為什麼這篇白蘭氏 電話行銷 PTT鄉民發文收入到精華區：因為在白蘭氏 電話行銷 PTT這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者FengHui (方茴)看板CareerPlan標題[建議] 35歲了，面臨轉職的重大困境。時間...
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2021-02-03 08:08:03
2021年你有訂什麼目標呢? 我是沒訂立什麼目標，但公司給我了一個大目標… 2021的我實在是笑不太出來，每天皮都繃很緊，數種指標天天追，筆記本上的代辦事項如雪片般的接踵而來。 電商的快速步調，每天緊湊的工作，想文案、提品、下廣告、規劃賣場行銷、偶爾穿插被賣家罵都是家常便飯，一個怠慢就會亂了陣...
如題，小小廢宅上來請益一下，想問問各位前輩的建議。
我本身是私立大學畢業，企管系，就是很多鄉民會說很廢的那種科系。
畢業之後，發現要學以致用非常難，所以就去從事電話行銷這個行業。
當年我進去電話行銷這個行業的時候，是電銷的黃金時期，沒有whoscall，再加上網路購物沒那麼普及，所以那時候賺了不少錢，甚至一個月十萬都有。
但做了幾年之後，現在網路購物普及，智慧型手機盛行，whoscall又幾乎每個人都有裝，所以電話行銷變得非常難做。
每次打電話給客人推銷商品，客人就會開始同時開App上網找同樣商品，然後電銷的商品當然價格打不贏，所以業績開始江河日下...
當年是在購物台還有白蘭氏...這些公司擔任過電話行銷，這些公司的名單相對來說都是算好的了，因為都是舊客戶，不像某些產業的電話行銷還要打流水號去陌生開發。
但在網路購物普及，智慧型手機購物APP流行還有whoscall盛行的現在，電話行銷已經變得非常非常難做。
以前一個月入十萬的輝煌時期完全回不來，現在一個月三萬多就要很拼了。
所以在今年六月黯然離開待了很多年的電話行銷。
在離開電話行銷後，思考很久之後，決定投身文字客服的工作。
因為個人本身喜歡講話，但長期做電銷的狀況導致喉嚨受損，不適合做電話客服。而我本身算是擅長跟客人溝通的，所以電銷轉客服相對來說比較能適應。
但文字客服做半年以來也是跌跌撞撞，因為客服跟電銷還是差別很大。以前做電話行銷的時候，講話的話術誇大，把產品講的天花亂墜都無所謂。可是客服完全不能阿。
客服有既定的模式，回覆客人的流程都非常嚴格制式化，這讓以前擅長天花亂墜的我非常不適應...
而且最近又因為錯誤率高，面臨淘汰邊緣，壓力真的很大。
本身的個性，優點就是不怕生，敢講話，用知名人士來比喻的話，就是類似韓國瑜這種個性。天花亂墜的話都說的出來，而且唬爛不用打草稿。但是缺點就是很粗心，面對客人的時候還是只擅長用話術呼攏過去，要精準到位解決客戶的問題，這方面的能力還是很薄弱。
有想過要不要應徵導遊，領隊，或是面對面的業務，以及門市的行銷人員。
但導遊領隊，都需要考證照，個人本身因為之前收入一度不錯，所以有貸款買房買車，沒時間承受經濟的空窗期。
面對面的業務則是需要到處跑，要陌生開發，個人雖然有車，卻又是個路癡。而且面對面的業務太多了，不知道做什麼比較好。
看來看去，或許門市行銷人員比較適合自己吧？但用人力銀行投了好幾家門市，都沒下文，有幾家比較有誠意的是直接回覆：「疫情影響跟網路購物對他們業績影響很大，所以公司打算縮編。」，然後過沒幾天，那兩三家有回覆的都把職缺關掉了，囧。
現在的這份文字客服，感覺不適合自己，但也不知不覺做了快半年了。
想回到老本行行銷相關的，卻又找不到類似的，請問有前輩願意指點迷津嗎？
最近壓力真的超大，謝謝各位了。
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推 EX37 : 年關近了，缺錢繳貸款就先找個工作，先求有再求好 12/07 08:28
推 carrotkaka : 去賣車，最近疫情因素滿多人買車避免大眾運輸。@@ 12/07 08:31
推 gardenex : 我覺得業務可以試試看 買房或賣車～ 12/07 09:28
推 suxen : 導遊領隊證照很好考 邊工作邊讀應該沒問題 12/07 09:33
推 Nasta : 先有工作、同時準備導遊、必要時賣車 12/07 09:43
