我們每天的生活面臨著眾多的選擇，大到選工作、選伴侶，小到午餐要吃什麼、衣服要買哪件。按理說，有選擇總比沒選擇好。然而，對有選擇困難症的人來說，選擇多了卻不是什麼好事。選擇越多，他們越糾結，大事小事都很難做決定。為什麼會出現選擇困難症？選擇困難時，又該如何克服呢？ ⭕內心衝突和討厭“失去”是主因 我們每天的生活面臨著眾多的選擇，大到選工作、選伴侶，小到午餐要吃什麼、衣服要買哪件。按理說，有選擇總比沒選擇好。然而，對有選擇困難症的人來說，選擇多了卻不是什麼好事。選擇越多，他們越糾結，大事小事都很難做決定。為什麼會出現選擇困難症？選擇困難時，又該如何克服呢？內心衝突和討厭“失去”是主因 最常見的選擇困難莫過於：今天吃什麼。大多數人都為這個問題發愁。之所以為“吃什麼”而糾結，是因為人的內心有衝突。比如這樣：想吃米飯又想吃麵條，然而只能二選一，很難抉擇；還有這樣的：這也不想吃那也不想吃，導致沒法做決定。內心有衝突，是人們選擇困難的重要原因。 內心衝突，指的是人內心有多種欲求，但這些欲求又是相互對立、無法同時滿足的。按照美國心理學家勒溫和米勒的分類，內心衝突有4種類型：一是雙驅衝突。兩個都想要，卻只能二選一，可謂魚和熊掌不可兼得。二是雙避衝突。兩個都不想要，卻必須二選一。三是趨避衝突。風險與收益並存，比如面對一個高薪但高強度的工作，你既想要高薪，又擔心長年加班身體吃不消，這讓你很難做決定。四是雙重趨避衝突。兩種選擇都有利有弊，比如工作A穩定、清閒、工資少，工作B不穩定、壓力大、工資高，你不知該選哪個。 當內心有衝突，做選擇就沒那麼容易了。看似有好幾個選項，然而每個選項都不是最優解。不管選哪個，都不能滿足全部需要，總是差那麼點意思。於是，有的人因“兩個都想要”而糾結；有的人因“必須舍一個”而不甘；有的人，則出現“選哪個都不滿意”的失落……內心衝突，讓種種負面情緒糾纏在一起，導致人們選擇越多越痛苦。 在內心衝突導致的負面情緒中，有一個情緒，對選擇的影響很大。這個情緒，便是對失去的“厭惡”，人性是討厭“失去”的。 美國心理學家、諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼，設計了一個實驗，結果發現：損失100美元的痛苦遠大於得到150美元的快樂；要想彌補失去100美元的痛苦，你需要收益200美元。這種心理學效應叫“損失厭惡”，它指的是同等數量下，收穫帶來的喜悅，並不能抵消損失帶來的痛苦；若要抵消“失去”的痛苦，需要2倍分量的“得到”才行。 那麼，損失厭惡是如何影響選擇的呢？任何選擇都是取捨，選了這個必然要捨棄另個，所謂有得有失。然而如果“得”的喜悅，不能抵消“失”的痛苦，哪怕做了選擇內心也不痛快。比如，有些人糾結要不要轉行。轉行意味著放棄之前的專業積累，要承受沈沒成本，而新的行業雖然有更大空間但也充滿了未知。收穫能否抵消失去？轉行是否明智的選擇？都是讓人頭疼的問題。理解了損失厭惡，就不難理解為什麼選擇會帶來痛苦了。 ⭕擺脫選擇困難從這三點入手 那麼，損失厭惡是如何影響選擇的呢？任何選擇都是取捨，選了這個必然要捨棄另個，所謂有得有失。然而如果“得”的喜悅，不能抵消“失”的痛苦，哪怕做了選擇內心也不痛快。比如，有些人糾結要不要轉行。轉行意味著放棄之前的專業積累，要承受沈沒成本，而新的行業雖然有更大空間但也充滿了未知。收穫能否抵消失去？轉行是否明智的選擇？都是讓人頭疼的問題。理解了損失厭惡，就不難理解為什麼選擇會帶來痛苦了。