/24 18:49
→ pinguliu:這樣我覺得他很厲害 他跳出來講 重點也沒講到 要什麼也沒 02/24 18:49
→ pinguliu:講 比較像來亂的 以上 02/24 18:50
→ lowea:為了避免大家看鬼打牆的文字...我幫各位版友間隔一下 02/24 18:50
→ JUSTOUR:企鵝真的很無理取鬧,為什麼不是事主就不能表達不滿? 02/24 20:15
→ JUSTOUR:那我今天如果路過看到某家店的老闆在揍客人,難道我不能雞 02/24 20:15
→ JUSTOUR:婆點上來告訴大家店家的惡行惡狀嗎?總而言之你的意思就是 02/24 20:15
→ JUSTOUR:不敢爭的客人就活該倒楣?即使有比較敢說話的朋友幫出頭也 02/24 20:16
→ JUSTOUR:無理取鬧?更何況,就算原po氣壞了忘記提出需要的賠償並不是 02/24 20:17
→ JUSTOUR:錯,如果老闆具有好的處理能力,就不應該讓客人自己去決定要 02/24 20:17
→ JUSTOUR:什麼樣的處理方式!原po就算再怎麼詞不達意或是沒重點 02/24 20:18
→ JUSTOUR:錯的是店家就是店家,你大可以在版上開個課教大家如何表達 02/24 20:18
→ JUSTOUR:求償方式,但你沒必要噓人!噓的像是客人的錯一樣! 02/24 20:19
→ pinguliu:激動啥 看也不看清楚 就落落長講一堆 愛戰去戰吧~不陪了 02/24 20:51
推 fast1121:好誇張的店啊= =原po真衰 02/24 21:02
推 cyching:這家店的老闆真的有點誇張... 02/24 22:05
→ JUSTOUR:也沒人想跟你戰,而且我文章本身跟推文都看得清楚,今天你的 02/24 22:18
→ JUSTOUR:言論不是被一人所反對,而是評論此次事件的人幾乎都不贊同 02/24 22:19
→ JUSTOUR:你的看法,你絕對有表達意見的權利,但是否需要三思自己的思 02/24 22:19
→ JUSTOUR:考邏輯有問題呢?而不是自用一種眾人皆醉我獨醒的姿態發言 02/24 22:20
推 xufunny:看不清楚的是誰 請搞清楚.. 02/24 22:55
推 victoria318:企鵝大真是噓噓王耶 看你發表意見都是用噓都沒用推的 02/24 23:03
→ victoria318:而且一篇文還給人家噓了不只一次 倒想看這種脾氣遇到 02/24 23:04
→ victoria318:這種事能有多好的處理應對呢 02/24 23:04
推 REALLYLIFE:企鵝的推文還是一如往常的傷眼睛 02/25 00:15
推 angleme:鵝流的大腦裡大概就只有當奧客跟支持黑心店家這2種鳥事吧 02/25 00:18
→ angleme:當然前提是牠要有大腦 02/25 00:18
→ nreally:片面之詞 還有過濾的空間 02/25 00:38
推 allend9297:其實pinguliu的推文並沒有偏袒店家,他只是想知道原PO要 02/25 00:42
→ allend9297:的賠償在哪個範圍..店家態度這種東西說來很抽象,當事者 02/25 00:43
→ allend9297:[我指的是佩玲小姐]並沒認真對店家要求賠償 當然同桌者 02/25 00:44
→ allend9297:有權要求給個滿意答覆[就如同坐同車 駕駛人與他人發生 02/25 00:45
→ allend9297:糾紛 同車的其實也算當事者吧?] 相反的 店家本身必須管 02/25 00:46
→ allend9297:理好服務生 但這事件是服務生疏忽導致飲料打翻 或是同 02/25 00:48
→ allend9297:桌者導致 嚴格上來說服務生不能讓客人自行動手 那乾脆 02/25 00:48
→ allend9297:客人直接去廚房拿自己想吃的菜就好啦 店家本身一直鞠躬 02/25 00:50
→ allend9297:道歉.....坦白說我是當事者或是同行應該會先商量好 關 02/25 00:50
→ allend9297:於賠償部份 再跟店家談 相信當天22號星期天店家客人應 02/25 00:52
→ allend9297:該不少 這樣的服務消費者與店家也不希望發生 但發生了 02/25 00:53
→ allend9297:我想好好的談 會是結束一個完美的旅程最好的END 02/25 00:54
→ allend9297:如有得罪其他網友的地方請多多包含.... 02/25 00:55
