關於行銷這件事⋯⋯

肉圓好厲害啊～～ XDD

.
#0815一號陳其邁
#票開的出來才會真的贏

這陣子離開網路世界，回到行銷顧問的生活
嗯，顧問的視角是這樣的……💚
　
▍🌿李登輝逝世，#國際盛讚民主先生
一個耕耘很久的老品牌。也許你來不及搞懂他的價值，
卻發現「有品味的客人都是他的粉絲」
　
▍🌎WHO 譚德阿賽
➤把他說的每一句話反過來聽
你將得到最新的防疫資訊、與最正確的公衛知識👍👍
　
▍💛時代力量：新創事業／家居用品百貨業
➤行銷優勢（五顆星滿分）：
品牌形象年輕／包裝精巧時尚／
代言人眾多且顏值高於平均／
創造話題能力強／
　
➤營運挑戰：
成立後才發現：市場上最重要的產品線，已被大品牌搜刮走了。
且大品牌持續轉型，產品線也不斷優化，逐漸呈現「看不到對方車尾燈」的狀況
　
➤因應策略：主打 100% 抗菌洗手乳
　
➤行銷主軸：
1. 說服消費者：
人生在世 #只要一瓶優秀的抗菌洗手乳 就夠了

2. 說服消費者：殺菌力 90% 的洗手乳和20%的洗手乳一樣邪惡、且包藏禍心，全部 #都應該丟到垃圾桶銷毀

3. 曾經表示：
「#海砂屋 或 #鋼骨結構屋 不是重點，我們不會表態，也尊重消費者的自由選擇。只要家裡放一瓶我們的 100%抗菌洗手乳就夠了！」
　
➤行銷工具：
1. 倚重 #媒體公關合作，且與公司內部HR流程整合
有時會拿來發佈「員工解雇通知」

2. 關鍵場合，會有「表演藝術的活動企劃」
（p.s.道具組需準備布條，但不需準備雨傘）
　
➤行銷成果：
因行銷操作精準，成功讓消費者忘記 ：
「世界上其實不存在 100% 殺菌的洗手乳」

一度導致 90% 殺菌洗手乳的品牌股價崩跌、
殺菌力 20% 的洗手乳重回市場
　
➤近期營運危機：
1. 最近被發現，自己主打的 100% 抗菌清新洗手乳，殺菌力比市場上主要品牌還低。品牌形象崩塌、輿論嘩然
　
2. 公司優秀員工幾乎跑光光
　
▍💚蘇震清收賄事件：
➤公司小職員收廠商高額賄款
股東開會投票，一致通過：
「該關就關，趕快處理一下，這咖早就覺得怪怪的了」

➤因為太快達成共識，所以一切照程序處理然後大家就去忙了。
　
▍💛徐永明收賄事件：
➤CEO疑收受廠商賄款，公司高層情義相挺
不但親自接風，事後也發聲明感謝CEO 多年的貢獻

➤危機處理：暫停播放 100% 抗菌洗手乳廣告
（截至目前為止，已暫停一週）
　
▍💚民進黨／台灣目前執政黨
➤營運項目：
家居萬用百貨業，市場主要品牌之一
因應市場變動劇烈，
近年積極佈局 #各種新產品線、並 #積極展開國際合作
　
➤營運狀況：因超前佈署奏效，這兩年逐漸開花結果，在市場巨變之際、#初步穩住公司營運，頗受國際好評。
　
➤Slogan：#TaiwanCanHelp 成功將台灣推向國際市場
　
➤營運痛點：原本答應消費者解決的兩個產品瑕疵（礦Ｏ＋居Ｏ），至今尚未解決，為主要的客訴來源。

另外「洗手乳抗菌效果僅 90%」也 #長期被競爭同業狂毆
　
▍💙國民黨：
➤營運項目：
家居萬用百貨業，市場最悠久的老字號品牌
曾經壟斷市場數十年，鐵粉黏著度高、實力雄厚
　
➤爭議：
1. 市場瘋傳「已被某跨國大黑心企業收購」
唯歷任 CEO 皆矢口否認、企圖安定消費者信心。

