銀行如何提供超級個人化服務？百人數據團隊靠AI打造中信腦

為了顧及全產品、全客群、全通路、全覆蓋，中國信託採取的對策是走入AI與大數據，更為發展AI應用訂下3大KPI，來掌握研發資源的最適化；今年，中信更成立數據治理委員會，希望將數據治理走向更全行化的關鍵議題

文/李靜宜 | 2021-06-10發表

「透過科技力，來創造競爭力。」中國信託銀行數據暨科技研發處處長王俊權，用一句話點出中國信託大力發展AI與大數據的戰略核心。

3年多前，中國信託定調以AI與大數據作為主要發展方向，並成立了數據研發中心，要用AI來加值業務場景的服務與產品。設立初期僅有一人，到現在已擴大為百人團隊，更在2020年初正式提升為數據暨科技研發處。王俊權正是該團隊的一號員工，更是中國信託內部大力推動AI與大數據的關鍵人物。

中國信託的經營策略是，顧及全產品、全客群、全通路、全覆蓋。而為了守住既有的優勢，中信採取的對策是走入AI與大數據，來作為轉型的利器。不只要轉型，王俊權表示，中信更希望透過AI與大數據，孵化出不同於以往的經營模式。

「CTBC+AI」是中國信託發展AI的大方向，在各業務線上，都能將既有的經營方法加上AI，來提升效率與效能，更要以這樣的科技力創造競爭力。更以優化、平臺、全面、轉型、顛覆這5大階段任務，往下推動AI。

王俊權解釋，中信的策略是，從最小且最有把握的項目開始，所以，透過AI來優化既有的經營方式，是中信切入AI的第一項任務。運用AI優化的專案成功後，下一步，中信就能將AI技術進一步平臺化；有了平臺之後，就能將AI技術全面導入到銀行。

走過了優化階段、平臺階段到全面發展階段，AI已經落地到中信的金融場景，也陸續有了一些階段性成果。王俊權表示，中信現在聚焦「轉型」與「顛覆」，希望透過AI幫助組織轉型，最終期待是要用AI提出顛覆的想法，創造新的經營模式，他透露，目前已有幾個專案正在進行中。

依循著CTBC+AI這項大主軸，中國信託打造了「中信腦」，定調3條研發路線： 電腦視覺、自然語言處理（NLP）、機器思考，也成立了3大實驗室，聚焦研發6大AI應用核心，包括了精準行銷、市場預測引擎、文字與文件辨識應用、人臉與物件辨識應用、機器閱讀到機器對話。從應用場景來看，則鎖定營銷經營、流程優化、風險控管這3項。累計至今，中信在業務單位落地的AI專案超過了20個。

第一類應用場景的AI，中信稱為「營銷經營+AI」，囊括個人化推薦、需求預測，目的是協助增加收益，並提升客戶滿意度、客戶資產、新申購產品數等。王俊權提到，像是推薦引擎專案，中信金控整體客戶數有1,100多萬戶，產品與通路又多，需要透過AI推薦引擎來實現精準行銷，預測顧客未來的金融需求，才能進一步推薦。中信也將這類預測技術，應用到金融商品的預測，比如房價預測、股市預測、匯率預測等。

「流程優化+AI」則是中信第二大類應用場景，包含法金作業流程、客戶申請流程、線上作業流程，希望用來協助內部提升作業效率，來減少作業成本，最終目的也同樣要能夠提升客戶滿意度。 目前，中信內部有多項端對端的流程數位化專案，像是個金、法金、AML（反洗錢）、HR等業務，都有導入AI來優化既有流程。

最後一類場景的應用是「風險控管+AI」，則應用在AML作業、偽冒偵測、稽核，來改善內部作業效率，減少風險的損失。比如，王俊權提到，前年底，中信銀行上線了一套用自然語言處理技術分析負面新聞的平臺，這個AI反洗錢專案的成果，後來更從臺灣擴大應用到7個國家的海外分行。

王俊權表示，3大實驗室所負責的6大AI核心，就是沿著這3大類應用分頭進行，其中，因為銀行面對數位化的壓力較大，所以，又以銀行為應用主力，再逐漸將AI技術擴大到金控旗下子公司，如投信、台灣人壽、中國信託資融等。

自行培養AI研發能力，更訂定3大AI管理KPI

AI發展策略上，中國信託除了自主研發，也會與廠商協作。不過，這兩種策略該如何拿捏，中信內部也走過一段辯論的路。王俊權表示，最後的判斷依據是，「金融業需要的核心能力，中信會投入有限的研發資源。若不是中信認為的核心能力，則盡可能用市場上的解決方案，來加快回應市場的時間。」

舉例來說，銀行業使用分析模型並非新鮮事，AI技術與傳統統計回歸最大的不同是，能夠處理大量非結構數據，像是人臉、電文等資料，可是，這些數據機敏性較高，如果銀行不能自行掌握技術，而需委外，王俊權認為，第一個問題就是，銀行創新的保密性較弱，再者，廠商進入銀行接觸到如此多的機密性資料，有時也有法遵問題。

尤其，金融業對個資的管制嚴格，非結構化資料很難離開金融業，但是，在臺灣，許多AI技術原廠來自海外，對於銀行來說，整體應用或導入的彈性都相對較低，這些都是中國信託選擇培養自家AI研發能量的關鍵因素。

中信在AI應用發展策略，更訂出3大關鍵績效指摽（KPI），作為研發資源最適化的參考。王俊權表示：「對資源有限，需求無限的單位而言，研發的管理是一大關鍵。」首先，中信不會輕易增加AI生產線，因每開一條生產線就會涉及維運與資源分散的議題。所以，「AI生產線的管理」是第一項KPI。

