#職場的味道

👱🏼‍♀️：面試或第一次進到一個職場環境，除了準備要執行的事之外，等待的時間可以幹嘛呢？

常見舉例📍
「滑手機，等待面試官或長官出現」
「一直正襟危坐的在椅子上面帶微笑」

👩🏻‍💼：這是個觀察環境的好機會！工作選你，你也要選工作呀！以下三點，有時間的話可以趁機看看會不會是你喜歡的地方。
✨有時候等待期間，其實有人在觀察你的個性喔

1.觀察『員工平均年紀』推測
🔘職場氣氛
年齡區間的性格不同🧓🏽🧑🏻👩🏻‍🦱👩‍🦳👦🏻
🔘工作時數：
工時很長或需要加班，通常有家庭的人比較不願意做🤦🏻
🔘公司福利
資深員工多，福利可能比較好
🔘人員流動率
一直汰換新人，離職率流動率高👨🏼‍🎓
不過部分新創產業不適用，因爲普遍年輕
👉🏼我覺得很準！

2.欣賞『員工的裝扮』猜測
🔘會不會常有客戶到訪／臨時出差
不方便太輕鬆隨意💼
🔘老闆嚴謹派還輕鬆派
穿一個上班的樣子，或是把下班要去運動的衣服直接穿在身上都沒有對錯，就看公司規定和氣氛，老闆主管期望公司人員呈現的樣子囉😉嚴謹（專業）or輕鬆（舒服）
🔘職場氛圍和你的個性相似嗎
有些特定產業服裝風氣盛行，如果和自己本身個性不合（例如：運動、時尚、保養...），若強迫自己進入，未來可能造成壓力的不是工作內容本身，是環境‼️
需要穿制服的產業就不算了，如：銀行、郵局、護理師...等
👉🏼許多女生因為職場穿搭的壓力，造成厭食、壓力以致生病😞甚至多花好多錢治裝...

3.偷看『桌面物品』預期
🔘公司制度
有嚴格制度的公司，會統一發放筆電、文具給員工，或是規定桌面電話、電腦、文具應該要擺在什麼方向🗄，連小細節都規定到，制度應該完整
🔘部門風格
流行放小玩偶、放植栽🪴色彩繽紛還是簡約風格、有很多公司文宣品嗎（向心力💪🏼），與部門組成成員的個性很有關係喔
🔘作業數位化程度
會不會有很多紙張、資料夾等，紙本作業多嗎？🗂聯想到該工作的數位化、跟上時代的進度有多少
🔘環境是否清潔
整體環境是否凌亂、還是整齊有序🖇會跟工作效率和做事的邏輯性有關喔！但當然這也有點因人而異啦
👉🏼工作環境很影響心情的😌畢竟未來待在辦公室的時間比在家清醒的時間多...

✔️覺得有學到就 Liz營養師飲食日常
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《細節的影響》

有些事情，我可以看得很細，但整體來說，我對於細節並不太耐煩，也沒辦法維持太長的細節關注力，更多時候，我習慣從目的或結論，來檢視方向性的大原則。這就是我的17－62，40歲後，我越來越珍惜這條通道帶給我的能量，從大處著眼，適時著手關鍵小處。

我已經有點忘記，注重細節所帶來的安心感和窩心感，直到上週在活動現場。

因為有重量級明星和光影表演，我們的彩排從一大早就開始，對音樂，對燈光，對走位，對定點，接近中午時，總彩完成，所有軟硬體就緒。

和藝人聚焦是門藝術，絕不輸商業提案或生意談判，如何在有限的時間內講重點，又讓對方感覺well-prepared，放心把自己交出來，是左右效果成敗的關鍵。

團隊很聰明，最後一版彩排全程錄影，還按照舞台流程設定播放節點，和主持人一搭一唱，五分鐘就讓對方瞭解，等等會發生什麼事，而需要請妳協助什麼事。

因為溝通順暢，開場前半小時，我甚至還有點時間跟媒體聊聊天，確認一下等等想問的題目，也提醒對方該拍哪些重點。

然後，我一直有點擔心接待處，會否顯得太簡單寒酸，廣告公司送的桌花，真是神救援，但其他的空間陳列，因為預算關係，全數被我刪減，我安慰自己，反正媒體是來看明星的，應該在接待區不會停留太久吧。

