#公眾外交事件簿 025 📂事件代號：Emoji外交 🔎涉案國家：芬蘭 📆案發時間：2015年至今 你愛用 #Emoji 嗎？你知道光是在臉書，每天 Emoji 的使用量就超過 50 億嗎？從2014年起，每年的7月17日就是「世界表情符號日（World Emoji Day) 」，許多人會在社群媒體上發揮創意，使用 Emoji 來慶祝這一天！ 今天的事件簿要來探索一個創意十足的國家 #芬蘭，他們如何利用Emoji 進行公眾外交？一起來一探究竟吧！ ▌Emoji 本來是日本人發明的！ 「Emoji」的名稱源自日語「えもじ (繪文字) 」的發音，由1990年代末的 #日本 軟體工程師栗田穰崇 (Shigetaka Kurita) 所發明。 Emoji 之所以會誕生，是因當時的手機螢幕非常小，為了讓使用者能在有限的空間內更有效地傳遞訊息，栗田穰崇便選擇象形符號來代替文字，讓內容能一目瞭然。他共設計了176個表情符號，靈感大多來自漢字、日本漫畫、街道符號等等。目前，這套原版 Emoji 收藏在紐約現代美術館 (MoMa)，並永久展示。 隨著時代變化，Emoji 也漸漸發展成現在形形色色、包羅萬象的表情符號！ ▌Emoji 是新的外交手語？ 近年來，網路與通訊軟體的發達，讓人與人之間的文字溝通產生很大的轉變。Emoji 將文字視覺化，能強化溝通、讓故事更生動，也讓政治與外交政策更平易近人，容易吸引年輕族群，甚至更容易跨越國界，與全球公民交流。 Emoji 因此被稱為「#新的外交手語」，逐漸廣泛地被應用在公眾外交上，成為外交官和外交部在社群媒體上對外溝通的主要方式之一。 本月初，#聯合國難民署 (UNHCR) 的數位通訊專家布拉斯 (Malte Blas) 即在 #WebDebate 論壇直播裡表示：「當政府單位與民間組織需要推動一項政策、提倡一項議題時，適當地使用 Emoji，能更有效地幫助大眾理解所要表達的核心概念。」 ▌芬蘭的 Emoji 外交：用 Emoji 吸引世界討論芬蘭 2015年，芬蘭外交部的公眾外交主任瑟曼 (Petra Theman) 看準 Emoji 帶來的影響，設計出一系列代表 #芬蘭文化 的 Emoji，包括：代表芬蘭的 #桑拿浴、卡通人物 #嚕嚕米 (Moomin)、#極光、#Nokia 手機⋯⋯等等，還有 56 個難以用文字描述的芬蘭語、習俗、文化特色。這項舉動，讓芬蘭成為世界上第一個發布 #以國家為主題的Emoji 的國家。 這些 Emoji 甚至呈現了芬蘭重視的價值觀，以及在國際社會上所扮演的相關角色，例如： 👉以「和平創造者 (peace maker)」的符號，代表榮獲 #諾貝爾和平獎 的芬蘭前總統馬爾蒂 (Martti Ahtisaari)。 👉以「女孩力量 (girl power) 」的符號，強調芬蘭身為全球第一個賦予女性投票權的國家，是性別平等的先驅。 瑟曼表示：「我希望以一種友善社群媒體的方式創造芬蘭的討論度。為了吸引年輕族群參與討論，Emoji 是最佳選擇。」她說，自己同時帶著嚴謹與童趣的心情，創造了這些 Emoji，讓大家對這些 Emoji 產生興趣，進而去挖掘背後的意義，向世界傳遞芬蘭的特點。 芬蘭使用 Emoji 來強調自身重視的價值觀、突顯其科技專長，最終塑造出國家形象，可說是有趣又不輕浮的外交方法，更達到了公眾外交的目的！ ▌R編觀察筆記📝 在偵查本集事件的過程裡，對於 Emoji 是否能發展為一項利於公眾外交的工具，仍有不少疑慮與反彈的聲音出現；同一個 Emoji，也會因著受眾的文化背景不同，而產生理解上的差異。 不過，無可否認的是，Emoji 正在改變我們的交流方式，畢竟，通常圖示與符號更能吸引人的目光！ 你最喜歡使用哪一個 Emoji 呢？現在，台灣的珍珠奶茶已經是 Emoji 之一了；除了珍珠奶茶，你認為台灣還有哪些事物值得被設計成 Emoji 呢？歡迎在下方留言，分享你的想法！ 👉定期定額，支持我們與世界交朋友、培育公眾外交人才：@digidiplolab ▌參考資料 -India Bourke.(2016).An alien for Putin: are emojis changing the face of diplomacy? NS -Andreas Sandre.(2017).Emojis for diplomats.Digital diplomacy. -Jeannette Lee Falsey.(2017).Finland's foreign policy includes cute Arctic emojis.ADN -(2021).Emojis in public diplomacy: Best practices and lessons learned.WebDebate #49. #台灣數位外交協會 #外交 #公眾外交 #數位外交 #emoji外交 #表情符號 #北歐 #歐洲 #女權 #worldemojiday #publicdiplomacy #digitaldiplomacy #emojidiplomacy #culturaldiplomacy #聯合國