「AI研發資源調度的管理」是第二項KPI。王俊權提到，資源有限狀況下，應該分配多少資源，投入短期的落地變現，還是長期的亮點顛覆，「是一種決策的藝術。」過去，中信希望AI可以迅速擴大到各單位，所以，王俊權採取80／20法則，將80%的資源用在短期落地變現，讓大家有感，保留20%在真正創新的研發。不過，他表示，這個比例每年或每季會進行調整，要讓研發資源投入到需要的地方。

第三項KPI則是「核心複用的比率」，也就是同一項核心技術盡可能重複利用的比率。王俊權要求研發團隊，每條AI生產線至少要有3個落地應用。目前，中國信託共有6條AI生產線，以及20幾個AI落地應用的專案，他提到：「平均每條AI生產線，有3～4個核心複用。」未來，更希望將每個AI核心，擴大到金控內各個應用，所以，要盡可能提升核心的複用，他對團隊的期待是，能提高到兩位數的複用率。

他進一步舉例，3年前，中信導入工研院智能文審技術，來辨識客戶申辦信用卡、貸款所需檢附的財力證明，像是存摺、扣繳憑單等金融常用的固定格式文件。去年，中信將文字辨識應用，複用到分行的場景，上線AI票券辨識服務，在審票機中加入AI、OCR技術來辨識支票，來減少櫃員人工審票與顧客等待的時間，及提升作業人員登打的產能。

目前，中信已做到一張支票上的7個要件，包括到期日、抬頭人、金額、禁止背書轉、發票章讓章或手寫、背書、帳號，都能夠用AI辨識。王俊權提到，中信將自行研發的印刷體的文字辨識核心、手寫英數的AI辨識核心、文印鑑辨識技術，通通導入支票辨識上，「這就是一種AI核心的複用」。此外，為了持續優化辨識正確率，中信更導入AI反饋機制，內部自己發展出標記功能，來改善標記效率，長期目標是達到9成的辨識正確率。今年，中信預計將該AI應用擴大到22家分行。

中信還有另一項AI核心應用是人臉與物件辨識應用，王俊權坦言：「人臉辨識技術，對於組織的轉型與顛覆是亮點有餘，可是力道不足。」不過，若能結合防偽能力及數位流程，可能會創造出藍海的新應用。中信正在思考，如何運用人臉辨識、活體辨識、微表情辨識、情緒辨識等AI核心，交錯組合來打造遠端核身相關應用。

金融業需緊跟科技的腳步，轉變為自身的競爭力，才能在指數型成長的趨勢下，站上領先地位。AI與大數據，正是下一波競爭力的最大利器。─── 中國信託銀行數據暨科技研發處處長　王俊權

推動超級個人化服務，中信靠大數據建立5大行銷策略

「中信銀行每個月有1.5億筆的金融數據，1.9億筆的非金融數據。更可觀的是，疫情期間，顧客更加喜歡使用數位服務，每月高達2億筆的顧客數位數據。」王俊權首度揭露了中信內部統計的海量數據。不只如此，中信銀行1年與顧客會有20億次的行銷溝通，顧客造訪行動銀行、網路銀行或到行銷網頁觀望的次數，更是高達16億次。

「中國信託的數據含金量很高，因此，全都要採集起來，作為銀行KYC的關鍵第一步。」他提到，光在2017年到2018年這段期間，中信內部就採集了大量數據，來建立360度客戶全景標籤。即便，當時各個單位已有自己的全景標籤，中信仍認為要有一個可以全行共用的主數據庫。

有數據來了解顧客，銀行就能出手，中信的策略是以數據掌握顧客人生不同階段需求，提供超級個人化服務。王俊權表示，中信策略是運用AI與大數據，透過個人化溝通方式，來提升顧客的成交機會。中信更先將這種作法，落地到銀行的「艱困區」，若在艱困區測試後有成效，再轉移到「黃金區」主戰場。「一方面不會影響到既有的業務動能，另一方面團隊也會比較有信心。」

在推動超級個人化服務，中信採取了5大行銷策略，並各自搭配合適的AI技術。第一項策略是使用最適合的通路對不同顧客溝通；第二項是尋找顧客有興趣的話題來互動，王俊權透露，今年底將從人工轉為全自動化，用AI生成銀行與顧客行銷的文案。

選擇對的時間，則是第三項策略，比如，當外幣跌到一定數值時，跟該名顧客歷史申購外幣的成本有競爭性，就能在此時發送推薦資訊給顧客。

第四項策略則是打造貼合顧客需求的產品，他提到，中信已有不同產品的預測模型，能預測未來3個月或1周後，該名顧客可能需要的產品。可供業務單位、EDM數位行銷，來聚焦其中高成交率的顧客。最後一項策略是對的活動，即便是賣同一項產品，不同活動的優惠或行銷設計都要不一樣。

王俊權認為，不僅不要過度叨擾顧客，更希望提供一次就能擊中顧客的服務。甚至，目標是做到自動化行銷，他透露，目前正在建置平臺的階段，除了要能自動採集數據，更要自動反應顧客下一步的預測，讓銀行出手可以更快，或盡可能減少PM或行銷出手時會遇上的人工斷點，甚至，讓每次出手後的反饋可以更為即時，來推動多波段行銷。

成立數據治理委員會，優先梳理2類數據

「數據治理是比下水道還要更下水道的底層工程。」特別對於大型金融機構來說，海量的數據勢必要有與過往不同的梳理方式，王俊權如此說著。

因此，今年中信銀行成立了數據治理委員會，由總經理親自主持，各個業務單位主管都參與，「希望將數據治理走向更全行化的關鍵議題。」他坦言，今年是試行階段，但中信已經注意到這個趨勢，而且必須往這方向走。