推 Celestine : 導遊可以考慮吧 但只能當副選項 因為疫情旅遊業也 12/07 09:57
→ Celestine : 很慘 12/07 09:57
推 z22771187 : 現在觀光業很慘，領隊導遊都在逃命了 12/07 10:15
推 crims : 理解這種徬徨 幫你加油 12/07 12:12
推 peggy0425 : 也覺得蠻適合賣車或當房仲，厲害的業務上限很高 12/07 12:20
推 peggy0425 : 不過現在網路透明化，太唬爛的業務嘴也行不通，要 12/07 12:22
→ peggy0425 : 稍微調整推銷方式 12/07 12:22
推 reil : 賣車賣房賣保險 12/07 12:59
推 zag46900 : 應該找業務方面吧 會講話成績一定不差 12/07 13:14
推 pocata : 業務跟主持類的工作，會講話的才能很多人求之不得 12/07 14:47
推 rugia813 : 台灣現在電子元件很賺呀 找這產業b2b業務如何 12/07 15:08
推 z22771187 : 這個就是業務命了，過去經驗是很會打電話+話術 12/07 15:49
→ z22771187 : 我會聯想到適合做詐騙業 12/07 15:50
→ fennyshih : 直銷？？ 12/07 16:35
推 handtall : 詐騙集團或直銷很適合你 12/07 19:02
推 jerryc5938 : 路痴我覺得不是什麼大問題 開google語音導航 12/07 19:16
→ jerryc5938 : 可以從過往接觸過的店銷品類找相關的業務 12/07 19:16
推 jerryc5938 : 習慣呼龍沒專業建議找非金融類和B2B類的業務 12/07 19:20
→ jerryc5938 : 盡量找2C類型的 12/07 19:20
→ jerryc5938 : 或是標準化程度較高的品類 像是衣服鞋子等 12/07 19:23
→ jerryc5938 : 也可以從自己長買或是有研究的商品下手 12/07 19:23
推 lovefisk : 路痴沒差吧 現在都是用導航 12/07 23:07
推 shoinchang : 當業務 駐點的業務不需要會看路 業務很吃人格特質也 12/08 01:43
→ shoinchang : 不會在意年紀 12/08 01:43
推 agtmrw : 找業務方面的工作?或者是比較偏重服務的餐飲業? 12/08 08:35
推 vi000246 : 考高山嚮導 現在登山滿熱門的 12/08 09:39
→ UCCUplz : 業務工作都可以嘗試呀 12/08 11:49
推 Freeven : 直播賣東西啊 12/08 12:45
推 swatch44 : 慘..講來講去都是跟業務有關 那讀企管要幹嘛 12/08 16:26
推 LuciusMalfoy: 賣車 賣保險 房仲都試試 12/08 17:56
推 lucky017110 : 外送工程師滿常跟不同人群接觸，滿適合您短期過渡 12/08 22:14
推 gpo : 去夜市擺攤賣東西..感覺應該蠻強的 12/09 00:25
推 LuciusMalfoy: 直播賣東西也可以啊 12/09 11:52
→ tamakochan : 看一看就會立刻想到房仲，但你自己會沒想過嗎 12/11 08:56
推 business85 : 跟科系無關，有的學店電機科系畢業的，不想從事本科 12/11 14:40
→ business85 : 系工作，怕被高壓電電死，也是去做房仲。 12/11 14:41
推 pk0943 : 別再推導遊領隊了...很多人都在跑外送了 12/12 10:56
推 rdu20159 : 你應該當業務的 12/14 22:03
推 yuyulucky : 試試房屋代銷或總幹事呢？危機就是轉機，一定可以 12/16 15:27
→ yuyulucky : 找到適合的工作。 12/16 15:27
推 augustlion : 業務啊 賣房賣車等 12/20 23:16
→ augustlion : 不怕生敢講話不當業務太可惜 12/20 23:17
推 jeffguoft : 我覺得你的性格很適合當房仲，不要小看這一行 12/27 23:21