推 fireflyyen:老實說 自我第一篇看企鵝推文到現在 企鵝的看法很不同 02/25 01:48
→ fireflyyen:像這篇之類的文章 企鵝的切入點都是"原PO要求的賠償範" 02/25 01:48
→ fireflyyen:圍" 畢竟職前教育跟解僱之類的 老闆都可以fire再請一個 02/25 01:49
→ fireflyyen:然後再重教，所以換做是我 至少會要求賠償包包吧 02/25 01:50
→ pinguliu:nonono~原po想要什麼賠償事主要什麼賠償文章內都很清楚 02/25 02:42
→ pinguliu:只是很多人都羞於提出"金錢"賠償 只有明示或暗示 其實這 02/25 02:45
→ pinguliu:又沒甚麼大不了 直接講要他賠包包相機手機 而且他本來最 02/25 02:46
→ pinguliu:基本就該賠個清潔費 要道歉要承諾加強員工訓練又怎樣 要 02/25 02:47
→ pinguliu:那種東西幹嘛 現金拿到最實在阿 反正遇到這種事直接講要 02/25 02:48
→ pinguliu:他賠什麼 講開接下來就好談 不用在那裏一直鬼打牆講不到 02/25 02:49
→ pinguliu:重點 反而對事情沒有幫助 店家是會有心理準備要賠新品或 02/25 02:51
→ pinguliu:什麼的 但是他不會主動講出來 總是等等看可不可以少賠一 02/25 02:52
→ pinguliu:些 所以才會反問事主要怎麼辦 事主只要個修理費 他還賺到 02/25 02:55
→ pinguliu:少賠很多錢 也不用說人家奸詐什麼的 這就是人性 很少有人 02/25 02:57
→ pinguliu:因違規出車禍撞到人 主動賠對方一台新機車醫療費加精神 02/25 02:59
→ pinguliu:賠償修養費什麼的吧 02/25 03:00
→ cyh33:客人也不是常有跟店家求償的經驗吧,大家出去聚餐幾次會遇到 02/25 09:31
→ cyh33:店家輸失呢?所以一時間要客人明確指出如何賠償,除非是"職業 02/25 09:32
→ cyh33:求償客",那就專業了.反倒是店家(老板),今天開店也不是一兩天 02/25 09:32
→ cyh33:的事了,應該要有危機處理能力,像是主動提供洗衣費之類的. 02/25 09:33
→ cyh33:如果遇到害羞的客人,說不定反而覺得老闆有果決的解決能力啊, 02/25 09:35
→ cyh33:我是覺得啦,危機處理與後續賠償,店家要比客人有更專業的準備 02/25 09:36
→ cyh33:與處理能力(提出補償條件)啦,不然等到客人討論好想到再提出, 02/25 09:37
→ cyh33:場面通常就變比較難看了. 02/25 09:37
推 aragorn1128:就是因為沒有道歉 原PO才火的吧...說人家PO文沒重點 02/25 10:33
→ aragorn1128:我看某人連有沒有把文章看清楚都不知道 02/25 10:34
→ KDTD:車禍的判斷有時候不是單一方面的問題~~但是服務生打翻飲料在 02/25 10:37
→ KDTD:客人物品及身上~~本來就是服務生責任跟店家連帶責任~~ 02/25 10:38
推 Kenny1206:企鵝的論點很怪...那種老闆就像"怎樣?我就是有錢~謀哩析 02/25 10:38
→ KDTD:今天老闆別說賠償了~~連主動開口說要付清潔費都沒有了~~ 02/25 10:38
→ Kenny1206:哩安怎?要錢就拿去啊~x!" ←這種令人不爽的老闆 02/25 10:39
→ KDTD:看不出來店家哪邊有心理準備要賠新品或是什麼的~~ 02/25 10:40
→ Kenny1206:還人性咧~如果做服務業還秉持這種心理就不要賺啊... 02/25 10:40
→ KDTD:真的有心要處理~~就應該主動關切或是在事主去告知就馬上處理 02/25 10:40
→ Kenny1206:改行不是更快... 02/25 10:40
→ KDTD:而不是等事主的朋友(原PO)看不下去"加入戰局"才願意賠償~~ 02/25 10:41
→ Kenny1206:無意要說什麼 當一個人說是 一個人說非 仍有爭議空間 02/25 10:42
→ Kenny1206:兩個人說是 一個人說非 也仍有爭議空間 但十個人說是的 02/25 10:42
→ KDTD:你所提的理論根本就跟店家表現出來的事實不同~~無法相提並論 02/25 10:42