中信在數據治理特別強調「以用為治」，去年，更研究了全世界數據治理做得較好的企業，比如，數據治理發展超過20年的華為。王俊權坦言：「對中信而言，數據治理既然是一場長期抗戰，就必須明確為何而戰。」

由於資源有限，中信在數據治理的戰略，優先從兩類業務來推動，第一類是不能犯的錯，這類資料的處理一旦犯錯，銀行容忍度很低，如監理報送這類數據就需要優先梳理。另外一類是業務效益較大者，王俊權表示，若沒有好的數據治理標準，業務效益很難有長期的呈現。這是中信今年訂下數據治理的方向，也希望從小開始，慢慢擴大到全行。

經理人小檔案

王俊權

中國信託銀行數據暨科技研發處處長

學歷：臺灣大學國際企業研究所商學碩士

經歷：早年在美國矽谷的科技公司做美股分析，回臺後陸續待過4家銀行，主要負責風險管理；2005年加入中國信託銀行擔任全球個金風險管理處處長，2018年兼任數據研發中心最高主管；現為中信銀行數據暨科技研發處處長，兼任中信金控數據主管

附圖：中國信託銀行數據暨科技研發處處長 王俊權　（攝影／洪政偉）

資料來源：https://www.ithome.com.tw/people/144842?fbclid=IwAR0XaBPczoiqTWTEQH8qHfNDbmyyTpA43Akd2gYWhsBbh0oIbWsBNWdF4Fk

#葉郎每日讀報 #一週大事版
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「我們預期消費者將越來越偏好更奢豪
更高品質的觀影體驗，比如 IMAX」
——華爾街分析師
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昨晚的《DC FanDome》直播活動宣示了這一週就是名符其實的 Warner 週。而其中最要緊的重頭戲（不只是 Warner 的，也是全世界電影產業的重頭戲），就是2020暑假檔第一部（嚴格說也是算最後一部）上映的好萊塢大片——《Tenet 天能》。


迎接電影院救世主《天能》
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在歷經五個月的暫停營業之後美國電影院終於準備重新開門營業，NATO 美國電影院經營者協會也在日前正式發佈了將在全美國電影院實施的防疫措施準則。

他們參考 WHO、美國疾管局以及勞動安全主管機關發佈的各種規定和建議後，美國電影院確定將要求所有員工和觀眾在影廳內及其他公共區域皆須全程配套口罩。此外準則中還規定了相關減少座位數、維持社交距離和提高通風標準等規定。目前已經有超過300家企業所經營的2600個據點（涵蓋30000銀幕數）已經簽署同意採用該標準。

本週在全美2000家電影院上映的獨立製作《Unhinged 超危險駕駛》是疫情後第一部在美國的規模上映的電影，但真正的重頭戲還是兩週後的片廠大片《天能》。延期多次的《天能》預計分階段上映：包含台灣在內許多國際市場將優先在8月26日上映，然後9月3日在美國、9月4日在中國上映。屆時預期美國多數城市的電影院都有機會開門營業，但本週仍未恢復的紐約和洛杉磯電影院是否能趕上兩週後的《天能》將會是美國電影復甦的重要指標。

不過我們至少可以確定的是：對於仍然堅信無阻礙地自由呼吸是比人命更重要的天賦人權的美國人來說，再不戴口罩你們就確定沒有《天能》可以看了。

Christopher Nolan 的《天能》已經成為美國電影院產業的最後一根浮木。全世界的電影院都摩拳擦掌地期待觀眾能為此重返影廳。但上週也同時傳出 Warner 對於電影院提出了63%抽成的嚴苛條件。

過往慣例，發行商的票價抽成約為50%上下，而且會隨著上映週數慢慢調降。但目前傳出 Warner 要求整個上映期間都採63%計算。此外對於單廳電影院要求至少放映四週（正好接10月上映的《Wonder Woman 1984 神力女超人1984》，對多廳式電影院則要求必須在最大廳放映，而且至少放映12週（正好接12月上映的《Dune 沙丘魔堡》），並且電影開始前還會連帶放映多部 Warner 電影預告。

作為今年美國暑假檔僅剩唯一大片，Warner 很明顯想要確保《天能》可以長期佔領電影院藉以盡可能收到最多票房。相較於那些膽子不夠大、只好通通拿去網路上架的片廠，這或許是 Warner 理所當然應得的。有趣的是 Forbes 注意到這個策略幾乎就是1999年的《Star Wars: The Phantom Menace 星戰首部曲：威脅潛伏》的翻版：星戰的發行商 Fox 當年也要求比較高的分帳比例以及更長的放映週數，並加掛了好幾部 Fox 電影的預告片，以便搭上星戰電影的週邊效應。現在就看《天能》能否在2020年複雜的市場狀況中衝出當年星戰電影的票房。

該片最大的未知數是美國疫情的狀況，有許多人懷疑9月3日洛杉磯和紐約的電影院是否能順利開門。

過去並非沒有好萊塢大片先在國際上映之後才在美國上映，但真的很少發生過跳過洛杉磯和紐約這兩大電影票倉的案例。未具名的報導專家告訴 Variety 說《天能》正在面臨盜版的超完美風暴，因為該片備受觀眾期待卻很可能有人根本看不到（比如紐約的電影院沒開門），或是電影院開了門但還沒有膽量去，最終很可能受到盜版的誘引。一週的上映時間落差對於盜版的地下市綽綽有餘，過去光美東、美西的幾小時時差都有盜版做得到見縫插針。而且現在電影院的社交距離更使夾帶錄影設備進去的非法之徒更難被發現。這是電影院體驗的存亡之際，盜版這個陳年反派角色依舊沒打算洗手不幹。

