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現在才發現，原來講課不是最難的...
最難的是寫文介紹自己
還有這堂課到底有什麼值得上的

躊躇了許久（久到報名截止日都要到了）
打算用一種最真實也最刺激的方式來介紹這堂課
那就是...

一字不漏的貼上幾個學員的回饋給大家參考
#乍看不負責任 #實為極具勇氣的做法 #才不是

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A學員＿品牌設計師

課程心得：了解KOL規劃的方法論（更多可提供分析評論KOL的依據），找出適合品牌屬性的正確人選; 企劃案的完整執行。

從品牌自我提問到企劃5大要點，提問精確，回答也需有深度與依據，企劃才能朝對的⽅向前進;實作由合約書撰寫/企劃執行/企劃書架構/腳本細節等，輔以範例說明，對KOL 合作的整體流程有明確的重點概念。

如何找到適合的KOL：從客⼾喜好/價格/產品特⾊/⽬的，提供了簡潔的切入要點，讓思考集中，更能有效的掌握重點，企劃者本⾝也應具備不停提升個人相關知識的能力， 才能從中導出有用的正確結論。

如何發想/執行：時時檢視目的，要求細節，讓團隊有⼀致的標準， 確保⾃己在對的路上; 嘗試與蒐集⾜夠的材料，做為創意發想;提案(對外KOL)，呈報(對內品牌端)，以換位思考的概念，多⽅溝通
結案報告的分析:建立共同的語言，讓團隊培養流程的敏銳度;將成效好的，整理理出其成功的可能模式;將失敗的，檢討出每⼀細項待改善的錯誤決策，讓團隊彼此成長。

其他心得：
1. 與⼈相關的⼀切，皆具彈性，多⽅經營不設限，激發更多新的可能。
2. 對細節的堅持真的是必須的。
3. 有效溝通的重要性影響之大。
4. 品牌要做的事，做到極致，更能創造吸引人且值得深耕的故事。
5. 團隊⼀致的目標，左右品牌的未來。
*上課的過程很有趣，內容流暢，對沒有了解KOL經營的人，也能快速進入狀況~

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B學員＿客服與供應鏈管理專員

今天 Sarah 上的 KOL 課程覺得很受用，怎麼找到適合的 KOL，應該從哪個面向去思考，客戶喜歡的是什麼?我們預算有多少?合作的目的是什麼?根據 KOL 的大小 (粉絲多寡、互動高低)，可以要求及配合的事情有所不同，告訴我們可以如何善用這些 KOL 達到品牌想要得到的效果。

分享的眉眉和角角，從事前準備、雙方權益維護、事後檢討、同業分享、準備不同提案，這些都可以讓一個沒有相關經驗的新手，知道怎麼開始，還有該注意的細節在哪。

關於提問給的建議也很中肯!!!!並不會藏私，像是推薦 KOL 名單、以品牌目前的規劃可以做的聯名方向、怎麼詢問無償公關品....等，真的很棒!!

另外也很欣賞 Sarah 的精神，像是當被拒絕時，並不會直接放棄，而是詢問拒絕的原因，另外想出其他的辦法達到合作的目的，還有周全的準備，更多的是貼心的表現，會觀察合作的藝人或是 KOL 喜好，投其所好，因為知道花的每一分錢都必須達到最大的效用，還有如何善用身邊的每一個資源，這真的是每個人都必須學習的。

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C學員＿包裝設計師

課程⼼得: 很喜歡老師今天的課程，今天的回饋⼤致如下，真的很感恩可以學習到這麼好的課程，謝謝老闆😌 😌（這小孩真有禮貌）

今天的課程覺得獲益良多，吸取到的不管是如何找到最適合⾃⼰品牌形象的KOL，人選須平常就收集資料，怎麼分析並觀察其KOL是哪⼀種區塊的類型，應該怎麼運用對應，評估的量化及質化指標，合約上需要注意什麼，甚⾄是合作的模式，都是非常寶貴的經驗，不知道要跌多少跤才能獲得的觀念及資訊，老師都無私得分享是十分充實的課程。

