1204紐約時報

*【加州將實施自春季以來最強的防疫措施】
加州州長Gavin Newsom表示，隨著重症監護病床爆滿，將再次實施區域性居家禁令。如果南加州中部地區的重症監護病房降至15％以下，將禁止戶外用餐，運動場和髮廊也將關閉。新禁令將持續至少三週，僅允許外賣或外送，並且建議取消所有不必要的旅行。
https://www.nytimes.com/2020/12/03/us/california-stay-at-home-order.html

*【英美疫苗許可引發民族主義大辯論】
在英國對輝瑞疫苗下發接種許可後，英美官員就哪國的藥物審批程式更好展開了激辯。科學家警告稱，這種爭論可能會破壞公眾對疫苗的信心，“科學是全球性的”。
https://www.nytimes.com/2020/12/03/world/europe/UK-US-coronavirus-vaccine-nationalism.html

*【英國為何成為首個批准新冠疫苗的西方國家】
英國已預訂4000萬劑輝瑞疫苗，將于下周啟動接種。為何英國脫離歐盟提前批准疫苗上市，並先於美國下發許可？該國的授權會影響其他國家的疫苗供應嗎？
https://cn.nytimes.com/world/20201203/uk-covid-vaccine-pfizer/

*【歐洲疫情綜合】
#瑞士的公共衛生官員已經發出警告，禁止集體唱歌。在9月份有600人參加了yodeling音樂會之後，導致疫情升溫。
#俄羅斯首都將設置70個接種中心，教師，醫生和社會工作者排在第一位，優先施打俄羅斯製造的人造衛星V疫苗，莫斯科市長週四表示。城市居民必須提前在線註冊時間段，以免擁擠。
#在限制措施原定於12月20日到期的三週後，德國將其封鎖（包括關閉酒吧和餐館）的期限延長至1月10日，該國一周的感染率仍保持在每10萬人中50例以上。
#希臘宣布將原定於12月7日結束的全國封鎖延長一周，由於每天的新感染量不斷上升，死亡人數急劇上升。新病例數量的增加使醫院的使用範圍擴大到極限，尤其是在希臘北部。
#奧地利將從周一開始放寬封鎖，但酒吧和餐館將保持關閉狀態，直到至少1月7日，檢疫隔離期將延長至10天。
https://www.nytimes.com/2020/12/03/world/swiss-politicians-defy-warnings-against-singing-and-other-news-from-around-the-world.html

*【高齡94歲的前法國前總統ValéryGiscard d'Estaing因新冠去世】
作為一位保守黨總統和貴族後裔，他試圖使政府對人民更加重視，但卻因經濟放緩、人口變化和專橫的態度而受挫。
https://www.nytimes.com/2020/12/02/world/europe/valery-giscard-destaing-dead.html

*【韓國歷時9小時的大學聯考因疫情變得複雜】
週四，近50萬名韓國高中生參加了一年一度的大學入學考試。這項歷時九個小時的馬拉松式考試可能將決定他們的未來，而新冠病毒大流行使這一過程更加複雜化。
https://www.nytimes.com/2020/12/03/world/asia/south-korea-college-exam-suneung-coronavirus.html

*【美國限制中共黨員及家屬赴美旅行】
據知情人士，新政將9200萬中共黨員及其家屬的旅遊簽證限制為單月單次入境，但不會影響他們獲得移民等其他簽證。這將加劇中美緊張，然而在實際操作中，除了高級官員和商界領袖外，可能很難確定誰是黨員。
https://cn.nytimes.com/usa/20201203/us-visa-china-communist-party/

*【黎智英被控欺詐遭收押，法官拒絕保釋】
《蘋果日報》創始人黎智英被控違反壹傳媒總部租約，將被監禁至明年4月。他曾於8月因違反國安法被逮捕，但新的指控與國安法無關。此前一天，黃之鋒等三名活動人士被判刑。
https://cn.nytimes.com/china/20201203/jimmy-lai-hong-kong/

*【嫦娥五號結束採礦，開啟返程之旅】
登陸月球兩天后，該飛行器已完成樣本採集工作，再次踏上征程。著陸器將在與軌道飛行器對接後，將月球岩石與土壤樣本送回地球。
https://www.nytimes.com/2020/12/03/science/china-moon-mission.html

*【美國入籍測驗更難了】
川普政府對移民成為美國公民必須參加的考試進行了全面改革。週二實施的新政將考試題數翻倍，去掉了簡單的地理題，加入了許多微妙的政治歷史題。這給許多英文非母語者造成障礙。
https://www.nytimes.com/2020/12/03/us/citizenship-test.html

