為什麼這篇禾聯保固鄉民發文收入到精華區：因為在禾聯保固這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者Thragna (Dystopia)看板E-appliance標題[反推] 禾聯 冷氣切結書別簽...
禾聯保固 在 愛吃鬼Hani Instagram 的最讚貼文
2021-04-28 02:27:07
momo購物網家電館最近有好多優惠😁 剛好家裡冷氣舊了而且發現他非常耗電！！ 常常到夏天看到電費帳單都欲哭無淚😭 一直想換一台可以節能省電的冷氣～ 經過我的千挑萬選比較各家冷氣！ 我選中了【HERAN 禾聯】的R32 一級變頻冷暖分離式冷氣 🎉它的節能效率一級超省電 @heran_taiwan 讓...
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商家名稱：禾聯
商家地址：新竹市竹光路197號
商家電話：03-610-6383
購買品項：HI-GA23/HO-GA23
購買憑證：http://i.imgur.com/ppiebT4.jpg
額外收費：無（無／有）
商家服務： (內文請勿提及金額或提示性字眼 e.g.高低於市價)
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最近應該滿多人安裝新冷氣的吧，
提醒一下 不明文件別簽，
一簽就沒保固了 而廠商也不會提醒你。
尤其家裡有不會上網查證的父母，要提醒他們注意。
事情經過：
家裡的冷氣 用了快20年，
最近聽說可以退貨物稅 就上momo訂了一台，
省電又省錢。
然後今天 師傅就來安裝了，
評估之後就說：啊你們這個 “通風不良” 要簽切結書我們才裝喔。
我想了一下 簽就簽吧 反正之前吹都沒事。
而且畢竟我是網路下單，
他們怕之後不冷 客人亂退貨吧，理解。
但畢竟是要簽名的東西 所以我還是google了一下。
然後 WTF。
壓縮機不保固？
啊切結書上面怎麼沒寫？？ 師傅也不說？
再仔細看了看，
上面只寫，客戶同意安裝...，簽名欄位等。
然後就沒了
我想既然沒寫保固問題 那應該沒事吧，
但為了保險 我還是問了一下。
我：啊簽這個對保固會有什麼影響嗎？
師傅：不會
我：哦 是喔（白擔心了，好險）
師傅：但如果是因為環境壞掉的，壓縮機就不保。
......三小 你政客喔？
一個問題可以有2個相反的答案？
啊不就還好有上網查 不然就被你坑了。
總之 最後師傅就不裝了。
拆了零件還不裝回去 幹。
http://i.imgur.com/7gJg8MX.jpg
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真D奇怪 我富士通冷氣吹了17年。
怎麼20年之後 同樣位置就散熱不良了。
原來技術還可以退步的？？
是不是要我開冷氣給這台吹 他才不會壞？（笑
總結：
1.師傅只說“簽了就安裝” 沒有說明保固問題。
（sop沒定，或師傅不專業）
2.切結書沒有說明保固問題 只說同意安裝。
（誤導消費者，不就還好我有查）
3.不裝了 零件請放回去，丟地上是？
（工作態度不正確）
最後建議，
有時候不是你家的問題，只是師傅在找麻煩而已
切結書別簽 找別家就好。
最後，不要都只聽我一己之言
上個圖，交給各位判斷。
http://i.imgur.com/XozvKta.jpg
然後圖片窗戶排風這樣
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補後續：
後來訂了一台國際牌
同噸位 價格一樣是18.9k
http://i.imgur.com/ipcIc4l.jpg
安裝完成！
http://i.imgur.com/yXFKf2g.jpg
總之
記住 不要簽切結書 換一個師傅 或換一家就好
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[1;31m推 loverlover [m: 謝謝心得分享 07/
→ Thragna: 107/15 17:05
推 widec: 禾聯一級變頻...還是禾聯。07/15 17:13
推 justin521: 師傅真瞎07/15 17:14
推 st86188go: ！？07/15 17:17
→ n74042300: 會被摸頭嗎07/15 17:30
能摸當然是最好，但應該沒用 這麼多負評 不差我一個。
留個經驗在這 避免以後又有人被偷扣保固
→ ryan0222: momo合作的外包商不願意背書安裝，跟禾聯有什麼關係？07/15 17:42
Momo外包禾聯來裝 我電話也是轉到新竹禾聯推 saygogo: 這個確實通風不好07/15 17:44
推 xcappucino: 覺得誇張07/15 17:50
