為什麼這篇神奇寬頻客服鄉民發文收入到精華區：因為在神奇寬頻客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者fragment1007 (富萊格門)看板Broad_Band標題Fw: [問卦] 有沒有神奇寬...
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1EmBByQZ ]
作者: fragment1007 (富萊格門) 看板: Gossiping
標題: [問卦] 有沒有神奇寬頻的八卦
時間: Mon Nov 14 14:19:38 2011
11號晚上11點斷線撥打維修專線 語音表示是下班時間 請留言
隔天12號早上10點撥給客服 說會在下午1點以前維修完畢
客服還跟我要了電話 說維修好了會通知
到3點網路還是無法連線 我又打過去問 客服說會在傍晚維修好
到5點網路還是無法連線 我又打過去問能不能在12點以前恢復連線
客服跟我保證一定可以!!
10點我下班回到家還是無法連線 而且客服變成是沒有人接
13號早上9點撥給客服 沒有人接 到中午12點左右 還是沒有人接
到下午3點 打過去 客服說會在6點以前維修好 我又追問了線路是哪裡出問題
客服:我們工程師現在還在查
我OS:從11號晚上11點斷到現在 修了快兩天還不知道哪裡出問題????
後來我10點下班還是無法連線
這次打給客服更離奇了 語音:新用戶申辦網路請按81
舊用戶帳戶查詢請按82 網路無法連線及技術相關問題請按83
輸入83 語音:對不起 您輸入的代碼無法辨識.....
輸入81 語音:對不起 您輸入的代碼無法辨識.....
輸入82 語音:對不起 您輸入的代碼無法辨識.....
(之前輸入83就馬上會轉接客服處理網路無法連線的問題)
到14號早上8點起床 撥給客服還是這樣
14號早上9點客服終於肯接電話了
客服說會派人到這裡查
我問:請問除了我們這邊之外 還有哪些地方也無法連線
客服:目前台北和林口地區很多地方都是這樣
我:那為什麼會突然都沒辦法連線
客服:這個還不清楚耶....
從11號晚上11點到現在 總共是將近60個小時 連哪裡壞掉都不知道
想請問一下 像這樣付月租費的社區網路
60幾個小時無法連線 要投訴的話有什麼管道????
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.196.43
→ c255120:你為什麼不問問神奇海螺呢? 11/14 14:20
→ Fuuuck: 有種花不用.... 11/14 14:20
→ LovError:神奇傑克:沒有我作不到的 11/14 14:20
推 ckshchen: 坐好 11/14 14:20
噓 wyvernlee:原來八卦是這樣用的，真不錯!! 11/14 14:21
噓 shamanlin:去問版或寬頻版？ 11/14 14:21
※ fragment1007:轉錄至看板 LinKou 11/14 14:21 → yoyodiy:社區網路喔 一定是有白目住客私自無線分享器 沒關DHCP 11/14 14:23
噓 kedo:.............越來越誇張 11/14 14:27
推 ccbbaa:你先把去電紀錄記錄下來 基本上超過24hr一定可以減免 11/14 14:29
→ ccbbaa:社區寬頻好處就是價格分攤比較便宜 缺點就是比較複雜這樣.. 11/14 14:30
噓 ClubT:請洽 Broad_Band 板 11/14 14:37
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※ 轉錄者: fragment1007 (122.116.196.43), 時間: 11/14/2011 14:46:36
推 bestpika:1950不知道嗎? 11/14 17:39
推 Hsiencheng:誰叫你不用中花電信 社區網路停掉啦 11/14 19:30
→ jlovefever:換中華+1，至少客服電話都是24小時，不會找不到人反應 11/15 14:39
推 fengjerry:中華再+1...壞了至少還找得到人修!!! 11/15 18:00