擺脫選擇困難從這三點入手 首先，當需要有衝突時，較好的解決方案是：了解核心需要，解決主要矛盾，以後有條件再滿足其他需要。打個比方，大學畢業是選擇工作還是考研，這就要問自己：工作和考研分別能滿足什麼需要？當下哪個需要更迫切？我只能二選一嗎，還是可以分步實現？把內心衝突梳理清楚，也就邁出了選擇的第一步。 其次，有些人做選擇很困難，有些人卻很容易，其原因在於有選擇困難症的人們，屬於評估型決策者，他們會花大量時間用來評估和擔憂各種可能性，試圖找到最優解。而受制於現實條件，往往沒有最優解，很多糾結其實是做無用功。 相較而言，行動型決策者更容易做選擇，新加坡南洋科技大學和科倫比亞大學的研究人員通過研究發現，“行動型決策者做決策時並不會感受到太大的痛苦，反而希望快速做出決定並去執行它”。 如果你屬於評估型決策者，與其苦苦找到100分最優解才做決定，不如像行動型決策者學習，少一些思考多一些行動，有70分的滿意解就果斷決策。 此外，不管選什麼，買定離手很重要。有些人做選擇很困難，是出於害怕損失、害怕未知。他們反覆擔憂：萬一我選錯了怎麼辦？然而，不管選什麼，都會有得有失，誰也無法告知你哪個是正確答案。因此，與其患得患失，不如買定離手。當你能夠為自己的選擇負責，做好承擔代價、接受任何結果的準備，選擇便沒那麼難。 #elitesinsider #智慧舆人生 #學習 #奮鬥 #時間 #人生 #思维 #賺錢 #生活 #分享 加入「精英閣」讀書會 一年陪你读完100本经典好书 ➡️15-20分钟读书音频 ➡️干货总结思维导图 📍還在等什麼？趕緊点击主頁bio鏈接🔗，加入精英閣讀書會吧！💯

《疫情下的外送產業》 投稿人｜劉致杰 本文校正｜黃庭恩 ❙作者簡介 劉致杰是《一六台北》投稿作家，曾經撰寫過「掀起瘋狂」－淺談防彈少年團與麥當勞聯名事件，無密切關注的社會議題但許多方面都有涉略，於彰化高中就讀。 - ❙議題簡介 臺灣自2021年5月中旬時疫情突然大爆發後，政府下令全國升至三級警戒以控制疫情，並提醒民眾若無要事盡量不要外出，降低染疫風險。而諸多商家也因為疫情配合政策取消內用座位導致人潮減少造成收入驟減，許多民眾也擔憂親自到賣場採買所需食材及外出購買外食、內用時無法保持社交距離形成多人群聚而提高染疫機率，於是商家找上外送平台擴大商品圈試圖增加收入、人民使用外送平台購買食材及美食解決口腹之慾，外送產業在這樣的情況下更加蓬勃發展，本土訂單數量從60萬提升至80萬，平均提升約3成，可見外送產業的商機是如此的龐大。雖然乍看之下外送產業雖可謂是疫情下的最大贏家，其實不然。主要原因是外送產業作為新興產業(智慧餐飲科技業)，為達成平台、餐廳、消費者、外送員四方串接順暢並用最短時間將餐點送至消費者手上，衍生的開發與維護成本高昂，再加上外送人員與平台客服等人事支出，導致整體營運成本居高不下。 另外也有許多外送員是兼職跑外送的，因為本業受疫情影響而不得不跑外送來維持生計，但外送員也是人，也會怕染疫，尤其是在這麼敏感的時期，外送員若看到要送餐的地點是疫情熱區或是點餐者正在進行居家隔離，都可能造成外送員不敢接單或者一直轉單給別的外送員、原本只提供內用服務的店家突然改成外送供餐結果出餐錯誤、訂單不成立卻不退費、外送優惠券無法使用或消失等等，造成使用者點餐體驗差而不想繼續使用外送服務；外送員也可能因尖峰時段外送人力多而為了賺錢互相搶單、搶時間，使得外送員更疲累，造成事故頻率升高，讓外送平台不得不多花時間、金錢解決以上問題，還有外送平台的使用客群並沒有足夠的忠誠度，使用Foodpanda的顧客很可能也同時使用Uber Eats，使客群容易流失，降低平台收益。 