活潑又精實化的呈現方式，一分⼀秒都純粹⼜精練，老師是氣場好且具有渲染力的人，能幫周遭的⼈引導⽅向，並且讓其他⼈獲得靈感。（這孩子竟然懂氣場！！）

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如果你認真看完了同學們的心得
覺得這真是個好東西你也想擁有
就往這來吧：https://lihi1.cc/H4Vm7

#課助你看到了嗎 #我達到規定字數ㄌ

<內有全文>寶咖咖又一新招：要你下架踢爆文，不然就問候你長官！
超爛，買個房還被形同威脅，有這種建商？？你以後敢踢爆或買他的房子？小心你的工作會被威脅喔！

向來寶佳的問題，多半是漏水、蓋爛屋、售後服務不好、設計差、品質不良、管委會很頭痛等等，而分公司幾十家，有時很難分辨，有時會被矇蔽，以為這是品質比較好的分公司。

其實都一樣水準。我的七大不推建商，寶佳就是第一位。

蓋得再爛，都會有人前仆後繼地買下，然後就撲倒在地，或者是關上網路離開我，眼不見為淨，摀上耳朵就以為聽不見，然後對房子的事情視若無睹，並且開始在網路上消毒：寶佳沒有那麼差啦！

我認識的朋友，都是靠砸錢買下來，來認識寶佳，因為買了才會知道：「什麼是做功課」、「怎樣的房子不能碰」，還有那種要轉售房屋時，希望我不要再罵這些建商，以免害他賣不出去的哩。

可是我整天在網路上，在書本上，在節目中，都在講這些東西，聽了是聽了，為何還是有很多人沒有聽進去？
「我想說我沒那麼倒楣」
「我想說我也有眼睛會自己看」
「我想說我買過很多房子應該沒有問題」
「我想說那個銷售人員很誠懇」
「我想說我正在跟那個業務交往，他應該不會騙我」

然後事情發生之後
「幹！我怎知會這樣」
「哭！好丟臉想死」
「怎麼辦怎麼辦…」

建商從來不是吃素的，建商養的狗也從來都是仗勢欺人、遇事閃躲，你只能自己學習所有的學問。

不要再賭啦！!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

下為全文
購屋過程不愉快，建商竟打電話到購屋者的公司告狀。一名少婦日前購買新竹高鐵站旁的預售案「和發首湛」，之後發現建商在合約中載明的驗屋保留款只有5萬，而非內政部規定的5％，她在住戶群組提醒其他人，卻被業者認為「找麻煩」，要求她回收訊息未果，打電話到其公司告狀，引發主管關切，少婦表示，公司長官雖未對她施壓，但建商行徑太離譜，憤而向《蘋果新聞網》投訴。

28歲的李姓少婦氣憤出示建商傳來的LINE訊息，內文為「合庫跟寶佳機構關係很好，不管是總行分行都有熟識，我想未來大家都是住戶，希望不要把局面搞的這麼僵，請你儘快將群組文章下架」等語，她控訴寶佳機構旗下和發建設，僅因她在住戶群組提醒大家，建商合約有與法律相違事項，對方竟然致電她的公司告狀。

預售最低價828萬

李婦說，與丈夫新婚一年多，今年3月兩人決定在新竹購屋，由於工作因素，挑中新竹高鐵站旁的預售案「和發首湛」，選定了40.9坪房子，並加已購客組成的住戶群組交流。

「和發首湛」為寶佳機構旗下和發建設銷售中的預售屋，據樂居網資料顯示，該建案位於新竹縣竹北市隘口二路，為14樓高RC建築，距離高鐵新竹站550公尺，規劃2~4房、28~47坪產品，全案預計2020年6月完工。

