早知道就聽妳的。
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周末朋友傳給我一個大哭臉，說道: 早知道就聽妳的。
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怎麼拉?發生什麼事了?
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原來才搬到新家不到一年的她，這個周末的豪大雨，家裡淹水了。
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下雨會讓大樓的房子淹水?而且是重新整修不到一年的房子?
朋友說是的，怎麼都沒想過住在大樓的中高樓層還會淹水，現在家裡的衣櫃跟床架都浸水了，損失慘重，她傳來更多的哭臉。
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她說妳一定不懂早上起床腳踩下去的第一步竟是踏進水裡有多驚恐，尤其住的是高樓，這輩子想都沒想過會發生這種事。她說她驚聲尖叫嚇壞了，以為發生什麼事，趕緊起床查看，但牆壁沒滲水也不是天花板漏水，但客廳跟房間同時有5、6個淹水點，研判應該是從磁磚縫裡冒出水來，而且不是一小攤，是大面積的淹水，最大的一攤水比餐桌還大，衣櫃的下緣已吸滿了水..
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朋友說:早知道就聽妳的，那時候不相信妳說屋主是投資客，現在才知道是真的。
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事情是這樣的，去年朋友去看這間房子時我剛好跟她在一起，所以就陪著她一起去看房，這是一間2、30年的舊大樓，仲介介紹著所有的窗戶、包含陽台地磚、室內磁磚、浴室及廚具等全部都翻新，仲介說:簡單的說就是妳看的到的部分全部都翻新了，看不到的管線也是新的，因為屋主本來是打算自住的，所以特別請水電師傅整間房子都重新拉管線了。
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的確，這間房子看起來是全面翻新過的，但我卻不相信仲介最後說的那句話: 屋主本來是要自住的。但仲介看的出來朋友滿喜歡的，繼續趁勝追擊的說:舊大樓要找這種採光佳通風好的房子不容易，這種房子一丟到市場上往往很快就賣掉了，是可遇不可求的機會，朋友很幸運剛好遇到，其實屋主是很捨不得賣的，他本來是打算自住，所以很用心也花了很多心血跟時間重新整修，你可以看的出來裡裡外外都翻新了。
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仲介大概覺得我很多嘴，為了打消朋友的遲疑，他說”我敢打包票這絕對不是投資客轉手的房子”，他說:我跟妳們分享一個點就可以知道是投資客轉手還是屋主打算自住，他說投資客講究的是時效，不會去做那些敲牆敲磚的事，連前後陽台磁磚還有窗戶都重做，那多費事，他們的手法通常是用輕木工裝潢包起來比較簡單，沒人在敲磚的拉，他舉了另一間帶朋友看過的房子當例子來佐證這說法。
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朋友輕聲的跟我說，好像的確是這樣，投資客轉手的都是用木工裝潢包起來讓你看不到，而這間房做的都是基礎功，沒有任何木工。
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空氣中還留有沒消散的淡淡油漆味，我實在不太相信是屋主要自住，所以又多嘴問了句:既然屋主那麼用心也惜售，那為什麼現在要賣?
仲介說:因為屋主的爸媽年紀大了，希望他住的更近一點，剛好他們鄰居家的房子要賣，所以只好賣掉這間，X小姐，我可以跟你保證這間房子絕對不是投資客裝潢轉賣，屋主很老實，也是很孝順的人，如果到時候簽約見面時妳就知道了，他是真的為了就近照顧爸媽才轉賣這間，你若買到這間房子真的是賺到省心，立刻可以搬進來，而且屋主只想平移，沒有想賺錢，仲介說的信誓旦旦，然後突然”啊”的一聲，像是想到了什麼，他走到廚房打開櫥櫃叫我們過去看，他說: X小姐，妳過來看看這個就知道我說的是事實，不是騙妳的。仲介指著櫥櫃裡的濾水器說:這一台濾水器要3萬塊，如果是投資客沒人會花錢裝這個啦，屋主是真的打算自己住，喝水要喝健康才會加裝淨水器，妳看，我差點都忘了說了。
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這招真的是滿高的，濾水器取信了朋友，最後房子以高出前手25%的價錢成交(約1百出頭萬)，朋友說她問過行情，跟仲介說的差不多，屋主幾乎是平盤價沒賺出讓的，若自己重新翻修也是要花這些錢，現在賺到了省事。
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她當時曾問過我，為什麼不相信屋主是真的打算自住，是不是職業傷害風控遺毒?
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記得我當時大笑，覺得風控遺毒的說法好幽默(遙想起當年天天跟詐騙集團鬥法的日子..)，我跟朋友說我不能確定自己的看法一定是對的，但我知道他說的不合常理，而魔鬼藏在細節裡，所有的不合常理通常都有問題 (想起以前在銀行工作設刷卡參數的日子，每天就是在看大數據，試著找到營收與風險間的平衡，複雜的參數設定下要抓的就是異常消費行為，真的很燒腦，難怪我頭髮白的這麼早…)
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別的不說，光是願意花3萬塊買RO淨水機的人，想想會因為幾千塊錢的差價，瓦斯爐跟熱水器都選沒聽過的雜牌嗎?這太不符合常理了，自住更該看重的不是安全嗎?
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這年頭行走江湖的陷阱真的很多，太多似是而非的虛偽類真，現代人又很會講故事，我們這些善良小老百姓們只能處處提醒自己，少一時衝動多幾分理智，不論幾歲都不能忘記要有思辨能力才不會枉繳學費，賺錢很辛苦，每一分錢都得來不易，要好好守住。