*【華納兄弟公司表示，所有2021年的電影都將立即播出】
華納兄弟表示，該公司將在影院和其HBO Max流媒體服務同步上映2021年的全部院線電影，這是在消除連鎖影院幾十年來享有的獨家特權至今最大的挑戰。
https://www.nytimes.com/2020/12/03/business/media/warner-brothers-movies-hbo-max.html

2020.01.04
昨天美美夫婦開著租車跟在泰泰的車後,
咱們打算去附近的越南美食連鎖餐館吃午餐,
就在當泰泰一個MOVE已經停好車後,
從後照鏡看著美美夫婦的車怎麼停在廣場入口處沒跟上呢?
下車一看原來是和摩托車發生碰撞事故啊! (⊙＿⊙)

這摩托車騎士應該是車速不慢,
因此剎車不及就撞上美美夫婦車子的左後方保險桿,
美美先是關心騎士的身體狀況,
接著咱們開始處理車子的問題!

咱們先是聯絡了租車公司,
費了好一番功夫溝通後這租車公司請了保險公司的人來,
因為知道需要等一段時間,
咱們又本來就是要去餐館吃午餐的,
便邀了摩托車騎士進來吹冷氣也請他喝喝涼飲嚕!

吃到一半時接到保險公司人員的電話告知說三十分鐘後會到,
誰知道這最後等了一小時他才來啊!
幸好咱們有聽過老杯先前的經驗,
所以一開始就沒有痴痴的等啊!
而比起咱們邊吃喝邊等的悠哉,
摩托車騎士在旁邊就顯得較為緊張了!

當保險公司人員抵達後,
便開始問情況並填寫相關資料,
此時摩托車騎士比手畫腳的站到馬路中間開始說是我方未打方向燈,
又說他是在馬路中間撞到我方的車,
雖然泰泰不全然了解泰文,
但是看情況也知道他講的和事實不符合呀!
於是泰泰趕緊和保險公司人員說明狀況正好和摩托車騎士說的相反,
而且美美夫婦也出示手機裡的照片說明撞到的當下它們就停車下來查看,
這照片中很明顯的車位置是在廣場而不是在馬路中間呀!
就這樣各自表述了半個多小時後,
泰泰請保險公司的人員去問問前面的幾個店家,
看有沒有目擊者可以證明的,
結果誰知道不是紛紛說沒看到,
還有餐廳說監視器照不到那個位置,
也有物流公司一下說監視器有時正常有時故障,
後來又說不給看監視器畫面的!

遇到瓶頸的咱們,
只好向老杯求救啊!
因為這租車公司的客服小姐英文不太好都卡卡的,
一直會錯意也講得不清不楚的,
又保險公司人員也只會簡單的英文,
老杯便出動他的得力好幫手幫咱們翻譯溝通嚕!

事件到後來咱們一方面得知租車公司無法提供車輛更換,
另一方面得知保險公司會派技師到家裡簡易的維修後保險桿,
但好笑的是從頭到尾保險公司人員都沒問泰泰家的住址啊! ◔_◔
接著咱們確認了因為美美夫婦一開始就有加保每日$250銖的車輛全險,
所以不用負擔任何的維修費用,
此時鬆了一口氣的咱們想著那就簡單的把事情做個結束就好啦!

於是咱們便聽從保險公司人員的建議,
不再堅持車輛的撞擊點是在馬路中間還是廣場裡,
美美夫婦也經過文件確認後才簽名畫押!

此時老杯的萬能助理也幫咱們確認了,
因為車輛損傷的部分不影響行駛,
因此租車公司詢問是否請我方自行處理,
他們就不再派技師過來修繕了!
就在咱們還在和萬能助理講電話時,
只見保險公司人員去和摩托車騎士講了幾句話後就直接開車走了!
這咱們一票人傻眼到下巴直接掉地上了啊!
又聽萬能助理講的內容是這保險公司人員直到後來才知道是租車公司的人派他過來的,
不然在這之前他完全不知道是誰聯絡他來處理事情的啊!
果真是偉哉泰國啊!

事後想想這在泰國出車禍難道不用叫警察嗎?
不管是租車公司還是保險公司人員完全都沒有叫警察來啊!
反而泰泰感覺保險公司人員是來做筆錄的,
然後他筆錄做一做後連聲招呼都不打就直接走了啊! (⊙＿⊙)

先前聽過老杯說這車輛保險公司有分好壞,
雖然泰泰目前的比較樣本數還不夠多,
但至少以昨天的感覺來看,
這間保險公司可是已經在泰泰心中被打了個叉叉啊!

