為什麼這篇給熊貓外送員負評鄉民發文收入到精華區:因為在給熊貓外送員負評這個討論話題中,有許多相關的文章在討論,這篇最有參考價值!作者IDfor2010 (116)看板FoodDelivery標題Re: [問題] uber外送負評...
給熊貓外送員負評 在 Stanley Lin Instagram 的最讚貼文
2021-08-18 16:07:57
#Stan吃美食 【1985窯烤披薩(Pizza Bar)】 哈哈……首先要感謝某位訂套餐的朋友 其實我本來訂熊貓特價1+1的最便宜Pizza 再用折扣碼省$30 香烤乳酪起司窯烤披薩x2 $190 (原價單個$220) 不過似乎店家給錯外送員 外送員快送到前還問我要不要取消… 想想店家跟外...
負評,小意思啦。
快得話,負評最快2~3天就能洗掉了。
Uber Eats司機(外送員)的負評,
會影響到他的接單率。
比較高的評價,系統比較會給他單子
。顧路的機會比較小。
96和100當然有差
99和100不會有差
但是96跟99~100的就會差很多了
你會看到99~100的有單在跑行程
而96的在顧路
有些單子好像98以上的才會拿得到(個人感覺)
至於什麼單子...嘿嘿~ 容我賣個關子
客人給負評,也沒什麼不好。
負評很快能洗掉,我上面說過了。
負評不影響給司機的費用。
客人給你負評,
那以後系統媒合你送他的機率,
就幾乎等於0 (趨近於0)。
也就是他也再也看不到你,
你也再也看不到他。
但是,重要的就是這個但是
那個客人要保證那地區有充足的司機幫他送餐
不然在特殊日子和特殊時段,
他可能很難找到人幫他送餐。
------
司機也可以給客人負評,
通常司機不會對客人有評分的動作,
但如果那個客人很討厭,拖拖拉拉,
很機車、態度不好,
死不出來,
你(司機)可以給客人負評。
客人如果拿到4~5個司機給負評,
那個客人在系統中也是黑了,
有些權限會鎖住他不准他用,
或對他進行調查。
------
司機可以給店家負評,但沒用。
你給店家負評之後,
系統還是會叫你去該店家取餐。
------
司機在7天內收到負評,
低於當地司機評價的平均數,
就會收到系統給你的警告信。
呀~ 不就是個警告信嗎。呵呵
有些地方99會收到警告信
有些地方96會收到警告信
有些地方90才會收到警告信
你在7天內收到的負評不要低於90就好
甚至86也沒關係的好嗎?(聽說啦)
------
顧客給負評好不好?有時候不錯
反正,你就不會再去送他餐了
那他要等其他司機幫他送餐(如果司機夠的話)
有些地方的司機是屬於缺乏或稀缺狀態
那他就要保佑他的餐不會等超過1小時了
放寬心,不就負評嗎?不影響給你的錢
------
記住一句話:
每個人都不完美,有幾個負評都很正常。
這世界上,你也不可能討每個人的歡心,讓每個人都喜歡你。
這樣想就對了。
負評就讓它去吧,何必為了負評不高興呢?平常心看待。
接到每一單,送每一單,都重新用心的心情和態度去處理,這樣就好了。你無愧良心即可。
※ 引述《buzz1067 (buzz1067)》之銘言:
: 今天拿到一個負評
: 從97變成96
: 聽說會影響接單率 不知道影響多少 96 跟100會差很多嗎
: 主要是今天遇到一個夾單
: 然後兩個單都在松菸那邊
: 松菸那邊通常有兩個地方客人會等你 離大概一百公尺
: 今天我遇到一個人在A地點 問她是不是XX 結果她說不是 那沒我的事 我就在B地點
: 找另一個人 等那個人等很久 找現金很久
: 終於等到了 按"送完" 才會顯示下一單 另一人
: 結果發現等第一個人的時候 這下一單 也就是第二人在A地點 然後就跟她解釋
: 第一單處理好才會顯示第二人的資訊 然後她說謝謝
: 然後今天就有負評了 應該是她給的啦 哈哈
: 想問的是 這種狀況 第一人沒按"送完"之前沒辦法送第二人嗎 哭哭
: 可能第一人在處理的時候有訊息 可是沒注意到 那第一人剛好又說她沒現金 要找另一人
: 我就等另一人 等完的時候 第二人原來在A地點等好久 QQ
沒差,客人也會過幾天才會給負評
但絕大多數的負評是送完餐之後不久給的
不論如何,給負評後,將來、以後媒合這個外送員幫你送餐的機率就是0
--
春城無處不飛花,寒食東風御柳斜;
日暮漢宮傳蠟燭,輕煙散入五侯家。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.221.194 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1648991304.A.538.html
負評沒用?是站在誰的角度對誰說?