看盜版電影或是在家看串流的人以外，另外一個光譜的極端是疫情過後「報復性」追求極致電影體驗的觀眾。

投資銀行 B. Riley FBR 的分析師 Eric Wold 在分析報告中預測：「未來幾週全球的消費者將陸續回到電影院（美國主要連鎖電影院品牌則準備在月底重啟多數營業據點），我們預期消費者將越來越偏好更豪奢、更高品質的觀影體驗，比如 IMAX」。

他的最大證據是上個週末《Harry Potter and the Sorcerer's Stone 哈利波特：神秘的魔法石》在中國重映，其中594家 IMAX 影廳總計獲得210萬美元票房，佔重映票房超過15%（還使該片在上映19年後衝破10億美元票房關卡）。另外一個證據是 Christopher Nolan 導演的舊作《Inception 全面啟動》在全世界多國重映，其中181個 IMAX 影廳總計獲得64萬美元票房，佔重映總票房的40%之多。

分析師認為消費者在疫情後對於放映體驗的追求，加上未來12~18個月內滿滿的好萊塢大片類型，都會 IMAX 公司成為最大受益者。


串流上的大風吹遊戲
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另一個跟 Warner 有關，而且最近已經被問很多次的問題：為什麼他們不乾脆放棄受詛咒的怪獸與牠們的產地？

JK Rowling、Johnny Depp、Ezra Miller 接連出事，加上前一集票房和評論都撲空，為什麼 Warner 不考慮直接放棄因為疫情暫時停拍的《Fantastic Beasts and Where to Find Them 3 怪獸與牠們的產地3》？衛報的影評人 Steve Rose 認為整個哈利波特宇宙的資產價值太高，才會使身陷泥濘的 Warner 楔而不捨地繼續搶救《怪獸與牠們的產地3》。不論是正在煩惱疫情後如何找回觀眾的電影院，或是 Warner 剛剛推出的串流服務HBO Max，都迫切需要哈利波特宇宙這樣的指標性內容來吸引觀眾。

上週末《哈利波特：神秘的魔法石》在中國重映的驚人票房就是最好例子。系列電影已經成為好萊塢主要命脈， 所以片廠就算搞砸任何系列電影，也會想辦法一試再試努力救回來（比如：蜘蛛人宇宙的《Venom 猛毒》）。在此同時，未來片廠也會更加小心地在明星上船前做更全面的身家調查，確保明星的麻煩過往、乖張言行不會拖垮這艘大船。

另外一個哈利波特宇宙的特殊現象是：才開台不到三個月的 WarnerMedia 串流品牌 HBO Max 已經把自家的哈利波特系列電影下架，並改授權給日前才開台的同業競爭對手 NBCUniversal 的串流品牌 Peacock 播放6個月。

在此同時，Peacock開台時上架的自家電影《Jurassic Park 侏羅紀公園》系列則在短短17天後下架，又另外授權給 Netflix 播放。

近來頻繁出現系列電影會在不同的串流平台之間流動，有時候甚至只停留不到一個月的時間。這個大風吹遊戲的起因是串流市場競爭過於激烈，而疫情又導致觀眾對於這些熟悉內容的強烈需求，因此串流才會願意只買一個月的授權也要滿足訂戶的需求。

而這種打破以前動輒授權一年慣例的破碎式授權方式，使版權方成為最大受益者，因為他們收到的版權費大大地增加了。比如Warner，或是擁有5000部電影的老片廠 MGM 就再度靠著龐德電影和各種舊片財源滾滾。唯一的例外是已經慢慢變得不太願意購買來自別人的內容授權的 Netflix，以及完全只放 Disney 自家內容的 Disney+。

Netflix 把重心從購買版權轉向自製內容之後，已經努力學會電影院和電視上會出現的萬事萬物。基本上別人桌上有賣什麼菜，Netflix家的廚師就想辦法炒出什麼菜。但唯有一道菜，他們的廚師迄今都還學不會。

那道專屬於美國傳統電視台的菜叫做深夜談話節目。

Netflix 剛剛宣佈停播才兩年的《Patriot Act with Hasan Minhaj 哈桑·明哈吉：愛國者法案》，在這之前 Netflix 製作過的談話節目多半也都在第一季或第二季被腰斬。本來 Netflix 的優勢是尺度比電視更寬，而且觀看時段可以隨觀眾喜好，但這些優勢並沒有替 Netflix 的談話節目找到更多觀眾。

其中一個原因是 Netflix 不像電視台那樣全年無休製作談話節目，觀眾無法養成收視習慣。其二是演算法不斷餵食用戶類似的戲劇節目，讓談話節目很難脫穎而出。其三是如今電視台的談話節目都很會善用 YouTube 等社群平台找到更多觀眾，甚至不排除把完整節目放上去，因為他們追求的是影響力（帶來的廣告費），而 Netflix 的訂閱制商業模式讓他們無法這麼做。

Netflix 勢必會繼續嘗試這道菜的不同做法，但在他們找出自己的成功配方之前，深夜談話節目的美國傳統將繼續在電視台上活下去。


Apple面臨的抗稅運動
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一場漂亮的仗，開打的時機點非常重要。Facebook、Microsoft 和遊戲開發商 Epic Game 這幾週先後展開對Apple的抗稅運動，偏偏 Apple就在這幾天突破了兩兆美元的市值關卡。很難不讓人把兩個獨立事件連結起來大作文章，認為Apple太大確實是有害的。

