為什麼這篇統聯退票流程鄉民發文收入到精華區：因為在統聯退票流程這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者manptt (pttman)看板Bus標題[問題] 統聯換票時間Sun Aug 26 21:5...
我知道在發車前都應該都可以改時間
但假如先買統聯11:00的票
卻不幸沒搭到11:00的車，那可以在11:30把原本11:00的票換成12點的嗎？
因為找了半天都沒找到相關資訊
去問賣票的人結果出了點小插曲，所以來請教有經驗的板友幫忙回答
謝謝
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◆ From: 125.224.184.82
推 yyhu:可以補位上車...但限當日有效 08/26 22:01
謝謝，我是幫朋友問的
因為今天朋友隨口問售票人員說若來不及搭能否換下一班車的票，
售票人員回答可以換票，結果朋友就想要買早一點的車次
但售票人員不賣，他請我朋友買晚兩小時的票，
因為我朋友屬於脾氣好的人，所以堅持一兩次後就順從售票人員了，
因此我才覺得很疑惑，如果真的照規定可以換票，
為何售票人員有權利限制我朋友買幾點的票，
因為這兩個時段回家的時間差很多，(早一班可以避免塞一個多小時的車)
售票人員的意思似乎是
若我朋友買早一點的車而沒去搭的話，會導致那個座位變成沒賺錢的座位。
雖然有道理，但若規定是可以換票的話，為何售票人員可以強制客人買幾點的車？
更何況在前幾周在6:50從 丙地 要搭 "甲發車->乙->丙->丁目的地"的統聯，
結果連續來兩班車司機都說他的時間不是那班，其中一班還有空位也不讓他上，
然後就一直等到7:50，中途問售票人員，他們還撒了因為中途塞車的謊言，
因為上車後，問車上的客人竟然是七點快半在甲發車處上車的。
我以前在甲發車地上車時對統聯印象不錯，
自從朋友發生這兩個事情後，就開始討厭統聯了...
不知不覺就抱怨一堆@@
※ 編輯: manptt 來自: 125.224.184.82 (08/26 22:30)
推 kutkin:去iBON 免受氣 08/26 22:32
→ kutkin:怎麼會變沒賺錢，就一樣是給人補上去而已。 08/26 22:33
→ kutkin:嚴格說起來也不是換票，就只是給你補位。 08/26 22:35
→ kutkin:但補位就不見得保證給你補上了。 08/26 22:35
→ kutkin:所以小姐會希望你買確實可以搭的位子，因為如果你早到 08/26 22:36
→ kutkin:車子有空位，你還是可以提早上車。 08/26 22:36
→ kutkin:但如果你錯過了正班，你補位等很久可能會抱怨。 08/26 22:37
是售票員跟我朋友講的，可能第一個時段比較不熱門，如果那個位子沒人補就是虧錢
而且第二個時段很好買，當天當場買都有，因為有加班車，所以沒有買不到票的問題
※ 編輯: manptt 來自: 125.224.184.82 (08/26 23:00)
推 kutkin:售票員講給你朋友，你朋友再轉一手，老實說已經很模糊了。 08/26 23:04
→ kutkin:沒人補也沒有虧錢，因為不管有沒有人買票 車子都是要開 08/26 23:05
推 kutkin:並不是因為有人買了票不搭，於是統聯這位子才空著。 08/26 23:07
推 kutkin:你跟我說 第一個時段不熱門 第二個時段又很好買 08/26 23:10
→ kutkin:這樣的話，售票員更沒有必要為了這個得罪客戶了。 08/26 23:10
有可能轉二手資訊所以表達會有誤
不過不熱門時段的意思是，
假如滿車後沒有開加班車的話，那後來想買票的人就無法買，
假如到時又沒有人排候補的話，那統聯就有可能虧錢，不知這樣的想法有沒有錯誤@@?
不過我只能說如果我是我朋友的話，我會堅持要第一班車，
因為我朋友說售票人的臉很臭，他講了幾次就不敢再堅持了，我聽到也只能想說算了，
，因為他也無法再出來換票了，誰叫他脾氣好人又隨和...囧
只是單純覺得售票人員也不應該堅持不讓我朋友買第一班車的票...
