雖然我自己也算是大樓管理員的同行（我大學時代常會幫我爸代班），但是看了這位同業的作法，覺得未免也太心狠手辣...

簡單講，這就是一個「居家檢疫的宅男叫食物外送，管理員不給外送員送上樓，逼宅男下樓領餐，再報警抓他」的悲慘故事。

我真的懷疑莊先生是欠管理員的錢不還，還是X過管理員的...

【外送驚魂記！】

是該公司對外送人員沒品管？還是欺負行動不便者？

早上，遇到了恐怖的外送驚悚。該品牌外送人員，最終弄壞了我家這一層大門，而外送平台官方在一整天的客訴簡訊後，只書面給予了很官腔的回答：「我們會註記該人員並致上歉意。」

＃大門損壞了你們只有歉意有什麼用
＃這個人如果對我們家人身攻擊你們歉意有什麼用

還好大樓有監視器，記錄了一切，還原了這位外送人員弄壞大門與我家門口大飆國罵的畫面（可惜我家門口畫面沒有錄音），管委會應該會去求償大門損壞損失。

這一間外送，經常有打翻餐點與送錯餐點、或者採買生鮮商品沒了卻不退費的狀況，由於客服都在海外，總是要費力費時的爭取才會退款。

但這一次，實在是零容忍，而且面對這樣的外送員，完全感受到人身不安全，如果是孩子開門、老弱開門，又遇到這樣的人，誰知道哪一天會出狀況被攻擊？

事發是這樣的！

我忘了兒子今日學校是原訂校外教學日，因為肺炎取消了，以至於沒有午餐，爸媽要準備便當去。我今天中午有事、家中沒有食材，所以趕緊在半夜跟這間外送預定了某早餐店的飯糰（因為其他優良外送單位沒有，下下策才跟這間定），預計早上七點送達。

接近早上六點多，老公連續接了兩次這位外送人員找不到我家地址（該軟體地址好像都是英文介面），等到送達後，老公出去應門拿食物，接過食物後，這位外送人員居然說：「這地址誰看得懂啊！幹」看到老公沒有任何反應與表情，他就又開始大飆國罵！

老公氣的想追出去，一拐一拐的，吼了回去，聽到聲音，我才衝到門口拉住他（心裡想：老爺～你現在打架會打輸啦～），我對那位外送人員背影大喊：「我會跟你們公司客訴你！」，他竟然就用力甩我家大門以至於當場門被甩壞，還用無敵雷吼了一聲「操！」。

（以上現場都有錄影，大家閒來無事也可以開聲音我有在旁解說，也微微錄到他最後甩門的國罵聲）

我在想幾件事情。

老公在成為暫時身體不便的狀況後，遭遇了不少過去不可能發生遇到的狀況：被欺負、冷落、甚至是這樣不尊重甚至欺負式的對待，難道真的是人性本惡，看到行動不便者就覺得好欺負或是不給予尊重嗎？

是因為該人員自己找不到地址，看到我家門口有四角枴杖，覺得可以亂發脾氣，所以這樣欺負開門一拐拐的老公嗎？

看到我衝出來後，只是一介女子，所以這樣甩壞我家的大門嗎？

外送很方便，但的確是讓我們常常暴露在險境，即使是有管理員的住宅！

該品牌不只是客訴不及時，等同不處理，對於外送人員也沒任何評鑑機制，其他外送平台的人員都非常禮貌與敬業，該品牌也是有努力的外送員，可惜這顆危險的老鼠屎壞了一鍋粥，我以後再也不會使用該平台。

每次遇到這樣的事情！生氣與害怕當然有，但更多都是對於老公的心疼。

我只能這樣安慰他與自己：「就是因為你曾經這麼弱小，所以以後的你，只會更強大」；也正是因為身處為復健中人士與家屬，我們才知道這樣的身份在社會上會遇到如此不可思議的對待，那麼，從現在到未來，我們都更該宣揚「平等與善待禮遇老弱婦孺」這重要的事情。