總結這次的事件來說,
幸好美美夫婦有加價保全險,
否則出遊光是想到車輛的後續處理就夠讓人傷腦筋了啊!
泰泰也在這新的一年中祝粉粉們行車平安唷! ＼(★^∀^★)／

意外看到這篇文章。以下這段是我最想跟大家分享的。

「在這當中還發現了一個有趣的現象，來自家境良好的員工其工作態度往往比家境有狀況的孩子認真，這完全大出原先的意料之外！你可以感受到這些孩子所受的教育觀念就是“把事情完成為第一優先”，而不是去斤斤計較3塊錢5分鐘的得失，當有機會時你會給那個孩子更多機會？突然想想，有時候社會階級會複製，家庭的教育成了最大的分野。」

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

再次談談棉花糖實驗。

簡單來說，幼兒時期給孩子一個穩定的環境（不一定需要富裕）
會是他一輩子的資產。

如果生長在一個不安全、不穩定的環境中。

孩子會變得很急功近利，無法看到長遠的利益。這個不利他將了的成長，更不利將來的職業生涯～～～～

這篇 超商經營一年心得感想 寫的真詳細!
看來便利商店老闆真的不是人幹的 . . .

" 超商經營管理心得

開一間店需要面對多少問題？從無到有簡單盤算一下，地點、產品、租金、生財器具、人員、原物料等都會是問題的來源，在這當中我認為最重要的是要準備多少的資金才算足夠？畢竟除了前置成本外，多數的店家都是敗在流動資金的不足而發生黑字倒閉，經營過程中的酸甜苦辣也只有自己才能體會。經營到現在恰恰滿一年了，無論賺盈虧損，這一年中所獲得的經驗是彌足珍貴的，沒有走過的人講再多他們也不會懂，畢竟那是別人口中的故事，趁著印象深刻的時候趕緊記錄下來，做為往後發展的塾腳石。

因緣際會下加盟了一間超商體系，加盟的好處在於上述的問題除了資金都不用做多考慮，加盟總部都幫你準備好了。但相對的你所能的獲利情況完全被總部算死，特別是在既存店的情形下，既存店早累積了大量的數據資料，你能從這間店賺取多少報酬不會超出那個數字，總部自然只會給你個餓不死但也賺不活的金額，因此有人說加盟超商就是花錢買個工作，現在想想的確是如此。除非該店的所在位置有重大性的外在環境影響，不然一間加盟店能賺就是那麼多。真的想要賺錢就是要新開店，賭這個新商圈的將來性。但如果真能賺的超出太多，就可以看到總部會想方設法將你的店收回，好一點的是約滿不續，差一點的就是搞小手段強迫解約，網路上己經有夠多的相關故事可以探討，在此先不談這問題。

有關於資金的準備方面。加盟事業一開始便要準備兩筆錢；第一筆是權利金，另一筆則是保證金。權利金的部份等同於跟總部租借招牌所付出的費用，以我fc-2的模式而言就是花了30萬元買5年的經營權。另一筆30萬元則是保證金，如同房屋租貸中的押金，這筆保証金會在契約期滿後以定存利率返還。除此之外總部還會要求加盟者提出一份房地產當做擔保，並提供另一位保證人提出房產証明。總結一下，經營一間超商最起碼的條件就是需要60萬現金+二份房地產+周轉金，所以請不要輕視任何一間超商老闆，每一個的口袋可能都比你想像的要深一些！

超商的例行事務煩多，一般性的事務如店況清潔、商品銷售結帳、進貨補貨等等之外，店鋪的管理人員除一般事務外則會多面對結算帳務、營收送金、編排班表、商品訂購等等的行政事務。一個全然的新手要馬上上手並不是一件容易的事情。因此各超商總部都會派遺管理職負責協助，數字超商叫做顧問，我家則叫做擔當，名稱不同但內容相似，這些人的功用就是負責維繫店鋪的經營跟傳達總部給予的目標。對於新進加盟主而言，初期系統端有較多的操作實務可以透過他們得到幫助，但等到整套系統上手後就不是非常需要他們的幫助，因此這些顧問或擔當最主要的工作就是和加盟主“討論”店鋪的進貨及銷售，在他上肩負上層給予的業績目標下，這些溝通往往都只會和實際情況有一定程度的落差，最後往往都是站在對立和爭執的居多。