負評沒用,是說:這不影響給司機的錢
司機最快2~3天就能洗掉負評
但是給負評的那個客人,以後讓這個司機送她餐的媒合送餐機率就是0
-----
司機也可以給店家負評,但是司機給店家負評是沒用的。
因為系統還是會叫給負評過的司機去那家店取餐。
我上面應該都說很清楚了
-----
有時候Uber司機還會叫顧客說"那不然你就給我一個負評吧" 帥吧!因為司機不想再送這裡
-----
還有我可以很坦白說:有些地方,Uber司機是極度缺乏、稀缺資源,在雙北也是如此。
有些顧客抱怨:為什麼餐點過1個多小時都還沒送到?
那我就想問:你是不是給過當地所有司機負評?
如果妳給過所有送你的司機負評,那就是答案。
不論熊貓司機或Uber司機,有些地方真的是很不愛去,除非系統一直拉遠方司機往那裡調動
很多因素導致司機很不願意去
那住在當地就要自知之明了
雙北有些地方還是缺司機的,都要從很遠的地方調動司機過去
真的什麼人都有
司機給客戶的負評一定是送餐後及時給的 (實在是很不對等的武器)
但如果司機真的很不想再去一次那個地方,就給那個客戶一個負評又何妨
最好客戶和司機都給對方負評、互相給負評,以後永遠都可以不用再去那個鬼地方,太棒了
就是醬
不知道什麼是直達
581的司機,箱子裡頭最多就2單,直達就是說先送某一單,或僅送一單
好像沒送過只有一單是增加費用的
而熊貓的手上最多可以有6~8單
平均一單送的時間大概是18~20分鐘左右 (大概均3)
所以可以計算熊貓送到第6單,客人可以等多久
熊貓也會騎比較快
------
581的接單邏輯通常很簡單,送達地附近的會湊在一起
比如說:我在延三夜市拿單,然後有萬華火車站附近的,如果那邊有2單要送,就去拿
------
遇過 "過年期間" 客戶送禮物給司機的
那是一個大約價值1600元左右的起士蛋糕禮盒 (名店)
接單、取貨沒過多久,大概僅過2分鐘左右,客戶確定我取貨了,他立刻棄單
餐點就是我處置了,謝謝那個客人送我蛋糕
我遇過客人棄單的情況是非常少的,機率大概1000分之1左右
真的,看不出來,也不會知道是不是直達
也不知道有沒有多錢
真好
深夜一單一單送的很多吧
原來如此
我還沒遇過
下雨天叫外送的比較多,好天氣大家就不想叫外送
很多牛鬼蛇神下雨天才會出現叫外送,平常日都不點外送
然後下雨天給負評爆多,有90%的負評是在雨天拿到
下雨天麥當勞紙袋濕了也給負評
有些地方,沒帶小包裝餐點提上樓會被負評
下雨天催你送快點,問怎麼還沒到、到了沒的、是不是快到了,好像很餓很餓的客人超多
好像不吃一餐就會死掉的感覺 呵呵~ 超多的好嗎
下雨天會被取消單,很多原因呀,呵呵.... 不能透漏、不能告訴你為何司機拒絕派送
下雨天會出來跑的司機的數量就是比較少,完全不用懷疑
如果妳又曾經給過一些司機負評過,那有得等了
------
在下雨天581的司機有挑訂單的選擇權
在下雨天找熊貓送會比較好一點,熊貓有維持接單率至少85%的關卡,他們一定會奮力去送
會被拒絕,你的單在空中飛來飛去,飛很久,被轉來轉去還沒人送
你要問你自己幾個問題:
(1) 你是不是在下雨天訂麥當勞 (因為麥當勞只能一單一單送,錢又少,沒人想送)