雖然外送平台有多樣化的選擇、利民實惠的促銷折扣、提供懶人或忙碌的工作者溫飽多項好處，但若無法鞏固客群、壓低營運成本、增加合作商家、降低商家上架費，將可能使虧損擴大。接下來的這段時間外送平台如何拓展會員與服務將是未來疫情期間獲利與否的重要關鍵。 - ❙反思 以消費者的角度以及個人偏好而言，我認為外送平台應先從如何製造品牌服務與使用體驗的差異開始做起，就像是世界上兩大運動品牌Nike和Adidas，雖說也有許多鞋迷兩個品牌的鞋款皆會上腳，但兩個品牌也都確實營造出了獨有的特色，像是Nike有react、Adidas有boost，兩款中底科技各有其千秋及愛好者；特殊的產品形式、行銷手法；與許多大牌明星及饒舌歌手等知名人士長期合作、聯名等等，都讓全球許多鞋迷對單一品牌培養出了堅定且難以動搖的忠誠度。 相較於現今臺灣外送市場上的兩大品牌Foodpanda及Uber Eats，有著極大的差異，包括筆者我，也都常常交互使用兩大平台訂餐，並不會非要使用特定的外送平台，原因即是兩家外送品牌所提供的服務雷同，而當消費者可在另一處也取得性質、品質相似的服務時，意味著市場上有了更多的選擇，不用被侷限於單一平台，也就導致品牌客源流失嚴重、沒有忠誠的客群。儘管兩間品牌成立的時間尚短，無法和Nike及Adidas相比，但將個別品牌的外送服務、平台使用體驗做出更加鮮明的對比並搶攻不同使用習慣的客群市場，我認為這將會是如今外送平台短期間增加營收的最佳方式。 順帶一提，雖然外送產業在疫情之下面對著巨大的挑戰，但外送時所附帶的垃圾及製造的碳足跡卻也讓地球如今的處境更加艱難，尤其疫情期間更是如此，例如在外送過程中使用的塑膠袋、免洗碗筷、口罩、酒精、交通工具的油料等等，嚴重加劇了困擾著人類的溫室效應；甚至還有民眾隨意棄置免洗餐具，一段時間後廢棄容器容易孳生蚊蟲，對環境衛生造成負面影響、增加社會外部成本。 疫情期間的大家為了回到疫情前的生活而努力固然辛苦，但在此同時，我們是否也該挪出一些心思來保護養育我們的自然環境?讓我們這一代以及下一代還有永續經營的本錢?

【8/30-9/5 腦洞一週商業大事】#腦洞商業時事 #9月⠀ ⠀ ❶ 韓國通過 App Store 支付法⠀ ⠀ 韓國在上周二通過了全世界第一個禁止 Google 和 Apple 壟斷應用程序商城的法案，迫使 Google 和 Apple 在韓國必須開放 app 的開發者可以繞過 Google Play 和 App Store，使用自己的金流支付系統，不用給科技巨頭們抽 30% 的佣金。同時兩間公司也不可以再任意決定 app 是否可以上架商城或者隨意刪除商城裡的 app，違反的企業會處以在韓國市場營收 3% 的罰款。⠀ ⠀ 韓國市場的有一個特別之處在於，對支付應用商店費用的不滿主要集中在 Google 而不是 Apple，這次通過的法案在韓國又被叫做反 Goole 權力濫用法。⠀ ⠀ 這項法律一旦實施後，將對世界產生三個方面影響：⠀ 1.其他的國家會跟進效仿，畢竟大家都不爽很久了（？）Google 和 Apple 的營收損失也是大眾關注的點。⠀ ⠀ 2.若 app 發生問題，例如金流詐騙等，責任歸屬於誰？還有 app 裡的一些消費者數據，該如何合法的劃分使用？⠀ ⠀ 3.科技公司能力和政府政策的選擇。