【💡💡營運小教室-第32堂】🕹 A/B測試 重點分享 🕹
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🔎文章同步部落格：https://bit.ly/3rPadlk
(圖文同步、畫好重點，閱讀更方便)
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最近這兩週我在研究A/B測試，
何謂A/B測試我就直接引用文章內的話：
「針對某一需要改進的功能、頁面或是產品，提供兩種或以上的方案，合理分配流量，將不同方案发布給不同用戶。在運行一段時間後，結合各項指標和科學的統計方法，對比實驗數據做出決策，將最優方案更新給全量用戶。」
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因此，A/B測試在現今網路行業中被用的相當頻繁，
Google更是把A/B測試視為圭臬，
大到一個功能，
小到一個按鈕的顏色都要做A/B測試，
也因為Google進行了大量的A/B測試，
把用戶旅程(user journey)中每個節點的轉換率一步步提高，
使得每次產品功能或是頁面的改動更符合多數用戶需求，
自然效能與績效就能極大化，
其他像是臉書、亞馬遜等電商公司，
都是將A/B測試納入必要的工作項目內。
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專門在做這工作的人，
現在也有個很新穎的職務名稱叫成長駭客(Growth Hacker)，
大家到104人力銀行搜尋就知道其工作內容，
這邊不贅述。
(注意，A/B測試只是成長駭客內的其中一個工作項目，並非成長駭客就只做A/B測試，差很多)
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遊戲業坦白說在營運上不太會進行A/B測試，
因為用戶幾乎都從雙平台上下載遊戲，
如果要做A/B測試就只能在雙平台上著手，
新產品或許還能這樣做，
但對既有產品來說就不切實際點，
因此A/B測試通常會出現在廣告的買量測試中。
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以下分享我自己在A/B測試上的心得分享：
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1⃣A/B測試不代表一次只能測試兩個，你想測試2個以上也行，主要是得確認每個群體樣本數要夠多，如果樣本數太少，達不到性效度的話，做出來的結果就沒有參考價值。
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2⃣如何確認有足夠的樣本數呢？身為營運人員，自家的營運數據自己最清楚，可以透過這個網站輸入母體大小，就會自動算出要多少樣本數才能達到統計顯著性。
👉https://zh.surveymonkey.com/mp/sample-size-calculator/
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3⃣假設是投放廣告，如果不曉得母體會有多少，那可以用以下免費工具來反推，例如你想要達到的轉換率是1%提升到5%，這個頁面就可以幫你計算出兩個群體各自要曝光幾次才足夠，就能判斷預算會花多少。
👉https://clincalc.com/stats/samplesize.aspx
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4⃣會需要計算上述的原因主要有兩個，一個是預算問題，另一個是在不確定風險下，建議做足夠樣本數就好。
👉舉例來說，如果今天某款遊戲每月付費玩家有10,000人，如果想改動一個功能，可能一開始會想到的做法是隨機5,000人分配到不同群組(也就是A/B測試為50% / 50%)。
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但這樣就會有一個風險，萬一這個改動是失敗的，等於就會直接影響到5,000人，那在A/B測試期間，可能就開始蒙受不小的營收損失，或是等不到信效度出現就提早結束測試，因此如果能事前估出足夠的樣本數，就能降低上述風險。
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以10,000人這例子，丟到頁面內，只要370人的樣本就能達到統計顯著性了，不用分到50% / 50%這麼多，只要5%就足夠了，這樣即使A/B測試不理想，也只會影響到那5%付費用戶。
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5⃣要確保兩個群體是完全獨立，而非交集，如果有交集，就會影響分析結果。
👉這點比較吃技術的工，技術要能夠確保實驗對象進入A/B測試時會被隨機分派到不同群體內，如果因為裝置過多、版本不同等因素而導致有部分用戶既是A群體、也在B群體的話，那就會導致數據判讀出現錯誤。
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6⃣不要在一個A/B測試還沒做完情況下，又緊接著做另一個A/B測試，除非能確定這兩個A/B測試是完全不相干，不然不但在分析時不容易分清楚每個群體，也很容易影響整個數據的分析。
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7⃣做出來的結果到底有沒有達到統計顯著性，可以把數據輸入到這個網頁內，非常方便。
👉https://abtestguide.com/calc/
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8⃣A/B 測試前，可以先執行A/A測試，先確認目前的隨機分配中有沒有其他的變異數，確保這兩個群體的整個營運數據夠乾淨。
👉由於測試的是群體內有沒有其他變因，而非方案本身，因此在流量分配上就能夠以50% / 50%進行。
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以上就是我對於A/B 測試目前的經驗與心得分享，
如果要再探討下去絕對有更多的理論基礎與分析模組，
我自己也還在學習摸索中，
日後如果有甚麼心得或是勘誤，
我會持續更新在這篇文章中，
如果你有其他心得或是已經發現錯誤的地方，
也歡迎分享給我。
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🔎參考資料：A/B 測試要測多久？從統計顯著與檢定力看廣告測試結果
https://bit.ly/3CcQAIL
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🔎延伸閱讀：谷歌是怎么用A/B測試的
https://bit.ly/3lr6KYZ

