■網站文章：講話直接前， 先偷看一下對面。
　
在會議中一邊聽同事簡報，一邊認真做了筆記，最後主管望向你，指意發表看法和意見。你起身將剛剛紀錄關於計畫的優缺點全部講完，原以為會惹來鼓掌和歡呼，卻發現站在前方的同事臉上露出尷尬的表情。面對相處頻率頻繁、工作上溝通，總會有很多時候忍不住發表「為了對方好」的言論，但不知道自己為什麼被人抱怨「講話太尖銳」。

「拜託！我是為你好耶。」你現在心裡也這麼想嗎？
　
　
　
||||||||||||||||||
　
建議點連結，前往網站閱讀。
　
本文適合這樣的人閱讀
● 不是壞人，只是講話比較直接的人
● 沒有英雄披巾，反而是常常被冠上苛薄代號的人
● 誠實小郎君得斯
　
||||||||||||||||||
　
　
　
░每個人的「好吃」不一樣
　
在期望別人理解自己說話方式之前，請先接受「世界上每個人對於同一個字詞都有不一樣的看法和感受」這個事實。例如我常常會說「期許自己當個理性又感性的人」，有人會解讀成，把「理性」和「感性」拆開來放在同一個人身上。但真正的意思是，期許自己和他人互動時能保持極端兩邊的思考方式，以訓練自己選擇的平衡智慧。或是讓自己在不同人的視角，都有不同的理解，在理性先決的人眼裡，成為感覺第一的感性小女孩，但在感性優先的人眼裡，我卻有顆擅長分析的理性腦。
　
找餐廳一直以來都是我生活上被視為最麻煩的事前三名，除了要找地點、價位、類型、型態，還膽小怕踩雷，硬是找出別人具有參考價值的評語來作為決定的依據。一開始我只要看到「這間餐廳的燉飯真的很好吃！」，就會興奮奔跳的往餐廳座椅坐，磁盤清碰到桌上後，立刻擱下紙巾，握住鋼質湯匙胡亂塞進沾黏醬汁的義大利米堆裡，迫不急待以完美的弦月弧度的挖起，由遠至近平移至嘴裡，嗯…
　
「這是好吃的燉飯？」
　
後來，我才學會閱讀其他人的細節描述，如果對方也喜歡偏硬口感、醬汁層次，就能夠推測餐廳和自己的契合度。但如果評語是環境適合拍照，食物也不錯，我可能就是先讀一遍經書，祝福自己好運，再踏入餐廳。
　
所以，連日常生活感受的認知和定義都是具有差異關係，更何況是文字或語言呢？
　
　
　
　

░「誠實」和「禮貌」是兩件事
　
通常品嚐到和平時飲食習慣不一樣的餐點，我會迫不急待的想和旁邊的人分享感受，但有時候「旁邊的人」除了是家人或朋友之外，也有可能是直接靠上來餐桌邊的餐廳經營者。
　
「想問小姐，今天的餐點還合你的胃口嗎？」

是說不知道大家這時候會怎麼辦，就是明明很難吃，但對方卻對著你發出，直接單純夢幻又大量光暈的溫和眼神，感覺這時候妳還吐出「難吃」這兩個字，就像對著穿著晚宴禮服的對方潑了一桶垃圾掩埋場流出的髒水一樣。
　
哎唷，到底該講還是不該講？
　
直耿大嬸靈魂的我還是忍不住想講，不過我會先提到自己「喜歡味覺層次」的飲食習慣，再來說「我的真實感覺」。「你們的醬汁好多唷，因為我之前吃到的燉飯醬汁都比較少，味道會鎖進米飯裡。所以有點不習慣。」「喔，但我是想說這樣拍照比較好看啦！」
　
所以如果店家的製作餐點的方向是「浮誇網美視覺系」，那我的意見對他們來說，就一點都不重要了。
　
　
　
　

　

░ 音量、速度和語氣～～～
　
偷偷跟大家分享，有時候在用文字訊息溝通時，我還蠻依賴「～」這個神奇小符號。這個符號在某些時間點很好用，例如你已經理性和女友分析大中午到公園野餐會太熱，但女友還是執意拿著木籃和野餐墊，這時候你可能會說：
　
「你為什麼這麼不講理」
這句話看起來，會直覺想像的語氣是尖銳的、短促的。但只要變成：
　
「你為什麼這麼不講理～～～」
咦？這句話就好像語氣是半開玩笑，表達不悅但又不是那麼冰冷。

　

所以在雙方認知彼此關係對等的溝通也是這樣，雖然同一句話，「聲音越大」會讓對方感覺是情緒激動、強調的，「速度越快」會帶有緊急、急促的感覺，語氣是要求、以上對下，都會讓人感到不那麼舒適。有時候即使你想表達的情緒不是「那個意思」，但你的音量、語速和語氣，會讓人誤會成想傳達是「那個意思」。

　　
　
　
　
　
░留一些空間給別人
　
適時誠實表達自己的觀點從來不是錯誤的行為，但要先思考對方是不是願意接受、立場是不是一樣，或是學著尊重對方重視的價值和自己不一樣。最重要的不是急著把事實、想法說出來，而是理解每個人的差異後，用不同的表達方式，讓對方知道你的想法。
　
下次急著想表達想法之前，先練習理解對方，再想想看該怎麼表達更適合吧！