2. 近年記者會，資訊錯誤率神秘偏高，惹上不少官司，被視為假消息主要來源之一。
　
➤品牌形象：近年積極做品牌轉型，並吸收多名 #優秀表演藝術家，品牌風格快速往 #全民大悶鍋 靠近
　
▍💙民眾黨：
➤創立爭議：發現一個老品牌名字不錯，沒打招呼直接拿來用，還把人家過世的創辦人，拿來當自己的代言人

因為蹭聲量蹭過頭，惹怒老品牌創辦人的後代，發出嚴正聲明後，才稍微收斂一點。
　
➤品牌危機：始終沒有核心價值
➤營運危機：團隊缺專業素養、幕僚決策錯誤率極高
　
➤公關危機：
1. 兩位主要發言人，知識量嚴重不足，資訊錯誤率極高
2. 近期對外發言，與某大國黑心品牌高度同步，疑似電腦被駭入，老是拿到同一份行銷公關稿
　
▍💙韓國瑜：
➤行銷策略：
百年難得一見的行銷奇才，把 #地溝油 吹捧成 #義大利頂級初榨橄欖油，竟然還成功熱銷 89 萬瓶
　
➤營運狀況：上市後很快被發現是冒牌假貨，而 #先前承諾的預購方案 無一兌現，終於惹怒廣大消費者要求退貨
　
➤最新狀況：消費者集體向消基會申訴後，日前已經順利下架。
　
▍💙柯文哲：
➤品牌形象：疑似和韓國瑜共用一組行銷團隊
目前兩品牌形象已快速靠攏、難以分辨。
　
➤品牌危機：
市調單位在近期，多次進行 #消費者盲測（把品牌名字蓋起來試吃），
結果顯示：
消費者已無法順利辨識《柯記》《韓記》兩品牌之風味差異。
　　
▍💚 蔡英文：策略長＆代言人
➤品牌形象：
專業／冷靜／喵／擅長商務談判與國際策略
　
➤特殊經歷：
擅長廢墟重建工程／
國際粉絲眾多／
國內競爭同業霸凌主要對象／
工作越久財產越少
　
➤缺點：過度專注於公司營運，偶爾會忘記自己「品牌代言人」的身份，2018 因此差點導致品牌翻船。

