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管理者領導者 在 WKK.CAP Instagram 的最佳解答
2020-05-03 21:19:02
利物浦上下絕對的信仰 - 高普 . 以往聽過「事不過三」,高普亦說德國有句說話「好運通常在第三次」。 . 恭喜高普終破「二奶命」,人生第7次決賽、利物浦生涯第3次歐洲決賽、人生第3次歐聯決賽。 . 一直好留意甚至羨慕有感染力的人,好幸運利物浦、英超、足球、我的世界裡有高普。與生俱來的一種凝聚及感染力...
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管理者領導者 在 輕易豐盛學苑 Jamie 賺錢小宇宙 Youtube 的精選貼文
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從中讓學員體會領導統御及溝通協調的重要性
若不接受團體合作,只能孤軍奮戰 最終戰死沙場
你是否曾想過你在團隊中的角色?
管理者?領導者?監督者?探索者?創意者?協調者?執行者?
Jamie提醒你,不管你是何種角色,都需牢記:
一個成功的團隊,必須利用不同觀點角度全面剖析,
才能為公司達到最理想化的營運目標。
管理者們也想在職場胡一回嗎?那就必須集滿所有好牌
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管理者領導者 在 Facebook 的最佳貼文
《#讓部屬甘心跟著你》部落格文末抽書 2本
在你的心裡面,什麼是一個好的領導者必備的最重要元素?能力很強?交際很在行?管理很嚴謹?或許,這些都是必備的元素,但恐怕不是最重要的。領導者需要具備「願景」,擁有願景的領導者才能帶領團隊前往正確的方向,缺乏願景的領導者時常在忙碌和壓力下讓團隊迷路。
部落格圖文 https://readingoutpost.com/vision-leader/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
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【為什麼我想讀這本書?】
《讓部屬甘心跟著你》的作者是麥可.海亞特(Michael Hyatt),他創辦的公司幫助許多個人和企業家提高生產力、強化對目標的執行力。我讀過他的前一本談專注力的書《自由聚焦》(Free to Focus、尚無中譯版),文字風格很平易近人,很喜歡他引用故事和案例的書寫方式。
他在出版社有多年的經驗,創業、經營企業至今近有40年的經驗,也是許多業界人士推薦的優秀領導者之一。多年來他觀察自己指導過的大小團隊主管、公司高層主管,他發現心中擁有「願景」是成功領導者的必備元素,少了願景,影響力會隨著人群散去而慢慢消失。
之前我曾經讀過賽門‧西奈克(Simon Sinek)的《先問,為什麼?》,很喜歡黃金圈理論正中央的「為何而戰」,但是要如何應用到自己和團隊身上,似乎還缺少了一些執行的步驟和方式。海亞特則是用「願景」這個關鍵字來詮釋一個團隊為何而戰,具有業界實戰經驗的他,把這個抽象的概念整理成具體的操作步驟,因此我想透過這本書來學習實戰方面的用法。
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【打造願景的七個步驟】
在這本書裡,作者把打造願景的流程稱之為「願景劇本」,任何團隊的領導者都可以利用以下七個步驟,打造出屬於自己團隊(或公司)的願景,帶動團隊的士氣和激勵他們前往未知的境地。
1. 預見你的願景。領導者必須創造出過去不存在的事物,具體描繪出可能發生,但尚未出現的事物。想像三到五年之後,你想把團隊帶到什麼地方,針對四個項目進行描繪:團隊、產品、業務與行銷、影響力。然後,把願景當作自己的責任,並且堅毅地帶動願景成真。
2. 願景是否清晰?清晰的願景可以讓人們連結在一起,因為願景清晰,團隊便能懷抱信心。使用這五個步驟可以做到這點。首先,承認自己看不清楚。第二,找出自己的盲點。第三,徵求參考意見。第四,消化回饋意見。第五,開始行動。
3. 願景是否激勵人心?如果願景不夠動人,他人也不會認同你的願景。願景無法激勵人心,最終必將失去人心。提出的願景要有風險、但不魯莽,要著重「未來是什麼模樣」,而非「如何到達未來」。
4. 願景是否務實?要跟團隊針對願景做逆向拆解,從年度計畫、季度目標、每週目標、到日常任務。領導者的目標是讓願景能經常被討論,而且確保它無處不在,讓每個人每天都能落實並且強化願景。
5. 推銷你的願景。如果你不能讓利害關係人認同和支持你的願景,那麼就沒有進步。因此要向不同的對象推銷願景,包含:你的直屬團隊、你的主管、公司內的其他單位、公司外部。推銷的過程中必須理解對方需求、預期會遭遇反對、虛心聽取回饋。
6. 克服困難和阻力。願景讓日常挑戰與挫折有了意義,讓你走過真實生活中的一路顛簸與跌撞。如果願景夠動人,大家就會拿出最好的想法並付出最大的心力去實現,哪怕有什麼障礙或反對意見。
7. 必要時大轉彎。當時局大幅度變化、公司踏入不同的生命週期時(新創、轉化、成熟、僵化),可能會需要讓遠景大轉彎。這邊指得是領導人提出了嶄新而且激勵人心的新方向,書中舉了許多大轉彎之後反而加速成功的例子。大轉彎應該是一種持續的心態,而不是做了一次就放著不管。