(2) 你是不是在下雨天訂百貨公司美食街的餐點 (規定很機車,脫雨衣雨鞋安全帽)
(3) 你是不是在餐期購買全聯或家樂福的東西
(4) 你是不是遠單?配送距離超過3~4公里?有些人認為超過5公里是遠單
(5) 你是不是住在很偏僻的地方、沒什麼路燈,或是很山上?伸手不見五指
(6) 你購買的餐廳是不是在很難停車的地點?很難找到?天橋上有警察在偷拍?
(7) 你購買的餐廳是不是在很塞車的路上或很難迴轉的路上?比如說淡水中正路、中正東路
(8) 是不是要過橋?知道過橋會打滑嗎?還有很強的側風
(9) 你當地是不是沒什麼餐廳?跑個9~10公里送到你那,然後只能空車回?錢沒比較多
(10) 你是不是住在每個司機在心中都會知道的百慕達三角洲?
(11) 你不是住在一個,被公認幾乎永遠不會給小費的地方?
(12) 你家樓下警衛和大樓規定是不是很機車?對外送員很不友善?
(13) 你給過很多司機負評?當地司機幾乎都被負評過了?下雨天找不到司機幫你送
(14) 有些地方,好天氣連司機都不想去了,更何況下雨天
(15) 好天氣餐點都不見得送得好了,更何況下雨天送餐,還會得到負評和遇到牛鬼蛇神
--------
單子會在空中飛一個多小時還沒落地有人送,總是會有些原因的,不會沒有原因
※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 04/04/2022 22:27:23
春城無處不飛花,寒食東風御柳斜;
日暮漢宮傳蠟燭,輕煙散入五侯家。
※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 04/05/2022 00:09:25
客人給司機的負評,絕大多數都是送完餐後立刻給
但也不一定,客人可能送完餐後過幾天才給
不過司機大概都知道誰給的吧。不友善的態度都會超明顯的
餐點的情況司機也是了解的
一天也不過送那幾餐,一臉屎樣的客人也不過就那幾個,可能就那1~2個而已
------
客人給負評的原因很多,比如說:
餐點少了、餐廳給錯餐點、餐點不好吃、想吃免錢的霸王餐
離譜一點的就是:下雨天麥當勞、肯德基或漢堡的紙袋濕了
司機沒用Uber Eats小袋(手提袋)裝餐點帶上樓
客人心情不好,房事不順,跟他老婆或老公吵架了
司機沒答應幫他買其他東西(香菸、酒或檳榔)
現金單,客戶拗司機便宜20元,司機沒答應
或是拿一堆零錢給司機,被司機發現有少給錢,司機要他補足金額,會被給負評
客人死不出現,還說司機沒把餐點送到,戲要做足就加送司機負評
樓梯不開燈,司機開手電筒上樓被給負評,因為客人不能拗免錢餐
你長得比客人帥,身材比客人好,都會有可能拿到負評
你跟女客人眼睛對上,女客人覺得你用眼神性騷她,你也會拿到負評,縱然女客人很醜
客人便祕,司機都有可能會收到負評
對於負評,平常心看待就好了
會給負評的屎臉客人,也不過那幾個,回看調密錄器都能抓出來是誰的好吧
司機也是會有感受的
只是司機很少會對客人進行評分
-------
你想看到台灣人 真實人性的黑暗面,可以來做外送
台灣人一堆想吃免錢的,真心不騙
要那個司機有配送,你才能給評
如果他在取餐前棄單或轉單,你不能給評