→ ryan0222: 禾聯不願背書，作這個生意，你又這麼愛富士通，為什麼07/15 17:52
→ ryan0222: 不買富士通，堅持要跟禾聯苦苦糾纏？07/15 17:52
幹 誰知道他們毛這麼多別家可以 這家就不行 壓縮機特別金貴？
→ haringwu: 安裝釐清責任而已，散熱不良沒有告知你以後可能的問題，07/15 18:42
→ haringwu: 出事消費者只會說當初有沒講.... 八啦啦07/15 18:42
要是我不懂上網查 現在就被陰到根本騙老人的手段 說你簽我才能安裝喔
然後偷扣你保固 合約都不寫的
[1;31m→ caa1221: 看起來冷氣壽命不長久 07/15 1
推 somia012: 禾聯是我再窮都不會考慮的品牌 07/15 19:15
推 shoo42: 借問三洋品質如何？07/15 19:35
推 whisky520: 看圖片，你如果窗戶都有開的話，不會跳機07/15 20:13
→ whisky520: 但冷度可能會比較沒這麼好，不過其實也還好啦07/15 20:13
→ whisky520: 像這種安裝位置，冷度就差很多了...07/15 20:14
噓 akira27: 該保固就保固，哪那麼多手段要別人放棄權益。07/15 22:55
推 applewarm: 推心得07/15 23:22
推 hugoworld: 重點是師傅叫人家簽名不保固，也不明講，避重就輕就是07/16 02:10
→ hugoworld: 有鬼07/16 02:10
推 levanteee: 推07/16 02:23
→ slimfat0202: 其實你這應該算室內，散熱效率比較不好，也比較耗電07/16 05:08
→ slimfat0202: ，壽命可能短一點但在保固期內壓縮機應該不至於壞掉07/16 05:08
→ slimfat0202: ，不知道師傅在屎尿什麼，除非他知道禾聯的機子就是.07/16 05:08
→ slimfat0202: .....或禾聯知道自己機子品質，要求經銷商安裝時的環07/16 05:08
→ slimfat0202: 境條件就踩住，否則不保固之類的07/16 05:08
感覺有可能喔推 nao: 買過禾聯 絕對不再碰第二次07/16 08:21
真的 但我家人超愛 剛好這次事件認清事實推 leftwalk: 其實很多都會寫自然因素或環境因素不算在保固內07/16 10:15
→ leftwalk: 他要你簽這個就是歸再環境因素 以後有狀況就不算保固07/16 10:15
→ leftwalk: 可以免除責任07/16 10:16
你說的沒錯我後來有查 特殊環境不保固
那張切結書就是陷阱 簽了就等於廠商有權拒保
（話說我家竟然跟硫黃區 沼氣 高鹽分到一類了
到底是有多不通風啊 哈哈哈）
推 popbitch: 一般環境因素大部分是指北投硫磺或海邊鹽分那種07/16 14:31
→ evan5204: 就放室內，技師說實話也不行喔！07/16 14:46
只要通風就可以 室內室外沒有規定。另外 你說用話術騙保算“實話”？
也是可啦 你開心就好
推 attitudium: 感謝提醒07/16 15:08
推 gygy781128: 就算他沒給你簽以後保固真的有問題原廠來看還是跟你07/16 23:58
→ gygy781128: 說你自己問題原廠不保固07/16 23:58
真到那時候 廠商有舉證責任 證明跟我使用有關聯可以之後舉證不保 但廠商不能自己偷砍
推 gygy781128: 而且你拿17年前的定頻機跟變頻機做比較，現在變頻這07/17 00:00
→ gygy781128: 麼多感測隨便一個問題故障跳到爽以前的多爛環境都不07/17 00:00
→ gygy781128: 太會跳機07/17 00:00
別唬爛了 廠商說明書有訂工作溫度 不要超過就好推 bagaalo: 認真 推07/17 12:27
→ ususwe: 感謝提醒07/17 16:44
推 onboost: 您的環境對散熱及效率會比較不好，但壓縮機要故障的機率07/18 05:26
→ onboost: 還是比較低。因為壓縮機都有做過熱保護頂多停機不運轉。07/18 05:26
→ onboost: 變頻冷氣…亦同07/18 05:26
可能是這家對自己的壓縮機沒信心吧說真的 不用跟那些大廠的10年保比
5年 做好就滿 比做不到還硬A好多了
推 kided: 禾聯現在家裡一台，只能說真的不要買07/20 04:42
推 demon0924: 這還蠻扯的 07/21 13:20
※ 編輯: Thragna (1.169.165.98 臺灣), 07/27/2020 15:08:06→ luche : 沒錢我寧可不買 1.200.250.60 07/11 15:45