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職缺說明：
玩股網非常重視能與用戶雙向溝通
關於這個職務，我們希望你擁有以下特質
- 對投資理財/財經議題有興趣，並持續有股期權相關產品操作經驗
- 願意致力於對用戶/粉絲有幫助的事情
- 熱衷於思考與觀察閱讀文章的群眾(網路)需求
- 善於部門合作，也能獨立作業
- 勇於不斷挑戰新作法
- 懂投資理財相關分析，並願意持續學習新的投資商品

工作內容：
1. 對投資理財觀念及本公司之投資工具瞭解並可獨立撰寫介紹及教學文章
2. 投資理財的資料搜集與分類
3. 時事的獨特觀點分析，並作成深度專題系列文章
2. 文章主題的發想、撰文、下標、執行成效之追蹤與數據分析
3. 發文帳號的各項數據分析、報告及改善計畫
4. 協助投資相關行銷文章撰寫與轉化銷售
5. 對於投資理財教學課程與選股工具提供想法與優化建議
5. 協助其他主管交辦事項

必要的
1. 良好的文字創造與編寫能力
2. 善於溝通、條理清晰、創意與執行力兼具
3. 撰寫理財教學或投資文章等主筆相關經驗3年以上
- 擅用生活實例或簡單易懂方式寫文
- 內容具財經專業度與深度，非擷取其他類似主題文章
4. 自身有實際操作股期權等商品經驗，並認識各金融商品的差異性

加分的
1. 對讀者生態、生活時事熟悉且具敏感度
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**請務必提供以往相關文章作品參考

請寄送附有照片之履歷到 trista@wantgoo.com

我們評估適合的話，會在一週內通知你面談時間

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玩股網 誠徵『資深網站企劃』

職缺說明：
玩股網非常重視能與用戶雙向溝通
關於這個職務，我們希望你擁有以下特質
- 對投資理財/財經議題有興趣
- 願意致力於對用戶/粉絲有幫助的事情
- 熱衷於思考與觀察使用網站及行動裝置的群眾(網路)需求與習慣
- 善於部門合作，也能獨立作業
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工作內容：
1. 收集並分析市場訊息，評估欲達成目的之可行性。
2. 規劃網站及行動裝置之功能或資訊資訊等版面。
3. 負責網站及行動裝置之前後台功能、資訊版面及整體動線的企劃、執行與維護。
4. 企劃、執行開發階段各項會議策劃、召集、記錄、進度跟催集結案等工作。
5. 專案企劃之目的需求、相關資料收集、收集各方回饋、評估可行性與規劃方向、企劃內容、評估執行方案、交予網站設計部與工程部執行開發、追蹤與確認進度、查驗與結案。
6.協助網站或行動裝置的改版及使用者流程或功能優化工作。
7.因應網站不同之企劃主題，需與公司各部門成員討論溝通。
8.主管交辦事項。

必要的能力
*搜集與分析資料的能力
*紮實的企劃能力
*良好的溝通與抓重點的能力
*喜歡觀察與分析各平台的頻道功能與流程設計
*細心且能換位思考來規劃網站各項功能與使用者流程設計

加分的
*熟悉大型網站的企劃開發流程並有相當的獨立規劃經驗尤佳
*有頻繁使用或研究各大財經平台或教育學習平台的習慣
*有行動裝置的版面規劃設計經驗
*懂財經或有實際操作投資股市經驗
*略懂html, js,css尤佳

**請務必提供以往網站企劃書或產品企劃工作底稿作品參考

請寄送附有照片之履歷到 trista@wantgoo.com

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玩股網誠徵【資深行政客服】，需有實際操作股期權等產品經驗

職缺說明：

關於這個職務，我們希望你能擁有以下特質
- 對投資理財有興趣與熱忱，並實際持續操作
- 願意致力於對用戶有幫助的事情
- 樂於幫助使用者解決問題
- 善於部門合作，也能獨立作業
- 細心主動，不斷優化工作流程

