Podcast EP.98 《#學得更好》六個幫你「學得更好」的學習步驟
問你一個問題：「一個人的一生當中，最重要的能力是什麼？」你的答案是什麼？英國知名教育顧問、同時也是心智圖的發明人東尼．博贊（Tony Buzan）他的回答是：「學習『如何學習』是一個人的一生當中最重要的能力。」掌握學習方式的人，更容易達成生活中各種領域的進步。
部落格文章 https://readingoutpost.com/learn-better/
Podcast 用聽的 https://readingoutpost.soci.vip/
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#這本書在說什麼？
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《Learn Better 學得更好》的作者是美國教育研究專家烏瑞克‧鮑澤（Ulrich Boser），他年幼時雖然被診斷為 「學習遲緩兒」，但是他在掌握「如何學習」的技巧之後，成績開始大幅進步。作者自己本身，可說是這本書的最佳代言人，他對學習的熱忱在這本書中表露無遺。

我很喜歡作者把學習的方法，拆解成各種具體的步驟，搭配許多真實的研究案例和成果，顛覆了許多我們習以為常的舊學習方法。例如有效的學習應該是「主動參與式學習」、「經常回顧與反思」、「懂得尋找類比與關聯」…等。

這些看似簡單易懂的方法背後，作者會詳細說明使用的原因與時機。書中給出明確的執行步驟，讓無論何種資質或程度的人，都有機會採取書中的方式，循序漸進掌握學習的奧妙。閱讀的過程中，我跟著作者的步調，時而對自己提出問題，時而闔上書本反思自己的學習歷程。

這篇文章我除了用心智圖整理這本書的精華之外，也回顧我自己經營部落格的「學習寫作之旅」，與這些學習步驟有哪些相關性，試著讓自己朝向學得更好、寫得更好的方向邁進。
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#如何學得更好的６個步驟
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在我回顧自己學習寫作的歷程之前，我想先用一張「心智圖」來展現這本書提到的學習步驟與技巧，誠如作者說：「心智圖可以幫助我們思考和發現內在關係」。這些學習步驟之間，彼此互相有關聯；學習就是一場「心智活動」。

1. 尋找價值：如果不想學，就不可能學得會。想要精通，就必須把自己打算學習的知識和技能視為有價值的。學習就是理解某樣事物的「意義」。

2. 設定目標：在精通某項技能的早期階段，「聚焦」是關鍵。我們必須弄清楚自己想要學的究竟是什麼，並且設定具體可達成的目標。

3. 提升能力：某些形式的練習可以讓你比其他人取得更好的成績。在這個學習階段，我們必須磨練自身「技能」，採取專門步驟來提升表現。

4. 延伸知識和技能：我們要在掌握基礎之後，「實際運用」自己知道的一切。要充實自己的知識與技能，創造出更有意義的理解形式。

5. 形成關連：要試著把自己掌握的所有知識結合在一起。我們不想只是知道某個細節或步驟，而是要知道該細節或步驟如何與其他事物「互動」。

6. 回顧與反思：在學習過程中，我們容易犯錯、太過自信，所以必須重新審視自己知道的知識和技能，重新思考自己的理解，「從學習中學習」。
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#我如何學習寫作？
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回顧作者在書中提到的學習步驟，讓我很驚訝的是，竟然跟自己「學習寫作的歷程」十分相似。理工科出身的我，選擇踏入科技業就職，寫作對我而言，就像是異次元的東西想都不敢想。但是漸漸地接觸到很多有趣的人、觀察到很多厲害的傢伙，發覺自己思想的淺薄與無知，便開始投入閱讀的懷抱。

只是，無奈記憶力和理解力畢竟不是超人等級，發現要把所學紮紮實實記錄下來，才能稍微加深那麼點印象。所以開始試著寫一些手抄筆記，然後在讀到《自由書寫術》這本書的寫作方法之後，被作者的觀念說服：「自由書寫、公開發表、接受回饋」，也因此開啟了我的寫作之旅。

很慶幸的是，我也發現自己採取的方法，跟《學得更好》書中的學習步驟有許多契合之處。以下我會將書中提到的６個學習步驟，搭配自己的寫作歷程，做個回顧與整理，也給有心投入寫作的朋友們一個案例參考。
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１．#尋找價值
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回想我剛開始寫作的時候，並沒有考慮太多，技巧不夠？文辭不夠美？管它的，「寫，寫就對了」。我除了在讀完《恆毅力》之後寫下的「目標階層」練習之外，主要是我時時記得三個核心價值，讓自己堅持不懈地寫下去。

首先是「動機」：而立之年才愛上閱讀的我，發現閱讀對我帶來莫大的改變，以及思想上的啟發，因此起心動念想透過自己棉薄之力，盡可能地把我從閱讀體會到的美好，透過文字傳達出去。架設閱讀前哨站部落格則是讓這個理念更容易傳達。

接著是寫作對我的「意義」：我把每一次的寫作，每一篇文章，視為一次的「自我成長」。無論是思想上的，或者是觀念上的，閱讀不同書籍帶來不同的體悟，進而改變自己的舊觀點、整合成新的觀點。

最後是「社群效應」：無論於職場、生活上，我期許自己成為一個值得追隨的領導人，我對於一個好的領導人的定義，就是「能夠影響多少的人」，因此選擇公開發表自己的寫作。除了帶來社群的交流，得到不同的回饋與意見，還見到許多網友表示受到我的文章鼓舞，讓我更樂於持續書寫。

「人要在自己所學的事物和自身生活經歷之間建立連結，而尋找價值是做到這一點的方法，促使人們思索：「這對我來說為什麼重要？」
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２．#設定目標
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對於我自己的寫作目標，起初並沒有硬性規定自己的發文頻率，剛開始在Medium寫作平台發表的時候，有一搭沒一搭的，頻率平均是2週一篇而且不太規律。後來我改變策略，想要堅守我從《如何閱讀一本書》這本書中學到最棒的一課：「唯有自律才能帶來自由」。

