作者loggeess (載動妳的愁)
看板Wen-Shan
標題[抱怨]興隆生活五金百貨
時間Wed Jan 1 11:58:35 2014
事由:
昨晚十點去買電子秤
今早十點去要求退換貨
我方退貨原因:因電子秤顯示螢幕在下方,所秤物體會遮著螢幕
因此想退貨or換立秤退差價
店家回應:1.實體店家不提供七日內退換貨=>本店就是這樣規定
2.只讓你換等值商品,不退任何差價=>因做帳麻煩
於是我就和店家爭執,最後店家隨手拿東西扔我,且強拉我出店
=>最後也不讓我退換貨
後來我去新光源買立秤,並問新光源他們的退換貨政策
=>三日內退貨,七日內換貨
且看到一模一樣的電子秤
=>興隆生活五金百貨賣450,新光源賣350
結論:
1.實體店家確實可以不提供七日內退換貨
2.興隆生活五金百貨態度惡劣,拿東西攻擊我,且強拉我出店
3.興隆生活五金百貨,在退換貨這件事上,沒有服務可言
4.興隆生活五金百貨賣的電子秤比較貴
PS.剛才有打去興隆派出所詢問,被扔東西和強拉出店,警方會如何處理
扔東西部份,要去驗傷
強拉出店部份,好像會直接受理報案
不過,警方建議當下應立即報警,他們值班人員會馬上來處理協調
但非當下報警的話,也建議我算了,訴訟也要花大半年,不值得
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.70.57.198
→ rex0707 :我自己在別間店買東西遇過類似的情況 店家是跟我解釋 01/01 12:24
→ rex0707 :說因為換成新的月份 帳務處理上會比較麻煩 01/01 12:24
→ akida :單方面說詞...先保留態度...(站到線後面) 01/01 12:27
推 lucifer666 :其實實體店家 只要貨品沒故障 店家是可以拒絕退換的 01/01 12:34
→ lucifer666 :不過量販店 大賣場之類的為了減少糾紛通常都會給換 01/01 12:35
推 ithinksoiam :實體店家本來就可以拒絕退換+1 01/01 12:44
→ white9cat :大賣場的蛋和便利店的蛋看來一樣,可有價差,要不也 01/01 13:06
→ white9cat :紀錄下?就算看起來一樣貨源不同,價格也會有差阿。 01/01 13:06
推 becoolandmoi:實體店家本來就可以拒絕退換貨,所以是爭執什麼啊? 01/01 13:44
→ gsm60kimo :店家隨手拿東西扔我,且強拉我出店 <=這犯罪了.要告? 01/01 14:02
推 mickylin :好誇張喔!打人 01/01 14:46
推 abcm1042 :新光源可以開快30年不是沒有原因阿 01/01 14:48
→ abcm1042 :對方是不給退是站得住腳 但是新光源通常比較會看情 01/01 14:49
→ abcm1042 :面上 和氣生財 (雖然他們的車都佔了好多車位喔) 01/01 14:50
噓 BEDA :結論第一點既然成立那第三點就沒有問題所在 01/01 15:08
→ BEDA :至於被強拉出店甚至拿東西扔這方面,報警處理 01/01 15:09
→ BEDA :到時候上新聞給大家看看監視器畫面還原現場之後 01/01 15:09
→ BEDA :再針對此事做出評論較為恰當 01/01 15:09
→ BEDA :不過做生意的確實是應該和氣生財,沒必要動手動腳 01/01 15:10
→ BEDA :動手動腳就跟某學校的把菜單揉成一團往店裡扔一樣 01/01 15:11
→ BEDA :就算有理也站不住腳,動手就是輸了 01/01 15:12
→ BEDA :然後,新光源可是在地老店 01/01 15:13
→ BEDA :能夠在超商超市林立的興隆辛亥交叉路口屹立不搖 01/01 15:13
→ BEDA :靠的當然就是經濟實惠的價格以及和氣生財的營業態度 01/01 15:14
→ BEDA :去松青和全聯挑雜貨前記得先去新光源比個價 01/01 15:17
→ BEDA :通常都會有意外的驚喜:D 01/01 15:17
→ BEDA :結果說來說去我好像在幫新光源打廣告XDDD 01/01 15:18
※ 編輯: loggeess 來自: 42.70.57.198 (01/01 16:38)
噓 BlueClover :我想看店家方面說法,給你換是佛心,實體店面本來就 01/01 17:02
→ BlueClover :沒有七天換貨...那一條路監視器有用處的只有旅行社 01/01 17:03
→ BlueClover :你說你和店家爭執,如果會被丟東西,請問你自己講了 01/01 17:04
→ BlueClover :什麼?請不要避重就輕喔~ 01/01 17:04
→ BlueClover :另外我幫你備份文章免得萬一風向轉了自刪 01/01 17:05
噓 Godlikeop :實體店面本來就不提供七日內換貨 給你方便當隨便 01/01 18:10
推 myTeddyBear :做生意還是以和為貴。買賣不成還有機會,動手就理虧 01/02 08:46
推 kinling :推動手不太好 做生意這樣有扯 01/02 12:29
推 hellowsandy :我覺得原po的文章很理性,大家當個參考 01/02 15:12
→ hellowsandy :他也確實告知,實體店家沒有7日內退換義務 01/02 15:13
→ hellowsandy :大家如果擔心買錯,就不要去興隆生活五金百貨。 01/02 15:14
→ hellowsandy :之前幫朋友買國際轉換插座,我也很怕買錯不能用 01/02 15:15
→ hellowsandy :後來出國後真的不能用,還好老闆人好,願意給我換。 01/02 15:16
推 hellowsandy :我對店老闆心存感謝,變成主顧,這也是良性互動 01/02 15:17
→ hellowsandy :不是說一定要給我換,只是社會多了一份情,也很溫暖 01/02 15:18
→ ithinksoiam :這間店老闆願意換等值商品 已經妥協了阿 01/02 16:00
→ ithinksoiam :如果買的東西真的有不能使用的風險 我都先詢問能不能 01/02 16:00
→ ithinksoiam :換 新光源的都會對每個產品說 b甚麼情況下 可以換 01/02 16:00
→ ithinksoiam :像我買雨衣他說打開來比一下 可以折回去就可以換 01/02 16:01
→ ithinksoiam :但是如果買的時候他就說不行 我就不會買了 01/02 16:02
→ ithinksoiam :另外價格問題 兩間店這麼近 比個價不花十分鐘 01/02 16:02
→ ithinksoiam :少花了十分鐘比價 買到貴一點的東西 也得到方便性 01/02 16:03
→ ilw4e :有受傷可以告阿,傷害罪跟這是兩回事 01/02 17:53
推 basta :之前在公館光南買了萬用遙控器不能用,一周後拿去退 01/03 00:12