《Fortnite 要塞英雄》是新冠病毒肺炎疫情中最奇特的內容產業現象。這款線上遊戲中舉辦過音樂會、舉辦過影展，如今開發商 Epic Game 進一步利用遊戲的聚眾能力來當成散佈抗議言論的集會場。在該公司跟 Apple 和Google 的收費抽成爭議中，Epic 精明地把玩家的反應計算在裡頭。他們率先發佈20%折扣回饋方案，來吸引玩家注意到他們的抗議訴求。緊接著 App 先後被 Apple 和 Goole 下架之後，Epic 隨即在遊戲的派對活動中舉行他們早就拍好的抗議短片首映活動。同一時間登入遊戲的玩家會被引導到首映會的虛擬會場，而且長僅48秒的諷刺短片放映過程中遊戲會暫停無法繼續玩。

Epic 意在確保他們的抗議行動現場能有最多的支持者到場助陣。雖然 Epic 沒有對外公布數字，但先前Travis Scott的線上音樂會曾吸引超過千萬玩家參與。這意謂著 Epic 很可能利用遊戲的虛擬空間完成了一次千萬人同時到場參與的抗爭活動。

抗稅運動過去一週也出現了許多新戰友。

包含紐約時報、華盛頓郵報等美國新聞媒體所組成組織Digital Content Next近日寫信給Apple執行長Tim Cook，要求重新談判App Store高達30%的不公平抽成比例。

這些媒體在信中舉了不久前因為國會聽證會而被揭露的差別待遇案例：Apple早在2016年就提供給Amazon特殊待遇，讓Amazon Prime Video只需要繳納15%的蘋果稅給Apple。他們在信中酸溜溜地問道：「我們很想知道我們組織中這些優質數位內容供應商還需要滿足那些條件，才能得到Amazon在Prime Video App上頭得到的特殊待遇。」

此外，部落格寫作工具WordPress創辦人 Matt Mullenweg 也在上週出面指控他們也被 Apple 無理勒索蘋果稅，並且被 Apple 暫停了更新App的權利，直到他們屈服為止才願意恢復權限。

WordPress 是完全免費的寫作工具，用戶不需要付費就會得到一個網址跟3GB 的儲存空間。但 Apple 仍堅持強迫不賣任何產品或服務給用戶的 WordPress 必須設置App內購功能，以便 Apple 可以分得不存在的30%收入。這也顯示 Apple 正近乎偏執地用盡一切方法圍堵所有蘋果稅的漏洞，確保流經他家門口的每一分錢都有依法納貢。


Trump 顧問 Bannon 詐財被捕
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美國總統 Donald Trump 長年倚重的策士、前高級戰略顧問 Steve Bannon 在中國流亡商人郭文貴所有的一艘高級遊艇上被逮捕，理由是他以興建美墨邊境圍牆為由的群眾募資項目當中，有許多款項被懷疑非法使用於他個人開支上。

雖然這則新聞乍看跟娛樂或傳播媒體無關，但以下的舊文回顧至少可以跟電影扯上一點關係。很多人不知道如今已操弄社群媒體見長的Bannon其實有好萊塢有欸警（以下去年舊文重貼）：

川普的競選操盤手史提夫班農（Steve Bannon）在勝選後接受好萊塢報導（Hollywood Reporter）專訪時曾說：

「黑暗是好的。狄克錢尼（Dick Cheney）、達斯維達（Darth Vader）、撒旦（Satan），這些都是力量的表徵。當人們越搞不懂這個道理，對我們越有利。因為這時候他們就永遠無可捉摸我們究竟是誰以及我們到底打算做什麼。」

是的，這個右翼政治老狐狸一口氣用上了兩個電影哏：其一是引用星戰電影經典反派角色達斯維達；其二是模仿《華爾街（Wall Street）》中另一個經典反派的經典台詞——「貪婪是好的」。

在淌政治混水之前，班農曾以銀行家身份在好萊塢電影投資圈混過一陣子。他一直告訴別身邊的人說他的人生目標是成為當代的蘭妮萊芬斯坦（Leni Riefenstahl）。萊芬斯坦是希特勒的宣傳愛將，她因為執導1934年納粹黨代表大會的紀錄片《意志的勝利 Triumph des Willens》而同時受到藝術推崇與道德批判。事實上1977年第一部《Star Wars 星際大戰》電影的結尾正是仿自《意志的勝利》中納粹黨衛軍遊行進場的橋段。

但理想和現實總是有落差，班農的藝術能力遠遠看不到萊芬斯坦的車尾燈。好萊塢男星喬治庫隆尼（George Clooney）曾這麼形容班農寫的劇本：
「史提夫班農是個該死的爛劇作家，如果你讀過他的劇本，保證你一定無法相信你的眼睛。」庫隆尼語帶惋惜地說如果奇蹟能發生讓班農的劇本真的被拍成電影，他最後肯定會乖乖留在好萊塢繼續當個電影人，並且會「努力舔我的X眼來拜託我去主演那些低能至極的劇本」。

1991年起班農熱衷於改編最血腥的莎劇《泰特斯（Titus Andronicus ）》，據說他的構想包含把莎翁的歷史復仇劇背景擴大成為銀河戰爭片，並加上人類與低等外星生物的心靈性愛等等荒腔走板的新點子。班農從來沒有成功賣出這個案子，卻不知怎地想辦法弄到了《揮灑烈愛（Frida）》導演茱莉泰摩（Julie Taymor）後來拍成的《泰特斯》（台灣發行商把片名翻譯成讓人錯愕的「戰士終結者」）的掛名。導演說她一直到電影海報出爐才發現有這號厚臉皮的人物掛在演職員表上說是監製，並強調此君從頭到尾都未參與該片的創意過程。
該片1999年上映之後票房不佳。據說史提夫班農還逢人就抱怨說如果導演採納他的點子，電影一定可以大獲成功。