其後隨即調整路線、積極配合各種活動宣傳
搭配網紅行銷，順利穩住品牌聲量。
　
➤品牌形象挑戰：
市場上部份消費族群，對其「女性代言人」身份仍無法接受。
　
➤身份疑雲：極可能不是地球人（來自喵星球）
合理懷疑為了掩蓋貓尾，長期以長褲裝扮現身。
　
▍🌿唐鳳：
唯一不用經營品牌的人。她直接用腦波控制比較方便。
　
▍💚陳時中：
➤特色：行銷界傳奇中的傳奇。被政治耽誤的心靈導師＆行銷大師。
　
➤特殊事蹟：連續創造膾炙人口之經典 slogan
（如：本是同根生，合作多愉快）
　
更創下 #橫掃所有族群、年齡層、性別、地區的分眾市場，高達 92% 的傳奇市佔率。
　
➤證明「從心出發、踏實做事」是永恆不敗的營運王道。
　
▍🔵衛福部醫材上限事件：
➤老字號品牌：帶領消費者，挺過年度最大公衛危機，頗受消費者肯定＆好評
　
➤近期爭議：本想趁市場熱度，順勢推新產品，沒想到 #市調結果慘烈無比，消費者嚴重抗議，上市日期緊急煞車。
　
➤顧問警告：如不好好處理此次爭議，恐釀品牌信任度瓦解危機
　
▍💚陳菊(花媽)：極具魅力的老字號品牌
➤近年遭競爭同業鎖定，透過輿論密集抹黑，引爆品牌形象危機
　
➤公關策略：固守「愛與包容」的策略，堅持佛系 SOP：
1. 同業抹黑，#只要道歉就不予追究
2. 還會在臉書發溫暖原諒文
　
p.s. 通常原諒文剛發完，競爭同業又繼續照三餐圍毆
　
➤近期策略：尋求法律途徑，企圖捍衛品牌聲譽。
　
▍💚蘇貞昌：
老品牌轉型後，也能令人眼睛一亮！
➤營運優勢：超強營運執行力
年輕的行銷團隊令人驚喜，#一粒卡臣更是紅遍國際。
　
➤品牌識別：喜歡穿鮮黃色衣服，尚未求證本人是否為兄弟象迷。
　
▍💚台灣基進
年輕新創團隊，營運項目為：地基工程＋鋼骨結構設計　
➤品牌挑戰：因為營運項目 #剛硬冷門，加上 #欠缺花式行銷手法，一般消費者較不熟悉
　
➤品牌形象：稍嫌耿直樸實，募資較困難，#窮到沒錢裝冷氣的都市傳說，更被某路人經過、拍照證明為真
　
➤行銷策略：太窮沒有行銷經費
　
➤品牌吉祥物：#台灣穿山甲
近期有被「水餃＋消波塊」取代的趨勢
　
➤營運狀況：近兩年無酬承包 #南部某知名社區「除塵蟎工程」，成功去除塵蟎之害，社區民眾再度感受清新空氣，終於逐漸打開市場接受度。
　
p.s. 品牌主要代言人，最近有發胖跡象（需注意）
　
▍💙高雄市長吳姓候選人：
等一下，他叫什麼名字⁉⁉
　　
▍💚高雄市長候選人 陳其邁 Chen Chi-Mai
為了回鄉創業，已是第二度辭職
大家才發現：這不是他的事業、反而... 像極了愛情 XD
　
（因為陳姓候選人真的很認真，突然覺得我不能再鬧了，以下認真寫）
　
➤行銷亮點（五顆星滿分）：
品牌主題曲《我的心一直在這裡》https://reurl.cc/1xndvm
#精準傳達品牌核心訴求
　
➤品牌形象：深情大仁哥
278萬潛在消費者，#每個都是他心頭的程又青
　
他懂程又青的快樂與悲傷
　　
他知道程又青家東邊水管會漏、南邊窗子要修、地下室壁癌要趕快處理
　
他知道程又青爸爸久坐會腰酸、媽媽吃海鮮會痛風
　
他已做好所有準備、要照顧程又青的一生，
可是女主角還是被花俏的渣男拐走了……💔💔💔
　
被拋棄的他，一度遠走他鄉，卻常常回來探望程又青
最近，#程又青又恢復單身了
他， #又辭職回來了
　
➤近期活動：
他預計下週末 8/15，#跟278萬個程又青告白。
大家覺得這一次，他會成功嗎？

這陣子離開網路世界，回到行銷顧問的生活
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➤行銷優勢（五顆星滿分）：
品牌形象年輕／包裝精巧時尚／
代言人眾多且顏值高於平均／
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➤營運挑戰：
成立後才發現：市場上最重要的產品線，已被大品牌搜刮走了。
且大品牌持續轉型，產品線也不斷優化，逐漸呈現「看不到對方車尾燈」的狀況
　
➤因應策略：主打 100% 抗菌洗手乳
　
➤行銷主軸：
1. 說服消費者：
人生在世 #只要一瓶優秀的抗菌洗手乳 就夠了

2. 說服消費者：殺菌力 90% 的洗手乳和20%的洗手乳一樣邪惡、且包藏禍心，全部 #都應該丟到垃圾桶銷毀

3. 曾經表示：
「#海砂屋 或 #鋼骨結構屋 不是重點，我們不會表態，也尊重消費者的自由選擇。只要家裡放一瓶我們的 100%抗菌洗手乳就夠了！」
　
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1. 倚重 #媒體公關合作，且與公司內部HR流程整合
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2. 關鍵場合，會有「表演藝術的活動企劃」
（p.s.道具組需準備布條，但不需準備雨傘）
　
➤行銷成果：
因行銷操作精準，成功讓消費者忘記 ：
「世界上其實不存在 100% 殺菌的洗手乳」

