#486客服團隊介紹
#專屬你的私人管家

【 高雄行政客服--思雅】

大家好，我是思雅，有朋友來高雄展示中心是被我服務過的嗎?
除了客服，我另負責高雄倉庫進出貨還有乾衣機約排安裝處理。
如果你曾買LG乾衣機，應該都有接到我的電話過，如有服務不周到處請多多包涵哦!

嘿嘿，別看我好像很瘦弱，其實我在高雄展示中心被稱為:神力女超人，當初面試時就說這個工作需要力氣很大，因為高雄展示中心和台北及台中比較不一樣，是需要出貨還有進貨，每次進貨都是幾十箱起跳，當進貨時我就會變身女超人。

當女超人，我很甘之如飴哦！身為媽媽的我，甚麼沒有就是刻苦耐勞精神和力氣大，能在486這個大家庭待著，我非常感恩啊!

上周有位媽媽要來高雄展示中心看商品，沒想到她到來時雨好大，一聽說他有帶著寶寶過來，看雨這麼大我馬上拿雨傘出去，主要是希望寶寶不要被雨淋到了，我自己也是當媽媽的，直覺就想要保護寶寶，趕快幫媽媽解決問題，趕快進來避雨，壓根沒其他想法。

沒想到這位媽媽 Jo-chi Chu 後來在GOOGLE評論留言肯定我們的服務。
( https://reurl.cc/ze2Z0k )....哇，看你寫這麼多文字讀得我眼眶泛紅，好感謝你懂我們阿！大哥常說『用妳的本質，在工作上找到屬於自己的樣子，創造出自己的舞台。』我真的喜歡被你喜歡的我的樣子，沒有業績壓力的我們，將心比心了解客人購買家電相關商品的需求，看大家使用商品開心，工作起來就很有成就快樂感。

其實，在這次鼓勵之前，我才剛遇到一位買昭和西川枕頭要退貨的案件，基於職責我必須打電話了解客人為什麼要退? 客人說他已經躺過了但是不符合他的期待所有要退貨。

486團購的商品頁面都會明確公告退換貨原則，枕頭屬於個人衛生用品，一經拆封真的無法退貨，這位客人聽到用過就不能退...氣炸了...⋯一直大罵為什麼不能退，高八度吶喊，不用我怎麼知道商品不適合我！

在談話中客人有表示曾到門市試躺一陣後才下單，但是送來的枕頭跟他在門市試躺的不一樣，懷疑我們幫他訂錯商品，把客服亂罵一遍，再用力掛電話！~

說真的，和這位客人的溝通過程有讓我感受到挫折，我有自省思考怎樣溝通會更好，在情緒激盪下是做不好事的~ 在日報我有跟大哥報告這客訴案沒做好，請大哥諒解，沒想到大哥教導我必須盡心盡力去做每一件事，但太超過，無法遵守法則，面對無理的客人不用一直去理會，把精神用在值得的客人身上。

我那時一看，真是超感動，這就是我的老闆486大哥，不是一昧要身為客服的我們無條件包容，向無理客人彎腰，大哥沒有讓我們為業績競爭，要大家有同一方向去努力，用共好心態發揮1+1大於2的能量出來，相互協助相互學習。

能在486工作，我非常珍惜，五倍券即將上場了，把五倍券花在提高生活品質的家電是非常值得的； 我是思雅，我是486團購高雄展示中心的客服，歡迎你的到來呦!!

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❷ 保固範圍：本保固亦不包括任何因撞擊，不當使用，未有遵從使用及保養指示產生的損壞、或因未經授權的維修或更改產品所產生的損壞。
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．國家安全認證｜通過 BSMI 安全檢驗，長時間運轉，有國家把關最心安

．型號：AFD-965SDU (六層)
．溫度：35~75 度
．體積：高 34 cm x 長 45 cm x 寬 31 cm
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．電費：開機 10 小時不到 20 元

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．自動降溫功能｜預設烘乾時間一到，自動偵測腔內溫度，並且持續送風，直到腔內低於 45 度才會停止風扇運轉。迅速降溫、避免回潮！
．雙層防燙設計｜內腔全金屬材質，外殼為耐高溫 PP 材質
．小巧發酵利器｜設定 30 度時，風扇幾乎靜止，方便用於 保溫 / 發酵
．國家安全認證｜通過 BSMI 安全檢驗，長時間運轉，有國家把關最心安

．型號：AFD-310A
．溫度：30~80 度
．體積：高 18 cm x 長 25.5 cm x 寬 25 cm
．層網：長 25 cm x 寬 20 cm
．淨重：2.5 kg
．配件：304 不鏽鋼層網*4、承接盤 (鍍鋁鋼板)*1
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⓸ 商品規格：四層 400W｜六層 600W｜十層 1000W / 110V
⓹ 出貨時間｜四層款：付款後，預計 5 個工作日內完成出貨
⓹ 出貨時間｜六層 & 十層款：付款後，預計 7/23 前完成出貨
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⓺ 付款方式：信用卡 / 銀行轉帳 / 超商付款
⓻ 隨貨附贈：專屬食譜、3 片耐熱細格網、1 片耐熱承接盤
⓼ 線上客服：Line - @wwa2464y (帳號包含@)
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門市LINE｜https://line.me/R/ti/p/%40hvu1762m