雖然班農四處宣揚他的好萊塢經驗，但好萊塢人士多半是他轉行政治之後才聽過這個名字。少數曾與班農接觸過的好萊塢人士也從未在那個時期聽過他的任何白人至上主義激進立場，他從頭到尾只關心的是如何從電影中賺到錢。

連續幾部製作擱淺後，班農終於在右翼人士身上找到新的「錢」途：他開始替右翼團體拍攝紀錄片，並在電影中大力吹捧莎拉裴琳（Sarah Palin）和川普等右翼政治人物。這些紀錄片多半沒有廣泛發行，就算發行也票房欠佳，但卻在白人至上主義者之間發揮極大的影響力，成為這個小社群強化信念、不斷茁壯的洗腦工具。班農的半吊子藝術技能居然真的實現了他的願望：真正從電影裡賺錢。

這些聳動的紀錄片讓班農打進白人至上主義者的圈子，不僅很快地接手營運右翼媒體布萊巴特新聞網（Breitbart News Network），更讓班農終於與命定的同夥——川普搭上線。

川普替班農的「蘭妮萊芬斯坦之路」帶來了另外一個致命武器：無限手套上最後一顆毀滅性的寶石——twitter帳號realdonaldtrump終於到位。

彈指。


｜新聞出處｜

Analyst Touts "Impressive" Imax Box Office Share（https://bit.ly/3gcBbfz）

Movie Theaters Need NATO’s Unified Safety Measures, Not 15-Cent Gimmicks（https://bit.ly/315nKtn）

Why are Warner Bros persisting with the doomed Fantastic Beasts films?（https://bit.ly/2DU4zKq）

Why ‘Harry Potter,’ Other Big Movies Have Become Hot Commodities During COVID Pandemic（https://bit.ly/314R6rL）

Epic used its playbook for Fortnite events against Apple and Google （https://bit.ly/2Yhmrpl）

Box Office: Hollywood Is Hoping That ‘Tenet’ Performs Like ‘Star Wars: The Phantom Menace’（https://bit.ly/31e9aQj）

Netflix still can’t figure out how to make talk shows work（https://bit.ly/3gexjdK）

Major news publishers ask Apple what can get them an App Store deal like Amazon’s（https://bit.ly/2YhyOlp）

Border wall crowdfunding scheme leads to Trump ally Steve Bannon’s arrest（https://tcrn.ch/2YkqXne）

Theater Owners Unveil Nationwide Safety Protocols to Encourage Return to Cinemas（https://bit.ly/2EnDj6X）

WordPress founder claims Apple cut off updates to his completely free app because it wants 30 percent（https://bit.ly/3l5vYts）

週四受 #居住正義改革論壇 邀請，到龍門廣場分享我對居住正義的想法。台灣人對高房價見怪不怪，很少人注意到我們被房地產剝削得多嚴重。台北的 #房價所得比 是14倍，也就是一個雙薪家庭得不吃不喝14年，才買得起一間房。如果你家長輩還覺得「房子貴是理所當然」，你可以跟他分享：美國紐約的房價所得比大約是6、洛杉磯大約是8、倫敦大約是9。這些國際都會比台北更大更繁榮，他們的居民要買房子卻比台北還容易。台灣經濟體號稱全球第22大，但我們的房價問題傲視全球，穩坐前5名。

誰再跟我說「房地產是經濟的火車頭」都該拖出去打三十大板。台灣的房地產不但對推動經濟貢獻小，而且大概只助長了經濟危機。

【第一，高房價拖累人民生活】

2012年台北家戶所得中位數是106萬，房貸負擔率是 32%。也就是每一家戶扣掉房貸之後，可用來消費的金額，每個月大約有6萬。
2017年，我們的家戶所得增長到112萬，但是房貸負擔率變成 63%，上升了將近 100%。看起來GDP增加了，但繳完房貸之後，每個家庭每個月剩下3.5萬可以支配；調整通膨之後，每個家庭實質剩下2.9萬。

試問，大家的薪水全部都拿去繳房貸了，生活水準怎麼可能會好？怎麼敢生小孩啦？

【第二，高房價危害其他經濟活動】

高房價代表著，這個經濟體中有很少數的人，正在剝削這個經濟體內的其它所有人。對，你沒看錯，所有人。

做任何國內經濟活動，幾乎都需要實體空間。房價高的地區店面租金高，一旦租金高、物價又上漲，老闆第一個會想做什麼？不是產品漲價，就是壓低成本。所以在台灣實質薪資倒退17年，你意外嗎？

【第三，扭曲的房產投資榮景 拖累產業轉型】

當討論到台灣整體低薪問題，許多經濟專家都指出是台灣 #產業轉型失敗。

產業轉型需要資金，但我之前就提過，在台灣 #最穩賺的投資就是房地產。因為扭曲的稅制，台灣的房屋持有成本低、風險低。說真的，不能怪炒房客沒良心，因為有了這種莫名其妙的制度，傻子才不把錢放房地產！

什麼是產業升級？就是技術提升、管理提升、產品或服務品質提升，資源從 #低效率行業 流向 #高效率行業，用一樣的資源創造更多利潤。當資金只流入房地產，就排擠了其它投資，阻礙科技、新創產業等其它投資。台商資金回流一波，是先炒地皮還是先研發徵才？

高房價已經壓迫到了人民的生活水平、阻礙經濟發展，為什麼我們不解決，還要虛情假意假裝它是火車頭，壓迫平民老百姓，讓既得利益者繼續爽爽賺？過去20多年，兩大黨有的是時間解決高房價問題，卻始終沒有動作，甚至今年聯手把實價登錄2.0打回0.5？

他們不想提的法案，讓其它黨來做吧。如果台灣的房價跟租金飆漲速度持續超過薪資成長速度的話，20年後的台灣會比現在更好嗎？藍綠惡鬥太久了吧，在你們大賣芒果乾發大財的同時，台灣還有一狗票問題要解決阿。