※ 編輯: manptt 來自: 125.224.184.82 (08/26 23:29)
推 kutkin:如果以你講的來說 不管他搭不搭 統聯都已經把票價收進 08/26 23:38
→ kutkin:空著頂多就是統聯必須在後面的班次找空位補給他上車 08/26 23:38
→ kutkin:既然有空位，就代表有車子正班都賣不完，才輪到補位。 08/26 23:39
→ kutkin:統聯會虧錢只有建立在 空位無法給其他人利用的前提下 08/26 23:39
→ kutkin:但事實是，即使正班車乘客沒來，還是能轉給補位客使用。 08/26 23:40
好像有點道理@@~原諒我腦袋僵硬>"<
因為朋友很難過售票人員不給他買第一班的車
(後來他已確認可以搭第一班的車了，但在搭車前都抽不出時間去換票)
看完K大的推文，突然想起我弟有次在統聯發車時間到之前趕上，
但卻發現自己的座位已經被賣給補位的，
後來我弟就坐在司機旁邊...囧
※ 編輯: manptt 來自: 125.224.184.82 (08/26 23:44)
推 kutkin:發車前10分鐘正班車乘客要到 算是一種潛規則了吧 08/26 23:45
→ kutkin:只是不是所有業者都會很硬性且清楚的告知。 08/26 23:47
推 yyhu:正常來說發車前皆可換票...售票人員會建議他買準確一點的車票 08/27 00:13
→ yyhu:因為一錯過發車時間...您朋友就只能補位... 08/27 00:15
→ yyhu:售票人員也希望您朋友不急不徐的來搭車...也不希望匆匆忙忙 08/27 00:16
→ yyhu:的趕來搭車..但卻錯過票面上的時間...一旦錯過票面上面的時間 08/27 00:16
→ yyhu:您就只能按照現場補位的先後順序補位上車...如果當時候現場人 08/27 00:18
→ yyhu:潮很多..前面假設有50個補位客人...那您就要等這50位客人都 08/27 00:18
→ yyhu:補位上車之後您才有機會可以上車... 08/27 00:19
→ yyhu:何謂補位呢？補位就是買預購票的乘客未在發車時間內出現， 08/27 00:20
→ yyhu:就等於他放棄這次搭車的機會...這時候就會進行補位上車... 08/27 00:21
→ yyhu:但是每班車能夠補位上車的乘客有幾人呢？這就很難說了 08/27 00:22
→ yyhu:假設當時候幾乎每個客人都很準時的來搭車..每班車就只能補位 08/27 00:23
→ yyhu:1~2人...那如果您補位時前面若有50人在排隊...那您就需要等待 08/27 00:24
→ yyhu:25班車之後您才有辦法搭上車...25班車的時間需要多久呢？ 08/27 00:25
謝謝~很詳細
但想請問一下
因為第二班有加班車，所以當天買還會有票
假如買了第一班的票且錯過的話，
那如果第二班還有空位我可以使用換票方式嗎？
還是必須把空位讓給其他當場買的客人，然後只能排補票？謝謝
※ 編輯: manptt 來自: 125.224.184.82 (08/27 00:29)
→ yyhu:假設您要搭的路線當時候15分鐘一班車..一個小時也才4班車.. 08/27 00:26
→ yyhu:那25班車的時間您就需等上6個小時左右您才有辦法搭上車... 08/27 00:27
→ yyhu:而且加班車並不是一個確定的因素...如果遇上大日子...車子全 08/27 00:28
→ yyhu:部塞在高速公路上面...車輛幾乎回站之後馬上回頭發車... 08/27 00:28
→ yyhu:那請問哪裡有加班車可以發？我想售票人員也是為了您朋友好 08/27 00:29
→ yyhu:錯過票面上時間的話...就無法換票...只能改由現場候補... 08/27 00:31
→ yyhu:所以售票人員在賣票的時候都會盡量要客人不要把時間抓太緊.. 08/27 00:31
→ yyhu:萬一不幸錯過票面時間的班車...那您就只能按照順序慢慢排隊 08/27 00:32
→ yyhu:那時候浪費的時間就可能不只1個小時而已 08/27 00:32
所以有空位也無法立即換囉@@?
