今天在新竹剛剛完成一個微課程：「從人的生死到價值觀的生死」。

謝謝龍巖集團的邀請，動員全省85位資深禮儀師來共襄盛舉。謝謝副總和工作人員們的細心、貼心。謝謝每一位禮儀師的熱情，大家看起來都辛苦，還都有認真聽內容，還有好多次的鼓掌，我接受到了強大的鼓勵。

謝謝師父和忘形花時間指導我，給了我知識和定心丸。

今天的微課程好玩。看到大家開心、認真的臉，還有欣慰微濕的眼睛，覺得一切的準備都得到了答案。

這次微課程的準備，我感受到作為一個平凡人，我們不僅要歡迎新生的喜悅，我們也應該有意識地去籌劃、轉換、尊重生命中的每一個起伏，甚至終結。

努力經營專業，堅持專業的訓練和提升，就能得到最大的自我認可。獲得自我的尊重，付出的專業能支持到需要的人，是最有幸福感的事。

#微課程 #白瑜的自我探索 #白瑜的心然空間

<如何讓說話聲音有溫度與美感>

文 / 聲音訓練專家 周震宇

如果你想讓你的話語、聲音聽起來有「美感」、有「溫度」，並且能贏得別人的「好感度」，以下四個說話動聽的元素，值得長時間練習：

一、底氣—讓你的話更有分量

影響說話是否動聽的其中一個重要元素，就「氣」。氣，看不見、摸不著，但可以從一個人說話的聲音中感覺得到。

內涵跟氣一樣，是很虛無的東西，需要透過一些有形的方式呈現出來，別人才能感知得到，例如：學習服裝禮儀、穿衣技巧等透過合宜的形象把內涵穿出來，也可以在說話時善用「底氣」來表現。

大部分的專業配音員、主持人、企業主，講話都有底氣。當我們全身放鬆、氣沉丹田(讓氣可以從口鼻下沉到下腹部)，說話發聲時，想像那股氣流由下腹部升到上腹部，再升到胸膛，最後隨著聲帶的震動自然地把聲音發出去，就會比較有底氣。

有底氣的聲音厚實沉穩、耐聽度較高，具有權威感、壓得住場面。另外，要講肺腑之言時，如：勸告、道歉、請求、安慰等，也需要用底氣來「加溫」聲音，講出來的話才有份量。如果你從事業務、客服、行銷、公關、管理、顧問、講師等「靠嘴巴吃飯」的工作，有底氣的說話方式對你在溝通、表達上肯定有很大的幫助，因為聽者會因為你沉穩紮實的聲音而信賴你的專業、信任你的誠懇，比較願意傾聽你講話。

二、顫音—別怕流露真性情

「顫音」顧名思義就是「顫抖的聲音」，真心笑出來的時候，笑聲一定會帶顫音，否則聽起來會是皮笑肉不笑；情緒激動時說話的聲音也會帶有顫音，像是盛怒時罵人、邊哭邊告狀等。顫音主要的功能，是傳達身體（感官）在一瞬間接收到強烈訊號的感覺，例如：在炎熱的夏天喝下一口冰涼的可樂，頓時「加冷筍」（台語，意即在一瞬間凍到身體不由自主地發抖），小舌快速振動時所發出的聲音，傳達出身體瞬間感受到冰冷的鮮活感覺。

又如：媽媽下廚燒菜，你回到家開門那一剎那，飯菜香味撲鼻而來，立刻發出「哇！好香喔！」的讚嘆，也會是顫音。如果你這句話不帶顫音，而只是很理性地說：「嗯，很香！」那就不叫讚嘆而是評論了，雖然也是正面的評價，但聽起來就比較「沒血沒眼淚」。

在講話時適切地運用顫音，可以為平淡的說話方式注入一股活水泉源，讓感情在表達過程中自然流動，更添活生生的「人味」，不但不會沒氣質，反而讓人更能感受到你親切的一面。

三、氣音—感動人心的殺手

機器人與真人說話聲音最大的差別，就是真人說話有氣音。
為什麼氣音可以表現出人性呢？因為人會呼吸，而且人在說話時還是保持呼吸，邊呼吸邊說話，當然會有氣音。每個人說話時都有氣音，差別在於理性的人氣音較少，感性的人氣音較多；除了人格特質之外，氣足或氣不足也會影響說話時氣音的品質。

說話時氣音較多的人，通常會給人感性、溫柔、親切的感覺；反之則是理性、嚴謹、驕傲。日本女人很懂得使用氣音，一開口說話就讓男人卸下心防；大陸南方居民說話時的氣音也比北方人多些，因此吳儂軟語在歷史上得到不少好評。聽過臺北愛樂電台的人，一定不難瞭解什麼叫做「說話有氣音」，愛樂電台不論是主持或廣告，通常都是用氣音來表現古典音樂的質感；其次，大部分電台的深夜節目，主持人也會善用氣音來營造感性的氛圍，當白天的喧囂遠離，在夜的寂靜中聽他們說話，就好像全世界就只剩你和他在促膝而談，他就是專門說給你聽似的，感覺很溫暖、很窩心。

