為什麼這篇第 一 郵 通 ptt鄉民發文收入到精華區：因為在第 一 郵 通 ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者toybee (嗡嗡嗡)看板Delivery標題[心得] 反推第一郵控時間Mon Jun 13 ...
第 一 郵 通 ptt 在 TAKO兒 Instagram 的精選貼文
2020-05-12 14:59:49
第一郵通尾牙晚宴主持 第一次尾牙主持場有榮幸邀請到桃園市大家長 鄭文燦市長、宋楚瑜主席、王金平委員⋯長官貴賓蒞臨，同時還席開兩廳同步連線。 謝謝今日最佳搭檔專業男主持人-布萊德把整個場子都hold 住了👍👍 更最重要的是感謝沛妡信任邀約主持 讓TAKO兒再戰一場尾牙活動 我會繼續加油！！ #第一郵通...
買網拍多年，碰過的快遞業者非常多，
其中有公認很糟糕的，部分也的確很糟(例如要求鄰居簽收，卻不主動告知收件者)，
但只要商品有送到，大部分我都可以忍受，
只有這次遇到的實在是百年罕見!!
第一郵控
詳細過程如下:
6/7 賣家寄出
6/8 早上送件，無人在無法簽收。
->網站上寫會電聯，但我沒收到任何電話，
是自己上網查單號才發現他送件失敗，這時天真的以為他明天會再送。
6/9 等了一天，沒有送貨沒有電聯。
下午五點發現事情不對，自己主動打電話至該公司詢問，
接洽人員確認了地址、電話後，答應明天(10號)12點前會再送，
我另外有反應沒有電聯，對方是說可能是有疏漏。
->到這邊處理方式都很平常，沒到很好但也沒什麼不好。
6/10 爆氣的一天... 等到中午，還是沒有送貨沒有電聯。
下午兩點，再次打去詢問，客服A和我確認地址、電話和單號後，
說會幫我查詢五分鐘後回電，等了超過40分鐘沒收到回電!
第三次打去，
客服B：聽我前集題要，確認地址、電話和單號，說你等一下，轉接
客服C：聽我前集題要，確認地址、電話和單號，說你等一下，轉接
客服D：聽我前集題要，確認地址、電話和單號，說你等一下，轉接
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:
:
這哪招啊!無限輪迴!!
最後我爆發了!!直接對又想要和我確認地址、電話和單號的客服E說:
如果你無法處理，請把電話轉給你的主管!!!
主管F：確認完地址、電話和單號，說你等一下，我請送貨人員打給你
(好吧!終於有點不一樣...)
對該主管以及之前的客服，我都提醒過五點後不在無法簽收，請他盡快。
送貨人員G：公司要開會，五點前無法送達，更晚(7、8點)無法送!
確認星期六(11號)是否在家(我說會在)，說周六送。
儘管我告訴他你們公司承諾今天送到，但該送貨人員堅持當天不送，並掛斷電話。
後續：當然沒送。
6/11 等了一天，沒有送貨沒有電聯。
我也不想再打電話，一來周六假日大概沒人在，二來和他們客服講電話很累。
6/13 等了一天，沒有送貨沒有電聯。
晚上上網查詢，發現他們網站早寫了"電聯失敗退件 2011-06-10 17:28:59"
完全沒告知客戶，讓人傻等!!
真是太XX的快遞了!!!
值得一提的是，該家公司每位客服都很有編劇和演戲的才華，
例如：
我提及客服A沒回電->
客服G：她外出。
客服H：她很忙，忘了。 (我:上位客服和我說她外出) 客服H：對啊!忙著外出
客服I：因為你沒留電話。 (我：那他是怎麼和我確認電話!)
詢問可不可以送貨->
客服J：不行，司機沒帶貨。
客服K：可以，請司機聯絡我。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.4.217
→ toybee:BTW還好我遇到一個很好的賣家，願意相信我，幫忙處理 06/13 23:56
→ isam:如果這樣的話可不可以報警? 竊佔? ○(#‵︿′ㄨ)○ 06/14 00:44
雖然我有動過申訴的念頭，但應該很難...
不過昨天google，發現這家公司根本不用我做什麼，自己問題就夠多了，
http://tinyurl.com/da2v8u 2009 六千封遺棄郵件 堆滿公寓地下室
http://tinyurl.com/3mtw87p 2010 信當廢紙賣！ 第一郵控成「海角」翻版？
※ 編輯: toybee 來自: 114.24.14.10 (06/14 15:06)