《反擊職場霸凌有方法》

最近知名文教企業的一名老員工被不明同事貼黑函攻擊，身心俱疲，然後丟了工作，引發社會議論「職場霸凌」的議題。其實，這不是職場的特例⋯⋯

我昨天上了「有話好說」節目，談「職場霸凌」主題。

其實職場霸凌的壓力源，不一定只有來自於上司，可能來自三方面（上司、同儕、甚至部屬，三種都有可能是霸凌者、加害人）。但其中，以來自「直屬上司」這種欺凌者，幾乎不可能反擊成功。但欺凌若是來自於同儕，可能是因為派系爭鬥，也可能是因為你不小心擋了別人的道...，分了對方的資源；或是，同儕欺凌者在替主子辦事，他們認為霸凌你是有好處的。

那為何有時候「部屬」也有可能成為欺凌者呢？這通常發生在空降主管或是新手主管，他們在還搞不清楚狀況時，面對老油條員工，也可能被吃的死死的。

「霸凌」的方法通常是「孤立」、「排擠」，像是這次事件，霸凌者在公司的牆上貼海報說：「出賣公司還有臉進公司？若妳懂得做人道理請自重」，就是很明顯的排擠手段，是公然的霸凌侮辱。現代社會大部分人用的是網路，網路霸凌傳播更快（但是科技發達，也可能被抓到）。而這種手段的運用，其實是「公然的質疑對方的人品、能力，進而達到剝奪其權利、資源、工作機會⋯⋯」的方式。此案例中公司竟然不出手干預，就難辭其咎了。

那面對霸凌要如何反擊呢？

在此案例中，被霸凌者取得了事證（侮辱性質海報），拍照下來找了申訴的管道，尋求公權力的介入 ，給社會大眾做了一個反霸凌的示範。可見，反霸凌時「蒐證」是重要的，這可以幫助被欺凌時，替自己發聲贏得正義。

但對於很多人來說，問題的難點在於，1.蒐證不易；2.若想要跟公司對幹，勢必離開這個公司，很多人其實並不想離開公司（工作機會），於是，珍惜工作反而就變成自己的軟勒，只能默默隱忍，造成身心極大傷害。

但世界上沒有完美的結局...

我認為，若是職場霸凌來自於資源、權力強大的「上級長官」，尤其是直屬上級或是大老闆，幾乎是「不可逆轉」的局勢。這時候，你要做好「終究會離開」的準備（找下一個出路），在被欺凌時搜集證據可以幫自己討回公道。但是，如果可以為自己「找到一個更大的平台」永遠是對自己「最有利」的方向。

那如果霸凌者來自於同儕，我覺得可以向自己的主管求助、靠攏。但是公司並不是幼兒園，跟主管說「某某某欺負我」可能不具備主管真正需要幫你出手解決的效力，如果跟主管說：「某某某做了XXX，硬是把我們部門的一個訂單搞砸了」，意思是，讓主管覺得他也因為內鬥受損耗了，他就可能「快一點」幫你解決...

若是欺凌者是部屬，也時有所聞。部屬可以霸凌主管的情形，就是這個主管還沒有掌握部門局勢，有可能是新部門或是空降主管，這時候，意識到來自部屬的霸凌，主管需要「花時間、花精力」壯大自己（包括盡快掌握業務、結交盟友），等坐穩了，時機成熟再反擊⋯⋯。

另外，職場霸凌通常都是個「組織」。霸凌組織中，會有「主謀、打手、跟班」三種角色。

那這個主謀是誰？

通常是在打擊你、霸凌你的事件中，最能夠「獲益」的那個人。但他們可能當個藏鏡人，並不親自動手。他們通常資源比較大，要對抗他並不容易。

「跟班」是誰？通常是跟被霸凌者一樣，是比較弱小的人。他們通常也是因為害怕被欺凌，於是選擇戰隊。我覺得不見得需要跟他們計較。

「打手」，就是被主謀騷動出來霸凌動手的人。建議趕緊辨認出來，如果要回擊，回擊「打手」比較有利。以我的經驗，打手通常功利心強，一心想要替主子出頭，人緣不一定好，手法通常也很拙劣～也很容易找到。

碰到這種（通常可能是同儕），建議把自己心理素質壯大後，勇敢面對「打手」，抓住他的辮子，針對「打手」反擊⋯⋯就有替自己翻身又保留工作的餘地。

工作很久了，我覺得職場可以是修羅場，也可以是修煉場。要避免被霸凌？重要的是壯大自己，無論是心理素質或是實力⋯⋯不要放棄。

這是每個成熟的職場人，都必須經歷「職場的黑暗隧道」吧！

績效至上的高教體系中，有時會出現權力與金錢的醜惡鬥爭，已經不是新聞。囂張跋扈的主管、空降攀關係的親信、被迫假造成績的小職員......明明是大學殿堂，有時展現的情節卻宛如宮鬥劇。

你或許會質疑，是否真的沒有人敢出來抵抗種種不公義？其實也不能說沒有，只是這些敢於出頭的人，往往要背負更大的壓力甚至排擠：https://bit.ly/3ghIti8

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(00:03:51) 成為主管的四種組織類型 (學徒型/ 先鋒型/ New Boss/ 接班型主管)
(00:05:02) 學徒型主管 (ex:副理/小主管): 從原組織提拔
(00:05:56) 新組織/年度/新任主管的思考8項
(00:07:36) 列出團隊很棒的點 VS 待改善的點
(00:09:25) 如何克服"學徒型主管"剛升任與原同事的尷尬, 孤單,疏離,被討厭, 與心態調整
(00:13:10) 小團隊主管如何身兼數職 (掃地兼校長)
(00:15:50) 一位傳統的資深主管

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