結果在接待區，我看到了一個熟悉的製作物，那是上一場活動留下來的掛畫，現在被固定在指示架上，巧妙地形成填補空間的一角裝飾。

我問團隊的小朋友，怎麼想到把掛畫留下來？我上場活動走得匆忙，也沒有仔細交待。小朋友回答，因為我們現在非比尋常，沒有東西可以隨便浪費，只要拆下來能用的，就通通留下來。

那，這次不就派上用場了嗎？年輕的孩子，露出「賺到了」的笑容，鬢角的頭髮濕漉漉的，讓我想起20年前的自己，也曾為了許多外人認為雞毛蒜皮的事情，傷透腦筋。後台的明星團隊要準備哪些吃的？該安排什麼牌子的吊掛蒸汽熨斗？桌花怎麼擺？最近的電梯、貨梯、還有廁所，和主場地之間最理想的相對位置又是什麼？

我媽說，你對家人都不曾有過的周到，全部拿去伺候非親非故的外人。想想，她說的沒錯。因為，我在工作上收復的，正好是我在原生家庭一直失落的。重視細節，也使我在很年輕的時候，就獲得信任和重用。

只是，當我換了一個位子，細節，好像變成了一種管理階級的原罪。我曾在廁所聽著別的同事、還有自己的部屬描述我，「女生主管就是這樣的啦，只會care超級minor的鳥事，別人家的孩子死不完。」

我躲在廁所裡遲遲不敢出來，直到她們走遠。真的是這樣嗎？我，是GY了點我承認，不過，細節，卻從來不是她們形容的那樣，屬於超級minor的鳥事。

這樣的觀念，隨著我越變越老，職場南征北討之後，慢慢出現了質變，我發現自己必須放下對於「執行細節」的執念，適當往下授權，也生出夠厚的肩膀和夠強的心臟，來承擔團隊的試錯成本。

當終於成為我渴望成為的管理職，挑戰的再也不是看得有多細，而是「策略版圖」能看得有多遠，許多帶給我職涯深刻啟發的領導人，會花最多時間跟我討論至少三年後的目標軸，從不是當下這一年。

就這樣，我又「打高空」了好幾年，那幾年，我最常說的一句話是，如果退一萬步來想，我們會看到什麼不同的角度?如果我們最後要抵達的是A處，現在這一步，是must，還是nice to have？

語畢，我幾乎能夠聽到團隊心裡的OS，come on，典型的何不食肉糜，Landy現在到底又發什麼瘋?我們可以趕快把手邊這件事搞定嗎？

但我不是故意找麻煩，也不是吃飽太閒扭捏作態，魔鬼藏在細節裡，細節使我們忙於應付，著急了事，久了就模糊了真正的核心。

我的一個老闆曾經告訴我，太留心腳下，最後容易迷路。重點不在要多快踏上征途，而是確定踏出去的每一步，都朝向預設的戰局出兵。不需畏戰，也絕不打無意義的消耗戰。

由細節到大局，再從大局回歸細節，粗細交雜出來的，也正是我一路深淺匍匐的腳步，到今年，進入這個行業，整整20年了啊。腦中只能浮現一句老掉牙的話，一切就像昨天一樣。

在一場活動上，我被團隊牢牢把守的細節，深深感動著。他們懂得辨識關鍵細節，知道這些環節，如何牽動活動走勢與客戶心理。不在這個產業，恐怕很難想像，台上台下的魚水交融、賓主盡歡，就是植基在「和藝人對rundown」、「把媒體接待處弄得簡約大器，但又不能多花錢」這類的細節上。

細節，看起來minor而繁瑣，做起來感覺自己就像個廉價勞工，懐疑早知如此，又何必唸這麼多書？然而，細節所能發揮的影響，會在對方心中築營紥根，最後形成「個人品牌保證」，那種倚賴和交心，比名片矜貴，就算離開現在的位置，也不會輕易被遺忘。

而，惟有曾經看得夠細的人，會更清楚要把眼光聚焦在何處，看得又遠又準。最後，把遠景帶到大家身邊，成為我們日常生活裡的一個景。

［在家上班沒效率？ 彈性上班提升兩倍生產力！］

本文作者：徐豫（另一個筆名：御姊愛）

我有個長居倫敦的朋友小敏，因為中英日文都十分流利，在日本貿易公司倫敦分部工作多年。她說公司的員工福利挺好，唯一讓她無法習慣的就是每天早上都要全員起立，大聲朗讀十分鐘企業社訓，這類的強制性規定內化企業文化的方式，在亞洲企業很常見，但她有時仍不免念著念著，眼神會飄到窗外偌大的倫敦塔橋和歐式建築，看著路上英國行人來來往往，不免感到十分違和。