一度導致 90% 殺菌洗手乳的品牌股價崩跌、
殺菌力 20% 的洗手乳重回市場
　
➤近期營運危機：
1. 最近被發現，自己主打的 100% 抗菌清新洗手乳，殺菌力比市場上主要品牌還低。品牌形象崩塌、輿論嘩然
　
2. 公司優秀員工幾乎跑光光
　
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➤CEO疑收受廠商賄款，公司高層情義相挺
不但親自接風，事後也發聲明感謝CEO 多年的貢獻

➤危機處理：暫停播放 100% 抗菌洗手乳廣告
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➤營運項目：
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因應市場變動劇烈，
近年積極佈局 #各種新產品線、並 #積極展開國際合作
　
➤營運狀況：因超前佈署奏效，這兩年逐漸開花結果，在市場巨變之際、#初步穩住公司營運，頗受國際好評。
　
➤Slogan：#TaiwanCanHelp 成功將台灣推向國際市場
　
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另外「洗手乳抗菌效果僅 90%」也 #長期被競爭同業狂毆
　
▍💙國民黨：
➤營運項目：
家居萬用百貨業，市場最悠久的老字號品牌
曾經壟斷市場數十年，鐵粉黏著度高、實力雄厚
　
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唯歷任 CEO 皆矢口否認、企圖安定消費者信心。

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因為蹭聲量蹭過頭，惹怒老品牌創辦人的後代，發出嚴正聲明後，才稍微收斂一點。
　
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▍💚 蔡英文：策略長＆代言人
➤品牌形象：
專業／冷靜／喵／擅長商務談判與國際策略
　
➤特殊經歷：
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國際粉絲眾多／
國內競爭同業霸凌主要對象／
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➤缺點：過度專注於公司營運，偶爾會忘記自己「品牌代言人」的身份，2018 因此差點導致品牌翻船。

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更創下 #橫掃所有族群、年齡層、性別、地區的分眾市場，高達 92% 的傳奇市佔率。
　
➤證明「從心出發、踏實做事」是永恆不敗的營運王道。
　
▍🔵衛福部醫材上限事件：
➤老字號品牌：帶領消費者，挺過年度最大公衛危機，頗受消費者肯定＆好評
　
➤近期爭議：本想趁市場熱度，順勢推新產品，沒想到 #市調結果慘烈無比，消費者嚴重抗議，上市日期緊急煞車。
　
➤顧問警告：如不好好處理此次爭議，恐釀品牌信任度瓦解危機
　
▍💚陳菊(花媽)：極具魅力的老字號品牌
➤近年遭競爭同業鎖定，透過輿論密集抹黑，引爆品牌形象危機
　
➤公關策略：固守「愛與包容」的策略，堅持佛系 SOP：
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▍💙高雄市長吳姓候選人：
等一下，他叫什麼名字⁉⁉
　　
▍💚高雄市長候選人 陳其邁 Chen Chi-Mai
為了回鄉創業，已是第二度辭職
大家才發現：這不是他的事業、反而... 像極了愛情 XD
　
（因為陳姓候選人真的很認真，突然覺得我不能再鬧了，以下認真寫）
　
➤行銷亮點（五顆星滿分）：
品牌主題曲《我的心一直在這裡》https://reurl.cc/1xndvm
#精準傳達品牌核心訴求
　
➤品牌形象：深情大仁哥
278萬潛在消費者，#每個都是他心頭的程又青
　
他懂程又青的快樂與悲傷
　　
他知道程又青家東邊水管會漏、南邊窗子要修、地下室壁癌要趕快處理
　
他知道程又青爸爸久坐會腰酸、媽媽吃海鮮會痛風
　
他已做好所有準備、要照顧程又青的一生，
可是女主角還是被花俏的渣男拐走了……💔💔💔
　
被拋棄的他，一度遠走他鄉，卻常常回來探望程又青
最近，#程又青又恢復單身了
他， #又辭職回來了
　
➤近期活動：
他預計下週末 8/15，#跟278萬個程又青告白。
大家覺得這一次，他會成功嗎？