我開始強迫自己每個星期要發表一篇文章，即使平日工作再忙，如果不幸平日沒有寫完，拖稿到週五、週六仍然要挑燈夜戰，完成對自己的許下的承諾。因此我深刻體會到，當我保持平日的自律，才能享有假日的自由（ps. 其實就算如期發文，我還是會把假日拿來閱讀和寫更多東西）。

短年期的目標，是希望這兩年內，能夠完成100篇文章的發表，目前已經踏過一半，朝著目標穩定前進中。我自己的感想是，設定目標除了要「可達成」之外，最好還能多一些「挑戰性」與「強迫性」，畢竟，我們都知道自己有多麼懶，對吧？

書中提到一個特別的名詞叫做「後設認知」，白話文是「思考自己如何思考」。作者發現，時常觀察自己如何思考的學習者，成效會來得更好。在寫作的過程中，則需要讓自己去評估自身的論點，思考自己的想法，想清楚自己想傳達出什麼樣的訊息，無論是給未來的自己，或是讀者。

「寫作活動是整理思路的有效方法，因為在組織句子和段落時，我們經常會問自己一些重要的後設認知問題：誰會讀這篇文章？他們會了解我的意思嗎？我需要解釋那些東西？」
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３．#提升能力
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一開始在練習寫作的時候，並沒有什麼特別能力可言。我採取實驗性質的方式，第一個是對自己提出問題，有點自問自答的意味；第二個是重新排列組合閱讀之後的書中重點，再用自己的話說出來。書中提到，面對失敗，是逐漸提升能力的好方法，這一點我倒是很在行。

我試著用不同的文體和架構，去寫每一篇讀書筆記，同樣抱持「實驗」心態，去觀察哪種文體比較獲得讀者青睞，哪種架構容易獲得迴響。發表這麼多篇文章以來，自然有熱烈回響的文章，以及許多無人問津的文章。

我認為，面對失敗的態度，就是把它當成一場實驗，更重要的是要從中學到東西。實驗至今，我倒沒有特別想定型在哪種文體，反而更廣泛地嘗試和衝撞，探索更有趣的寫作方式。畢竟，不要把獲得關注當成寫作的唯一目標，最重要是莫忘初衷，隨時堅守上面的三個核心價值。

最後是《刻意練習》這本書也同樣說過的，得到意見回饋是非常重要的一件事，尤其能夠幫助自己進行修正、改善，我也很感謝對我的文章進行回饋與交流的讀者，不但讓我有更多收穫，有些建議也讓我耳目一新。

也歡迎你在我的文章留言，或者私訊表達對我寫過文章的看法，你的回饋是我持續進步的最好養分。

告訴自己不要擔心犯錯，要把焦點放在改進上，把錯誤當成習得一點知識或技能的機會。
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４．#延伸知識和技能
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我使用的三種手法，跟書中所說的不謀而合。第一種是我喜歡在文章裡「問自己問題」，然後試著用最棒的方式回答。有時候需要回顧書籍本身，有時候要前後參照，有時候甚至得Google或找維基百科，才能有更完整的觀念可以回答自己的問題。每一次的提問，都是一次學習與進步的機會。

第二種是「教別人」，我很認同教學相長，可以快速提升自己的能力，尤其是當我們讀完一個新的概念，若要達到可以教別人的程度，則必須讓自己有更深刻的理解才辦的到，這時候，就是提升自己技能的好時機。

第三種是「親身實踐」，我自己最有感的是，採取了屬於自己的「晨間寫作習慣」，讓我每天都能擠出一些時間投入寫作。而這個晨間習慣，後來我也把《起床後的黃金1小時》這本書的讀後心得整理成很受歡迎的晨間習慣分享文，裡面詳細列舉我自己起床後的習慣，也持續使用至今。

「教別人」就是一種知識應用：透過講授某一主題，我們提供了自己對這個概念的理解，我們用自己的話清楚說明重點，提升自己的專業知識。
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５．#形成關連
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把寫作跟自己形成關聯的方法，我採取的第一種，是我喜歡把閱讀一本書的所學所聞，拿來「跟自身的經驗和想法做對照」，讀的過程經常問自己「這本書跟我有什麼關係？」或者「我想從書裡學到什麼？」

因此，我在寫作的過程中，就喜歡問自己諸如此類的問題，透過與自己產生關聯，讓寫作的內容更個人化，更能帶來反思與回顧的效果，偶爾還能迸出嶄新的思緒與想法。

第二種是把自己所學給「視覺化」，舉我寫過的《與成功有約：高效能人士的七個習慣》這篇閱讀筆記為例，在文章裡我把作者講的七個成功習慣，重新組構成由內而外的四個面向，再用「信任」串穿每個元素，畫出一幅示意圖代表我對這本書的理解。

最後，我習慣一邊寫作，一邊回想的過程中，去挖掘以前讀過的書目，跟目前讀的書或者寫作的內容，有何種關聯？做法很容易，首先回想那些書籍跟我在寫的東西，有什麼「相同」？再來回想有什麼「差異」？

透過這樣的模式，可以建立許多觀點的連結，我在《最低的水果摘完之後》這邊閱讀心得就用過類似的方法，來對書中我感興趣的議題，進行自我辯證與論述。

「投入學習時，要了解其中的關係、弄清楚因果、看見類比事物與相似之處。學習的目的是改變我們如何去思考某個事實或概念，也就是學會一套思考系統。」
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６．#回顧與反思
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我自己閱讀書籍之後，為了寫閱讀筆記或讀後感，會去「回顧」內容主題的其他相關資料。也就是同一個主題，我會盡可能多涉略幾本不同的書。