【重大災難後需注意心理健康問題】

立委3Q 陳柏惟今晚發文，提醒重大災難後的心理健康問題。其實，不僅有親身經歷生死關頭才會出現急性壓力症狀，過去許多研究顯示，過度觀看事件新聞與影像，也會產生創傷症狀。例如：

■911事件後，成人每天平均觀看8小時與恐攻相關新聞，兒童平均觀看3小時，研究顯示，不論成人或兒童，觀看新聞的時數和壓力症狀呈現正相關，看越久越嚴重。

■奧克拉荷馬城爆炸案中，觀看新聞的成人出現PTSD症狀未達統計顯著性，但觀看較多新聞的兒童組卻出現相關症狀。在奧克拉荷馬城當地，本人和親友與事件都無關的兒童，在大量電視暴露下也出現壓力症狀。

■一項以色列的研究顯示，收看較多恐攻相關新聞的實驗組，比起觀看同樣時數，但和恐攻無關節目的對照組出現更嚴重焦慮症狀。

■科威特兒童在觀看和波灣戰爭相關的死傷影像後，出現顯著增加的PTSD症狀。

在許多研究中，都同樣指出，過度暴露於媒體資訊中（包含電視或網路社群）對心理健康有害。另外，兒童可能是較容易受傷害的族群，請大家多關心身邊親友的身心狀況。

而在今天事故後，未受傷者繼續旅程，或一些輕傷傷患已自行離院，雖然台鐵在醫藥費，後續補償事宜已經全力協助。但這些遭逢事件乘客，有些家人死傷，後續仍需要他們處理。

事件發生當下，可能會有麻木甚至解離、過度驚嚇、睡眠失調等狀況，但幾天過去，重大失落的悲傷可能會更加嚴重，後續人生怎麼過下去，又是一大問題。這都需要即時透過「心理急救」先介入，連結資源，與後續追蹤。3Q也指出相關局處除了撫卹賠償外，更要注意心理健康問題。

這時候，提供必要協助、準確資訊相當重要，我們當前最不需要的就是假新聞、臆測、政治口水，這些都可能讓創傷族群更加脆弱。

團結起來幫助需要的國人同胞，接著除了此事件外，需要持續對全國的交通結構失靈問題進行系統改革，這是3Q本文所強調的。

在這兩個月裡...
我跟女兒快忘了睡個好覺是什麼感覺..
每天晚上輾轉難眠
害怕又要聽到什麼壞消息
或看到心愛的人受傷
更擔心生意不好...

