為什麼這篇程曦資訊華碩鄉民發文收入到精華區：因為在程曦資訊華碩這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者koil (雞兔哥)看板MobileComm標題[問題] 華碩為什麼把客服包給大陸時間Tue N...
前陣子打電話去華碩客服 26口音
馬的一直鬼打牆 邏輯是有問題 還是不爽我們台灣人
華碩不是台灣廠商嗎 沒賺錢嗎
為什麼要把客服包給26
原本子龍任務已經很不爽
看在台灣廠商的份上 繼續支持
現在打死在也不買
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1478620697.A.F4B.html
→ z1x2c3v4 : 已知用火 11/09 00:00
→ cin2 : HTC為什麼要把維修包給聯強 11/09 00:00
→ fonzae : 那你應該很多東西都不能買了 11/09 00:01
→ chugliang : 蘋果也是大陸,麥當勞也是大陸...報給你知,記得別吃 11/09 00:02
推 kinmengon : 便宜 成本低 11/09 00:02
→ justo180 : 覺得省這個實在是，中國那邊的，台灣地名都搞不清楚 11/09 00:03
→ justo180 : ... 11/09 00:03
→ kcl0801 : 希望你知難而退不要修以卵擊石啊 11/09 00:03
→ chugliang : sony也外包大陸,HP也外包大陸,羅技也外包大陸...@@ 11/09 00:04
→ justo180 : 這樣是能省多少，跟整體營收利潤比，根本微不足道， 11/09 00:06
→ justo180 : 好歹也是可以客服都設台灣，中國那邊的要打客服轉接 11/09 00:06
→ justo180 : 到台灣啊，至少不會怪腔怪調 11/09 00:06
→ justo180 : 以上那些企業 11/09 00:06
→ justo180 : 都不算台灣發跡的 11/09 00:07
推 monok : 也用過426客服，其他不說，就溝通上，口音，認知， 11/09 00:09
→ monok : 很火大 11/09 00:09
推 SSSONIC : 之前某家26客服裝死推諉一流 11/09 00:13
→ ppt12527 : 台灣廠商:不爽不要買 11/09 00:13
推 chinesechang: 美國還都把客服包給印度呢 11/09 00:17
推 asdg62558 : 26客服真的讓人感冒 11/09 00:18
→ ayasesayuki : 明明台灣用語就是和對岸不一樣 11/09 00:19
→ ayasesayuki : 客服包給對岸真的很煩 11/09 00:19
推 danwhei : 那你有吃麥當勞嗎? 11/09 00:20
推 DarenR : 討厭中國 11/09 00:23
推 ubike5566 : 你那邊還來得及 11/09 00:26
推 poi96300 : 麥當勞還有人打電話外送?? 不是都APP了嗎? 11/09 00:26
→ koreapig5566: 妳可以買htc 客服讓你潮到滿意 11/09 00:30
推 james732 : 別問我我也不知道…咦沒人問我 11/09 00:31
→ azuel : 羅技的客服就不錯啊，處理保固很仔細 11/09 00:33
→ azuel : 問題不是包不包給大陸，而是訓練有沒有踏實吧 11/09 00:33
→ azuel : 台灣的客服就有一定比較好嗎 (轉頭看向幾間國內的 11/09 00:35
推 snownow : 麥當勞那比屎還爛的APP就別提了，點進訂餐頁居然還 11/09 00:36
→ snownow : 有時間限制，時間到了就全部清空強制跳出...遇到人 11/09 00:36
→ snownow : 多要點餐的時候他X的傳到一半就被清空!!!! 11/09 00:37
推 justo180 : 對，羅技客服不錯，就算外包對岸，還是有優劣之分 11/09 00:48
推 nk950357 : htc客服也很爛啊問他問題一直鬼打牆手機還不能撥080 11/09 00:52
→ nk950357 : 0 華碩至少24小時啦 11/09 00:52
推 sai1268 : 訓練問題，一樣外包中國還是有程度高低之分 11/09 00:53
→ ayasesayuki : Apple的客服就真的不錯 11/09 00:54
推 aq981334 : 真的非常奇怪，客服訓練成本低 設成低薪工讀 一堆 11/09 00:57
→ aq981334 : 本地人都馬搶著做，一直外包到其他國家又沒比較便宜 11/09 00:57
推 bboywhite : 你有打過羅技客服嗎？，氣死 11/09 00:58
→ hsyumi1026 : 羅技客服一堆濃濃大陸鄉音，超難溝通 11/09 01:14
推 damnedfish : 搶著做呵呵，你要做？ 11/09 01:15
→ joshua781021: 可以換oppo阿 台灣客服 11/09 01:23
推 pr9558 : 你知道他們全部都在同一棟嗎哈哈哈 11/09 01:37
推 ian670207 : 蘋果的中國客服很難用！ 11/09 01:40
推 zhttp : 華碩的手機在中國賣得不怎麼樣啊 何必這樣 11/09 01:42
→ zhttp : 台灣品牌用中國客服 中國品牌用台灣客服 搞什麼XD 11/09 01:43
→ tp6u4bj6 : 默默也推個水果客服 11/09 01:45
推 chao0210 : 羅技客服用寄信的就好，回覆也很快 11/09 01:52
推 gn02248917 : 都自稱中國台灣了 11/09 02:06
推 WuMOS : 蘋果也外包給大陸 11/09 02:11
推 saito2190 : 華碩有個線上客服即時通什麼的，上次去問個備份的 11/09 02:15