→ Kenny1206:時候 是否自己要想一下自己的論點? 02/25 10:43
→ KDTD:店家不主動提出賠償想賠少一點~~不就等於店家很爛不完全負責? 02/25 10:45
推 kdash03:這也可以戰...我茫了 純推原PO雖 02/25 14:12
推 micotosai:到底是誰在鬼打強?做賊心虛? 02/25 15:33
推 ceylou:這間網路上評價很差.....原PO衰爆... 02/25 15:59
→ QTOTOTO:為什麼不願打翻飲料又逃跑的工讀生被開除?處理這麼爛! 02/25 16:50
→ pinguliu:文中有提到經理有道歉 但服務生沒道歉 而經理不知道服務 02/25 19:16
→ pinguliu:生打翻咖啡的事 雖說店家有連帶責任 不過服務生才是打翻 02/25 19:18
→ pinguliu:咖啡又不聞不問 他才要負最大的責任吧 炒掉剛好而已 02/25 19:19
→ pinguliu:如果今天經理主動提賠個洗衣費 應該有很多人也會覺得不夠 02/25 19:22
→ pinguliu:有誠意 就講要他賠個新包包阿 害羞什麼 講個你要什麼賠償 02/25 19:23
→ pinguliu:還要啥專業 想太多 還是社會風氣變了 人人越變越害羞? 02/25 19:24
推 legist:每個人個性不同 若就剛好發生在害羞的人身上 這有什麼好批? 02/25 20:10
→ pinguliu:有要批嗎? 02/25 20:21
→ JUSTOUR:你的口氣不是要批難道是在建議嗎？ 02/25 20:23
→ JUSTOUR:而且你怎麼知道經理不知道咖啡打翻的是事情?! 02/25 20:25
→ pinguliu:又來了 文章裡這樣寫我就這樣看阿 又不是我胡亂添加 02/25 21:10
→ pinguliu:請問我是那裏口氣讓你覺得在批害羞的人? 02/25 21:13
推 legist:那就看看板友們是不是認為你在批 如果大家都這麼認為 02/25 21:18
→ legist:你必須自我檢討 承認自己的失言 否則你可能暫時不適合發言 02/25 21:19
→ legist:我將會依板規認為你已擾亂看板秩序又無悔意而施行公海處分 02/25 21:19
→ legist:讓你有時間仔細想清楚到底你的語調哪裡出了問題 02/25 21:20
→ legist:板友贊同或反對我上述推文內容者 皆可推文 02/25 21:20
推 Kenny1206:^o^ 和氣生財斷 ^o^ 02/25 21:20
→ pinguliu:科科 要開始一言堂了嗎 02/25 21:21
→ pinguliu:也不用問啦 想把我直接送公海就送阿 我沒意見 而且我也覺 02/25 21:23
→ pinguliu:得沒必要反省 還悔意哩 = = 想太多囉 02/25 21:24
→ pinguliu:把我送公海比較簡單 你也專心補習考律師 兩全其美 02/25 21:26
→ Kenny1206:人一日三省吾身 企鵝三日大概還不會想吧XD 祝你都遇到 02/25 21:26
→ Kenny1206:直接的老板跟直接的客人歐^^" 02/25 21:27
→ KDTD:如果版主要一言堂早就辦了~~還讓大家推文跟你討論的嗎?! ~__~ 02/25 22:23
→ KDTD:再說我也覺得有些人就是比較害羞~~什麼都要消費者自己爭取 02/25 22:24
→ KDTD:那付錢給店家了還買到不開心不愉快~~那店家也太好做生意的吧? 02/25 22:25
→ pinguliu:說是讓大家討論 其實不就那幾個人 這我也知道啦 KDTD你可 02/25 22:37
→ pinguliu:繼續不爭取 等別人給你權利權益 我沒意見阿 你覺得對就好 02/25 22:38
推 JUSTOUR:其實不用再吵了啦 我看氣蚵人的文章或是推文 不過就是個 02/25 22:43
→ JUSTOUR:活潑有主見積極進取外加有點愛現這樣而已啊 不小心在八卦 02/25 22:44
→ JUSTOUR:版看見你的芳蹤XD 02/25 22:45
→ legist:寥寥數人的推文不足以讓我速斷公海 大家心胸開闊 和氣討論 02/25 22:49
→ legist:自無必要公海處分 或許大家也都習慣了 如此似乎也該罷了 02/25 22:50
→ pinguliu:看不出JUSTOUR對我在意到這種地步 還去找我的文章 你可以 02/25 23:07