例如在學習投資理財的領域，我鑽研被動式的指數化投資策略，在廣泛地閱讀了不同切入角度的書籍之後，重新讀過一遍最愛的投資經典《投資金律》，才寫下這篇獲得不錯迴響的投資文章〈真希望20歲就懂，投資理財最常見10個問題〉。

除了回顧之外，更重要的是透過寫作，讓我得以很專注地「反思」。像是我在寫《世界並不仁慈，但也不會虧待你》閱讀筆記的時候，起初因為書中內容比較雞湯，讓我的思緒有點兒卡關。

但是，我強迫自己學股神巴菲特的合夥人查理．蒙格所說的：「反過來想，總是反過來想」，不去思考成功的大道理，反而去思考該如何避免錯誤，寫成〈遠離幸福人生的7個建議〉這篇心得。

回顧與反思是一種思維習慣，溫故而知新，才是推動知識更新、反覆運算的終極法則。
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#後記：#學習是為了超越昨天的自己
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我原本認為，「閱讀是最好的學習」。但是，經過這一年來的持續寫作，我才發現，「寫作是更好的學習」。我期許自己透過閱讀增進自己對事物的理解，透過寫作則深化了些理解，甚至產生新的洞見。這種讀寫之間相輔相成的效果，也讓我時時處於思緒活躍的狀態。

我很喜歡的知名導演昆汀．塔倫提諾隨時隨地都在看電影，當一個記者問他是如何成為電影專家的時候，他無奈地大笑而且似乎被問題激怒了，說道：「如果你放棄了生活中所有的東西，只專注於一件事，而你最好把它搞透徹一點。」

從第一篇公開文章〈雙11購物節買書分享〉，一路走到現在，專注於學習一件事情，何嘗不是如此。無數個絞盡腦汁的早晨與夜晚，努力地挖掘腦中的思緒，涉略自己原本不懂的事情，每一字一句都讓我感覺往前走了那麼一點。

雖然，與許多博覽群書、下筆如有神的前輩比起來，我仍像個學徒般剛開始摸索著，但每當我回答自己的這個提問，心中又再次充滿了堅定：「你有沒有比昨天的自己，又更進步了一些？」

對衝浪者來說、所有樂趣跟鍛煉最終目的：
「#是為了享受完整一道浪」
掌握這三件事，達到事半功倍的效果
1、挑選對的浪
2、控制正確速度
3、保持在最有力位置

白話文解釋
1.#挑選對的浪
整排蓋是不會有活路滴！
追不會蓋的浪想證明還是年輕人嗎?

2.#控制正確速度
大部分的浪都比預想的慢～
跑過頭比跑太慢更常發生😅
減速為了浪頭再次拉起
方便接到下一個浪頭

3.#待在最有力位置
跟白花當好朋友、別害怕
是為了有下一個甜蜜點跑更遠

別人的衝浪影片都不會讓人失望
除了看爽之外
想過這麼做的原因嗎？
如果能先理解背後的原理(先看懂)
再針對不足的地方練習(再找問題)
會是成長最快的方法(轉圈灑花)

請參考照片與其中備註
內容包括
a.加減速應用
b.走板步伐
c.轉向基本功
d.周圍環境與浪壁判斷點

用分解動作分享已知的常識
提供給有需要的朋友參考
特別感謝王大哥拍攝連續動作

這篇內容很簡單、高階浪人請忽略
不是炫耀多帥多好看浪多爽
從小父母給我的教育是：施比受更有福
所以花點精力在生日這天寫廢文
有起到幫助比什麼都開心
有疑問歡迎留言討論
後續還有一系列想廢下去

