【你也常在私人休假期間，被主管狂call嗎？】

建議你一定要清楚界定你的工作時間閘門。
什麼是「工作時間閘門」？代表你控制自己的時間和精神，全力以赴在工作上的時間門。
你必須清楚定義時間閘門，不要模糊。晚上7點就是7點，晚上8點就是8點，精準地告訴主管你不希望被打擾的時間閘門。

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📖《拒絕職場情緒耗竭》
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漢聲廣播電台「fb新鮮事」節目
李基銘主持人
　　
本集主題：「量販解密：愛買、大潤發、家樂福，20年資歷專業達人，完全破解量販店讓人狂掃貨的暢銷祕密」介紹
　　　　　　　
訪問作者： 何默真 （Margery Ho）
　　　　
內容簡介：
為什麼我想買這個，最後卻買了那個？
為什麼這東西我不需要，看一看還是拿起來？
早就列了購物清單，手推車為何越來越滿？
其實……這中間都有人動了手腳！
　　　
　　身在臺灣，幾乎人人都去過量販店；
　　乾淨明亮的空間、井然有序的陳列、物美價廉的商品，
　　光是推著購物車行走其間，就令人有種幸福的錯覺。
　　　
　　沒錯，這就是大賣場讓你不知不覺越買越多的祕密之一。
　　目的就是要你甘願掏錢，還慶幸自己撿了便宜！
　　　
　　不說你不知道，量販賣場的每個安排都有邏輯。
　　從來沒注意過？因為你總是：
　　　
　　►被俗擱大碗的價格迷惑→不買不行！
　　►被限量超低價商品吸引→我還不買爆！
　　►都特地跑一趟了，手推車還很空→沒裝滿太可惜，再買一點！
　　►貨架塞滿商品，走道綿延不絕→前面還有好東西，過去看看！
　　►蔬果鮮豔繽紛、魚蝦閃閃發光→不管什麼都給我來一點！
　　　
　　本書作者何默真，曾先後任職於臺灣三大量販店；
　　從愛買基層員工做起，當過大潤發客服、行銷，最終出任家樂福全國公關經理。
　　她同時也是全臺能見度最高、資歷最雄厚的零售業公關；
　　於業界任職期間，平均一年的新聞露出超過700次；
　　超過20年的工作資歷，讓她得以潛身於量販現場，一窺商品暢銷的祕密。
　　　
　　★量販店究竟有什麼魔力？讓人走進去就買不停？
　　征戰業界20年的量販女王何默真，以職涯經歷精準解密，
　　大賣場裡各種讓商品周轉更快、顧客搶著買、客單價更高的做法。
　　　
　　她說：「顧客不愛被打擾，卻渴望被引導。」為此，
　　她曾大量下單祭出破盤價，並複製傳統市場的叫賣聲，短短一天就讓高麗菜多賣10倍；
　　也曾徹底研究泡麵口味、細讀銷售報表，找出真正暢銷的品項；
　　甚至為了擴大貨架陳列（且不必整天忙著補貨），不惜槓上直屬主管。
　　　
　　而一般人避之唯恐不及的客訴，何默真卻視為把過路客變常客的大好機會。例如：
　　賣場鄰居抗議噪音，她挺著孕肚登門調停；過年期間來客暴增，她預先安排上百個車位。
　　碰上電視機自燃、美國瘦肉精牛肉、三鹿毒奶粉等黑心事件，她一樣沒在怕，
　　危機處理得當、後續回饋夠誠意，你就會更離不開——這些，也是量販店默默在做的事。
　　　
　　本書集結了何默真從賣場基層做起，
　　一路升遷至公司核心的職場觀察與銷售心法，
　　透過她的敏銳觀察與詳實敘述，
　　徹底解密量販店逆勢操作、長年熱銷的關鍵祕密。
　　　
　　★女王帶逛：行家帶你找門路，這樣買才真便宜：
　　►大賣場的購物氛圍心理學：氣味、燈光、空間都有學問？
　　►何時進賣場，才能買到最新鮮的生鮮食品？
　　►什麼是真買一送一？什麼是假買一送一？
　　►特價檔期怎麼來的？哪些東西在量販店買反而貴？
　　►即期品的定義是什麼？除了日期外，還應該注意什麼？
　　　
　　本書帶領你跳脫消費者身分，改從量販員工視角，
　　看見賣場人員、客服、行銷、公關等多面向的操作。
　　回過神來，你會發現過去自己竟如此無知，
　　就這樣毫無防備地走進量販店的各種精心安排！
　　　
　　換句話說，讀完這本書，
　　你會更清楚自己是怎麼在量販賣場中招的！　　
　
作者簡介：何默真
　　國立臺灣師範大學EMBA企業管理碩士。1997年進入量販界，職涯歷經全臺三大量販店：愛買3年半、大潤發10年半、家樂福7年，資歷超過20年。從基層生鮮管理起步，經歷雜貨、客服等單位；2003年從賣場進入總公司工作，負責全臺行銷與對外公關、外商公司管理核心職務，並出任全國公關經理。堪稱全臺灣能見度最高、資歷最雄厚、處理過最多食安危機的零售業公關。
　　
　　
作者粉絲頁： 何默真 粉絲團
　　　　
出版社粉絲頁： 方言文化‧Babel Inside