閨蜜兒抱了這床月熊重力好眠被來送給我的時候，我還笑說...別鬧了...我現在有的時候連講話跟走路的力氣都沒有了，哪能蓋這種有重量的被被？！
她叫我乖乖試試...叫我先不要囉嗦😂

結果來了...睡前我還在哇啦叫...睡著後，一覺到天亮，沒有像前陣子都會身體抽動一大下然後醒來耶！！

原來它是利用重量刺激「深層觸壓感」(Deep Pressure Stimulation)，可有效舒緩壓力及焦慮、放鬆僵硬肌肉，進而提升睡眠品質。太神奇了！！

月熊重力好眠被的優點：

😲有效改善失眠
只需蓋上，用最自然簡單的方式，有效改善失眠。臨床實驗證實，對睡眠品質改善，延長深層睡眠時間，具有統計顯著性。

😲降低緊張焦慮

藉由重量自然產生的深壓刺激效果，讓您減緩焦慮，放下壓力，帶著平靜放鬆的心情，進入睡眠。

😲被擁抱的安心感

月熊好眠被蓋起來彷彿全身都被擁抱住，心理上會產生絕佳的安心感，放鬆心情。（我真的有這種感覺）

想跟我一樣被它驚艷到嗎？
進連結購買....給自己一次放鬆的機會😌😌😌

香港今日社論2021年06月18日(100蚊獅子頭)
https://youtu.be/nomWLWYGheE

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明報社評
美俄峰會，拜登與普京同意恢復互派大使、啟動雙邊戰略穩定對話，為處於歷史低點的美俄關係暫時「止血」，避免進一步惡化，卻談不上帶來重大轉機。中國崛起動搖美國世界一哥地位，拜登訪歐，除了拉攏盟友制華，更欲離間中俄，惟未見普京賣帳。中美爭雄時代，列強各有盤算，對普京而言，壯大後的中國，長遠會否成為地緣政治重大威脅，乃是未知之數，然而美國和北約這些年一直咄咄逼人、意欲握住俄國咽喉，卻是昭昭明甚。後冷戰時代歷史已清楚說明，美俄矛盾是結構性的，華府無視俄羅斯國家安全紅線，得寸進尺，中俄友好某程度是華府逼出來的。

蘋果頭條
港府繼去年8月10日以「港版國安法」拘捕壹傳媒創辦人黎智英及集團多名高層，並大舉搜查《蘋果日報》大樓後，相隔近1年的6月17日，再度以類同罪名拘捕集團5名高層，同時動員比上次更重的警力，企圖再次製造白色恐怖，在7.1前夕將《蘋果》噤聲。去年8.10警察大舉搜《蘋果》後，我們曾帶讀者直擊一份報紙的誕生——由編輯埋版、付印，出車，送到旺角報販手上——報館每日的正常運作程序。沒有人知道，印刷機明快鏗鏘的旋律，往後能否依時響起，但《蘋果》員工仍然無畏無懼，如常出版

東方正論
不要問喪鐘由誰敲響，喪鐘由自己親手敲響。一直以反中亂港、勾結外力奪權變天為職志的壹傳媒及旗下《蘋果日報》，昨日再受致命重擊。警方國安處清晨採取行動，以涉嫌違反國安法第29條串謀「勾結外國或者境外勢力危害國家安全罪」，拘捕5名壹傳媒董事及高層，並進入壹傳媒大樓搜證，保安局更凍結《蘋果日報》等3間公司資產。人又無，錢又無，毒果「收檔」，寫在牆上！

星島社論
警方繼去年八月搜查壹傳媒大樓及拘捕黎智英三父子及壹傳媒高層共八人後，警方國家安全處發現《蘋果日報》前年至今刊載三十多篇呼籲外國制裁中國及香港的文章，昨晨出動五百警力，以涉嫌「勾結外國勢力」拘捕五名高層人員，包括壹傳媒行政總裁張劍虹、集團營運總裁周達權、《蘋果日報》副社長陳沛敏、總編輯羅偉光及蘋果動新聞平台總監張志偉，並首度向法庭申請可檢取新聞材料的手令，進入《蘋果》大樓展開大搜查，又凍結其公司帳戶共一千八百萬元財產。消息稱，警方最快今午落案檢控部分被捕人士，明早提訊。