#居住正義
#真實價登錄 #囤房稅制 #社會住宅

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現在越來越多人知道靠Youtube能賺錢
但不想拍影片的人怎麼辦？其實還有一條路可以走！
只要有申請AdSense 就能把google 廣告放在網站或Youtube上
不過，你知道有隱藏版的功能嗎？
跟google申請隱藏版功能，馬上就能提高30%~50%以上廣告收益
這對不想露臉拍影片做Youtuber是一個很棒的選擇
如果你已經是靠google賺取廣告收入的Youtuber
那麼加上這個功能之後，就能同時擁有網站跟Youtube的收益囉！
同樣的後台卻能擁有兩種收入來源！

如果你覺得我的影片對你有幫助，請按一下喜歡
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photo by unsplash、123rf

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【Stark談行銷】Youtube賺錢、AdSense賺錢，如何每月靠google增加5~6位數收入？要怎麼做？

嗨～我是Stark
今天我要手把手教你
如何讓google每月給你5~6位數以上收入
不知道你們有沒有這樣經驗
常常在瀏覽一些網站的時候
他沒在銷售產品，也沒有置入行為
但是站長一直po文章讓大家進到他的網站瀏覽
有時也會分享一些有趣的內容
林杯這麼用心的在上班
在養家
在想辦法過生活
過著每一天的日子
他卻到處在開箱
吃美食
去旅遊
這麼爽到底在幹嘛啊
而且他們沒有接業配
沒有在賣產品
那麼要怎麼努力過活
難道他們是富二代嗎
其實他們就是靠goolgle廣告收入維生
各大新聞網站
像是蘋果、東森有一部分收入就是靠這個
或是你會看到有些主題性的部落格
像是小鐵星座、via趣旅行
甚至我們在經營的網站也是
所以到這裡你就會知道
為什麼對這些網站的經營者來說
標題非常重要
常會用一些勾引式的標題讓人點入
這不再是每天看下方文章點擊數這麼膚淺而已
經營者更在乎的是廣告瀏覽量
但是到這裡我必須先聲明
這需要長期經營累積才能夠做得到
如果只是想到才做
那麼去打工賺時薪說不定還會比這個還來得多
所以你必須要有把它當作事業在經營的心態來操作
那麼蓋如何跟google開始合作呢？
首先你要準備的有：
第一個：到銀行申請外幣帳戶
我個人收google款項的帳戶是用中國信託
每次匯入款項之後
銀行都會扣除400元台幣的手續費
只要能收外幣電匯的銀行都可以
你可以自行到常往來的銀行詢問一下
第二個：你要有一個google帳號
第三個：你要有一個可以放內容的網站
網站內放影片、教學、文章都可以
而這網站你也可以用部落格、wordpress去架設
當有以上三個之後
就能開始跟google合作賺取廣告收入
首先你要到google搜尋adsense
搜尋adsense之後
你到進到他的官方網站
這時候你就在這裡輸入你的帳號跟密碼
當輸入完畢之後
他就會進入到後面的頁面
這時候你就點選立即申請
當選取立即申請之後
他就會叫你填寫你的網站跟你的email
當輸入完畢之後就會到下一個步驟
這時候你就選取你的國家
那麼我們是在台灣就按台灣
這個你要看過
因為你在放google adsense廣告的時候
不能放在一些
像是色情網站
不然你的google adsense會被封鎖
當我們都知道之後就按下一步
這時候我們就選開始使用
其實你可以接著按他的步驟開始執行
那這邊呢
收款地址詳情這是非常重要的
因為當你達到100美金之後
google會發一封平信
上面會有PIN碼
PIN碼會寄到你的地址
寄到你的地址之後
你必須要回到google adsense的頁面輸入PIN碼
你才可以進行請款的動作
當你達到100美金
他就會寄這個PIN碼給你
所以這上面必須照實填寫
這時候你就必須把這個code
放在你的網站上這兩個代碼之間
我剛試用示範
所以是用一個新的帳號執行
通常我都是用這個帳號放我的廣告
那你要注意喔
如果你有兩個帳號
你只能選擇一個帳號的code放在你的網站上
如果你的網站有放兩個帳號
那麼你這個廣告帳號有可能被封鎖
當都弄好之後
這邊點選我的廣告
然後點選廣告單元
點選廣告單元之後
你就會看到我這邊有很多很多的廣告單元
我都會做不同的標記
所以你如果要新增一個廣告的時候
就在上面按新增廣告單元
我都會選擇這個
文字跟多媒體廣告
這時候你就可以在名稱上面打上你要的文字
像很多網站都是用這個
336x280
或者是這個中矩形
300x250
好都弄好之後
我直接按000000就按儲存取得新的廣告代碼
那這一組code就能放在你的網站上
怎麼執行跟操作方法
你可以點選程式碼執行指南
他就會告訴你應該怎麼放
你要放的時候要記得
你要開啟HTML模式
不能直接放在文章裡面
那如果說你要放在文章裡面的話
你必須要選擇HTML的編輯模式
才可以把廣告順利放上
當我們放上google adsense廣告之後
你就可以看到像是蘋果日報
每一篇文章下方
如果你點選廣告旁邊驚嘆號的地方
就有顯示google提供的廣告
這就代表他有串google adsense
所以如果你成功放上去
就會顯示這樣的訊息出來
到了這裡
你是否了解怎麼跟google合作了呢？
不過我還有一個秘密通道要給你
這是只給優質內容網站的方案
如果你做的是內容農場就沒辦法用這種方法
一定要是內容優質的網站才可以再跟google申請升級
當你跟google合作一段時間並且擁有可觀的流量
你就可以跟google申請adx
adx跟adsense最大的不同是
在一般adsense只有一個平均曝光的收益
但是用adx可以以競價的方式讓投放者在你網站曝光
也就是說有越多的競價者
要同時競價要投放在你的網站
那麼價高者就能成功投放在你的網站
這代表你能增加30%~50%以上的廣告收益
另外
當你開啟adsense之後你也可以跟Youtube串接
因此Youtuber也是透過這樣來賺取廣告收入
不過
跟google合作真的那麼好賺嗎？
無論你是經營網站
還是youtuber
內容往往是關鍵
你要有耐心不斷發想新的題材、內容
前期的月收入坦白說
可能連一個工讀生一個小時的收入都還不如
但是只要持續輸出優質內容
後期收入是看不見天花板的
而且不會只有google單一收入來源
所以真的要熬、有耐心的熬
不過也是要持續創造優質內容
沒有好內容
你只是在死撐在那裡
再熬下去就掛點了
google 收入模式
就好像在鬧區擁有一間百貨公司一樣
我們要擁有好的裝潢跟服務
裝潢跟服務就好比你的內容
當有好的內容
自然就能找到好的品牌進櫃
這就好比店家在你的網站廣告版位放廣告一樣的意思
當這些都構成後
人潮經過這間百貨公司才會進門消費
也就好比會進到你的網站一樣
但是如果你沒有優質內容
那即使你在鬧區擁有一個百貨公司的產權
人潮進去就出來
甚至不會進去
你的跳出率就會非常非常高
成效跟收益就變得非常非常難看