對於有些地方、有些物品、有些餐廳,我不想送。我會騎車騎20分鐘到該店的地點,然後
按棄單,理由選:我找不到該餐廳取餐地點。讓這個單繼續在空中飛。呵呵~
96一定會有鼎泰豐的單呀
鼎泰豐目前只有581能送,就像現在星巴克只有熊貓能送一樣
很多司機很喜歡拿鼎泰豐的餐,真的。
我也喜歡幫鼎泰豐送。就算下雨天,我也喜歡去百貨公司拿鼎泰豐的餐。
(1) 送鼎泰豐,跟送麥當勞,不太一樣。
我下雨天寧可進百貨公司拿鼎泰豐的餐,也不願意去麥當勞。
(2) 鼎泰豐的餐點算好送的。
(3) 鼎泰豐絕對不會拖餐(保證不會)。
(4) 鼎泰豐的櫃台服務人員,男的帥、女的美,而且還非常客氣有禮貌,去了看到就心情好
96一定會被叫去拿鼎泰豐,我非常肯定這個事情
看住那裡的人,看地點
外國人比較會給小費,而且給的多,不論他是日本人、美國人、英國人,還是哪裡人。
外國人給的小費大概是100左右以上起跳
我收過送麥當勞餐點,外國人給超過該餐點價值的小費,他給我200元
FB社團,有別的司機收過 外國人當場塞1000元小費的
台灣人不太願意給小費,而且給的少,有時候一元不用找,那個臉好像你就要對他感恩戴德
你得跪下去叫他皇帝老子一樣
------
前一陣子,下一整天的大雨
我送一個外國人餐點,他用信用卡刷卡買的
我到的時候他已經站在一樓門口等了
很多外國人,都會提早站在一樓門口等司機,跟台灣人很不一樣
他塞了300元的小費現鈔給我,他說給我的 Tips
用英文跟我說:Take it.
拿著,你應該得的。你在大雨中送餐,很危險,而我在乾爽的屋子裡。我超感動。
(Thank you) 外國人會當面跟你說聲謝謝。 台灣人是在備註寫:你放在門口就可以走了。
(Take, you deserve it. You are in big rain and dangerous. I'm in the house)
------
有些地方蓋新大樓,新建案,保全和住戶跩得很
但是一坪的房價也不高的地方,住的都是台灣人或是大陸人或香港人
還在賣房子、招新住戶,屋齡不超過5年的新宅
縱然那邊有一次送住那裡的一個記者,那記者很跩,很不客氣,很沒禮貌,態度超級差
我去了那地方幾百次,從來沒收過一次小費
就不是很想去
縱然住那裡的住戶那個人是個律師、法官或檢察官,或是中小企業主,都不會給小費的。
拍拍
還好沒收到"在地美食"
外國人真的很不一樣,不論他是誰,不論他的官階或是他的身分
不論他是外僑領事館職員、官員,外國人學校的,或是他是商人
我遇過很多、很多,外國人就是會提早站在一樓門口等你 (Uber 司機)
當面跟你說謝謝
如果當地不好停車,他或他指派前來的同事,會往前站出來在人行道旁等你,
先不論是不是紅線。
台灣人的備註會寫:請爬上6樓,我在頂加。放在門口,你就可以走了。
是這樣沒錯
所以有些地方我是看心情去,或是不是餐期時間心情好才偶爾去一下
唉
還沒遇過....可能我還太嫩
我都拜託客人給我負評,如果不想再去的話
你是好客人
※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 04/06/2022 22:16:47