經濟社評
本港就業市場由谷底反彈，最新失業率連跌3個月，因疫情回落，港府近月放寬控疫措施，飽受重挫餐飲零售業稍作喘息，令就業情況繼續從低點回升。隨着總值360億元的消費券計劃下月開始登記，市民的消費信心、商企的招聘意慾應將維持較好勢頭，但惟有重新通關，經濟、就業始有望真正復常，背後仰賴更多人當即接種疫苗，令社會盡速築起免疫屏障。據統計處公布，3至5月失業率為6%，跌至1年來低位，亦勝過市場預測的6.2%，當中以餐飲服務業的0.8個百分點跌幅最為顯著，反映政府4月底開通疫苗氣泡，放寬食肆、酒吧等的營運限制，穩住了業界。

香港今日社論2021年06月09日(100蚊花旦頭)
https://youtu.be/VCNA7_rmGgw

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明報社評
七大工業國集團（G7）達成歷史協議，提倡訂立全球最低企業稅率，暫定至少15%，港府表示將應對全球稅制變化，保持香港競爭力。新經濟時代，跨國巨企利用各地稅率差異，避稅成風，實際繳納稅款低得離譜，全球應當攜手制約。早前華府主張的21%最低企業稅率，水平偏高、私心明顯，經過一番討價還價，現在G7提議將最低稅率定在15%，徵稅門檻針對跨國巨企而非一般企業，全球多數國家接納的機會相對較高。香港作為著名低稅港，所受影響初步看來未算太嚴重，惟亦非全無影響，當局必須留意魔鬼會否藏於細節中。

蘋果頭條
郊野公園邊陲起樓建議引發全城熱議，力倡建屋大計的前特首梁振英早於2017年《施政報告》提出，近日重提舊事逼迫林鄭，追擊林鄭壓抑樓價無能。民意對侵入郊野公園建屋甚為敏感，《蘋果》發現元朗大棠有機生態園後山一幅大欖郊野公園土地，大片樹林被非法砍伐，更挖出巨型深坑非法傾倒人畜排泄物，形成一個相等於標準泳池的「超級屎坑」，惡臭瀰漫生態園，嚴重破壞環境，更引發播毒危機。傳染病醫生警告：「如果近距離接觸或間接接觸受感染糞便，有機會感染致病性微生物，會好危險！」

東方正論
香港有樓至上，無論順境或像現時疫境，樓價易升難降，4月份樓價指數較2019年5月的歷史高位僅低2%，但正如財政司司長陳茂波所說，市民供樓負擔比率達約73%，對比往年平均數據顯著提高。有果必有因，香港工時全球最長，在國際調查中更被選為「最過度勞累城市」首位，家屬哭訴工友過勞猝死，這個城市盡是打工仔悲歌！本報頭版報道，每年超過百名打工仔過勞死，「辛苦搵錢冇命享」。

星島社論
歐洲國家盃將於本周六揭幕，為期一個月的球壇盛事將吸引大量賭注，非法賭博集團早已瞄準香港大舉「吸金」，亞洲賽馬聯盟日前發表調查報告，指出港人去年疫情期間經非法賭博網站投注賽馬及運動項目大增一至兩成，估算非法集團利潤可能超過一百五十億港元，很多海外莊家不但銳意吸引香港賭客，有統計更指逾百個賭博網站伺服器設於本港，但因普遍使用匿名伺服器和加密交收賭注等資料，令執法人員追查困難。

