什麼X飯店
婚禮服務從一開始就問題百出
離職經理承諾新娘的話全部成空
後續常常呈現讓新娘找不到人的狀態
直到婚禮當天依然讓人惱怒

新娘前一晚詢問飯店人員有沒有全身鏡可供隔天一早客房內梳化使用，飯店人員說全部都被借走了，沒有全身鏡可以使用～但是當我們從客房完妝下樓，一打開新娘休息室的時候，就有一面可移動式全身鏡……

早上等椅子讓我們和新娘等了2、30分鐘……

請房務人員整理房間，整理完留下面紙盒請我們自己裝……

到了可以進場佈置時間新娘遲遲等不到電話通知 說可以下樓佈置，新娘主動打電話後，他們才理所當然說「我們人已經到了」……

中午沒有協助新人確認退房，送客結束後發現有東西遺忘在房內，一問才說不知道有沒有退，沒有退房的話就是以續租半天計……

平時難找到服務人員，宴客流程中倒是人頻頻出現催到爆……

送客合照時造型師上前整理造型
也要被如下囑咐

飯店人員:「 老師我知道你是為了作品好，但是你一直在上前整理，賓客都不敢過去合照」

我:「 沒關係～你可以和他們說不用理我，他們可以過來」

飯店人員:「 可是你這樣錄影也會一直拍到你入鏡」

我:「 不好意思！我們一直以來都是這樣！因為如果我們不整理的話我們也會被埋怨沒有整理好造型！」

除了作品好不好之外
我更在乎的是新娘美不美，新娘開不開心！
新人的big day圓不圓滿！

要做婚禮產業請多一點點將心比心
請多一點點熱忱
ok？！

場地是新是美
但是服務不優是事實
一對超好相處的新人也被搞到動怒

新板區地雷酒店

我實在差點爆炸！！！

如果不知道怎麼樣可以稱為有服務好新人
可以向君品酒店取經
那裡對新人和所有工作人員的貼心真是數一數二的好☝🏻