→ saito2190 : 問題一直被鬼打牆... ... 11/09 02:15
→ frank543 : 八卦是 曾經移回台灣給程曦 但請一堆工程師當客服 11/09 02:17
→ frank543 : 而且找的是"不太懂手機"的工程師群來當手機客服 11/09 02:18
→ frank543 : 所以CRM顧客滿意度持續低落 薪資又不高請不到人才 11/09 02:19
→ frank543 : 最後又移回去大陸了wwwwww 11/09 02:19
→ frank543 : OPPO的客服好像是網訊 是台灣的沒錯 11/09 02:20
→ frank543 : 潮牌客服也沒好到哪去 預算不足所以裁了一堆 11/09 02:21
→ frank543 : 可以處理問題跟情緒的優秀人材我看也走得差不多了 11/09 02:21
推 piggy51350 : 呵呵 買了修到死 11/09 03:18
→ popolon : 曾經因為華碩電視跟中國客服大吵一架，根本雞同鴨講 11/09 04:02
推 LoveBeam : 華碩客服真的搞不懂狀況瘋狂跳針 11/09 04:09
→ deardarling : 台灣鯛太多,這樣很麻煩,用同類相剋的方式比較好解決 11/09 04:42
推 OforU : 華碩除了嘴巴 有哪裡是台灣牌? 11/09 07:27
→ OforU : 也都MIC啊 11/09 07:28
推 ddt73930 : 對鄉民而言 “台灣”跟大陸有關係的企業都是中國品 11/09 07:41
→ ddt73930 : 牌阿 11/09 07:41
推 ddt73930 : 鄉民邏輯 全世界的品牌都能進駐中國 只有台灣的不 11/09 07:43
→ ddt73930 : 行 會變舔共 11/09 07:43
推 jumbotest : 可是台灣口音的鬼打牆也沒比較好 11/09 08:07
推 natckool : 有同感辣，用了兩次Asus越用越不爽，還不如用台制HT 11/09 08:40
→ natckool : C 11/09 08:40
推 dashonyu : 這樣根本省不了多少錢，只會讓台灣人不爽而已 11/09 08:47
→ Nappa : 請去看一遍變形金剛 11/09 08:53
推 tr920 : 請大陸的有時候不是成本考量，是台灣的電話客服流動 11/09 08:58
→ tr920 : 率超高，企業在台灣要養電話客服團隊不容易，。 11/09 08:58
推 Chiya0911 : 氣到發抖 其實很多客服都變大陸了 說實在聽不習慣 11/09 08:58
→ joshua781021: 可是為什麼oppo台灣客服沒問題 11/09 08:59
→ joshua781021: 中國企業在台灣養客服更不容易吧... 11/09 09:00
推 idxxxx : 氣到崩潰 你8.2喔 11/09 09:26
→ seou : made in china 你就都不要用 11/09 09:39
推 doranako : cost down 11/09 09:44
推 ZERGSON31 : 美國人把客服包給印度 11/09 10:54
推 cress0128 : 不然你去應徵客服啊 11/09 11:03
推 nforce0624 : 拜託 大陸才是國際化好嗎 台灣算什麼？ 11/09 11:31
推 qaz0314 : 不意外 11/09 12:06
噓 ljqq : 你都說大陸了，這樣剛好吧？ 11/09 12:09
噓 AISC : 專門對付台灣刁民 11/09 12:18
→ eddie04 : 原來還真的有子龍粉 11/09 12:44
→ mshx : 那就給你印度客服，保證100句連一個字都聽不懂 11/09 13:01
推 zen777 : 之前因iphone問題有打到官網 都是26客服 態度都很好 11/09 13:24
→ zen777 : 很認真幫我處理事情 只是有點口音XD 11/09 13:24
推 Chongyuan : 羅技客服不錯啊 之前溝通很順暢 換貨也很爽快 11/09 15:05
推 DrunkInDream: 上次打給華碩大陸人的客服，說會打給我，已經一年過 11/09 15:51
→ DrunkInDream: 去了。我還沒接到電話。。 11/09 15:51
→ DrunkInDream: 幸好只是繁體中文只能選擇香港中文，不影響我打字， 11/09 15:52
→ DrunkInDream: 所以算了 11/09 15:52
推 kinmengon : 其實我覺得華X比HTC還像大陸商 怎麼大家沒感覺 11/09 16:42
推 princeguitar: 中國真的很讓人不舒服 11/09 17:41
→ NCTUEECS : 不然每天有人打進去找台女求慰藉 11/09 19:04
→ Dailin : 華碩來自中國台灣 又是中國製造 皇家客服用中國人 11/09 19:35
→ Dailin : 有什麼不對？ 11/09 19:35
推 LoveBeam : 大家都是中國人幹出來的 11/09 21:53
→ LoveBeam : 不要分這麼細 11/09 21:53
推 james4210 : google也是外包大陸 11/09 22:33
推 sid300 : 成本降級 服務也降級 11/10 02:18
推 agameadream : 推文講大陸的 就是承認台灣中國是同一國 ㄏ 11/10 09:02
噓 LoveBeam : 回樓上：你為什麼要針對行政院？ 11/10 12:41
噓 agameadream : 回樓上我針對的是ROC 跟Rocer 11/10 16:17
→ Nafusica : 因為台灣客人對台灣客服更壞更不客氣（默 11/16 15:10
推 iamten : 薪水低 沒台灣人要做 不爽買貴貴的IPHONE啊 12/06 02:26