李婦以簽訂保密協定為由，拒絕透露購屋總價，但新竹市調業者表示，「和發首湛」單坪成交價約在23、24萬元，目前該案在房屋銷售網站《樂居》的最低價格，43.24坪也要828萬元。

購屋保留款只留5萬

李婦表示，「上月中有住戶發現，合約上驗屋的保留款只剩5萬，且所有購屋的未來住戶、不分購屋總價通通一樣，與內政部定型化契約制訂的5%不同。」有法律背景的她立刻搜尋法院相關判決，傳給未來的鄰居們，表示「這樣的合約是無效的」，並在同月23日致電和發建設反應，對方也答應要研議。

但之後建商未有討論合約動作，反而是要她收回已傳訊息，李婦拒絕後，對方竟輾轉聯繫上李女主管，李女表示，「買屋過程因使用員工貸款，向銷售人員透露在合庫總行上班，對方竟打電話給她的主管反應此事」，不過李婦強調，長官僅是恭喜她購屋，沒有施壓，但仍讓她感覺隱私被侵犯。

《蘋果》檢視李女合約書，發現驗收部分內容指出，買房有權於自備款部分保留房地總價5%作為交屋保留款，於完成修繕並經雙方複驗合格後支付；但翻閱到付款辦法表時，依工程進度付款一覽表，直到交屋款部分，卻僅剩5萬元，李婦指出，「這就是5%變5萬。」她指控此條文對消費者「非常不公平」，住戶們已集體向行政院消保處，以及公平交易委員會申訴。

建商辯：購屋者同意

對於李婦指控，負責銷售的銷售負責人華威廣告協理洪丞彣表示，依內政部定型化契約規定，合約中有清楚的寫上5%保留款，但銷售過程已清楚告知購屋者，是經雙方磋商後，確認階段性付款最後驗屋餘款為5萬元，購屋者同意才銷售，並且合約付款請款表也再三簽名確認，但既然客戶主張該權利，也不會阻止。

而針對致電合庫一事，洪丞彣僅回應，「銷售過程都會了解客戶的財力、工作狀況，加上該案有客戶透過合庫議價，才會知道對方在合庫上班，對方主管也因而知道此事並不奇怪，其他部分則依合約進行。」

合庫金控銀行公關科表示，不清楚有李姓員工反應建商打給合庫詢問買房一事，購屋若有糾紛，應是買方與建商雙方間的事情，應由雙方間處理協調，而非找向合庫，合庫只是處於被動立場，也不能阻止客戶打電話給銀行。

違消保法可檢舉開罰

《新竹住宅週報》社長陸敬民解釋，所謂的驗屋保留款，又稱交屋保留款驗屋，當購屋者在交屋發現瑕疵時，可以保留購屋總金額的5%暫不付給建商，直到瑕疵改善完成為止，「以1000萬元房屋產品為例，驗屋保留款就是50萬，比5萬元更有保障。」

此外，他也認為建商聯繫消購屋者主管一事「非常不妥當」，因房屋買賣涉及個人隱私；另外建議購屋者，若確認該合約以牴觸定型化契約，可集體向消保官申訴，否則一人隻身面對建商法務或律師，壓力相當大。

消保處副處長吳政學指出，即便建商聲稱5%驗屋保留款變成5萬，是與購屋者協商並簽名同意，但仍然違反《消保法》不得記載事項，「這個是無效條款，消費者可以主張它無效，回到保留5%的保留款。」購屋者得以向得以向所在地之消保官申訴或檢舉，主管機關會介入處理，要求建商限期改善，並連續開罰，最高至50萬元。他也提醒，購屋者在簽約時有權力將契約拿回家審閱比對，看是否有違法之虞，「在簽名前都要謹慎小心。」

而公平交易委員會副主委彭紹瑾則表示，既然消費者已申訴，若業者有觸法就會依法處理，內部會回答消費者，不便多做說明。 （陳韋帆／台北報導）