7/20 我的信用卡被盜刷啦！ - 人生新成就解鎖「我的信用卡被盜刷啦‼️」疫情沒有收入、經濟就很拮据還給我來這樁，當下直覺要報案，雖然金額沒有很高總共被盜刷了3886元，報案是為了不要讓更多人受害。 - 圖1 事情的經過是這樣的： 7/19 10:39 我的玉山網銀跳出第一筆信用卡消費1924，當下想說是不是前一天家樂福線上購物的金額，雖然跟我印象中的金額不太一樣但因為剛好在備餐就想說晚一點再來確認 - 圖2 7/19 10:43 又跳出了另一筆消費1962，開始覺得不對勁🤔️家樂福怎麼給我重複扣款啊？點開App仔細看了一下消費商家：Foodpanda Taiwan，這時候我已經陷入滿臉問號❓❓的萌呆狀態（自己說🤣），然後我打開了我的胖達App，咦？帳號是被登出的狀態，我點忘記密碼然後更新了密碼重新登入，第一直覺先看歷史訂單，不對啊？？完全沒有這兩筆的訂單紀錄，神奇了傑克～～神奇的胖達外送平台🤦🏻 - 圖3 7/19 11:00 嘟嘟嘟⋯玉山銀行客服專線你好， %##^*€+€¥£或播0轉接客服人員，請稍候～～ 我：喂妳好，我剛收到兩筆信用卡的消費通知我想確認一下。 客服：好，那先跟你核對一下資料  %&@“?!$’ 客服：消費金額是xxx然後是從Foodpanda消費的對嗎？ 我：可是我並沒有刷這兩筆金額耶 客服：那你有可能被盜刷了，我先幫你把刷卡功能暫停，並且幫你把這兩筆金額先列為「爭議款項」，建議你趕快跟Foodpanda那邊確認一下喔 我：好⋯⋯⋯（這時候我確認我被盜刷了） 如果大家有使用過外送平台的經驗的話，應該會有印象不管是Foodpnada還是Uber eat都是線上文字客服（而且處理速度都很慢），我找了老半天都找不到客服專線，這樣的機制等於有即時狀況需要人員協助的時候，基本上是沒有人能夠協助你的。 7/19 11:30 找了老半天都找不到胖達的客服專線，只好先用App留下訊息：我收到了兩筆銀行消費通知，上面顯示是從Foodpanda Taiwan消費的，但是我並沒有從你們平同台刷卡而且帳號訂單內也找不到這兩筆訂單，我想確認一下我是不是被盜刷了。 . . Two thousand years later . . 7/19 15:30 終於得到胖達的回應 請您確認是否曾授權朋友或家人在他們的foodpanda帳戶使用您的信用卡下單或是曾在公用區域登入您的帳戶。若無，建議您以「信用卡盜刷」案件報警並與發卡銀行回報將此款項列為爭議款，並申請止付。 - 圖4 7/19 15:40 再次打給銀行掛失，並且準備去警局報案。 - 然後因為昨天到警局報案的時候警員太忙，所以改約今天前往 - 圖5 7/20 14:00 👮‍♀️：先生有什麼事嗎？ 👨：我要報案，我信用卡被盜刷 👮‍♀️：你有帶證明文件嗎？例如：收據、發票 👨：我是被網路盜刷只有銀行App通知 👮‍♀️：好，那先請那邊圓桌坐 10 min later… 👮‍♀️：先生來這邊請坐，我幫你錄口供，你有帶證件嗎？ 👨：有（然後這時候員警會開始詢問） 👮‍♀️：你說你是在哪裡？什麼時間點？被盜刷 （中間錄口供過程就跳過因為實在太攏長） 簡單來說就是有邏輯性的把案發經過、人事時地物給紀錄下來並且提供物證（照片、文字紀錄、證明文件） 👮‍♀️：好，那你打算要告當事人哪條罪名？ （我這時候才瞭解原來報案就是提前刑事訴訟？） 👨：呃⋯我完全沒概念耶，能告訴我有哪些選項嗎？ 👮‍♀️：你可以上網查 （其實這邊我不是很明白建議我上網查的原因，因為似乎是不不能影響報案人？後來我上網查了一下又問了律師朋友才知道我卡片還在只是卡號被盜用算偽造文書） 👨：偽造文書 👮‍♀️：好，待會我會把你的口供印出來給你確認，不能拍照、錄影，如果內容有問題會馬上幫你修改。 - 最後幫大家總結 信用卡被盜刷處理流程： 1. 打給信用卡公司掛失並申請列為「爭議款項」 2. 聯絡消費商家做確認 3. 警局報案，記得帶上所有證明文件或照片和自己的證件。 然後忘了說，報完案後銀行信用卡客服有來電告知那兩筆費用當商家跟銀行請款的時候銀行端會告知那兩筆已被列為「爭議款項」，並且會先退還到我戶頭，所以並沒有造成損失，只是多花了些時間跑來跑去。 這次最大成就就是瞭解報案的流程，人生就是一堆故事的總和啊🚬 - #人生故事 #麥克句句書故事給你聽 #說故事的人 #麥克句句 #信用卡盜刷 #報案 #警察局

去年我因為作品被盜用而第一次去警局報案，到了今天終於有個結果了，來跟你們分享。 還記得2018年我們與LINE合作推出的官方表情貼「微醺斑比的注音符號」嗎？ 去年的七月，我收到粉絲傳來的訊息與照片，是某個廠商使用了我們這組表情貼裡的注音符號來製作廣告文宣。 得知後我們請當地的親友幫我們去那間廠商索取侵權的製作物，經查證，確認了他們盜用我們的作品用在文宣品、海報、佈置及粉專貼文上，已經觸犯了著作權法。 8月，我們整理了這些資訊，以及我們發想這系列作品的過程、草圖和完稿檔案到刑事警察大隊保安警察第二總隊進行報案。 在那裡做了筆錄後，警察便受理案件並著手調查。 在這之後過了漫長的等待，今年3月的時候我們收到侵權設計師的來電與信件，我們表示一切遵照法律程序進行。 5月，案件轉交到地檢署，經過地檢署的偵辦後，我們接到檢察官的電話，詢問我們是否願意和解。 我們向對方求償了合理的賠償金，以及要求撤下所有侵權的製作物，並且附上道歉函。 以上條件對方都同意並誠意的向我們致歉，在以上條件都完成也收到和解書後，我們就向地檢署提出了撤告。 今天收到了正式文件，這件侵權案歷經了整整一年，終於到此告一段落。 如果當初傳訊息給我的那位粉絲有看到這裡，想跟你說：真的真的很謝謝你！ 多虧有你，我們的作品才沒有繼續在我不知道的地方被盜用。 常常收到類似的訊息，告訴我哪裡有我們的盜版商品等等，有你們當小尖兵真好！ 若是之後又發現了類似的事情，都很歡迎你們跟我說。 身為創作者，作品就是我們最重要的資產，一定要好好保護！ 如果作品遭受到侵害，千萬不要怕麻煩，做好功課並耐心的面對與解決，不要害怕！ 最後，請大家繼續支持微醺斑比與LINE的官方表情貼，可以在貼圖區搜尋🔍微醺斑比的注音符號 支持正版！ 阿里嘎都～ #微醺斑比

《一頁式購物網站詐騙猖獗，宅在家防疫也要 #守住荷包》 最近收到朋友向谷哥訴苦，在家防疫期間，在Facebook、Line收到廣告訊息，宣傳能便宜購買指尖式血氧機、迷你空調機、3C產品等。付款購買之後，到貨的卻是劣質的詐騙包裹，非常氣憤又懊悔。 經詢問刑事局，刑事局提供一頁式詐騙網站的常見特徵： 1.#單一商品：只賣一種商品，網站中沒有公司地址和電話。 2.#限時特價：「高價品，低價售」，搭配聳動的標題和倒數計時吸引您下單購買。 3.#名人推薦：盜用名人照片，並修圖偽冒，網頁中 #常出現簡體字或大陸用語。 4.#強調保障：常標榜產品「貨到付款」，有七天鑑賞期、免運費等，讓買家放下戒心。 下單後潛在風險： 1.付款後收不到商品。 2.收到貨後發現#廣告不實，無法聯繫到賣家，無法退貨還款。 3.#個人資料外洩，如用信用卡支付則可能資料外洩或被惡意使用。 最後，谷哥提醒大家，行政院已公布三級警戒要繼續延長兩週，大家宅在家採購物資時，一定要先停看聽，多方查詢產品相關資訊，#不要貪小便宜，才不會把血汗錢白白送給詐騙集團。 #團結防疫守台灣 #注意網購詐騙 #魏明谷 #WillBeGood #福國利民