各地區都有經驗豐富的教練
上課多問多看教練是快速進步不二法門

#衝浪 #基本 #術業有專攻請找專業教練

#業務100問 #02 #菜鳥業務有效練習簡報的三個方法​
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▍#菜鳥B2B業務遇到常見的三個常見簡報問題：① 沒簡報經驗 ②對產品不熟悉 ③不是銷售產品的目標客戶​
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身為一個B2B sales，簡報是一件家常便飯的事情，我做B2B sales的前兩年加入了一個新建立的業務團隊，每天就是八點進到辦公室開始打電話陌生開發約拜訪，兩年下來，光是對C level的簡報就超過百場。​
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*C level = CxO，例如 CEO(chief executive officer，執行長)、CFO(Chief Financial Officer，財務長)、CTO(Chief Technology Officer，技術長)、CMO(Chief Marketing Officer，商務長)等等，泛指高階主管。​
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為什麼有機會可以跟這麼多高階主管簡報，當然是跟陌生開發的策略，這不在我們這篇文章中贅述，陌生開發的方法我們會在後面的文章說明。這篇文章，我想要著重在，過去菜鳥業務的我，如何「不要臉」的練習簡報的方式，雖然很不要臉，但是我只能說非常有用。​
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首先，我在當B2B sales之前，我沒有大型簡報的經驗，也沒有在C level人物面前簡報的經驗，我是個外向的人，但這個跟你會做業務簡報是兩碼子事。因為，外向說的是你不怕陌生人、你可以對答如流。但是，業務簡報說的事情是商業的世界，不是讓你去聊天，是讓你去介紹產品；不是讓你去認識人，是讓你去拿回案子。​
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再來，第一份B2B sales的產品是一個「電子商務系統」+「 客戶關係管理系統」，我知道，很多人看到這兩個關鍵字，就在思考，那到底是什麼。我跟你說，我上班的第一天我也在思考這個問題。​
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在聽完我們的副總簡報完第一次之後，我完全無法想像，我要如何未來講得跟他一樣好。不過，這個第一次也是最後一次，接下來就是換我練習完後講給他聽。​
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而且，認識我的人都知道，我是一個不網購的人，應該說，我不愛購物。那麼，當你不是TA的時候，你要如何深入了解你的產品，接著生動地說出他人的痛點，然後把你的產品可以解決的問題帶入。​
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你現在的問題，是問題​
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而且我們退回一開始。​
我還要搞定我沒有大型簡報的經驗。​
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於是，我們重新整理一下我一開始遇到的問題：​
① #缺乏與高階主管簡報的經驗​
② #對於產品不熟悉​
③ #不是產品的TA，不知道要如何了解用戶痛點​
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於是，我開始了一系列我剛剛說的，不要臉的簡報練習。​
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㊀ #如何解決缺乏與高階主管簡報的經驗：#勇敢找身邊的高階主管練習簡報​
首先，我簡報的對象確定是高階主管，說一個會讓人更緊張的，因為對方總是出C level的高階主管，所以我們團隊自己的副總也會參加。好的，這下子好了，兩個副總聽著自己簡報呢（我光想都冒汗）​
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於是，我首先，打開我的Facebook、line，找出我過去曾經有過聯繫、交情的其他高階主管，我詢問他們是否用一杯星巴克咖啡的時間，聽我簡報30分鐘。我老實跟他們說，我是一個新進的業務，我不懂如何跟老闆簡報，因此，我想簡報給我身邊的老闆們聽。​
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一開始很難開口，可是，我一想，不對啊，我在他們面前丟臉沒差，可是我如果在我的副總面前丟臉，甚至是在客戶面前丟臉（然後我的副總也在場），這才是真的超級丟臉。​
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於是，我鼓起勇氣，請一些老闆朋友聽我的簡報。​
我能回報的就是一杯星巴克，我很幸運，這些老闆都願意花時間，有些是用線上的方式，有些是實際見面，他們不一定有全部聽完我的簡報。有些先給我三分鐘，然後我快速說明簡報，之後他們就可以給我回饋。​
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不管是什麼形式，我都接受，你知道為什麼嗎？​
因為你簡報的對象也是這樣，你不知道他會突然說什麼，突然要你加速、突然說這些他都知道了、突然只想知道報價、突然說只剩下10分鐘，這些我都遇過。​
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我非常慶幸，一開始的練習，有這些老闆們給我建議。​
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而每一次，為了簡報給一個老闆聽，我就會練習再練習，我數不出來我練習了多少次了，真的，我吃飯在想、洗澡在想、走路、搭捷運我都在想。​
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㊁ #如何解決對產品不熟悉：#把自己當客戶進到後台一個功能一個功能學習​
面對功能俱全的電子商務系統與客戶關係管理系統，對產品不熟悉最好的解法就是「自己從頭研究一次後台」，從一個完全一張白紙的腦袋出發（因為你的客戶跟你一樣，對你的系統一無所知），任何功能都去使用一次。​
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為什麼要對產品熟悉，因為客戶會問，當你說你可以做到某個功能的時候，客戶真的有興趣會好奇系統是如何做到的，細節是什麼，這時候，你最好可以直接一秒講出所有的原理，彷彿後台在你面前一樣。​
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這是一種專業度的展現，一個業務完整了解自己的產品是必須的。​
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㊂ #如何解決不是產品的TA：#廣泛徵求TA的意見​
我只能說，我不網購，我的朋友圈多得是喜歡網購、對眾多品牌如數家珍的。因此，那陣子誰跟我見面，我就簡報給誰聽。​
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當然，和朋友見面並不會有PPT，可是沒關係，我就在沒有PPT的狀態下，當我朋友說「最近如何？」，我就會馬上插入10分鐘的公司簡報介紹。​
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哈哈哈，我的目的是講到我朋友聽得懂。​
為什麼？因為，我拜訪的對象，不管是誰，99.9%都是第一次聽我們產品的介紹，因此，你需要一直講給第一個次知道的人。​
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透過他們的問題，去確認我是否在哪些部分講太快，以及複習我的系統後台。同時，每次我為了某個品牌做簡報的時候，我就去問對這個品牌有興趣的人。​
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然後我會把我的簡報白話文的說一次，聽聽他們對於這樣的說法接受度如何。畢竟我不可能是所有品牌的愛好者，而且，說真的，我的愛好品牌超少。做業務這件事，不是愛好者，就乖乖說是自己詢問朋友的意見。​
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你可以發現，我有一陣子，大概就是除了睡覺之外，都在練習簡報，在對外講百場簡報前，我前前後後也講了有100次了吧（其中有一場是讓我的副總驗收我的簡報）​
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㊃ #沒有人就隨時自己抽考自己​
除了上面的之外，我還會額外做另外一件事情，就是任何一個時候想到其中一頁簡報就直接從那頁開始心中默默開始簡報起來。​
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目的是訓練自己對於簡報的熟悉度，我把這個當作是遊戲一樣，希望可以儘早熟悉簡報，真的要做到倒背如流。​
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我印象非常深刻，第一年，我的週末都在咖啡店做報告，練習報告，查詢客戶的資料，因為，做報告這麼費時的事情上班時間做做不完，何況還要拿來追客戶打電話，因此，唯一能好好做簡報的時間就是週末。​
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那時候，誰週末約我，我都在咖啡店，只要是跟我一起在咖啡店，就需要聽一次我的簡報，我常去的咖啡店老闆娘也聽了一次。​
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你們就知道，我那時候有多「沈迷」在簡報的世界中。​
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這就是當你有一個菜鳥B2B sales的朋友會遇到的事情，哈哈哈哈。​
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●○●​
我當業務的前三個月，每次我爸打電話來問我新工作怎樣，我都說，我覺得好不行，我不適合當業務，我是不是直接放棄比較快。​
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我爸說：「你的確不適合當業務，可是，業務會磨去你稜角，你會學會更多事情，到那時候，我們就可以不要當業務了。」​
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我朋友娜娜說：「離職只需要一秒鐘，非常簡單，但是持續下去需要一點時間，可能困難，卻值得。」​
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我想，好吧，那我們就繼續試試看。​
我是這樣跟自己說的。​
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儘管，我每天出門都想哭，可是我還是出門，我耳機一直播放著「Avicii - The Nights」，不斷的循環播放。​
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一直到現在，業務的確是磨去了我很多稜角，我看世界的方法變得更不一樣，同時也覺得這個世界有更多有趣的事情。​
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可是，我還沒離開業務這個位置。​
老爸，這是你的計謀吧？！​
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哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，btw，父親節快樂（等等，父親節已過，而且我爸又沒有訂閱XDDD）

