「不要太假會」

有一年，我跳過去某企業擔任公關發言人，當時該企業公關部門一個月舉辦一場記者會，發兩篇新聞稿，我對此不以為然，正直的對主管提出英明的建議：「副總，新聞稿的效益不大，尤其電視台這類媒體，要的是畫面，我們沒必要浪費力氣在新聞稿上，我建議取消一個月兩篇新聞稿，集中火力把記者會從一場變成兩場，這樣效果反而更好。」

副總聽了後，深表同意，於是我就肩負起一個月舉辦兩場記者會的責任，到了下個月，副總過來說，「大米啊，我覺得新聞稿還是很必要的，所以還是要發喔，這樣好了，以後就是一個月兩場記者會，加上兩篇新聞稿好了。」

然後，我的工作量就增加了。

透過這個溫馨小故事告訴你，當你是空降主管時，改革的腳步真的可以慢慢來，先了解一下擺爛是否也是一種必須，才決定自己是否要振作，多數來說，同事們的擺爛，可能是在這家企業最好的生存之道，你要跟著喊+1

#當主管的人，對績效都是貪得無厭，多多益善的

攝影：林育毅老師

【職場經驗談】　你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情，有夠煩，為什麼都不叫其他人！
每次有事情大家都閃的遠遠的，又是我，為什麼都這麼不公平！
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★這些都是職場上常常發生的事情，但我們先了解一下，什麼是公平？真的有完全公平可言嗎？
★為什麼老鳥一定要教菜鳥，對他們來說公平嗎？
★為什麼老鳥要被罵過來，菜鳥則被教過來，這樣公平嗎？
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你常常在談論　【不公平】，那換成是你遇到事情的處理方式，就一定完全　【天坪不動】　有可能嗎？
【天坪】　不可能永遠保持一樣的水平的，如果追求完全理論，那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊，真的很不公平，到底該怎麼擺拖這樣狀況呢？
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今天奎爺就來分享，自已經歷的事情吧！
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候，其實屎缺，比起教練多很多，因為只要教練處理不來的，我全包！
而且那些問題沒處理好，是會導致一連串的問題出現：
一、會被上級主管罵，並且績效考核降
二、會員不斷的客訴，遲早會傳到上面
三、教練也會受影響，沒有心情做績效
四、整體觀感會變差，影響到人來意願
五、長期的累積客訴，遲早位置會不保
六、處理完還要教育，防止下一次發生
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★感情事情（會員跟教練，教練跟員工）
★內鬥事情（資深跟資淺，不同派別系）
★客訴事情（上課排時間，上課之效益）
★現場問題（會員跟會員，會員跟員工）
★人力調配（早晚班調度，平假日調度）
★資源分佈（依性別分配，依能力分配）
★教育留人（犯錯要處理，接著還要教）
★行政問題（常常要核對，發現並改善）
★績效監督（週績效及週檢討都要落實）
★跨部門合作（要與其他部份共同運作）
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沒錯，這些都要處理，而不是像教練一樣，賣課上課，訓練，然後接著就是回家休息，當主管的時候，只是是底下的問題，每一個都跟你有關係！
（一個都別想跑）
也因為那時候幾乎所有的問題，我都有遇到，當時我也在想，為什麼我會這麼倒楣呢，遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多，都是一定要去處理，因此我不斷在學習如何解決問題，解決問題不只有方法，也要有勇氣，因為通常都一定會被罵，如果你不想再被罵，就必須遇到一次問題時候，在下次發生之前，先想好可能會發生的狀況及應對方法，雖不一定能100%解決，但想的越多，處理越妥當，挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的，也就是當下問題到來的時候，一定會覺得很幹，為什麼這些問題，都必須要我去處理，又不能交給教練自已處理，因為只要處理不好，主管就有連帶的責任要揹負，發生時，都會覺得，到底這些事情甘我屁事，為什麼我要被連帶懲處，為什麼教練把問題丟了之後，到後來幾乎都是我在扛下來，有夠不公平的，那時，常常會發生這樣的心態，讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡，你一定會認為，我也是這樣想，那又何必再談，接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後，創了自已團隊（這時有人就會說，我又不是要開業，學這麼多做什麼）
我非常慶幸，自已當初有遇到那些問題，其實有問題有時並不是壞事，因為人遇到問題時候，腦袋才會開始動起來（就像溫水煮青蛙一樣，當人沒有遇到問題太久，會過的太過於安逸，而一遇到問題時，卻沒有辦法解決）
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而我也再問一句，世上哪有從不遇到問題的人？
有時問題並非你，而是在別人身上帶過來，但你越能處理問題，你的能力、你的成就、你的職位，相對的就會越高！
（這裡指的問題，是對公司整體上有效益的，不是什麼垃圾沒人倒，你跑去倒，這樣的問題，所覆蓋的層面更大更廣，影響到公司營運管理及績效提昇的）
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【開幕之前】
★股東拆夥，甚至在我危急之計，想要我命
★沒知名度，常被來的問，會不會一下就倒
★人員不合，變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好，導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉，政府官員一下那一下這的來查
★要打交道，學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭，常常剩不到5萬，而我的擔心卻不能在公司顯漏出來，只能強顏歡笑，鎮定的告訴大家，沒事的，一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失，導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長，因為同事要休息變成都要承擔（2018年，我只休了11天沒進公司）