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照片是西班牙安達魯西亞的小山城裡，一對老夫妻的家，一樓出租開餐館，2、3樓經營民宿，有一面的風景視野很好，而頂樓是自己一方小天地，坐在客廳的落地窗裡，居高臨下可以看到層巒疊嶂的山勢起伏往地中海綿延，很會過日子。

▍創新節能的陽光達人
#創業誌

📌人生沒有失敗 只有挫折
蔡裕松生長於純樸的臺中清水，父親從事土水工程，拉拔家中6位兄弟姊妹長大，排行老么的他，幼時看著父親為了維持家計，早出晚歸、奔波忙碌的身影，雙手也因長年被水泥侵蝕龜裂，必須經常塗抹油脂保養，讓他相當心疼不捨，在稚嫩的小小心靈裡，也暗自下定決心，希望自己能夠趕快長大，闖出一番轟轟烈烈的事業。

他的第一份工作是在紡織廠當學徒，直到熬過5、6年晉升為師傅後，適巧大姊經營的家具廠亟需人手，只好辭去工作前往鹿港幫忙；只是，世事難料、好景不常，一場深夜的無名大火，讓大姊辛苦打拚的家具事業瞬間付之一炬；面對突如其來的災禍，蔡裕松則選擇暫時休息、冷靜沉潛，審慎思考人生的下一步。

塞翁失馬、焉知非福！身處職涯停滯期，蔡裕松在家人「不如先成家再立業」的建議下，透過三姊介紹，找到在美容院擔任髮型設計師的人生伴侶，婚後夫妻倆也興起創業念頭，決心攜手開設一家美容院，由蔡裕松掛名當老闆。

但畢竟自己是美容業門外漢，人生也不能就此妥協、原地踏步，「一直靠老婆養活自己，在許多人眼裡，我就只是一個吃軟飯的男人。」蔡裕松決定憑藉自己在家具業的專業與歷練，重新出發，隔天就應徵並順利錄取進入一間木門家具廠，擔任品管兼技術部專員。

2年後，老闆有意頂讓，蔡裕松見機不可失，趁此承接經營，後因家具噴漆作業衍生有機溶劑汙染的環保問題，牴觸自己一心想回饋貢獻社會的理念初衷，因此決定收手，嘗試與二哥合夥經營瓦斯行，儘管生意不錯，但時間都被工作綁住，壓縮與家人互動的空間，最後只好將瓦斯行轉手他人，並在此時看到太陽能未來的發展趨勢與無窮潛力，毅然跨入一個自己全然陌生的專業領域。

📌堅持環保的陽光達人
蔡裕松希望，自己投入的事業不僅能對居住環境友善，又能創造獲利，太陽能永續潔淨的特色，與他的理念不謀而合，因此選擇進入善騰太陽能源，並簽訂太陽能發電系統的臺中、彰化、南投總經銷，從太陽能節能熱水器及超節能熱泵熱水器開始建立自己的環保事業，透過邊做邊學的方式，從工作過程中不斷突破瓶頸，逐漸培養自己的專業，並積極開發多元業務，將公司建構成太陽能發電、各式熱水器、家庭飲用水過濾、馬達及水塔...等一站式產品整合服務平臺，並以真誠用心的處事態度，滿足客戶不同需求。

「我經常與員工共勉，待客之道就是『亦客亦友，以客為尊』，施工一定要秉持『誠實』、『務實』的原則，把顧客的家當作自己的家，用最好的產品與工法，讓顧客滿意，自然能建立起顧客的口碑與業界知名度，為公司創造永續經營的價值。」