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以下為本段內容文稿：

在你的生活或者是工作上，會不會經常需要「說服他人」呢？假如你有這樣的需求，那麼今天的內容會給你很具體的幫助。

在你收看之前，請先記得訂閱我們的頻道，並且按下小鈴鐺，你的行動支持，是我們製作節目的最好鼓勵。

歡迎來到「一天聽一點」，今天跟大家談三個說服的技巧。

「說服」啊在你我的生活中是一個必備的能力，無論你的工作是需求最明顯的業務員、企業主；還是日常生活當中要面對家人、朋友，還是面對伴侶，都有「說服」他人的機會。

而「說服」喔有幾個很簡單的入口，我們今天就從這幾個簡單的入口來開始。

如果呢你還是個新手，不知道如何流暢的說服另外一個人，那麼這幾個入口會給你很大的幫助；但如果你已經是個職場的老手，這些摘要也能夠給你很重要的提醒，去補足那些你可能過去忽略的細節。

舞台中央效果

我們就來看這三個技巧，到底分別是什麼？

第一個說服的技巧，乍聽之下非常的簡單，但可能很多人卻沒有做到，它是什麼呢？它就是「舞台中央效果」。

「舞台中央效果」呢，是由兩個心理學家，透過分析電視的益智節目，發現到一個很有趣的規則。

他們發現在節目裡面，經常站在中間的人，一路挺進決賽的機率是42%，而最後贏得比賽的機率是45%。

而站在邊緣的參賽者啊，他們挺進決賽的機率只有17%，而最後贏得比賽的機率，更低到只有10%。

這樣的結果，很符合我們的經驗法則，那就是我們在拍照的時候，重要的人物通常會站在「C位」；C位指的就是「正中間」，他能夠引起更多的關注，這也就是「舞台中央效果」。

也就是說喔，如果你想要說服別人，就讓自己站在最顯眼的位置；比如說呢，在會議桌的正中間、站在場地的正中間。

如果想要用資料來說服別人，就請你把資料放在「正中間」，這樣子就能夠大幅提高說服的成功機率，這是一個很容易執行的技巧。

而聽起來很簡單的事情，卻不一定是每個人都做得到的；你一定看過業務人員，或者是上台簡報的人，他們縮在邊邊角角，好像很怕人看見他們一樣。

我相信他們一定準備了很多的資料，內容也真的非常的好，他們想盡辦法的想要說服我們；但事實上，你在台下卻聽得很無感，這是為什麼呢？因為他沒有完整的呈現他自己啊！

於是你根本不認為他是重要的，這讓我想到喔，在我的【自信表達力】的線上課程裡面，特別重視「排練」，最主要的原因就在這裡。

其實很多很簡單的道理，人們常常是「知道」但是卻「做不到」，原因是什麼呢？就是因為缺少了刻意的練習、刻意的「排練」啊！

如果你過打籃球、學過跳舞，你就一定知道只是用眼睛看，這是不夠的嘛！要讓自己能夠「做得到」最好的方式，就是跟著模仿、跟著做做看。

並且給自己一點時間，去熟悉流程跟內容，反覆排演，等到正式上台你自然就能夠比較容易的流暢表達，你不必再用你的腦袋去記內容。

那到底「排練」在排什麼呢？在我的【自信表達力】課程裡，我會很細緻的陪伴你，去檢視「排練」需要注意的重點。

包含事前的準備，你要在什麼時候做什麼事，只要你照著做，你就能夠用身體去記住排練的感受，跟自然的呈現；然而它能夠幫助你達到最好的結果，就是讓你自然而然的把自己放在Ｃ位。

簡單至上

再來，我們看第二個說服的技巧，這個技巧就是「簡單至上」。

「簡單至上」是什麼意思呢？其實人性是這樣的喔，越容易讓你聽得懂的，你就會覺得越熟悉、越親近；越熟悉越親近的，要讓人做決定就會越容易。

有時候說服的內容，可能是很高端的東西，只有少數有專業能力的人，他們才會知道；但你能不能用最簡單的語言，用比喻的、用類比的方法，讓人更容易的去理解這些內容，這就是你的功力所在了喔。