＃建議一下外送平台們外送人員要強制戴口罩
＃這間動物外送我們再也不會使用
＃官腔的客服處理真的很離譜
＃覺得恐怖

【外送驚魂記！】

是該公司對外送人員沒品管？還是欺負行動不便者？

早上，遇到了恐怖的外送驚悚。該品牌外送人員，最終弄壞了我家這一層大門，而外送平台官方在一整天的客訴簡訊後，只書面給予了很官腔的回答：「我們會註記該人員並致上歉意。」

＃大門損壞了你們只有歉意有什麼用
＃這個人如果對我們家人身攻擊你們歉意有什麼用

還好大樓有監視器，記錄了一切，還原了這位外送人員弄壞大門與我家門口大飆國罵的畫面（可惜我家門口畫面沒有錄音），管委會應該會去求償大門損壞損失。

這一間外送，經常有打翻餐點與送錯餐點、或者採買生鮮商品沒了卻不退費的狀況，由於客服都在海外，總是要費力費時的爭取才會退款。

但這一次，實在是零容忍，而且面對這樣的外送員，完全感受到人身不安全，如果是孩子開門、老弱開門，又遇到這樣的人，誰知道哪一天會出狀況被攻擊？

事發是這樣的！

我忘了兒子今日學校是原訂校外教學日，因為肺炎取消了，以至於沒有午餐，爸媽要準備便當去。我今天中午有事、家中沒有食材，所以趕緊在半夜跟這間外送預定了某早餐店的飯糰（因為其他優良外送單位沒有，下下策才跟這間定），預計早上七點送達。

接近早上六點多，老公連續接了兩次這位外送人員找不到我家地址（該軟體地址好像都是英文介面），等到送達後，老公出去應門拿食物，接過食物後，這位外送人員居然說：「這地址誰看得懂啊！幹」看到老公沒有任何反應與表情，他就又開始大飆國罵！

老公氣的想追出去，一拐一拐的，吼了回去，聽到聲音，我才衝到門口拉住他（心裡想：老爺～你現在打架會打輸啦～），我對那位外送人員背影大喊：「我會跟你們公司客訴你！」，他竟然就用力甩我家大門以至於當場門被甩壞，還用無敵雷吼了一聲「操！」。

（以上現場都有錄影，大家閒來無事也可以開聲音我有在旁解說，也微微錄到他最後甩門的國罵聲）

我在想幾件事情。

老公在成為暫時身體不便的狀況後，遭遇了不少過去不可能發生遇到的狀況：被欺負、冷落、甚至是這樣不尊重甚至欺負式的對待，難道真的是人性本惡，看到行動不便者就覺得好欺負或是不給予尊重嗎？

是因為該人員自己找不到地址，看到我家門口有四角枴杖，覺得可以亂發脾氣，所以這樣欺負開門一拐拐的老公嗎？

看到我衝出來後，只是一介女子，所以這樣甩壞我家的大門嗎？

外送很方便，但的確是讓我們常常暴露在險境，即使是有管理員的住宅！

該品牌不只是客訴不及時，等同不處理，對於外送人員也沒任何評鑑機制，其他外送平台的人員都非常禮貌與敬業，該品牌也是有努力的外送員，可惜這顆危險的老鼠屎壞了一鍋粥，我以後再也不會使用該平台。

每次遇到這樣的事情！生氣與害怕當然有，但更多都是對於老公的心疼。

我只能這樣安慰他與自己：「就是因為你曾經這麼弱小，所以以後的你，只會更強大」；也正是因為身處為復健中人士與家屬，我們才知道這樣的身份在社會上會遇到如此不可思議的對待，那麼，從現在到未來，我們都更該宣揚「平等與善待禮遇老弱婦孺」這重要的事情。

＃建議一下外送平台們外送人員要強制戴口罩
＃這間動物外送我們再也不會使用
＃官腔的客服處理真的很離譜
＃覺得恐怖