→ pinguliu:寫信給我啦 我會回你的 02/25 23:07
推 johnny0399:我推 水桶他吧 02/25 23:21
推 Kenny1206:其實不捅他還蠻有趣的啊 只要不口出惡言... 02/25 23:31
→ Kenny1206:企鵝偶爾也會說出對的話XDDD偶爾啦...... 02/25 23:31
推 JUSTOUR:因為挺想念心理學的啊 本身比較喜歡知道異類在想什麼XDD 02/25 23:38
→ JUSTOUR:例如反社會現象或是特別挺自己的人囉~哈我不太習慣跟異類 02/25 23:40
→ JUSTOUR:做朋友耶,而且我害羞,怕被氣蚵您批評 02/25 23:40
→ pinguliu:異類....好沉重的指控耶 我還沒有這樣說過跟我想法不同的 02/25 23:55
→ pinguliu:人 要用這種措辭之前 是不是該注意一下 不如你去研究那個 02/25 23:57
→ pinguliu:貓博士 應該比較符合你的需求 02/25 23:57
推 REALLYLIFE:異類對樓上並不是指控而是客氣的描述 02/26 00:13
→ Kenny1206:樓上跟樓樓上發言謹慎啊...=,= 02/26 01:18
→ ebin:如果您ID被水桶 若您開分身進來 口氣必會被發現 依舊會被水桶 02/26 01:36
推 JUSTOUR:異類並沒有什麼不好啊,我尊重想法不同的人,但氣蚵您可能不 02/26 01:44
→ pinguliu:怎麼了嗎 後來我也沒就那篇發言 現在是怎樣 一堆人要戰 02/26 01:44
→ JUSTOUR:是跟別人想法不同而已喔,是想法有點"怪異" 謝謝XD 02/26 01:44
→ pinguliu:講個自己要的權益直接說出來不要不好意思 這樣也可以戰 02/26 01:45
→ pinguliu:不然遇到這種情況愛戰的說說有什麼更好的處理方法好了 02/26 01:46
推 Ruri0306:每個人因為環境還有受到的教育自然臉皮厚薄有不同了~ 02/26 02:53
→ Ruri0306:不要把黑店的不當行徑怪罪在客人不懂得爭取權益. 02/26 02:54
推 JUSTOUR:樓上言簡意賅 GJ 氣蚵我沒有要跟你戰 期待下次跟你聊喔XD 02/26 03:33
推 LACENI:企鵝是不是十天都沒出過房門一步... 02/26 04:03
推 Kenny1206:因為都關在木柵... 02/26 04:18
→ pinguliu:這就奇怪了 我這次也有明確罵店家 怎麼又變成怪罪客人 02/26 05:27
→ pinguliu:還是說叫大家不要不好意思開口求償 就是變相批客人? 02/26 05:30
→ pinguliu:愛戰愛酸愛挑毛病的那幾個來說說看 同樣的情況要怎麼處理 02/26 05:32
→ pinguliu:才能讓裝傻的老闆知道你要的補償 不要顧左右而言他反過來 02/26 05:34
→ pinguliu:酸我嘿 就講講該怎麼處理 02/26 05:35
→ cyh33:做錯事,主動道歉提出賠償是天經地義的事,囉嗦什麼??若店家主 02/26 10:17
→ cyh33:動提出洗衣費,客人不滿意,那就是繼續討論下去(OR討價還價), 02/26 10:18
→ cyh33:這本來就是店家該有的危機處理!總比先裝死,讓客人提出來好!! 02/26 10:18
→ cyh33:如果今天這個客人直接說明要怎樣,那是不是又要被說成"還不是 02/26 10:20
→ cyh33:要錢?"重點是,這本來就是店家該"主動處理",客人有意見,那就 02/26 10:21
→ cyh33:是雙方協調,有些人就是生性害羞啊,說不定老闆主動提出的,他 02/26 10:22
→ cyh33:可以接受也不一定.結果客人高興出門遇到這種鳥事,還要自己先 02/26 10:22
→ cyh33:準備好教戰守策是嗎?! 02/26 10:23
→ cyh33:店家自己不主動提出,還在那邊等客人先講,看能不能賠少一點, 02/26 10:23
→ cyh33:店家自己才是想太多哩,還有心機咧! 02/26 10:24
→ cyh33:當然,客人自己要勇於爭取權益,但相對的,店家更該先主動負責. 02/26 10:27
→ kiwiofficer:企鵝推文自動忽略就好啦! 02/26 13:20
→ kiwiofficer:狗咬你一下難道你也要咬回去嗎? 02/26 13:21
→ legist:鎖文鎖文 我想沒什麼好再多討論的了Orz 02/26 14:05