工作內容：
1.處理與行政、客服相關事宜，並負責接聽電話、回覆email及線上客服服務、協助客戶解決問題。
2.官方網站及手機各項數據、功能檢查測試與報修、後續追蹤、結案。
-各項檢測報修問題，需於檢測報修時提供該功能錯誤之截圖與說明。
3.協助確認客戶所提出的商品工具或網站數據資訊使用上的流程是否有優化或開發的可能性。
4.認識各產品差異並協助新的行銷活動方案與資格確認，是否會造成客訴的可能性。
5.負責統計、維護、更新、管理、統整各類文件資料與製作成報表。
6.定期盤點、採購並維護辦公事物及庶務用品。
7.簽收發文件、包裹與簡單接待來訪人員茶水。
8.簡易廠商作家客戶之請款退款、發票開立及銷退事宜、發票憑證整理及中獎發票寄送。
9.其他主管交辦事項。

必要的
1. 需有良好的客戶服務應變經驗與處理客戶情緒的能力。
-能先處理情緒，再自身權限的範圍內處理客戶問題
2. 能有正向溝通、條理清晰的表達能力 。
-無論是電話、email、線上客服系統之溝通與回覆都能精準正確且有禮的傳達。
並能有效進行後續相關問題統整、組織、報告，
善盡後續提出客戶相關類似問題的改善計畫並追蹤管理之責任。
3. 善於部門合作，也能獨立作業。
4. 行政及客戶服務相關經驗3年以上。
5. 有股票或期權實際投資經驗，對一般投資市場數據有概念。
6. 清晰思考邏輯，並能有效以文字或流程圖繪清楚說明各項問題。

加分的
1. 有使用各投資網路平台功能的習慣
2. 平常有使用玩股網網站數據及資訊功能尤佳

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【工務處人事處綜發處業務報告檢討｜工程之外重要的事情們！】
11月9日（一）是工務處與人事處、綜合發展處的業務報告，我和工務處除了討論道路品質和挖掘勘驗等工程議題，更該從友善和生態的觀點出發，加強無障礙空間、樹木保護以及公用路燈光害等檢視機制。