打個比方吧，假如有業務員要跟你推銷保險，要是他們跟你講保險法規、理賠條款，那你一定就很快的會很想睡覺、興趣缺缺。

可是如果他懂得幫你舉簡單的例子，像是你開車上路，會不會需要備胎？你會嫌備胎重、會耗油，就隨便把備胎丟掉嗎？

如果你不會的話，那為什麼你會覺得保險是多餘的？每天付出一點點，不到一杯咖啡的錢，會很多嗎？

像這樣子簡單的比喻，就能夠讓人聽得懂，而且更容易的去改變，或者是做出必要的決定。

那麼當你遇到需要「說服」的情境的時候，如何讓你的東西，是讓別人能夠聽得懂，而且聽得進的，這就是很值得投資的學習項目了！

在【自信表達力】的課程裡，有一個單元喔，叫做「讓人沒有抗拒的五個原則」；在這個單元裡，我會帶著你去思考，如果只講「一個重點」，那會是什麼？

並且透過實際的例子，幫助你整理最重要、最容易的第一步會是什麼呢？幫你擺脫你明明很認真的說，卻沒有記憶點，讓別人常常覺得一頭霧水的這樣的窘境。

請講白話文

最後呢，第三個說服人的原則，就是「注意用詞遣字，避免吊書包」。

在普林斯頓大學的研究者喔，他們就明確的指出，寫作者難免會想要在報告或信件裡面，使用比較複雜的文字，讓自己感覺博學多聞一點啊！

但事實上，這樣子對讀者來說，難讀的文字或者是用語，會讓人心裡有排斥感，甚至於會懷疑作者的水準太差，才沒有辦法用簡單、好懂的方法說明。

這個道理在表達、說服的情境裡，同樣成立！因此呢，你在想說服人的時候，要特別小心你的用詞遣字。

要是喔，你只會講那些「專有名詞」，不懂得「換句話說」，就會讓人覺得你好有距離，沒有辦法正確了解你的意思。

舉個例子喔，在心理學裡面有一個專有名詞，叫做「體現認知」。

它是指喔，人的身體跟心理會相互影響的現象。一般人會比較少聽到這樣的名詞，所以我在教學的時候，我就會換個說法。

我會說喔，如果你平常心情好的時候會唱歌，哪天喔你心情不好的時候，你就刻意的讓自己唱唱歌，很快的你心情就會好起來。

這樣的現象，就是「體現認知」；而當學生很容易理解的時候，就會有更多的交流跟互動。

然而「換句話說」講起來很容易，但是要做起來可不簡單喔！

為什麼呢？我想邀請你想一想喔，任何一個能夠用簡單的話，把自己的專業說得很清楚的人，他一定是對自己的專業有足夠的了解。

可是他要弄得夠清楚，事先要不要先下足工夫、做足功課呢？

就像我剛剛說的「體現認知」這樣的例子，要是我對於這個學術名詞沒有徹底的了解，我就沒有辦法用簡單的話來說。

所以如果你想要說服別人，而那件事情又有一定的複雜程度，你會事先做功課嗎？你知道怎麼樣做才能夠四兩撥千斤嗎？

假如你想要學會怎麼樣「做功課」，那就一定要把握【自信表達力】這一門線上課程喔！

知道也要做到

在這一門課程裡，我會給你完整的思考工具，也就是「做功課的方向」。

比如說吧，你經常覺得自己說得都對，卻不是別人要的，那麼你會需要「排除預設」這樣的思考工具。

又比如說，你很努力的表達，但不管怎麼說，總是說得很淺薄；那麼你就需要「拉長邏輯鏈條」這樣的思考工具。

掌握思考工具，加上正確的「排練」，才能夠有效的達成說服的目的。

【自信表達力】上市到現在已經一個多月了喔，有很多當業務員、業務主管的學生都會告訴我，這一門課給他們最大的收穫，就是幫助他們跳脫出「話術」這樣的瓶頸。

並且啊，因為懂得換位思考，能夠更體貼自己的客戶、懂得客戶的在乎，達到更好的成交機率。

我想喔～人同此心，心同此理吧！

今天要是我想要買產品、是一個花錢的人，我當然會選擇最懂我的需求，最能夠幫我解決問題的業務員來服務我。

然而要是我當聽眾，一定也會選擇最能夠打動我、說服我，對我來說有具體幫助的內容來聽，這樣子我花的時間跟精神，才有意義嘛！

如果你也想要有效的說服他人，並且更期許自己，成為一個值得信賴的人，那歡迎你加入【自信表達力】這一門課。

特別喔，是在新冠肺炎的期間，很多人都不方便到處亂跑，包含你我；這正是一個最好的閉關學習的時機。

相信當一切雨過天晴後，你會有更完整的自我準備，成為一個更有影響力的人！

然而無論你有沒有參與我的線上課程，我都希望你把「舞台中央效果」、「簡單至上」跟「避免吊書包」這三個秘訣，帶進你的表達裡，祝福你！

希望今天的分享能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

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然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，我們在每一段影片的說明裡，都有課程的相關連結，歡迎你的加入。