#新文章
等等，先別嘲笑我往上滑。我知道這個題目在文字界就像滷肉飯之於臺灣，口味與配料的傳承陳年歷久又各自為政，關於這類的感觸和領悟，寫出來可能會引來存在主義、傳統哲學等各思想派別劍拔弩張。在「我們」眼中，一秒先是感覺是青澀又含情脈脈如初戀，但實質深夜關上家門後，也為了練習折腰姿勢而不斷在鏡子面前練習微笑角度、簡報時的肢體舞蹈。
　
會不會就算等到這個年紀，我們還是會在意當初沒被完成的夢想，或是說，那個想像中的自己呢？有人刷過社群版面後問過我，「要怎麼樣才能過得了像妳的夢想生活？」我調皮的在他問號尾音還沒結束前，擠上了一句話：「接受現實。」
　
　
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建議前往網站閱讀：https://wanchi.blog/2020/05/03/1-9/
　
本文適合這樣的人閱讀
●年齡限制20歲以上，有能力選擇生活的年輕人先不要想這些
●正在人生交叉口青紅燈左顧右盼東張西望
●認為愛是卡布奇諾，生活就該成為阿諾（美國人的那個）
　
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░你看到的現實，我看不到。
　
在臺灣校園外牆上，總貼滿「將夢想變成現實」的延伸符碼。以現有的視野想像未來目標和夢想，奮力踏入成功佼佼者圈裡，對於稚嫩尚未沾黏油土泥作的臉龐來說，是一盞非常有前進動力的指向型光明燈。但對於，日日需要依賴咖啡因才有辦法恢復理智的人來說，力道好比螞蟻經過腳掌一般，越主動積極表達這種消極心態的領袖，越是能夠自動反射性留下一些「面對現實吧！」「真是做夢。」字眼。像是同一套機器人的回應文字，來表達代表集體意識的言論。的確，人們只要碰到非和本身狀態相同的描述，就會否定文字內容真實性的存在。漸漸的「抱持著夢想」這個口號，被某些慣於直覺行為的人們用來區分心智年齡，一種「如果你說了這句話，就會被還以沒認清現實的訕笑」的類似警示。
　
剛畢業有次羞赧的提案經驗，我提交一份企劃，寫滿一本厚厚針對某個政策的建議與評估，整份文件來不及呈到最高主管桌子上，隔天直屬主管直接將文件塞進後方的回收籃，「重寫。」臉色立刻漲紅的我，甩著馬尾歪頭問，「為什麼？我覺得寫得很好啊。」「那是你覺得。這裡面只有靠感覺和經驗，就算我相信你，為什麼別人要相信你？你是誰？不是壓著刀強勢逼迫別人接受妳的觀點，是要讓對方和你一樣用同樣視角看視角，對方自然而然才會認同你的做法。」
　
這讓我對於，那些會對著別人說「現實就是痛苦」的人感到好奇。他們到底經歷了什麼現實？或是說對於他們來說，用了什麼標準來認定每個人定義現實是相同呢？
　
　
　