想要有真正以自己為本的工作型態，唯有一人公司或在家遠端工作。

相對於多數企業本質上仍然是團體生活，必須以團隊或公司最大利益為前提，一人公司的機動性更高。

在家工作的好處，就是再也不用聽到「公司規定」這四個字，你可以訂下充滿個人化需求的規矩，也可以打造自己喜歡的工作環境與氛圍。

#實現人性化的工作環境與規則

關於如何創造一個適合自己的居家工作氛圍，其實並沒有標準答案。

許多網路媒體會教導大家「如何好好在家工作」的秘訣，有些作者甚至建議大家盡量維持跟辦公室生活一模一樣的作息，或是午餐要吃得跟在公司上班時一樣，如果以前都吃三明治，在家也吃三明治。

關於這部分，我持保留態度。

並不是這些教戰守則說的沒有道理，但我想強調，不是所有的在家工作者都適用。或許對於短期因為疫情被迫在家工作，而想要避免日常作息脫軌的人適合，但對於長期的遠端工作者來說，並不需要如此嚴苛。

如果一切都模仿辦公室的作息，不如回去辦公室上班就好了。

在家工作最重要的是符合人性，照顧自己的真實需求。例如今天提早感覺飢餓，就早一點吃午餐；如果某天下午感覺特別睏，稍微給自己三十分鐘打盹一下也不是十惡不赦；若今天心情特別好，拉長午餐時間認真烹飪一道精緻的料理，反而對工作效率有所助益。

接案者或一人公司創業者的作息本來就有極大彈性，至於隸屬於企業的遠端上班族即便因為要配合同事而必須隨時保持警覺，仍可以為自己保有一些靈活調配的空間。

遠距工作，是一種完全依自我而生的工作型態。它並非辦公室生活的延伸，更應該是彌補辦公室文化不夠照顧到個人需求的部分。

以我自己的喜好來說，打造舒適的居家辦公室環境最重要的有幾點：

1.空間裡有窗，採光良好

我是晨型人，習慣早起工作，腦子在白天運轉得比較好，因此擁有採光良好的空間十分重要，能夠依循日照自然調配作息（慶幸自己不是在永晝或永夜的環境）。有窗也代表空氣能夠流通，在天氣涼爽的日子裡，微風吹拂比在冷氣房裡舒服得多。

2.安靜，工作時不放音樂

有些人工作喜歡聽音樂，但就我而言，寫作或撰寫課程、演講簡報的時候必須保持絕對安靜，否則思緒就會隨著音樂飄走。唯一的例外是寫小說時，有時播放悲傷的情歌能讓自己的情緒更飽滿、提高渲染力。

3.空間整齊乾淨，沒有雜物

這點因人而異，若容易受到周遭環境事物的影響，最好盡可能將空間收納整齊，空間的佈置上可採單純色調、維持簡約，避免自己注意力無法集中導致心神分散。

但我也遇過一位朋友，喜歡把桌面疊得又高又滿，從外面幾乎看不到坐在桌前的他（簡直像是電影裡老教授的辦公室）。他說密不透風的空間和一疊又一疊的文件與書籍，會讓他感覺自己充實又忙碌。

4.不間斷的熱飲

熱飲具有撫慰效果，大概類似小孩子手上緊抱不放的小被子。一杯又一杯冒著煙的熱飲，即便只是放在桌前都能讓人感覺安心舒適。

5.一些啟動工作模式的個人儀式

除了空間環境的營造之外，有時搭配一些個人儀式會感覺被「啟動」了開關， 能自然而然地切換進入工作模式。我的個人小儀式包括化個淡妝、穿上較挺的衣服、擦上特定的香水……
創造個人工作模式的儀式感，就像是被神仙教母的仙女棒點了一下，讓人能夠進入到截然不同的身份和狀態。（我們將在之後詳加說明關於「儀式感」的秘密）