另一本我很喜歡的領導力書籍《破框能力》的作者艾米妮亞.伊貝拉(Herminia Ibarra)曾經說過:「領導者之所以與眾不同,是因為他們有能力看到未來的可能性,並與他人分享心中願景。」這一句話和願景劇本的步驟都帶給我一個深刻的啟示:如果你有願景,不要只放在心裡想,要記得說出來,而且要讓人聽得懂。溝通、推銷、克服困難,是執行面上更加重要的環節。
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【領導者 vs. 管理者】
領導者和管理者有什麼差別?作者舉兩位美國總統為例,甘迺迪和老布希。
甘迺迪在任期間適逢美蘇冷戰高峰期,蘇聯在太空競賽取得優勢重挫美國士氣。他在德克薩斯州休斯頓萊斯大學發表了一場經典的「登月演講」闡述他的願景,美國要把人送上月球,然後平安返回地球。他強調美國人享有選擇自己命運的自由,而不是讓別人左右自己的命運。
演講最後的這段談話讓我難以忘懷:「我們選擇登月……我們選擇在這個十年登上月球,並完成其他的事,不是因為它們很簡單,而是因為它們很困難,也是因為這個目標可以統籌和測試我們最為頂尖的技術和力量,也是因為這個挑戰是我們樂於接受的,是我們不願推遲的,是我們志在必得的,其他的挑戰也是如此。」
甘迺迪總統是一位充滿願景的領導者。不到十年的時間,美國傾全國之力送阿姆斯壯踏上了月球,還順利返回了家鄉。
另一位總統是老布希先生,他專注於國政的執行和管理,卻時常被媒體和政界評論為「沒有願景可言的人」,但是他本人不以為意地冷淡回應道:「就願景那回事嘛。」面臨經濟衰退和全球態勢變化的美國,在老布希的領導下沒有走出打動人心的路線,尋求連任的老布希也無法提出打造繁榮經濟和引領全球的願景。
老布希總統是一個缺乏願景的管理者。最後得不到人民的選票,連任失敗,成為了許多評論家眼中沒有政治識別度的政治人物。
領導者和管理者是兩種不同類型的帶領風格。領導者創造願景,管理者執行願景。領導者鼓舞並激勵他人,管理者負責維護與行政。領導者承擔風險,管理者控制風險。領導者聚焦未來,管理者著重短期目標。
不過我覺得作者在書中太強調領導者願景的觀念,反而對於管理者角色帶有許多貶抑的意見。我認為,身為一個小型團隊的主管,要同時學習這兩種風格,對於兩者應用時機要區分清楚,而且都要會使用。擁有願景可以激勵團隊,但是缺乏管理可能會先被掃地出門。
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【願景跟策略的關係】
作者認為領導人要先有清晰具體的願景,把目的地設定好之後,規劃路線才有意義,有了路線才有後續的進展。因此,他強調道:「願景的重點是你要往哪裡去,策略則是你計畫走哪一條路。」書中舉了一個讓我印象深刻的例子,用攀岩來說明願景和策略之間的關係。
2008年,徒手攀岩高手湯米.考德威(Tommy Caldwell)曾攀爬優勝美地的酋長岩多達60多次,他望著最陡峭和荒涼的「黎明之壁」(Dawn Wall)讚嘆道:「此地完全不可能被征服,這一點令我萬分著迷。」他開始描繪這幅願景,然後著手準備。
準備期間,他從頂端垂降設法找出一條可以單爬的路線,並且設計每個攀爬的動作和駐足點。攀頂的夢想就是「願景」,往回操作找出路線的部分就是「策略」,再來就是把這些目標細分為有意義的下一步。時間快轉到2015年,他跟夥伴凱文.喬根森(Kevin Jorgeson)花了19天爬完這段被人視為不可能的路線。
在寫這段文字的時候,我回想另一部紀錄片〈赤手登峰〉,不要命的攀岩高手艾列克斯.霍諾德(Alex Honnold)在2017年,不靠任何器具輔助(連繩子都沒繫)花了四小時爬上酋長岩的「搭便車」(Freerider)路線。仔細一看,一路上協助他拍攝紀錄片的,正是湯米.考德威。
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【後記:願景的重要性】
《讓部屬甘心跟著你》是一本很好讀、好懂的書,書中有很多值得記憶的真實故事,尤其是最後一個步驟「願景大轉彎」提到了許多知名企業的轉型案例(Airbnb、Instagram、YouTube、JVC、微軟、樂高、漫威),有很多小故事是我之前未曾聽過的,因此感到特別有趣。
閱讀這本書的過程中,也讓我回想起職場上兩種不同主管的帶領方式。一種是說:「這件事你做就對了,這就是公司的要求。」另一種是說:「做好這件事,在一年後工廠穩定運作時,所有人都能更有效率、更愉快地工作。到時候的挑戰可能會更加艱難,但我們會更有餘裕。」
第一種讓人感到機械式的命令感,第二種卻讓人對未來的工作環境充滿光明的願景。如果你可以選擇自己下達指令的方式,你會選擇哪一種?如果你是接受指令的團隊成員,哪一種會讓你發自內心跟隨?願景不只影響了最終的「結果」,它在事情的「一開始」或許就是最重要的一件事。
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管理者領導者 在 青創學院 Facebook 的精選貼文
▌「不確定性規避」,往往發生在焦慮感越強,規避不確定情境的傾向就越高。當工作與生活失衡,員工則很容易出現不確定性規避。研究顯示,對不確定性更能夠適應的人,
會以細心觀察替代情緒反應,以便解決問題。
後疫情時代,世界將持續充滿不確定與不明朗。員工或許開始在思考:我們是否繼續工作、在哪裡工作、什麼時候工作——都會因為失衡而產生這些壓力。親愛的管理者、領導者,一起繼續勇敢、堅定地帶領你的團隊吧!