「無論在什麼位子，我們都可以選擇做一個更有溫度的人」

此趟去澎湖，是應部立澎湖醫院和澎湖衛生局的邀請去演講，由蔡文祥醫師Wen Hsiang Tsai在今年1月份安排的，原本是排在4月，因為疫情的關係，延到七月。

其實，此行還有兩個目的：其一、是答應蔡文祥醫務秘書的，要在澎湖醫院辦簽書會，因為蔡醫師非常捧場的在我新書預購的時候就買了20本(他到現在應該買超過50本了吧？實在太支持了！)其二、是要把我的新書親自交給百歲阿公的兒子，這位百歲阿公，是我新書中的主角之一(Part 1 第8篇第76頁，故事附於下方)。

蔡醫秘除了安排以「非常浮誇的紅色布條」在機場迎接以外，更貼心的邀請澎湖醫院匡院長、召集了所有來自奇美醫院的澎湖醫院醫師一起享用豐盛的晚餐，也致贈一面「多功能」「限量絕版的澎湖創意地圖」(請見稍早貼文)。也謝謝衛生局彭紋娟副局長和同仁蒞臨指導。

唯獨對於我要找阿公長子的事，文祥總是顧左右而言他、避而不談，我心想，可能是無法聯絡上，或是阿伯不方便見面，難免有一點失落。因為在4月蔡醫秘看完《ICU重症醫療現場》後，發現這位書中的阿公，他也曾照顧過，而且當年幫忙轉送事宜的張奇振醫師也還在澎湖醫院，我就想到，或許可以請蔡醫秘幫忙，找到阿公的長子。

直到演講時，在院長致詞完，講堂的門推開，一位白髮阿伯手中拿著捧花走了進來，我一眼就認出他是百歲阿公的長子！我當場真的非常的感動！謝謝蔡醫秘、社服許蕥顯主任，這麼貼心的安排，讓我感到非常的溫暖。專科護理師胡韶芸還很貼心的告訴阿伯，書中哪一頁有在講述他父親轉送回澎湖的故事，而阿伯就把那一頁折起來做記號。能夠再次見到阿公的長子，親手把這書交給他，是我出書的心願之一！令人遺憾的是，阿公在兩年前往生了！是在轉回澎湖，他的故鄉之後的七年往生的，不過，令人欣慰的是，他是善終的。這時候，難免會想，如果這本書提早兩年出版，或許我就能把書本親自交給阿公了！

一次住院，連結了九年前的我們
一本書的出版，讓我們在九年後得以再見面
這一趟的澎湖行，實在太值得了

澎湖熱情的，不只是太陽，還有人的溫度！

「無論在什麼位子，我們都可以選擇做一個更有溫度的人」
========
《ICU重症醫療現場》Part 1 第8篇第76頁
不論遠或近，都要你平安到家

漫漫回家路，活著回家很常是患者最期待的事。
從100公里的「超級任務」，到10000公里的「不可能的任務」，不僅整個醫療團隊全面動員，還得與不同單位攜手合作，確認再確認，不容許任何「萬一」情況，做好萬全準備，只為了讓患者安全的回家。……

100公里的超級任務，圓百歲阿公的心願

接近百歲的阿公，家鄉在澎湖，平日身體還很健朗。這一天，來到高雄參加長孫的婚禮後，突然昏厥、發不出聲音、走路不穩，經診斷是小腦與腦幹大範圍中風。原本開開心心辦喜事的一家人，被這突如奇來的意外，嚇得措手不及，就近先送至高雄的醫院就診，後來經朋友介紹轉至本院。
因為呼吸衰竭插管，合併吸入性肺炎、敗血性休克併多種器官衰竭，住在加護病房的39天中，阿公的病情起起伏伏，好幾次都在鬼門關前徘徊，子孫們的心情也像洗三溫暖一樣，忐忐忑忑，甚至一度已經做好最壞的打算，討論到萬一阿公往生了，要如何把他帶回去澎湖。