希望我能夠跟你一起學習、一起進前，在影響他人跟完善自己的道路上你不孤單，因為有啟點文化、因為有我們。

歡迎你的加入，那麼今天就跟你聊到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。

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以下為本段內容文稿：

在生活當中，我們都會遇到一些突如其來的意外，那些不可預期的讓我們覺得生活的步調被打亂，甚至於心情都會受影響。

比如說，你今天出門原本習慣的路，現在這個時間應該是一路順暢的；結果想不到就遇到了一個交通事故，導致整個大塞車延誤了你的行程，你可以感覺到怎麼自己這麼倒霉！

當然你也可以感覺到，何不趁這個機會，趁這個時間好好欣賞一下這延路有什麼樣的風景？

我想每一個人，在面對同樣事情的時候的因應方式、內在對話都會不一樣。有些人選擇任由自己的負面情緒一直延伸，有些人選擇忽略不管。

但是呢，有一些人他就會選擇用一種方式，叫做「轉念」；轉念這個概念呢，其實在臨床心理學裡面經常使用的詞彙，叫做「認知再評估」。

「認知再評估」是藉由一種重新介定問題對於自己的意義，進而降低這個事件給自己的衝擊強度，可以讓我們覺得好過一點。

不過呢，「轉念」或者是「認知再評估」這樣的方法，在我們面對壓力事件的時候，還會給我們更多的好處，它除了能夠幫助我們調節心情，對我們生理的反應，也有實際的幫助。

在哈佛大學心理系教授傑瑞．米佳．米森，他就找了50個年輕人，男女各半。他把所有人分成三組，去做一個實驗，先教導他們使用不同的壓力因應的策略。

第1組呢，請他們忽略自己遇到的壓力，不要去在乎就好了。第2組，教他們進行認知再評估，告訴他們壓力不見得都是不好的。

雖然你會感覺到心跳加速，血壓升高，但是你也可以把它看成是一種興奮的反應，對於自己的專注力是很有幫助的，去對應即將來的挑戰，也會有非常大的前進。

而第3組，沒有告訴他們要做任何的事情，讓他們用自己的方法，來因應他們面對壓力的事件。

那這3組呢，都給他們一個社會壓力的作業，同時去記錄他們的生理指標，去瞭解壓力對於心血管的反應。

這個壓力的作業內容有幾個，像是讓每個人面對鏡頭進行5分鐘的演講，有兩個評審會，針對內容跟表達的方式去做評分。

然而這兩個評審會在過程裡面，頻頻的表現出負向的肢體語言，像是皺眉頭啊、抱胸啊，目的就是要讓這些人感受到壓力。

然而結果發現了，運用那些「認知再評估」的人，當他們面對到壓力事件的時候，他們周邊血管的總阻力，會明顯的比其他兩組還要低，心輸出量會明顯的多很多。

白話文就是當我們面對壓力的時候，生理上會為了即將要到來的事情去做準備；於是呢，會增加全身的能量傳輸跟代謝。

也就是血液的產生跟流動都要更順暢，而周邊血管的阻力下降和心輸出量的增加，都有助於血液的輸送，用更周全的準備來因應這些任務。

在這個研究裡面也發現，那些運用轉念的人，在注意力上的表現會比較好、會比較不容易受到干擾。

所以從這些研究裡面告訴我們，其實同樣的事情只要轉念一下，的確可以化阻力為助力，讓壓力反過來成為我們解決問題的動力。

然而當你聽到這也不知道會不會讓你想到，你在面對一些公眾表達情境的時候的反應？

我想我不管你多有經驗、你曾經受過多麼完整的訓練，當你意識到你要面對眾人，你有可能會被評價，你不太確定自己是不是讓所有人都能接受的時候，這個時候都會有壓力感的！

你可能會血壓升高、心跳加速，然而這樣的生理反應，其實對很多人來說，就會讓他的注意力整個崩潰掉。

他開始不斷的焦慮和擔心，以導致於有可能自己準備了很多、很多，而且很完整的內容；結果呢，當你要面對表達的情境的時候，你完全運用不出來。

可是你知道嗎？那些能夠表達的很好的人，他在生理上的反應，其實跟你是一模一樣的！

他們一樣會血壓升高、他們一樣會心跳加速，可是跟你不一樣的地方在哪裡？他們跟你不一樣的地方，就是在於他們有幫助自己進行「認知再評估」。

如果呢我要面對眾人的時候，我都會有同樣的反應，可是透過認知再評估，我就可以把原本的生理反應，透過這個過程，自我詮釋成其實我是很興奮的，其實我是很期待的。

你回到自己的經驗裡感受一下，你在對於某件事情很興奮很期待，你會不會有一種興奮到全身發抖的感覺？

甚至於當你專注在某一件事情的時候，你也會有那種血壓升高、心跳加速，微微顫動的生理感受！

對的！其實不管是緊張壓力，還是興奮跟期待它的生理反應是一模一樣的。而關鍵在於如果你懂得幫助自己認知再評估；那麼同樣的反應，就會幫助你把自己導向成興奮跟期待。

這樣的「認知再評估」帶給你最明顯的好處就在於，你會更專注的投入在你的表達，還有你的觀眾身上。然而我們到底要怎麼樣進行認知再評估呢？

談到這裡我要很興奮的跟你預告一件事情，那就是我最新的線上課程【自信表達力】，即將在3月23號的凌晨零時，開始在我們的啟點線上學苑上線。

在【自信表達力】這一門課裡，就會有完整的引導方式，包含你怎麼去調節自己的生理狀態，包含你怎麼樣進行認知再評估？怎麼樣進行有效的內在對話，怎麼樣幫助自己透過心像練習，建立自己的信心跟專注力？

【自信表達力】這一門課結合我過去多年來，無論是一對一、一對多，或者是透過YouTube、Podcast來表達我的想法的經驗，會在這一門課裡面最不藏私的，把我所有怎麼樣建構自己表達的秘訣全部的分享給你。

請你好好的期待，我自己也非常非常的期待！希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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我想你有去過「IKEA(宜家家居)」買過東西，那裡的東西相對比較便宜，而且還有點設計感；最重要的關鍵在於，那裡的東西你都需要DIY、你都需要親手把它們組裝起來。