政府全面介入， 使 Apple 和 Google 不得不開放第三方支付，也許也可以反思，政府的介入私人公司經濟活動到多少程度屬於合理？政府就一定比科技公司執得信任或一定是在做對的、對人民好的事情嗎？⠀ ⠀ 當然這也可能成為只是韓國特有的法案，目前全球的趨勢來看，網路或許已經不再那麼去中心化，正朝向不同國家、地區對於其相關的應用都開始制定不同的規則。⠀ ⠀ ❷ Gogoro 取得中油換電站標案⠀ ⠀ ▍換電之戰⠀ ⠀ Gogoro Network 在 8/31宣布獲得台灣中油 2021年度電池交換站全數站點（一共194站），成為本次標案的大贏家，預估年底六都的換電站數，將超越加油站的數量。目前Gogoro 的換電站在台灣約有 2,143座，遍地超商、超市、加油站和停車場。⠀ ⠀ 相反地，同樣做電動機車的光陽，換電的策略不同，也無參加這次的標案。前些陣子光陽推出「外送叫電」的服務，只要透過手機App 預約，就會有人幫忙換電，甚至不用騎車電就飽了。目前他們組成了一支「換電車隊」，大約50 人左右即可服務400量機車。⠀ ⠀ 雖然兩家廠牌都表示換電策略不是為了競爭，而是提供消費者更多元的換電方式，但是對於消費者而言，目前換電站規格不統一，不同廠牌間不能交互換電。在「站位」稀缺的情況下，誰可以掌握多數的換電站當然對於「自家的」客戶方便性更高，也提高了競爭優勢。⠀ ⠀ ❸ 中國禁止年輕人玩線上遊戲⠀ ⠀ ▍連休閒娛樂都要禁光光？⠀ ⠀ 不知道上週大家過得如何呢？以利編本來假日閒閒沒事想出去走走，不料星期六突然被暴雨襲擊，只好待在家中遊玩新買到的電視遊戲機抒發壓力。身為資深宅宅的以利編，對於閒暇時間有遊戲陪伴這件事一直都習以為常，完全沒想到隔著海峽的另一端，竟然有孩子未來將會被禁止體驗網路遊戲的美好。⠀ ⠀ 中國政府在上周對外宣布一項驚人政策，表示即刻開始，企業不得提供未滿18歲的孩童任何網路遊戲服務，僅有週五至週日每天晚間8-9時可以開放給未成年的孩童遊玩。消息一出立刻引發各界譁然，殊難想像竟然除了北韓以外會有國家能夠對人民的娛樂掌控得如此徹底。可別以為這會像是成人網站一樣，只要點個「已滿18歲」的按鍵就能暢行無阻。在中國的線上遊戲中，絕大多數都必須經過身分認證，因此不會有抓不到人的情況發生。⠀ ⠀ 相信大家前陣子也已經聽到非常多中國政府的限制政策了。其中最知名的應該就是有關線上補教業的一連串限制措施，導致相關類股一瀉千里，對中國股市造成莫大衝擊。不過有趣的是，目前遊戲業並沒有類似情況發生，股票表現仍相對穩定。事實上許多遊戲業者也表示，擔心的並不是這些經濟能力相對較低，無法對營收有重大貢獻的玩家，而是後續許多遊戲因為限制令而難以如期上市，那才是真正的隱憂來源。⠀ ⠀ 以利編自己雖然可以理解中國政府此舉的用意，但如果完全剝奪大家放鬆紓壓的管道，對於人民的工作效率或是競爭力到底能有多大的提升，個人還是持比較負面的看法（不能打電動真的太痛苦了啦）。⠀ ⠀ ▶文案 #腦編 #千層編 #以利編 🖋⠀ 製圖 #V編 🎨⠀ ⠀ 📍如果你喜歡這篇文章，請幫我們按個愛心、或是分享文章讓更多人看到🙌⠀⠀ 📍當然別忘了追蹤 @big.brainhole，我們每週一、六固定分享商業新知🤯⠀⠀ 📍更多商業時事請看 👉 #腦洞商業時事⠀⠀ ⠀ #腦洞大開#bigbrainhole#腦洞商業時事#韓國#反壟斷#app#google#apple#蘋果#法律#開發 #gogoronetwork #換電 #換電站 #支付#金流#線上遊戲#中國#網路遊戲