這期間，有著很多困難的抉擇－是否洗腎、是否氣切等，醫療團隊和家屬做過無數次的討論。偶爾，家屬認為阿公年紀大了，不想再讓他這麼辛苦，所以我們也討論到安寧治療的選項。但更多的時候，是家屬心裡的不捨與內疚。畢竟，他們大老遠的把阿公從家郷接出來，卻發生這種事，他們擔心無法在阿公有生之年，讓他活著回家。

後來，家屬之間總算達成共識，他們還是希望醫療團隊能夠進行積極的治療，包括洗腎和氣切，所幸幾天之後，阿公還是清醒了，而且從阿公的表達中，可以很清楚的知道，「回家」真的就是他現階段唯一的心願。於是，醫療團隊的重要使命，就是協助阿公完成這個願望。

這件事談何容易？即使臺南澎湖航程時間不到一小時，但阿公年事已高，不只要考量老人家目前的體力能否負荷高空飛行，飛行中還需要使用呼吸器，到底有哪一家航空公司願意接送這樣子的重症病人。除此之外，在空中，呼吸器、氣切管的氣囊及氧氣供應問題該如何處理、發生生命徵象不穩定時又該如何因應等，因為完全沒有經驗，為了這個超級任務，醫療團隊開了好幾次會議。

團隊成員之一的惠鈴與澎湖後送醫院、衛生局及航空公司等，來回確認不下百次，這完全沒有誇大。單後送醫院的病況說明就得花了不少時間，加上到底是要坐軍機還是民航機，還有事先的申請流程、與衛生局聯繫等，更重要的是，班機次數少、要先預訂，甚至連天候狀況都要考慮進去。後來，我們把這些資訊與流程，製成SOP，以便下次有需要的病人用到。

讓人緊張的是，在過程當中，阿公的生命徵象曾經一度不是很穩定，不僅家屬捏了一把冷汗，連醫療團隊也擔心著無法完成阿公的心願。終於，一切都安排妥當，就等待適合出發的時刻。在確認好出發時間，大家覺得可稍微放下動盪不安的心情時，出發前一天傍晚，澎湖醫院來電告知，因為寒流來襲（時值11月），重症病人突然暴增，呼吸器不敷使用，他們無法接阿公到加護病房。

這個晴天霹靂的消息，讓我們措手不及，出發時間迫在眉睫，如何在剩下的16小時裡，解決這個關鍵問題。「有什麼地方可以調用呼吸器？」「可能向廠商租用嗎？」「廠商會願意運送一臺去澎湖嗎？」正當煩惱之際，我靈光一閃，突然想到之前任職於我們醫院急診的張奇振醫師，目前正在澎湖另外一家醫院服務。迅速和他取得聯繫後，得知他們還有一臺呼吸器，可以先轉到澎湖醫院。
總算要啟程了。醫療團隊刻意安排澎湖姑娘靜文，擔任特別護理師陪著阿公，希望她那特別的澎湖腔，能夠安定阿公在高空中的心情。當天，一大早我們就和阿公道別、和他合照，同事們寫了好多祝福的卡片送給阿公。我們一起送阿公上救護車，然後轉由軍機一路返回澎湖。
靜文回來之後說，當飛機順利降落在馬公機場那一刻，阿公突然緊緊地握住她的手，她看到阿公那布滿皺紋的臉龐，滿是喜悅的表情，還有幾滴落在耳邊的淚珠。我們聽了她的轉述，就覺得一切的努力都是值得的。
回到澎湖的阿公，仍然住院持續治療中。大概1個月左右，阿公的兒子打電話到8AI來，告訴我們阿公已經順利脫離呼吸器，準備出院返家休養了。再過2年，我再打電話給阿公的兒子，他說，阿公現在還住在他熟悉的家中，他很感謝我們如此用心如此努力地把他安全送回家－那是他住了百年的家。
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