和人事處討論到公務員課程增加性平與樹木保護流程與知識。綜合發展處主要集中在資訊安全的建議上。除了工程之外，公部門還是要從更多更進步的觀點來做更全面規劃，才能讓基隆成為一個硬體進步而軟體也進步的友善城市。
　
#工務處
🖥影音：https://vod.kmc.gov.tw/k_video/video/1091109DR_0.mp4
✍#麥金路提升道路品質計畫總檢討
麥金路是安樂區居民主要的通勤道路，從2018年申請到相關經費開始設計，進行管線共管、路平與人行道平整的工程，市府也宣示達成2年內禁挖的示範道路水準，已經在今年10月底完工。相信大家有感受到整體路平的改善，但基於整體工程還是需要改善的狀況，我也一併提出請工務處除了工程的執行外，也可以更注意到排水系統改善、行道樹保護、無障礙友善的建立等。
🌳行道樹不當修剪一再發生
前情提要：https://npptw.org/BQlI8S
行道樹不只是肩負城市小型生態的功能，更是提供樹蔭和綠資源的重點，若樹木被不當對待如植穴過小、不專業的過度修剪，不當修剪、拉扯樹皮所造成的傷口會讓細菌容易進入樹木、植穴過小造成樹木根系發展不全，會造成樹木體質弱化而有在風災時有公安疑慮。
麥金路的行道樹修剪工程在今年6月底被民眾陳情約有10棵樹木過度與修剪的狀況，後續發現有未依照相關法規向審查單位做「修剪申請」的狀況，我們當下也展開協調會，要求工務單位和包商應該完善修剪申請等作業程序，但後續8月底又發現施工單位對10棵行道樹進行大幅度修剪而未送申請的狀況。
除了依照一般常規性的作法──與包商簽訂保活一年的契約，根本無法保護行道樹被好好對待，我再一次要求工務單位必須完善修剪流程，另外，也應該將修剪與移植引入園藝專業，未來若林務局的契約規範與流程確立後，也必須要求廠商遵守契約並完善樹木保護的責任，為樹木打造友善的生活環境、市民也才能享受到舒適的綠蔭。
　
👩‍🦼不夠友善的無障礙空間
前情提要：https://npptw.org/BQlI8S
此次麥金路的改善工程屬於前瞻基礎建設的提升道路品質計畫，推動目的是「透過公共建設與友善環境規劃，重新定位社區空間服務機能以健全基礎公共空間與 無障礙設計」因此，建置無障礙友善通行空間是這項計畫的重要目標，麥金路的幾處人行道改善也希望能讓輪椅族可以好好使用人行道，不過在麥金路薑母鴨附近因為原本建築高程關係，而設計成兩層的人行道，若要輪椅族要上下兩層，就只能使用由薑母鴨這一側的斜坡，另外是下層的寬度過窄，而很容易影響輪椅族搭乘無障礙車輛的方便性。無障礙通行環境本身是讓輪椅族享受友善便利的通行與乘車環境，未來會也有越來越多的無障礙車輛，希望工務單位把以此重要的目標，盡力改善目前設計上不友善的狀況。
　
💦側溝排水改善
我也發現麥金路新做的人行道採用側溝設計，但是在短時間較大雨量下，人行道側溝排水不及，造成路面多處積水，影響機車行車安全，尤其在富景天下的公車候車亭旁的人行道容易積水，等車民眾被經過車輛濺起的積水潑到。就我們所知麥金路這次的改善並不含排水系統，我也建議工務單位要釐清積水的問題──是因為引流還是路側側溝設計的關係（甚至是整體排水系統最大能承受之雨量）──並來協助改善的指標，讓雨天人車通行更安全。
　
🚧道路挖掘權屬統一
目前管線單位要挖掘公有道路，是需要到基隆市道路挖掘系統登錄，目前工務處也在進行系統改善。然而，在道路維管責任與釐清上，還是有三項管理法規未統整的情形，三項法規用不同的標準──兩個是材質、一個是寬度──來區分工務處與區公所維管道路，我也希望工務處來協助統整法規並統一分工基準，以免每次遇到道路維護管理都需要花很多時間釐清權屬單位。
我也特別以「挖掘後沒勘驗而沒及時補上標線，造成民眾權利損失的案子」來提醒工務處，遇到如下水道範圍較大、期程較長的工程，要改善勘驗程序，以確實依照程序、落實勘驗，即時檢測到路面回復的狀況，才能確保道路品質。
　
💡降低能源浪費與光害
公用路燈若未經審慎評估而設置，很容易導致光害──夜間生態被破壞、動物生理機制與造成人體健康問題等。在路燈的設置上，我們很容易陷入二元對立的問題：很暗和全亮、危險與安全。
　
但《市區道路及附屬工程設計規範》中其實有規範到路燈在不同區域（人少或車流少）會規範不同的趙明輝度。目前暖暖與中山區已經裝設超過八成的智慧路燈，但現在卻全數關閉調光功能，我建議工務處應盡快建立裝設路燈的機制，並提供不同的工具，例如可以使用低色溫路燈，而人行道照明可以使用矮燈柱減少散射，產業道路可以多使用反射的指向條，讓路燈的裝設不是只在裝與不裝的二元對立中，而可以建立機制搭配善用工具來減少光害與能源浪費，更有效進行路燈的裝設的評估與管理。
　
⚡️能源轉型：節電政策的下一步
這次業務報告，針對每一個局處我都會詢問 #能源轉型 的業務，工務處更不用說，因為工務處是節電、節能相關業務的主責單位，也是本市能源轉型是否能夠好好推動跟成功的關鍵。上週我在社會處業務報告時己經跟社會處吳處長討論過關於「能源弱勢」（普遍定義：一個家戶的「能源支出」占比超過全戶所得10%）的問題。
💡與社會處討論「能源弱勢」：https://tinyurl.com/y5wqvoao
　
我認為要改善能源弱勢的現象，必需由工務處主導、社會處協力，讓我們從「協助弱勢家庭取得（價格低廉但可能非常耗電且危險）的電器」，轉換為「弱勢家庭需要怎麼樣的（有效、節能、安全的）能源服務」，來降低弱勢家庭的能源支出的佔比，並提升用電安全，避免持續使用效能不佳、耗電又危險的電器，反而花更多錢付電費。
　
社會處長已經答應會進行研議，我希望工務處能夠以專業和經驗，以及節電、用電安全的知識來規劃。例如，可以結合社區節電種子、低碳社區的業務，在拜訪弱勢家庭時同時進行「用電健檢」，來改善家戶用電狀況或傳授安全用電、節電知識，或與社會處討論如何來強化家電汰換補助的計畫內容。
　
➡️工務處長回覆：麥金路的行道樹的確是有這個疏失，未來會研議保活的期限並調整契約，而排水的狀況會來調整引流板與加設洩水孔。道路挖掘的問題首先會以新系統並搭配大型挖掘工程的程序檢討來改善。光害則希望有產發處相關的盤點經驗或示範點來做嘗試。而在能源轉型的部分，目前工務處有對用電大戶做能源診斷，處長認為協助能源弱勢進行能源診斷服務是可以思考的，學校也可一併納入，後續會跟社會處合作並討論如何挹注資源。
　
#人事處
🖥影音（人事處、綜發處）：https://vod.kmc.gov.tw/k_video/video/1091109DR_1.mp4
❤️公務人員培訓：性別平等相關課程
針對公務人員培訓提升性別平等、多元性別主題，我一直持續在議會提案並跟市府建議，非常感謝人事處，今年舉辦了共有兩百多位公務同仁參與的三場性別平等主題課程，我認為這對性別平等業務的推動非常有幫助。也感謝人事處將延續今年的規劃，在明年進行CEDAW的專班、認識多元性別及性別平權專班，以及性別平等電影賞析課程。
　
因此我提出，希望明年的課程中可以持續深化相關議題，並融入實務操作，以及第一線狀況理解及演練。同時，也希望人事處可以持續和深耕相關議題的團體進行合作，提供公務同仁們實用的課程。

