當我跟團員說：妳的行李在吃完晚餐後會送到。她那種開心的表情是無法言喻的。今天ㄧ整天，身為領隊的我跟行李未到的團員都不是很好過，現在我終於可以安心的睡一覺了！有種如釋重負的感覺。

我最喜歡的一句話是：
人生需知負責任的苦，才能知道盡責任的樂趣。
即使因爲航空公司的關係，讓行李延遲抵達了，但站在團員的角度，當然還是會覺得這是我們旅行社該負責去找出來或處理的，這不就是參加旅行團的好處嗎？

這次團員的行李未到，很開心的事情是我在ㄧ天內就讓團員拿到行李了，今天的我ㄧ邊帶團，ㄧ有空閒時間就打電話到葡萄牙的機場去追行李，也打電話到倫敦的機場去追行李，還上網到航空公司網站去詢問，幸運的在ㄧ天之內就讓團員拿到行李了，在我心裡很清楚的明白，在外旅行，行李多ㄧ天未到，團員多一天心裡會有怒氣難伸，自然我也多ㄧ天不會好過，所以這件事情ㄧ定是必須優先處理的。

感謝大家的集氣，也感謝我沒讓自己漏氣😅

在國外行李未到處理流程：
1.在機場的LOST&Found留下聯絡方式並取得遺失行李證明單。離開前詢問追縱行李的專線電話。
2.等待或者是打電話追縱行李下落。
3.採買牙膏牙刷、換洗衣物並留下單據。
4.行李收到時，索取簽收單連同遺失證明單以便向保險公司求償（視延誤時間而定）

關關難過又過了一關，人生不也是這樣嗎？
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