講話時氣音要運用得好，先決條件是氣要足。氣不足的人不太容易發出氣音，就算發得出氣音，也撐不久，如果一句話很長，講到一半就沒氣了，在來不及吸下一口氣的情況下，就會造成「吃字」的現象----雖然嘴型有出來，但因為氣不足以把字音送出來，聽者聽不清楚甚至聽不到那一兩個字，只是覺得怎麼講到一半突然消音了。不少老師有這個困擾，講課時上氣不接下氣，一堂課講下來氣喘吁吁，很傷喉嚨。
撒嬌、安慰、勸告、調解紛爭時，氣音可以為你的說話內容加分。如果你從事的是顧問、客服、業務、教學或醫療工作，我強烈建議你講話要帶氣音，氣音不會讓你的專業感打折，反而會讓客戶、學生、病患及其家屬感覺舒服、有安全感，因為他們面對的是一個沒有專業的傲慢、會站在別人立場思考的專家。

四、殘心—餘韻繞樑的表達美學

大學時代我加入劍道社，也參加廣播社，在練劍和配音的過程中，悟出「殘心」的重要。殘心是劍道的專用術語，它是打擊動作的最後一個步驟，在出劍打擊對手之後，不能斷然認為對手已被擊倒就心生鬆懈掉頭一走了之，而是必須身心都保持警覺的狀態來備戰，以防對手詐死又突然來個回馬槍。換句話說，打擊之後繼續把戰鬥的心意殘留在對方身上，就是殘心。

日本劍道專家三橋秀三先生曾說：「殘心不是技術，日常生活裡也有其共通的地方，例如練習後清掃道館或檢點竹刀等，都是殘心。」殘心其實是一種不隨便的生活態度，一件事情的主體做完之後，收尾的動作也要徹底執行，這樣才算完整。電影《送行者—禮儀師的樂章》裡，男主角所飾演的禮儀師在為往生者化妝、穿衣或搬動遺體入棺時，每一個動作都很細膩，並且在動作結束前都會多停留一秒鐘來做殘心，使得整個服務過程成為莊嚴優美的儀式。

同樣的道理，說話不是霹靂啪啦把話講完就算了，講話時要從容不迫，並且在每段話結束時用殘心的技巧將尊重與善意留在對方身上，對方會覺得你很重視他的感受，也會比較願意卸下心防、釋出善意，讓溝通更加順暢。

蔣勳老師的說話方式就帶有殘心，他不論授課、主持廣播節目、接受專訪或錄製有聲書，總是不疾不徐地娓娓道來，每個句子講完會稍微停一下，讓學生、聽眾有消化的時間，條理分明但不會咄咄逼人。歌唱選秀節目評審同時也是綜藝節目主持人的黃國倫老師。以黃國倫老師為例，他的講評的內容其實頗為犀利，但他說話速度較慢，加上帶有殘心，所以可以讓嚴厲的批評聽起來像善意的指導。

嚴格來說，殘心並不只是發生在話語結束的那一瞬間，而是一個經過深思熟慮、精雕細琢的表達過程。它之所以能讓說話動聽的關鍵，其實就是透過聲音表情把尊重和善意投射給對方。要做好殘心，必須先尊重自己和他人的每一次對話，把每一次對話的過程視為一個儀式來慎重對待，從起、承、轉、合到結束都用心觀照。若做到殘心，即使是日常對話，也會充滿美感。
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更多聲音表達需要注意的地方，澄意文創【聲音表達基礎班】都會教喔~本課程由聲音訓練專家周震宇、羅鈞鴻、陳威宇聯合教學，給您最完整且多元的聲音學習~

聲音表達基礎班第69期(台北週五晚上班05/19開課)，課程資訊與報名網頁：
http://cmcc.com.tw/courses/course-01-69

聲音表達基礎班第70期(台北週三晚上班06/07開課)，課程資訊與報名網頁：
http://cmcc.com.tw/course-01-70

聲音表達基礎班第71期(台北週一下午班06/26開課)，課程資訊與報名網頁：
http://cmcc.com.tw/course-01-71

香港禮儀師之路，首先要唔驚同好奇！(靈凶翻騰半夜講呢啲 D100)

禮儀師（英語：funeral director），是受往生者的家屬或親朋好友委託將往生者從往生當日、告別式、進塔或安葬辦理圓滿的一種職業。中華人民共和國、中華民國與日本都是以禮儀師來稱呼幫助往生者親屬處理後事的殯葬人員。由於喪禮的步驟繁瑣，各國的職掌不同，而有所差異，常常和入殮師（或稱納棺師）、洗殮師或遺體化妝師搞混。

禮儀師在中華人民共和國的職業標準稱為殯儀服務員，分工有迎靈禮儀師、告別禮儀師、送靈禮儀師和安葬禮儀師，而入殮師是負責幫遺體入殮。[1] 在中華民國，大部份的禮儀師會協助入殮，所以沒有入殮師，但是幫遺體清洗和化妝是由遺體化妝師來做，而不是由禮儀師。在日本，禮儀師等於是將喪禮全程包辦。

要成為中華民國合格的禮儀師，就必需要取得勞動部技能檢定中心核發的乙級喪禮服務技術士證[6]，修完內政部公佈的大學殯葬相關專業課程20學分，2年以上殯葬相關工作經驗，才可以取得中華民國的禮儀師證照。關於禮儀師的證照和學分有：

中華人民共和國禮儀師是經過中華人民共和國軍式化專業訓練，成為合格的禮儀師。為了講究喪禮的莊嚴，每位禮儀師都有類似軍人的全身全套制服，...

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