　
🌱公務人員培訓納入樹木保護流程與知識
我從第3次定期會開始就用許多不當修剪的案例和各個單位討論如何強化基隆市行道樹、公有樹木的保護機制。尤其市府的許多單位的工程都可能涉及樹木修剪，包括進行人行道改善工程的工務處、維管產業道路的產發處、民政處和各區公所的零星工程，甚至觀銷處的步道工程都可能和樹木修剪相關。
　
除了建立相關機制，最重要的還是相關單位能夠重視行道樹修剪這件事。希望可以透過課程訓練加強各級承辦人對樹木的認識、並了解府內的資源與機制，進而達到保護樹木的目標。如都發處從去年開始舉辦樹木修剪工作坊，希望可以協助都發處擴大辦理，或是搭配民間團體會舉辦免費的樹木課程，我也建議可以由人事處整合這些課程資訊，並用公務人員時數來鼓勵工程相關的承辦人參加這些課程。
　
➡️人事處回覆：會持續與性別平等的專業團體來合作，相關課程明年的規劃會來研議融入實務操作的部分。樹木修剪的課程都有實數。
　
#綜發處
🖥影音（人事處、綜發處）：https://vod.kmc.gov.tw/k_video/video/1091109DR_1.mp4
💻資安服務的全面測試
去年5月時，因為市府同仁誤點了勒索信件而造成市府內網和公文的損害，針對這個部分的宣導和演練是否有事前與事後的檢討，來加強市府同仁資訊安全的觀念。另外，基隆市府一直在進行行政院補助地方政府加強資安維護的服務建置，這個部分是否有相關的測試及早找出弱點？在汰換電腦方面，是僅有硬體還是會搭配軟體系統升級，以降低系統的弱點？
　
✉️公文交換系統修復工程進度報告
上一次定期會業務報告時，我和綜發處討論過因去年市府網站被勒索病毒入侵，造成公文系統損壞，使同仁難以查詢、連結過去公文檔案的問題，造成部分基層同仁辦公上的困難。當時，綜發處回覆我，部分公文還是必須以人工的方式協助查找，相關的資訊工程正在進行但有難度，無法回覆確切可以修復完成的期程。時間已經經過半年，我請綜發處說明，目前公文系統修復工程的進度以及未來的維運機制。另外，也希望開始建立各議員研究室的電子公文單位，加快公文交換效率。
　
✏️「司法院釋字第七四八號解釋施行法」施行後： 各機關表單、資訊系統、網頁調整
中央發布「配合釋字七四八號解釋施行法施行後，各機關表單、資訊系統、網頁調整參考指引」要求地方政府針對相關表單、填報系統和網頁進行合乎新法規定及友善的調整，感謝綜發處回覆在今年10月5日提報性平委員會通過結案。但在我們辦公室仔細檢視目前市府及各單位網站上提供的各填報表單，還是發現了需要改善的地方，以育兒津貼申請表來說，中央的指引建議應將「父、母」改成「申請人1／申請人2」，但我們目前不管是區公所還是教育處提供下載的表單中，在括號中還是以「父、母」來指引填寫。
另外，除了有關「司法院釋字七四八號解釋施行法」相關的友善調整外，我們也發現了很多需要與時俱進調整的部分，例如，我們在安樂區公所網站上下載到2020年9月上傳公告的社會救助調查表中，竟然還有「平地山胞」、「山地山胞」的勾選項目。（區公所已於11/9更新）原住民正名運動從1980年代開始，經過了那麼多運動前輩的努力和整體社會的進步，直到1994年憲法修正，我認為在2020年的今天出現這樣的內容是我們不能接受的。另外，現在已經不太使用「殘障」而多是使用「身心障礙」，仍然散見在各表單。我覺得有必要全面的來檢視各單位下載文件及表單內容，希望綜發處作為市府專業的資訊管理單位，在協助各單位網站更新時，也可以來統籌要求各局處進行檢討、更新，並撤下已經沒有在使用的表單。
　
➡️綜發處回覆：資訊科長回覆說針對資安防護都有進行弱點掃描，另外市府內部的電腦裝設若跟不上軟體系統的話會根本跑不動，因此會以硬體更新為主。公文修復的狀況正在進行。在表單調整的部分因為資訊科還是屬於技術人員，主要要支援技術，內容還是要以各單位為主來檢視。