經濟社評
金管局將研究發行數碼港元可行性，除了要趕上數碼貨幣大潮流，亦是進一步加強金融科技（FinTech）的優勢。推出數碼港元只是第一步，金管局還提供長遠規劃，讓金融界盡快檢視提升業務數碼化，方能提升金融服務業的競爭力，鞏固本港作為國際金融中心的領先優勢。金管局總裁余偉文昨天公布「金融科技2025」策略，表明內部已成立跨部門工作小組研究數碼港元在零售層面的可行性，還會全面推展銀行數碼化、發揮數據基建潛能、擴展金融科技人才庫及善用資源政策支持發展。

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片頭的搞笑片段，是我兩年前開車前往瑞士談公司品牌合作途中拍攝的，地點已不記得。幾年來一直有開設這個創業YouTube Channel的構想。亦預見會有懷疑我動機的疑問。剛巧經過瑞士山區，先拍片自嘲一下，心想日後應該用得着?
（瑞士山區肺乃香港電影其中經典一幕，有興趣朋友可在youtube搜尋‘瑞士山區肺‘）

究竟我是不是真的如瑞士山區肺的橋段一樣，賺夠啦想俾大家賺下呢？
本片會有詳盡解說，而我覺得實體店和網店的最大分別，網店的最大秘密武器，不是租金，不是人工，不是裝修開支，到底會是什麼？

It’s all in the numbers!

絕對是網店成功的最緊要之處！看似簡單，實質是幾年下來領略最深的一句！希望大家可以慢慢思考，背後真實意義！

我在推出營商心得分享影片後，不但為我的網店帶來了十分顯著的流量和生意增幅。看了大家的留言，大家亦覺得在我的影片中得到了一些有用的資訊，達成了我預期中win-win雙贏的局面。這正正是開網店的獨特優勢，而這亦是大家慣性使用傳統營商思維時未必能看到的。

想知道這個「雙贏循環」（我能獲利，同時大家也能學到更好的營商手法）到底是什麼原理？怎樣運作？為何一定要是網上營商才能做到的效果而實體店無法做到？就記得要繼續收看了。

另外，我也收到大量的PM問我各種創業的問題，但因為數量真的太太太多了，所以我未能一一回覆。我試著回覆了幾個，但已經花了大半天，剩下的我沒有很仔細數，大概快要到一百個了，我真的應付不來，希望大家可以體諒。如果我冇回覆你希望唔好介意…但每個我都會去看的。稍後我會挑出比較多人詢問的問題拍影片來跟大家分享。

⬇ 為什麼我會開這條頻道？⬇
其實開網店賺一億、創業，是否真的這麼容易？投資了多少錢？最後獲得多少營收額？多少的顧客？在這條頻道，我將跟大家分享我這幾年來開網店的歷程，相信對有心網上創業的朋友一定非常有用，所以大家記得要subscribe我的頻道啦。

我開這條頻道的目的是為了跟大家分享我創業路上的心態跟如何避開不必要開支、減少遇上無謂的麻煩等等。影片中的數字全部都是真實的，100%保證沒有任何造假成分。之後我亦會跟拍片大家分享不同的營商心得，例如怎樣選擇開網店的平台？如何創造成功的廣告？等等。

? 你可以直接到不同時間點收看你有興趣看的部分 ?

00:00 引言
01:45 上回影片叫大家不要買like跟followers之後，我獲得了什麼？
02:03 我的分享除了會得罪賣like的人之外，還可能會得罪哪一些人？
03:35 我是如何利用創業頻道提升生意額？
06:22 網店和實體店有什麼分別？
07:36 香港首富的前瞻性是怎樣得來的？
09:07 成功網店決定性關鍵—數據統計及搜集
13:15 做網店要成功，就要拋開實體店的固有營銷思維
14:51 猶太人做生意的智慧—雙贏的秘訣

謝謝你觀看我的影片。如果你喜歡我拍的影片，請訂閱我的頻道。希望你花一點時間留言給我，跟我打個招呼，或者告訴我你有興趣了解的話題。你的留言是我繼續拍影片的動力。期待在這個Channel再見到大家！

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