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#青創學院
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管理者領導者 在 Facebook 的最佳貼文
【台北市的防疫指揮官柯市長要逃避責任到何時?】
市府昨天宣布,以後北市疫情指揮中心不再每天定時召開防疫記者會,改為有需要的時候再開。而在剛剛市府召開的好心肝事件記者會,再次點出幾個台北市一個多月來的盲點。
一、千錯萬錯絕對不會是柯市長的錯
今天記者會上發布的政風報告,已經清楚說明,基層同仁是在市長要求 6 月 9 日前打完疫苗的決策壓力下,才將疫苗發給基層診所。但面對媒體提問,指揮官卻又再度推卸任,把問題丟給輿論批評。
各界要求檢討北市施打率,是要市府找出施打的問題在哪裡。一個好的管理者、領導者,會虛心受教,然後跟團隊討論如何精進。柯文哲指揮官卻只定下期程,把問題丟給下屬,要基層自己去解決,事後出事,找了一個股長來擔,忙著怪中央怪東怪西轉移焦點,推諉卸責。市長不協助解決問題、不承擔政治責任,不只失職,更是無恥。
更令人感到無言的是,市府還用錯誤的數據誤導大眾.這次長者疫苗施打,拿預約施打率當作實質施打率,來掩蓋 85 歲以上老人施打實際施打率只有 65% 的事實。市民要的不是美化後的數據,是想看見市府持續改進。
一個多月以來,基層防疫人員花了多少心力、加了多少班,你有看到嗎?我看了衛生局疾病管制科的班表紀錄,真的是很心疼。如果指揮官有一絲責任感、有一絲體諒下屬的心,還會直接在記者會上一次又一次地把整個鍋都甩給衛生局基層嗎?都不會於心不忍嗎?
二、每日的防疫記者會,變成佈道大會
台北市每天的防疫記者會,市府一面美化數據、一面推卸責任,還不讓媒體在現場自由提問,讓整個記者會更像是佈道大會,而不是回應社會大眾質疑的場域。這樣一種對內、對外溝通都效果不佳的記者會收掉,或許是一件好事。但是,市府不舉辦記者會,每天針對疫情的提問,該去哪裡尋求解答?疫情雖已過高峰,但難以稱作趨緩,市府難道沒有需要再固定向市民報告的事項了嗎?
一個月以來,無論是市長說的疫調沒有用了,又或者後來發明的新名詞熱區、冷區殲滅戰,再到「精準疫調」,其實這些新名詞,是全台灣每個縣市都在做的事,台北市衛生局更是一直都有在做,只是在疫情高峰的時候人力透支,出現無法負荷的狀況。但是在市長的佈道大會上,基層的辛勞心血與困境彷彿都不存在,只剩下誇耀自己功績的指揮官跟一片茫然的基層公務員。
三、真正一天到晚突襲台北市的,就是台北市長自己
市長經常在防疫記者會上宣佈政策,但市府所有的政策,並沒有都先讓第一線知道。常常變成民意代表、基層里長、衛生局基層、健康中心員工,都跟市民一樣守著每天下午三點半的記者會,才知道今天的台北市又有什麼新政策。對市府基層而言,記者會就像是每天定時發生的空襲,一顆又一顆的炸彈從天而降,三點半前、三點半後,完全是不一樣的世界。現在記者會不再定期召開,或許衛生局的同仁免於每天三點半轟炸了,難保未來會不會變成突襲?
在接種疫苗開始之初,堅持要用網路預約,後來才趕快急急忙忙啟動民政及社政系統,這些動作沒有提早規劃,讓民政局、社會局協力支援,一夕之間要大家如何因應?
市長在去年講:「我去指揮也是可以啊,應該也不會太差」
總觀一個多月來的種種現象,柯市長到底表現如何,相信廣大的市民朋友一定多有感觸。
要我來說,就是柯市長的統御能力出問題,決策不當的指揮官只會拖累部隊腳步。