昨日深夜省思時，我統整這八年的生涯。

2012年拿到碩士學位，進入第一份外商管顧全職工作，也取得諮商師證照。
2013年工作了一年多，太多營運行政工作非常不開心，又乏成就感，每天都不想上班，老闆幫我從三萬五加薪到四萬八。
2014年我依舊不開心，老闆調整我的工作讓我迎接更多挑戰，但我依舊不滿足，加薪到五萬多，在成就感低落下，我問了老闆，如果我再繼續工作五年，有沒有可能成為co-trainer?老闆回答我：沒可能，因為你沒有管理經驗。
認清事實後，我們分道揚鑣，同年，我第一本書出版《圖解大人的心理學》，也自己創業，正式開啟諮商師生涯，也站上講台講我想講的主題。
2015年，創業半年後，第一次付費課程招生成功，接著固定招收公開班，開始有自己的網站。
2016年，開始開辦系列性課程，接受家族治療訓練，跑遍各個大專院校、企業演講。
2017年，開始在電視節目擔任專家來賓，開始與大陸合作錄製線上課程，出版第二本書《做自己最好的陪伴》，並嘗試線上學習，也因為書籍開始跑廣播節目。
2018年，開啟線上學校，錄製更多心理線上課程，開始接廣告業配。出版第三本書《關係界限》，一樣持續開課、進修、演講、節目、影音媒體採訪。
2019年，出版第四本書《不願放手的父母，過度涉入的你》、也讓愛心理作者出版第一本書，雖然我一直把它當我第五本書《為什麼我們愛得如此不安？》同時開始嘗試國外僻靜營，帶了兩梯次印度團。第二、三本著作在大陸上市。
2020年，疫情之下還可以活蹦亂跳，真是萬幸！還好還有緬甸僻靜營梯次有辦成。瑜伽師資進修、督導班進修、設計新課程新工具，第六本書《走出關係焦慮》出版。著手第七與第八本書綱。

一晃眼八年過去，兩個大學時期的時長，覺得人生不停在快轉，也許人生真要好好走下去，才會真正慶幸，並沒有讓別人話語中的「沒可能」決定我是誰，決定我要什麼，決定我想要變成什麼樣子。

當環境沒有提供給你舞台，那就自己去創造舞台，那是在創業那一年，我對自己說的話。

#走出關係焦慮 #創業心路歷程
#我也曾是茫然愛抱怨的小資女
#加薪50%也填補不了心中的洞
#好好為自己的渴望活一回
#人生有多少個八年
#即使是最後的八年也值得放手拼搏

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為自己出征！
1.11/28.29 安全感訓練：成為自信與肯定的自己https://www.iiispace.com/insecure/ （第41期）
2.12/19.20 關係界限訓練：建立自尊與原則的人生https://www.iiispace.com/limit-new/ （第12期）

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