░什麼是現實？
　
修圖的時候，我會刻意加入自己的感官意識，例如明明是下午的照片，但我會希望表現朝氣的感覺，所以在色溫那軌，會偷偷往左邊滑幾步。這樣偷偷往左滑，神奇的事情就會發生，原本落暮感的照片，會變得有點曦光感，讀者也會以為照片裡，那是我的早餐。
　
如同使用具有攝影功能app一樣，只要套上濾鏡，從原本的「我的早餐」就會秒變成「網美的早餐」。哲學家康德有個理論，他提到包含理性和感性的知識和經驗，都是屬於人類可知有限理解範圍內的「表象」，所以他認為人們永遠無法擁有事物完整的事實。而綜合型先驗知識則像是每個人在表象裡面獲取的新知，「先驗知識」意思是在發生經驗之前就知道的。比如檸檬是酸的，這是「先驗知識」，但嘗過檸檬之後，才知道檸檬嚐起來是酸澀又糾結眉頭的味道，加上經驗之後就是包含知識和體驗的「綜合型先驗知識」。不過，每個人的味覺是主觀的，我感到酸澀的味道，和你認知的酸澀，我們舌頭的敏感度可能有點不太一樣。
　
所以我們很常說的現實，會不會是在人們已經對於某些行為賦予定義之後，讓我們產生經驗的「綜合型先驗知識」呢？我們分別得出來「青椒好吃」和「青椒很噁心」是個人主觀，但要怎麼知道，「現實」和「夢想」的差別呢？
　
　
　
　　
　
　
░接受現實後，夢想才會開始。
　
很多時候，我們都以為燈光下小框框裡的人們，是因為實現夢想才快樂。夢想可能是環遊世界、財富自由、或是不再看老闆臉色？我曾經遇過一群擁有很多財富，能夠環遊世界的老闆們，他們也不見得快樂。所以到底是現實重要，還是夢想重要？現實和夢想不該是被一拆為二，「經歷了現實，才會知道什麼是夢想。」夢想是經歷無數次現實的嘗試過後，依然能夠感受到過程中的踏實、滿足。在首頁這張照片裡，剛泡完澡的我穿著浴袍，頂著一批白棉浴巾，腿上盤著鐵灰色筆電，或坐或躺，我什麼都沒有做，但就感到幸福無比。但對你來說，我會是什麼樣的人？其實會不會就是你對世界的想像與假設？
　
我的人生經歷帶給我的啟發，夢想是來自內心的體驗和感知生活，而不是決策目標。因為接受現實，重新賦予行為意義，就是夢想了。
　
　
　
#wanchi在這裡呀

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為什麼我想買這個，最後卻買了那個？
為什麼這東西我不需要，看一看還是拿起來？
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其實……這中間都有人動了手腳！
　　　
　　身在臺灣，幾乎人人都去過量販店；
　　乾淨明亮的空間、井然有序的陳列、物美價廉的商品，
　　光是推著購物車行走其間，就令人有種幸福的錯覺。
　　　
　　沒錯，這就是大賣場讓你不知不覺越買越多的祕密之一。
　　目的就是要你甘願掏錢，還慶幸自己撿了便宜！
　　　
　　不說你不知道，量販賣場的每個安排都有邏輯。
　　從來沒注意過？因為你總是：
　　　
　　►被俗擱大碗的價格迷惑→不買不行！
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　　►貨架塞滿商品，走道綿延不絕→前面還有好東西，過去看看！
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　　本書作者何默真，曾先後任職於臺灣三大量販店；
　　從愛買基層員工做起，當過大潤發客服、行銷，最終出任家樂福全國公關經理。
　　她同時也是全臺能見度最高、資歷最雄厚的零售業公關；
　　於業界任職期間，平均一年的新聞露出超過700次；
　　超過20年的工作資歷，讓她得以潛身於量販現場，一窺商品暢銷的祕密。
　　　
　　★量販店究竟有什麼魔力？讓人走進去就買不停？
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　　甚至為了擴大貨架陳列（且不必整天忙著補貨），不惜槓上直屬主管。
　　　
　　而一般人避之唯恐不及的客訴，何默真卻視為把過路客變常客的大好機會。例如：
　　賣場鄰居抗議噪音，她挺著孕肚登門調停；過年期間來客暴增，她預先安排上百個車位。
　　碰上電視機自燃、美國瘦肉精牛肉、三鹿毒奶粉等黑心事件，她一樣沒在怕，
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　　本書集結了何默真從賣場基層做起，
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　　徹底解密量販店逆勢操作、長年熱銷的關鍵祕密。
　　　
　　★女王帶逛：行家帶你找門路，這樣買才真便宜：
　　►大賣場的購物氛圍心理學：氣味、燈光、空間都有學問？
　　►何時進賣場，才能買到最新鮮的生鮮食品？
　　►什麼是真買一送一？什麼是假買一送一？
　　►特價檔期怎麼來的？哪些東西在量販店買反而貴？
　　►即期品的定義是什麼？除了日期外，還應該注意什麼？
　　　
　　本書帶領你跳脫消費者身分，改從量販員工視角，
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　　回過神來，你會發現過去自己竟如此無知，
　　就這樣毫無防備地走進量販店的各種精心安排！
　　　
　　換句話說，讀完這本書，
　　你會更清楚自己是怎麼在量販賣場中招的！　　
　
作者簡介：何默真
　　國立臺灣師範大學EMBA企業管理碩士。1997年進入量販界，職涯歷經全臺三大量販店：愛買3年半、大潤發10年半、家樂福7年，資歷超過20年。從基層生鮮管理起步，經歷雜貨、客服等單位；2003年從賣場進入總公司工作，負責全臺行銷與對外公關、外商公司管理核心職務，並出任全國公關經理。堪稱全臺灣能見度最高、資歷最雄厚、處理過最多食安危機的零售業公關。
　　
　　
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