★想要留人，必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇，必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整，開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬，要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配，人多就會不公，事先預測調整
★人多計較，有人做比較多，有人做比較少
★有小團體，觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定，當人多時制度就要再度做調整（人少與人多的制度應有不同之別）
★身材維持，績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些，還有更多的問題，不斷的衍生出來，有時候不是人員有問題，而是當公司停止時候，你會認為問題就出現了，就是因為做法不夠好，才會出現停止，要再怎麼前進，這樣的想法，也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問：『奎爺，你說這麼多，就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人，我不想常常有的沒有的，都叫我去做，真的很煩，為什麼不叫其他人』。
原因：
第一、你很聽話，配合度高
第二、你行動力強，並且不太會有聲音
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他又問：『就是因為這樣，所以常常叫我去做，我真的覺得很奇怪，不是應該找我去做更有意義的事情嗎？』
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奎爺：『那你又會做什麼呢，或者又能做什麼呢？』
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他說：『我什麼都可以做啊，不要叫我做那個就好。』
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奎爺：『那就對了，你提到重點，你什麼都可以做，但你沒說你會做什麼，所以雜工就淪落到你身上。』
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他問：『那我該怎麼辦呢？所以我就一定要在公司變成這樣嗎？』
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奎爺：『其實你可以寫個企劃出來，並且跟主管去做提案，試著讓他讓你專心著手去執行，這樣你可以擺脫雜事工具人的身份，但是這個提案必須對公司有提昇成長，因為你主管常常使喚你，就是因為他相信你，覺得你可以做的好，但你並沒有表現出你擁有的能力，如果表現出來，不但能擺脫，而且還有機會晉升。』
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他問：『有的有效嗎？會不會提了又沒效？』
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奎爺：『提了，至少有機會，如果你連自已都放棄了，那我多說什麼，都沒有用，你不敢提，也代表著你不相信自已可以做好，你懷疑自已的能力，那你前面說的，就有很大的衝突矛盾了，因為你說什麼都可以做，結果現在要你做真正你覺得有意義的事情，反而不敢去提出，那要怎麼擺脫雜事工具人？』
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他說：『好的，我了解了，我會努力試試看，謝謝您。』
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奎爺：『公司的制度，是人寫出來的，如果你的提報企劃案，對公司有實質的幫助，那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺：『路是自已走出來的，界限是自已設下的，突破也是自已想衝的，沒有人可以阻止你的成長，能阻止的只有你，相對的想要突破，也是只有你！』
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=====【問題Q　＆　Ａ】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代，並且做的差不多？
2、抱怨時候，是否有想過怎麼提昇，自已的能力呢？
3、當你被這樣綁住時，是否有想過突破改變自已呢？
4、嘗試都不一定有機會，何況連嘗試的心態都不想！
5、因為一次的提案失敗，就要完全否定自已能力嗎？
6、是否每天都想改變，但是每天依舊在原地踏步呢？
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是，南榮技術學院的　【管理與資訊系】，工業工程與管理跟商業類別結合。（學校已經結束了，停召了）
我畢業之後，一個月薪水，含加班，大約就是差不多　３～４萬　（但我沒看不起這樣工作，或說這樣工作不好，我只是想要追求更好，請別誤會）
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面試了【健身教練】，面試了三年，也經過許多的努力學習，薪水一個月來到　８～９萬　，後來換到下一家時候，薪水平均每個月大約都　１２～１５萬，甚至有幾個月達到快２０萬，你說我的學歷，憑什麼拿到這樣的薪水，對吧，我也問自已，憑什麼？
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因為我想追求，所以我要改變，必須突破自已，別把學歷當成能力，真正的能力不單只是看學歷，不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為，我一輩子就該註定這樣，所以我選擇努力改變，至少有機會，如果連做都不想，那連機會都沒有】
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我不講幹話，什麼選擇比努力重要，我就問，如果你連能力都沒有，你還想選擇，你有什麼資格選擇？
而我認為，我就是沒有能力選擇，所以我必須專注努力，別去想有的沒有的，我有了努力，才有能力，才有資格談選擇。
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以上，是我的分享，或許有些東西不是那麼好聽，但不彷可以參考看看，謝謝！