#擔心員工在家工作只追劇？老闆你想太多

有些雇主採行在家遠端工作前，會擔心環境太過舒服而讓員工喪失生產力。某些不安全感較重的主管甚至幻想員工會賴在沙發上吃洋芋片看影集，但實情則不然，史丹佛大學的尼可拉斯．布倫（Nicholas Bloom）教授提出了讓外界大吃一驚的研究發現。這個洗刷「員工無法自律」的研究背景得從中國上海說起。

中國最大的旅遊網站「攜程旅行網（Ctrip）」旗下有一萬六千名員工， 當時網站執行長認為寸土寸金的上海，辦公室租金實在太高，於是鼓勵員工可以留在家裡工作，如此一來公司辦公室面積不需太大，連裝潢費和管銷開支都可節省。

不過執行長也擔心在家工作導致員工產能變差，於是請來在史丹佛大學經濟系任教的布倫教授，設計出一套為期兩年的員工效能研究。在這兩年的研究中，員工依照生日的基或偶數被分成兩組，彼此先在家工作或在辦公室上班九個月，之後再交換過來。

兩年後，布倫教授發現：

1.在家工作的員工成效比在辦公室工作高出13％
遠端工作不用通勤，也不會像在辦公室上班的員工時常因為遲到、早退、午餐時間過長，或跟同事聊天而分心，因此較能充分利用工作時間。

2.實施輪流在家工作之後，離職率下降50％
通勤時間過長是許多員工主要的離職因素，部分在家工作之後，員工的滿意度提高、離職率下降，間接也讓負責招募、面試新人的主管階層輕鬆許多，人人都快樂。

3.讓員工主動選擇要在辦公室或在家工作後，績效提升為兩倍。

實驗一年半之後，攜程讓員工自由選擇自己想要的工作模式，喜歡遠端的就留在家工作，若認為在家工作較難專心的則回到公司上班，員工依據自己的需要來彈性選擇，結果是達到讓人驚艷的兩倍績效。

4.一人平均省下六萬台幣

攜程實施在家工作的核心目的是為了節省公司成本，最終的確達成目標。實驗期間，平均每人可以省下六萬台幣的費用，若乘上員工人數，的確對管控成本有極大效果。

除了布倫教授外，根據工作媒合網站Airtasker的研究報告*1也發現：遠端工作的員工平均每個月比在辦公室上班的員工多上班1.4天的工作時數，一整年下來足足多上了將近三週的班。

儘管有人說，在家工作的三大敵人分別是床、冰箱、電視。但許多遠端工作者其實並沒有想像中的缺乏自制力，他們都有促進自我生產力的小方法。有37％的人認為稍微休息能讓效率更好；30％的人認為預先寫下工作待辦事項再一一打勾確認會很有幫助；也有將近四分之一的人認為每天都在固定的座位上工作最能提升生產力。

知名社群平台推特在新冠肺炎疫情期間宣布，如果員工希望，將可以永久地選擇在家工作，但倘若員工認為辦公室的環境更能提升自己的工作效率，也隨時歡迎員工「回家」。

到底辦公室是家，還是自己家才是家，恐怕每個人的答案都不盡相同。但身在這個時代無疑是極其幸福的，人們終於有更多的自由，可以選擇適合自己的環境，真正以人為本。

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香港機場其實亦有不少高水準食物。即使是一碟叉燒飯，亦可以出類拔萃。
位於機場北面閘口的Qantas Lounge，是機場內空間第二大的貴賓室，兩年前全新裝修過，梳化、餐桌、淋浴間都是簡約設計，符合澳洲產品講求實用舒適的宗旨。
至於食物，也有高水準之作，包括其他lounge絕少見的點心車。而這裏最出名的可說是一碟叉燒飯，無論外國人還是香港人，皆給予好評。
聽廚房主管明哥講，無論是叉燒還是配搭的酸菜都是自家廚房中製作。豬肉用美國梅肉，不會太肥，但因為機場無法用明火，只能用電爐焗，以240度焗十分鐘，再以120度焗十分鐘，分別塗兩次麥芽糖，口感出奇的軟嫩，口味稍為偏甜一點，但不失為一碟高水準叉燒飯。另外，他們切的肥瘦比例也會因人而異，如果外國人就會切偏瘦的部分，如果是港人，就會肥一點。

Qantas Lounge
地點：Level 7, 15號閘口上層
電話：2261 0422
開放時間：9.30am-11.30pm
使用資格：乘坐One World寰宇一家成員航空公司航班商務及頭等艙客位的乘客

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