可能那樣的東西，是在你過去的某個時段底下買下來，並且把它組裝好；然而在過程當中，你可能有過幾次的搬家經驗。

每一次的搬家，你只要經過一次的斷捨離，你會優先的把這樣的便宜貨丟掉嗎？還是你會找很多很多的理由。

然而那些理由，我相信對你而言一定是合理的；但是總而言之，結果就是你相對比較不容易丟掉它。因為不管怎麼樣，你總覺得它需要被留下來，它在你心中的價值是比較高的。

會有這樣子有趣的現象，其實是有心理學的意義。當你參與創造了某個事情，就像前面提到的「IKEA」。

你動手DIY了一個傢具，它在你心中就會變得更有價值，這稱之為「宜家效應」～「IKEA Effect」。這個詞是哈佛大學教授，麥肯．諾頓他所提出來的。

其實不止是「IKEA」，在1950年代，曾經有一個產品叫做「蛋糕粉」，簡單來說呢，就是把水加進蛋糕粉，然後送進烤箱，就會完成美味的蛋糕。

這個產品剛開始這樣設計，原本預期會大受歡迎，結果賣得非常的差；一直到喔，他們決定做了一個改變，這個東西就變熱銷產品。

他們做了什麼改變呢？原本是你只要把水加進蛋糕粉，然後送進烤箱；但是後來的改良讓你多做一件事，就是把水加進蛋糕粉，然後你自己需要打個蛋進去。

也就是說啊，把原本蛋糕粉裡面的「雞蛋粉」，這個成分把它拿掉，讓所有想要烤蛋糕的人，自己打進幾個新鮮的雞蛋。

這麼一點小小的改變，讓這個蛋糕粉變的是一個熱銷商品，這讓你想到什麼？這是不是會讓你想到「康寶濃湯」？

其實呢，以食品科技上來說，你煮的「康寶濃湯」不需要麻煩到自己需要打個蛋，直接加水下去煮這是很容易做到的。

但「康寶濃湯」為什麼就要堅持，你要自己打個蛋花呢？因為他要創造你的參與感。

然而這樣子小小的改變，無論是「IKEA」的東西，還是蛋糕粉，或者是康寶濃湯，它都讓銷售的結果產生了巨大的影響。

背後的關鍵就在於，因為讓你做了點事，你就會對這件事有更高的歸屬感；也因為「歸屬感」，你就會覺得這件事更有價值！

「歸屬感」這件事情如果再細緻的拆解一下，它有三個成分；第一個部分就是「自主權」。我們自己可以決定要怎麼做，比如說你要烤一個蛋糕；比如說你要組裝一個沙發。

而第二個呢，就是「個人的相關性」。這個「個人相關性」簡單來說，就是讓你自己去做點事；比如說你自己去DIY組裝一個傢具，或者是把雞蛋打進去。

而第三個關鍵，就是「認知失調」。當一個人朝著某個目標採取行動的時候，他的思考跟感覺就會跟上來！

也就是說喔，因為這個傢具是你自己做的、因為蛋是你親自打進去的；所以呢你對這件事就有更多的認同。

這個道理很簡單，如果一件事情沒有意義，你根本不會去做它；然而你去做它了，你就必需說服自己：「它有更好的意義」，否則你就是笨蛋嘛！

所以呢，在「認知失調」的效應底下，為什麼你總覺得康寶濃湯自己打的蛋會比較好喝？

然後「IKEA」的傢具，儘管它實在是已經不實用，或者是已經快要解體了，你仍然還會把它留下來，就是因為「認知失調作用」。

在商業行為裡面「認知失調作用」，可以幫助我們產生更好的銷售結果；然而如果放到你個人的投資理財行為呢？

這就是個災難了！為什麼呢？你想想看哦，你做任何投資理財的決定，它也符合這三個部分啊！

第一個「自主權」，是你自己決定要買什麼樣的投資標的的；第二個「個人相關性」，你在買之前你可能會做一些功課，至少你還會花點心思聽別人怎麼說。

然而第三個「認知失調」，一旦你做了決定、一旦你投入了、一旦你參與了，你就幾乎無法去承認，自己的判斷有可能是錯的！

就像你回頭看看，那個已經爛到不行的IKEA家俱，只是因為當初你花了一個下午去組裝它，你是不是就捨不得丟呢？

然而這樣的心理投射，如果放在那些你已經虧到不像話的投資標的，或者是那些早應該執行停損的股票，你想道理是不是一樣的？

所以啊，我們看待無法斷捨離那些錯誤的決定，你可以用「宜家效應」，跟「認知失調」的理解。但是呢，這背後更深刻的，還有可能來自於原生家庭帶給你的影響。

在我們成長的過程當中，因為我們需要照顧者的照顧，我們才能夠活下來；所以呢，這會在我們心中產生一種幾乎是直覺的投射。

就是無論你現在在表意識、在理性上，你多麼不喜歡你的原生家庭，或者是你的父母親他們的行事風格。

然而如果你稍有不慎，或者是面對重要決定的時候，你就會很容易的，跟他們做出很類似的決定，還有造成很類似的結果。

所以呢，如果你要好好的面對自己的人生，尤其是「財務」這個議題。第一個你永遠要很有意識的，去練習、去面對認知失調。白話文就是「承認自己是錯的，該停損、該斷的，就停損、就把它斷了吧！」

然而第二個，它會是你終其一生的功課。就是好好的看一看自己的原生家庭、自己的成長經驗，到底帶給自己什麼樣的影響？

在每一次的決定、在每一次的關鍵點的時候，好好的提醒自己，你可以有所選擇，你可以為自己作出更清晰、更有覺察的決定。

希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作內容，請記得訂閱我們的頻道，並且把它分享給你身旁的朋友，尤其是我們最近開通了Podcast。

所以呢，如果你是用蘋果，或者是Android的手機，你都可以搜尋裡面Podcast的相關運用，打入關鍵字「啟點文化一天聽一點」，希望你的訂閱，還有希望你的持續收聽。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，在這一段內容最後談到的投資理財，還有原生家庭對自己的影響；這個部分，很呼應我們最近的線上課程【理財心裡學】。

嘉玲老師會在這一門課裡，陪伴你去看懂原生家庭帶給你的影響，並且找到適合自己的調整。

而且你還會學到最實際的方法，無論是怎麼樣去規劃自己的財務；甚至於讓你學會，只要能夠正確的花錢，還會讓你越花越有錢。

【理財心裡學】這一門課，我們最後的優惠期限，是在2月29號的晚上12點。所以如果你還沒有加入的話，請你把握這難得的機會。

期待能夠跟你一起學習、一起前進，那麼今天就跟你聊到這邊囉，謝謝你的收聽，我們再會。