然而，想做好「品牌」，必須先維繫「品質」的想法，不僅墊高了公司的經營成本，加上他堅持不與其他同業削價競爭，因此經常得面對顧客的質疑。「顧客如果只問價錢不問品質，我們只能充分解說，讓客戶了解產品之間的差異，如果還是無法接受，就保持隨緣態度；若一昧吹捧自己，抨擊其他產品的缺點，反而會讓顧客產生負面觀感；我相信只要秉持誠實、務實的態度，真金不怕火煉，我們的服務與產品，一定經得起任何考驗。」

📌勇於挑戰自我 樂觀迎向未來
回首創業艱辛路，蔡裕松最感謝的人，就是與他相知相守、一路為他鼓舞打氣的老婆；他回憶，自己曾在股市投資失利慘賠、負債累累，老婆不僅沒有指責、埋怨，反而給他最溫暖的支持，「我們還年輕，錢再賺就有了！」讓蔡裕松在這段人生意外插曲中，累積更多信心與戰鬥力，並在3年內清償全部債務。

由於公司產品與陽光息息相關，因此蔡裕松以「日出東方」為發想，在2013年正式創立「日東能源有限公司」，期許自己能秉持永不放棄的堅持，用滿滿的正能量去迎接每一天新的開始，因此他也加入義消行列，無私奉獻自己、燃燒自己、照亮別人。

蔡裕松謙稱自己每次創業其實都是誤打誤撞，只是剛好機會來了，勇敢去嘗試而已，「創業前應先深入市場調查，仔細評估自己要投入發展的產品是否符合市場實際需求，盤點自己的專業、人力、資金是否足夠，千萬不要一窩蜂盲目搶進；夢想畢竟與現實是有差距的，在創業過程中，任誰都不可能一帆風順，好的壞的都會在你身邊環繞，隨時調整心態去接收，短暫不如意也不必自責、自怨，只要調整腳步、抓住機會、勇往直衝；如果只是一昧守成，背離市場需求趨勢，只能等著被市場淘汰。此外，經營事業如果沒有努力充實自己、做足準備，貿然投入最後往往會得不償失；切記人意我意、合得天意，自然稱心如意。」

#日東能源有限公司
#新創總會

[生活] 在英國越忠誠的老客戶越是冤大頭

四五月間是我處理這些生活帳單雜事最忙的時候，家裡的很多帳單都該續約了，意思是重新比價，如果不比價，原本的服務公司就會提高價錢，你可能得付更高費用。

需處裡的生活帳單有:
瓦斯電費帳單Energy utility bill
網路BT broadband & BT Sport TV
車保險 Car insurance
房屋保險 House insurance
停掉熱水器保險 Boiler insurance

每一項大概都會花個半小時吧....對一個時間不多(要上班要顧小孩要煮飯洗衣還要寫這個粉絲頁)的人來說，即使事情不難，但要這些應該不必要(但在英國卻是必要)的事情，有如千斤重!

不重新比價續約的話會怎麼辦? 把你當冤大頭，調高費用，來報答你的忠誠。

我一直覺得這些服務公司，完全是對忠實用戶殘酷，對新客戶和善，為了拉新客戶，可以給優惠的價格跟一些隱藏版好處，但是對忠實用戶，跟他們再一起越久，費用就越貴，每年的費用可能10% 20% 的調高，不可思議。

不是應該說忠實客戶應該相反的給優惠嗎? 這樣他們才越忠誠，黏度更高，越可以吸更多金。

NO，英國企業不這麼想的。

他們拉了新顧客後，可能之後在賭變心轉換率。不少消費者可能之後懶得/沒空重新比價，就一直沿用服務，也沒有仔細看帳單或是帳戶明細漲價了多少。

老實說，我們之前也是這樣，另一方面也是不暗英國生活面這方的(不合理)道理。

現在生活開銷增加，還是得聰明勤奮點的多比價些!

去哪比價? 有很多比價網 Price comparison或是直接幫你轉移服務的公司Switch service，在古哥搜尋你要比價的服務項目。

直接在這些網站打入你的相關資料，就會直接顯示結果，告訴你從便宜到貴，目前市場中的各種價錢列表，我通常只考慮前3便宜。有些是不太有名氣或沒聽過的公司，再上網查一下他們的背景跟評分，決定要不要使用它們。

在這一來一回之中，時間以"小時"為單位，就悄悄不見了。OOXX&^%#$@!#^&*&><"~*&^% (消音)

問一下: 有人有跟Sky TV客服商討價錢的嗎? 他們一直漲價實在有點貴，我家無法用其他Virgin或服務，想看sky sport只能用他們家。有聽說可以打去假裝說我要離開來殺價，但一直沒試過，好不喜歡做殺價的討價還價動作阿!

這麼鳥的事情，我們來賞一下英國櫻花吧 (這是前兩週的照片，現在都凋謝了)