所以該如何在google每月擁有5~6位數收入？
無論你用的是網站部落格
還是Youtube
最後真正幫你統計的平台都是google adsense
所以我們看的是adsense總結的收益
首先要注意的是耐心、持續輸出內容
你可以一開始以每週1~2篇到每天1篇
甚至每天有3~5篇的產量
盡量以生活、知識類的文章為主
如果你的專業是健身、減重
那麼你就可以把這方面的知識、資訊
寫成文章或拍成影片
像是美妝、保養也是含金量很高的類別
而星座、愛情也能帶來很多的流量
接著我們要注意的是標題
你可以用疑問式、懸疑式下標
或是用什麼什麼的n種方法
帶入科學數據也能吸引眼球
這個部分未來如果有機會的話
我會再把下標技巧做成一個影片
重點是你要讓人有好奇心
只要有好奇心你就贏一半了
剩下的就是文內的內容或影片內容
在網站內容上不能讓人感覺太商業或很死硬
你可把生活時事帶入
這是一個非常好用的方法
當以上都做好之後
接下來就是導流
你可以用你的個人臉書、粉絲團、社團導入
但是現在坦白說觸及率沒有像以前那麼高
宣傳力道也沒有這麼好
所以我們會再加上過去蒐集的email名單進行發送
告訴大家我有新的內容了
銷售產品、做活動也是一樣的作法
而我最常用的方法是到相關的主題網站去發布討論
例如
如果我發的是穿搭教學
我就會到相關的網站求指點
請大家幫我個忙
以分享的心態分享我的穿搭經驗
然後請大家給予建議跟討論讓我更好
心理學很奇妙的是
當我們說幫我個忙
聽到的人都會願意停下腳步給予協助
所以我就利用這個技巧讓大家跟我一起討論
於是我流量增加了
也收集到一些資訊、回饋
這也讓我下一篇內容有著落了
在同時每一篇文章、影片都必須要人有畫面
就好像說故事一樣
進到我們創造出來的畫面
讀者就會跟我們的頻率同步
有共鳴就能夠創造更多火花
而有了共鳴就能做到另一點
病毒式行銷
所以這時讀者就會幫我們轉貼、分享
我們就有更多的內容
因此我們創造優質內容、有共鳴的內容
讀者學到東西、喜歡這題材就會協助我們更多事
這完全是雙贏的結果
所以過去你是不是有這樣經驗
看到一些不錯的內容
他沒給你酬勞也沒給你什麼具體的東西
你就在下方留言互動
或是把這篇文章分享給你的朋友
這完全就是依照創造共鳴的模式進行
而文章長度約800~1200字左右最剛好
影片長度約7~12分鐘
接著就是不斷持續這個迴圈
從發想題材
創造優質內容
到最後的引導流量
當我們這些都持續做到之後
接下來就是等著結果發生
只要做對的事情
好結果一定會發生
時間長短問題而已
所以你如果一直沒流量
那就代表有地方做錯
因此我們就要修正
當我們的網站流量排名進入我們國家的前500大
例如像我們台灣
就會以台灣的500大當作指標
這時候 靠adsense的收入至少就有5位數
你可以從原本內容都由你一個人製作、一個人生產
可以開始計劃找助手了
到了前百大就可以到6位數甚至7位數以上的收入
這時候你就能擁有了５人以上的團隊製作內容
所以你就大概能知道每個網站的含金量是多少
不是只是po文、發影片而已
後面有更多的商業模式
怎麼看網站排名？
你可以到google搜尋alexa
或是搜尋similarweb
你就能看到網站排名
alexa最近這幾年比較不公正
因為只要你每月繳月費
也就是俗稱的保護費給他
你的網站排名就會瞬間往前
所以我們通常這兩個都會拿來交叉參考
那麼我們今天的分享就到這裡
如果你覺得我的影片對你有幫助
請按一下喜歡
如果你還沒訂閱我的話
請在影片下方按下訂閱按鈕
並且按一下小鈴鐺
這樣你就可以在第一時間收到我的影片！
當然你有問題想要問我
也歡迎在下方留言
那我們下個影片見囉