假如剩下四個空位，又剛好來了四位客人，我也只能站在候補線上乾瞪眼？
(不過那個站好像沒有候補的排隊位置，但也有可能是剛好都沒人排候補吧)
有比較了解，可能真的是我們誤會了
謝謝大家的回答，讓我更了解客運^^
※ 編輯: manptt 來自: 125.224.184.82 (08/27 00:38)
推 yyhu:如果您是買12：00的車票...但卻沒有趕上這班車... 08/27 00:41
→ yyhu:但12：05卻來了一班加班車...這時候您就只能乖乖的按照順序 08/27 00:41
→ yyhu:排隊上車...等待在您前面補位的乘客都上車之後您才有機會 08/27 00:42
謝謝
那請問假如下一班是正常時間的車，當時沒有半個人排候補，然後還有四個空位
那也是只能站在候補線看別人買有空位的票嗎？
抱歉，問題有點多
※ 編輯: manptt 來自: 125.224.184.82 (08/27 00:45)
→ IkarusWillie:是，因為「依照票面時間班次乘車」本來就是應該的 08/27 00:47
→ IkarusWillie:否則大家都買早上第一班車的票再都以「錯過時間」一 08/27 00:47
→ IkarusWillie:直換，客運公司就不用做生意了 08/27 00:47
推 yyhu:如果當時沒有半個人排候補..那您就是候補1號... 08/27 00:47
恩恩，感謝各位，我應該完全了解了
所以其實錯過的話，再來就不能說是換票了，而是排候補@@
我下次會和朋友解釋，畢竟以後還是要常搭統聯
謝謝各位^^
※ 編輯: manptt 來自: 125.224.184.82 (08/27 00:49)
→ IkarusWillie:至於您說「別人買有空位的票」，老實說我不懂 08/27 00:48
→ IkarusWillie:您這句要表達的意思 08/27 00:48
→ yyhu:這麼說好了...如果您買了12：00的車票...但您卻12：05才趕到 08/27 00:49
→ IkarusWillie:回到最開頭看，原po您完全把「發車前可以改時間」的 08/27 00:49
→ yyhu:車站...這時候12：00的班車已發走...您就只能排補位.. 08/27 00:49
→ IkarusWillie:意思搞錯了 08/27 00:49
→ IkarusWillie:「發車前改時間」是指「票上」寫的時間前，而非你真 08/27 00:50
→ yyhu:如果這時候沒有任何一個人排補位的話...您就是候補1號 08/27 00:50
→ IkarusWillie:正搭的那班車的發車時間前 08/27 00:50
→ yyhu:如果12：15來了一班車..現場服務人員都會等到12：16開始開放 08/27 00:51
→ yyhu:補位...這時候您就是第1個補位上車的乘客呀！！ 08/27 00:52
恩恩I大，我知道在票面上的發車時間之前都可以換票(這我換過)
Y大，您的意思應該就是就算有空位也必須先讓給現場去買票的客人對吧
因為就像I大講的，若沒這規定，大家就都一直買早一點的車票，是嗎？
※ 編輯: manptt 來自: 125.224.184.82 (08/27 00:55)
推 yyhu:是的...如果12：15的班車它12：12就進站了...但車上卻還有4個 08/27 00:57
→ yyhu:座位未賣出去...如果剛好12：14來了4個客人...他們就有權利 08/27 00:58
→ yyhu:來購買這4個位子..如果剛好這4個位子都被買走...那您就算排在 08/27 00:59
→ yyhu:候補1號也是沒有辦法上車的 08/27 00:59
恩恩~我完全了解了，我會跟我朋友解釋
謝謝你們^^
也謝謝Y大一直耐心的解釋給我聽~晚安^^
※ 編輯: manptt 來自: 125.224.184.82 (08/27 01:01)
推 jaseai:錯過只有補位 沒有退換 08/27 01:15
噓 whybusmatt:那叫補位 不是換票 08/27 12:45
→ whybusmatt:沒有加班車 補不上 是你家的事 08/27 12:45