1.社會住宅申請應盡量便民（住宅處）
社會住宅申請，有許多民眾申請，表示這項政策，確實是民眾所需要的，然而我們發現在申請資料中，對於書面文件的認定，說明的不夠清楚，而在補件流程上，也過於嚴格，造成民眾權益受損，像我們遇到的陳情案，民眾繳交戶籍謄本，因為沒有備註「記事」項目，所以無法受理，而且，連事後補件都被拒絕，導致她無法完成申請。
民眾事後回去翻閱簡章，發現申請內容完全沒提到需要「記事」的戶籍謄本，同時，這些書面證明，其實都是可以補件的，現場人員卻不收件，建請相關的申請流程設計，應該以便民、清楚、公正為主，希望市府能再檢討，下次不要發生。

2.有關管委會重組申請的召集人制度，也應納入輔導提醒（建管處）
之前在協助許多社區大樓管理問題時，經常遇到一個狀況，就是許多申請重組管委會的社區，雖然好不容易召開區分所有權人會議，等到要向市府申請報備時，卻被以召集人公告程序不符、或資格不符，讓之前所有努力白費，建議市府在輔導機制上能更加主動，比方說，在回覆區權會開會的公文，就可以多一項說明，提醒召集人應有的資格與公告程序，希望多一分提醒，就能少一點糾紛。