在一間運作穩定的店鋪，結算帳務的部份多半能在一個鐘頭內完成，相信有不少老手甚至能在半個小時內完成，營收送金的快慢則是要視當日百鈔兌換成千鈔的速度，這裡最大的風險在於忙到後來忘記送金，搞到最後被店會追帳。至於訂貨的部份，超商業進入台灣己經30多年了，在這過程間對於訂貨管理也一直朝向電子化。現在可以看到每家店鋪人員都是背著一台平板在訂貨，拿著一台pda在驗貨，看起來似乎多了一點科技風，實際上卻不見得是這麼一回事。

進貨和銷售間往往還是會存在著巨大的落差，這倒不全然是公司系統設計上的問題，最主要原因在於商圈的種類繁多，無法用一套通則或簡易分類來進行管理；如果拿房地產來類比，就像是同一棟大樓會因為樓層面向，甚至是對面大樓是否會有壁刀風水等問題而影響房價。商圈也是同樣的邏輯，相同的一個商圈會因店鋪所在的位置造成兩間比鄰的超商營收差異極大。另一個問題則在於銷售數量，對於數據分析而言，樣本數必需夠大才有分析效益，但就單店而言，多數的商品進貨量一天就1-2個，單一商品在數據分析前平均銷售是1.3個，分析後應該要加訂成1.5個，請問你是要訂1個還是2個？這也造成系統訂購對實際經營情況幫助有限的最大因素，到最後店鋪端還是需要要靠人工經驗去加權訂購。

和經營層面有著sop相比，我相信人事的部份才是超商業最困難的地方。畢竟超商是24小時在營運的，只要沒有人就只能自己不停的貼班，近日日本7-11發生爭議事件就是最明顯的例子。超商業難以留人最主要的原因在於它無法給予員工未來，而薪水條件也僅能合乎於基本工資，加上街頭相同性質的商店林立，員工只要在你這過的些許不如意，也能很快的跳槽到其它店家去。對於公司的經營層面，人力的訓練成本向來是昂貴的，如何能將一位優秀且己完成訓練的好員工變成重大的課題。但如何在無法給員工未來的情況下留人？

在這我選擇的方式是給予員工培訓，這裡說的培訓並不是指把員工送去上公司開設的企業大學，並不是說上這些課程沒有用處，而是僅讓員工精進店鋪相關的課程，即使取得中階、高階的証照又如何？當他們離開店鋪後這些証照一點用處都沒有，員工也不會真心的認為你是在栽培他。那怎樣才算培訓？我對於全職員工採取補貼的方式讓他們去補習班學習專業課程，唯一的要求就是取得証照回來。要是在學的學生，只要是商管科系的學生不習慣學校課業的就親自開課，現在想想也是蠻有成就感的（笑）。總之要讓員工感受的到，他們在我這工作不會是浪費時間，將來離開我這裡，一樣會有所成長，同時留下願意付出心力的人才！

在招募人力方面，相信只要店鋪不處於學區都會有相當的困擾，使用傳統人力銀行系統極難找到願意來投履歷的人，系統自動配過來的更多是屬於系統上沒做設定的人，但去年新興的手機軟體“小雞上工”將目標群鎖定在學生打工族群，對於尋找人力方面順利許多。至於如何面試新人？在短暫的對談中能否找到合適的人選，除了經驗之外，多半是面試當下的氣氛及感受，但真正應聘進來後是否適任，運氣的成分可能占了更大的一部份。逐漸離開草創期的現在，我更喜歡採用內部人推薦的方式，畢竟一個工作場所能不能過的和樂，人和人之間的相處態度是最重要的，而內部人推薦來的員工往往也較能符合自己所需要的氛圍，可以省去很多磨合或是衝突的時間。除此之外，要和在職期間表現優秀的離職員工保持良好的聯繫，特別是學生族群。往往在臨時有需要時可以請他們回來支援一下班別，別小看這一個或兩個班，往往就是一間店還能不能順利運作下去的關鍵！

在這當中還發現了一個有趣的現象，來自家境良好的員工其工作態度往往比家境有狀況的孩子認真，這完全大出原先的意料之外！你可以感受到這些孩子所受的教育觀念就是“把事情完成為第一優先”，而不是去斤斤計較3塊錢5分鐘的得失，當有機會時你會給那個孩子更多機會？突然想想，有時候社會階級會複製，家庭的教育成了最大的分野。最後，薪水除了準時外，最好更要能提早。依正常的情況是10號給薪，但我通常正職人員1號就發薪了，其餘兼職人員最晚在5號也會給他們薪資。愈早給薪，讓員工愈能心安，同時也能彰顯自身的誠信。