當主管的人手腳一定要乾淨，如果自己本身都無法以身作則，底下的人就會瞧不起你，且上樑不正下樑一定歪，因為正派的屬下看到主管很歪，就會想離職了，然後最後整個團隊裡面只有會歪哥(台語)的人會留下來，因此如果發現主管會歪哥，就真的要狠心早點開除主管，不然日後，很難斷根

偷雞摸狗的事情，基本上日子久了大家都會知道，只是不好當面說而已，人在做，不是天在看，而是人在看

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財如泉湧財運旺【龍、猴、雞】：
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※羊
1.農曆八月份，家中的紛擾較多，會嚴重影響你的心情，導致各方面無法順利進展，工作進度緩慢，也無心力去經營感情，不過這情況只是暫時的，撐過去就好了。
2.年底凶星較多，行事要特別謹慎，已婚者要與異性之間保持一定距離，以免惹上爛桃花。
3.情緒低落的時候，可以到陽明山蓮花雨走走，喝一下禪茶或禮佛，感受好磁場，讓心情豁然開朗。
4.當醫生、老師、行政人員這些五行屬木行業的羊朋友，因為木剋土，小心被小人盯上，處處找你麻煩。
🔸 幸運色：紅色
🔸 開運小方法：佩戴紅瑪瑙飾品，可增添正向力量。

※狗
1.農曆八月及農曆九月時，要多注意身體狀況，感到不舒服要立即就醫，以免拖成大病。
2.在農曆九月的時候，工作上可能有種卡關的狀況，這時候的你思考要正向，跟宇宙召喚正能量，會幫助你度過難關。
3.當主管的狗朋友，在職場上會可能遇到下屬不願意配合，或廠商不想繼續合作，建議不要直接和對方硬碰硬鬧翻，可請更資深的主管出面處理，事情較容易圓滿達成。
4.從事百貨業、廣告業、觀光業等五行屬水的狗朋友，因為土剋水，行事要格外小心，也要多照顧自己的身體。
🔸 幸運色：粉紅色
🔸 開運小方法：佩戴粉晶飾品，拉近與貴人之間的距離。

※豬
1.農曆九月遭逢較多變化，且五行受剋(土剋水)，很多談定的協定破局，心頭壓力就會快速增加，建議可以在佛前供燈，化解違緣障礙。
2.農曆十月也不太順利，職場上的表現遭到旁人批評，讓你覺得受到打擊，建議要多誦讀《百字明咒》或參與法會，改變自己的運勢。
3.到了農曆十一月，有機會低谷反彈，會出現不錯的貴人，幫助你走出困境，要好好把握這個時機。
4.從事化工產業、研發化妝品等五行屬火的產業，因水火對沖的關係，在這陣子特別容易挫折感重，心情大受影響。
🔸 幸運色：金色
🔸 開運小方法：佩戴鈦晶手鍊，補充好運。

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財如泉湧財運旺（牛虎狗）
牛：月德、小耗（貴人生肖：蛇）
財運★★★　愛情★★★　健康★★　事業★★★
1.個性腳踏實地的牛朋友，受火生土及月德吉星的影響，貴人運勢相當暢旺，可尋求資金，找到金主投資，開創新機。
2.透過有力人士的指點，財運大躍進，順利拓展業務。
3.從事土地買賣、房地產、農產品業等五行屬土行業的牛朋友，容易賺大錢。
4.事業做得大，錢賺得多，公事自然也變得更繁雜，所以心頭壓力不小，要懂得適時舒緩，尤其要注意飲食及睡眠要規律。

虎：三合、將星、金匱（貴人生肖：馬）
財運★★★★　愛情★★★　健康★★★★　事業★★★★
1. 深具組織才能的虎朋友，本月更是諸事順遂，加上受金匱星的幫助，更是財水湧進，應做好儲蓄或者妥善投資。
2. 配合木生火的概念，當主管的虎朋友更要帶頭衝刺，燃燒自己，可開闢更多財源。
3. 從事補教業、公務員、或者做藥品業務等五行屬木行業的虎朋友，正財或偏財運都很佳。
4. 雖然賺錢順利，但要留心法律方面的問題，簽合約時要細心一點，以免衍生日後的問題。

狗：金匱、將星、三合（貴人生肖：兔）
財運★★★★　愛情★★★★　健康★★★　事業★★★★
1. 屬狗的朋友相當忠心耿直，只要是老闆交代的事，都會盡力做好，加上積極主動，這個月進帳豐厚。
2. 加上「三合」的助力，只要不怕辛苦、不嫌麻煩，將有額外的賺獎金機會。
3. 從事金屬建材、礦業、機械業等行業五行屬金的狗朋友，因為土生金，尤其財源廣進。
4. 可以嘗試聯繫久未往來的老朋友或舊同學，會有意外驚喜，可拓展業務，獲得更多財富。


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