無論是任何的工作，時間一長都會出現煩燥感，畢竟同樣的一份工作從剛開始的擔心、有趣，直到上手後就會變成機械式的運作，這個時候是最容易產生放棄的念頭，為何我要在這裡？我到底在這裡做些什麼？之類的想法。面對這種困境，一開始採取要求自己“心靈平靜”的方式進行抗衡，要求自己心平氣和的對待每一個周而復始的工作日。目標是很崇高，可惜我不是得道的高僧，實際上要做到卻是異常困難，畢竟除了日常瑣事，還要面對一堆莫名奇妙的澳洲客及台灣鯛，要讓自己心平氣和的過完一天還真不是那麼容易的一件事。後來開始退而求其次要求自己“耐煩”，既然煩悶是不可避免的挑戰，那就讓自己直接的面對它吧，遇到所有阿里不雜的事情全部都當成人生中一場修練，修練自己的心性和磨鍊自己的脾氣。

這一個念頭的改變居然在處理事性上進展許多，發現自己對於澳洲客有較大的寛忍態度。但再怎樣的耐煩到最後還是有一定的極限，所以又開發出了第三種的態度“逃避”，這個逃避不是說逃避現實，而是讓自己的心靈可以有放空的空間，好比說現在會在閒瑕時間讀書， 充實自己管理能力的經理人雜誌， 商管學業有關的經濟學、微積分，彌補自己過往不足的英文互動CNN等，找時間準備TOEIC考試等等。你可以問我唸這些東西要做什麼？有些還這麼難，但我只能說，當人可以完全的浸盡在學術領域裡是多麼幸福的一件事情，至少我在算微積分解題時可以得到在上班時所得不到的成就感！還可以讓員工覺得一個超商的老闆居然可以教經濟學是有多屌的一件事情！！

最後給有心加盟甚至開店的朋友，務必要注意的幾件事情
一、勞健保的支出，其費用會比你想像的高出許多。以我一間店8個員工來計算，每個月要支付的勞健退3萬元跑不掉，而每兩個月繳交的營業稅大約2萬多元。這兩個費用通常所謂的“加盟專員”是不會告訴你的，因為你一算上去，10個人有9個人會馬上拒簽不幹。

二、盤損金額，每月因進退貨驗收不確實或是遭小偷等的盤損金額大約5000元上下，除了要求員工在進退貨的部份多做注意外，小偷的部份是難以預防的，一個慣竊總是出現在人最多最忙的時候來偷你東西。加盟主能做的也只有透過監視器存証後報警，然後...沒有然後了，因為根本抓不到！依現行的流程是要等下次小偷出現後再通知警察前來詢問，但等警察趕到小偷早就走遠了！我現在的處置辦法就是直接跟小偷講明，本店不歡迎你，原因你自己知道，至於“抓小偷”這種事就不用再去想了。

三、基本工資年年調漲，在當老闆之前我也是會想著怎麼薪水這麼少，在當老闆之後就會發覺薪水給太多，打從3年前開始基本薪資便每年向上調漲，120~133~140到今年的150，前陣子又在勞資協調，預計明年可能又會再上漲一波。對於大公司來講這樣的薪資上漲可以透過人力的調度和支援來因應，但對於小商行來講這是無法承受的重中之重。現行是時薪和基本工資脫勾，但我更希望政府能否考慮基本工資和營業額是否也能脫勾？大企業能給予優渥的薪資這是無傭置疑的，但再這樣下去只會讓小商行無法存活下去。不是人人都有能力在大企業一展身手，至少我還能保護到一些需要基層工作的孩子或二度就業的勞工，如果政府再這樣齊頭式的拉基本工資，可以預見的是違法和倒閉的小商家只會愈來愈多！

四、工作時數永遠超乎預期，一間不能關門的店永遠都無法讓你放心。畢竟你的員工無論是正職還是兼職，各自有各自的生活和需求，也許是家中有突發狀況，也許是上班突中發生意外，當最後人排不出來的時候就只有你要貼班負責。一天在店裡面工作16小時幾乎是理所當然，連上60天沒有休假更是常有的事情，現在我只要有一天是只上8小時就有“今天是放假“的感覺，那天有突發狀況，一口氣連上24小是可以預期的事情。

除非有重大的外在變化，不然這五年肯定是是小賺小賠的局面了，如果要算上機會成本那可就是大大的損失了，但為何還要做下去？最主要的原因居然是社會責任！？以前我會覺得老闆說這句話不過是個幹話，但現在發覺我一個人的辛苦可以養活7-8個人，這樣似乎也是非常了不起的一件事情。如果讓我用一句話來總結這一年的經驗，我會說“年輕人，好好找個不會碎碎唸的老闆跟就好。“，老闆這工作不是人幹的！（笑）。 "

原文出自:
https://www.mobile01.com/topicdetail.php…